Firm infrastructure infrastructure Berikut ini adalah sejumlah aktivitas infrastruktur utama yang dilakukan oleh Telkom Indonesia: 1. Revenue 1. Revenue Telkomsel Double Telkomsel Double Digit Digit Growth
Kami memperkuat infrastruktur broadband Telkomsel baik secara coverage , kapasitas, maupun kapabilitas dengan harapan bisnis digital mampu tumbuh tinggi dan menjadi penopang Telkomsel meraih pertumbuhan pendapatan double digit . 2. Indonesia 2. Indonesia Digital Network (IDN) 2015
ID !"#$ merupakan visi pengembangan infrastruktur true broadband kami secara end-to-end mulai dari end user terminal , jaringan akses, jaringan transport hingga layanannya. ID !"#$ dikembangkan untuk me%ujudkan memperluas jangkauan akses, peningkatan kualitas, dan peningkatan kapasitas infrastruktur broadband di seluruh %ilayah Indonesia. 3. Internation 3. International al Expansion Expansion
International International expansion merupakan langkah kami untuk me%ujudkan &erseroan 'To become a leading TIMES player in the region (.
Kami melakukan pengembangan dan perluasan bisnis di luar Indonesia untuk memperkuat usaha, memperluas pasar, dan membangun kompetensi sumber daya manusia yang berkelas dunia.
Human Resource Management
&erseroan telah menyusun Human Capital Master Plan untuk mengoptimalkan potensi human capital yang ada di Telkom )roup. Informasi yang ada dalam Human Capital Master Plan Telkom )roup terdiri dari: * proyeksi mengenai jumlah human capital yang dihitung berdasarkan portofolio bisnis selama periode lima tahun ke depan+ * proyeksi tentang komposisi human capital secara rinci dengan mengacu pada komposisi job stream, pendidikan, usia dan jabatan+ * rencana ketenagakerjaan yang berisi rencana D- tahunan di masingmasing &erusahaan yang termasuk jajaran Telkom )roup.
Technology Develoment R!"#T D$% &#%'#M($%'$% ebagai perusahaan berbasis teknologi, kami terus melakukan inovasi produk dan layanan dengan terus menerus melakukan riset dan pengembangan untuk menghasilkan inovasiinova si baru. Kegiatan riset dan pengembangan berada di ba%ah pe ngelolaan Direktorat Innovation / trategic &ortfolio dan dilaksanakan oleh unit Innovation / Design 0enter 1'IDe0(2. 3dapun aktifitas utama IDe0 meliputi:
* ebagai TI-4 product development center melalui pengelolaan inkubasi inovasi, baik yang berasal dari internal perusahaan maupun eksternal perusahaan. * &engembangan ekosistem bisnis baru. -elalui pemikiran konvergen dan upaya koheren yang dilakukan maka beberapa ekosistem bisnis digital baru telah dikembangkan. * 5iset terhadap teknologi, infrastruktur, produk dan bisnis baru. 5iset infrastruktur merupakan kegiatan pengkajian penerapan teknologi baru yang dimulai dengan technology scanning hingga penetapan standarisasi sistem6perangkatnya, riset operasional, pelaksanan prove o concept dan pelaksanaan !uality assurance yang dilakukan melalui kegiatan pengujian laboratorium maupun uji petik implementasinya. * &enyusunan standar teknologi dan pelaksanaan product " inrastructure !uality assurance . ebagai kelanjutan dari penyiapan implementasi teknologi dan produk, maka disusun standar teknologi sebagai acuan spesifikasi penggunaan perangkatperangkat infrastruktur. &elaksanaan product !uality assurance ini mencakup antara lain pengujian application security# response time , dan user experience$ user interace% * -emberikan solusi atas permasalahanpermasalahan operasional dalam bentuk technical analysis% Disamping mengembangkan teknologi baru dan melakukan !uality assurance , 7nit IDe0 mendukung pemecahan masalah 1 problem solving 2 permasalahan operasional dalam bentuk technical analysis •
esuai dengan &rogam 7tama tahun !"#8, maka IDe0 memiliki #" program utama meliputi: Creative Center " Indigo
Incubator# e-Tourism# Portal Hi Indonesia# &pplication Hi City# Mini 'ab I()# *adio +%,# Smart Home ox# Smart uilding# .point Phase +# Integrasi D& / I-. •
Khusus untuk program inovasi eksternal yang dilakukan melalui &rogram Indigo Incubator tahun !"#8, terdapat 9;
proposal yang disampaikan para tartup dan setelah mela lui proses seleksi terdapat #< inovasi produk yang diinkubasi melalui inkubator bisnis andung (igital /alley 1BD=2 dan 0ogja (igital /alley 1>D=2. Kami secara rutin melakukan investasi untuk meningkatkan produk dan layanan. &engeluaran yang telah dilakukan
mencapai sekitar 5p#9 miliar, 5p#8 miliar dan 5p8 miliar 17?9 juta2 masingmasing untuk tahun !"#!, !"#9, dan !"#8. •
7ntuk mempertahankan posisi Telkomsel sebagai yang terdepan, kami senantiasa mengadopsi teknologi yang
paling mutakhir. &ada bulan Desember !"#8, Telkomsel berhasil melakukan commercial launch 8) yang pertama di Indonesia untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam menggunakan layanan data.
&rocurement &ada tahun !"#8 arus kas bersih yang digunakan untuk kegiatan investasi meningkat menjadi sebesar 5p!8.<8; miliar 17?#.; juta2 dibandingkan dengan 5p!!.<"! miliar pada tahun !"#9. &eningkatan penggunaan kas tersebut terutama disebabkan oleh bertambahnya pembayaran kas untuk pembe lian aset tetap sebesar 5p$.#$8 miliar, atau !@,!A, penempatan dana rekening penampungan sebesar 5p!.#!# miliar serta penambahan penyertaan jangka panjang sebesar 5p#.8@< miliar.
MARGI !n)oun* +ogistic
,eration
,ut)oun* +ogistic
Marketing an*
"ervices
Dalam kegiatan
Dari aspek operasional,
Telkom Indonesia
pengadaan barang dan
anak usaha kami
menyediakan dan
jasa , Telkom Indonesia
Telkomsel terus
mendistribusikan layanan
melakukan E-'ogistic,
memperkuat infrastruktur
telekomunikasinya ke
yaitu pengadaan barang
jaringannya. ehingga
seluruh Indonesia, sesuai
dan jasa secara elektronik
pada
dengan kebutuhan para
atau digital
akhir tahun !"#8 memiliki
pelanggannya. Telkom
;$.8!" BT, meningkat
Indonesia akan
!!,9A
menghampiri para
dari tahun sebelumnya, di pelanggannya dan melayani mana 8$A di antaranya
kebutuhan para
merupakan BT 9) dan
pelanggannya.
!"" BT 8), guna mendukung pertumbuhan layanan data. 3dapun trafik data meningkat sangat besar sebesar #89A menjadi !9$ &etaBytes yang terutama dipicu oleh penggunaan layanan data
"ales "trategi &emasaran
Kami menggunakan kerangka paradox mar1eting dalam
mengelola pemasaran, yang digambarkan dalam diagram di ba%ah ini: &ada kerangka paradox mar1eting
tersebut, konsep more or less mendasari value proposition dari
produk dan layanan yang kami ta%arkan kepada pelanggan. &elanggan mendapatkan manfaat lebih yang relevan dengan biaya lebih hemat,
&erseroan menyediakan layanan telekomunikasi yang mencakup sambungan telepon kabel tidak bergerak dan telepon nirkabel tidak bergerak, komunikasi selular, layanan jaringan dan interkoneksi serta layanan internet dan komunikasi data. Kami juga menyediakan berbagai layanan di bidang informasi, media dan edutainment ,
termasuk cloud-based dan server-based
melalui
disesuaikan dengan
managed services ,
smartphone. ingga akhir
persyaratan
layanan e-Payment
tahun, pengguna
pelanggan terhadap
dan IT enabler , e-
smartphone
masingmasing
Commerce dan
Telkomsel tercatat
produk.
layanan portal
sebanyak 8",8 juta atau
&ada segmen
lainnya.
tumbuh <#A
konsumer, khususnya
Telkom terus
dari tahun sebelumnya.
segmen ome, telah
melakukan inovasi di
dikembangkan
sektorsektor selain
layanan Indihome
telekomunikasi serta
sebagai salah satu
membangun sinergi di
inovasi
antara seluruh
kami untuk
produk, layanan dan
pelanggan. Indihome
solusi. 7ntuk
merupakan layanan
meningkatkan
TI-4 yang terpadu,
business value , pada
dengan harga satuan
tahun !"#!, kami
yang lebih hemat
mengubah portofolio
karena
bisnis
mengoptimalkan
menjadi TI-4
sinergi Telkom
1Telecommunication#
)roup. Cingkup
Inormation# Media
layanan meliputi
Edutainment "
akses internet
Service2. 7ntuk
broadband , teleponi,
menjalankan
I&T=
portofolio bisnis
1dengan brand
tersebut, berdasarkan
7eeT=2 dan home
Bo4 kami
automation .
mengelompokkan
Kami menerapkan
entitas anak menjadi
strategi pemasaran
empat kelompok,
yang komprehensif
yaitu bisnis selular
untuk memperkuat
dipimpin
merek dagang serta
oleh Telkomsel, bisnis
meningkatkan
internasional
penjualan &erusahaan,
dipimpin oleh Telin,
termasuk melalui
bisnis multimedia
aktivitas komunikasi
dipimpin oleh Telkom
pemasaran serta
-etra, dan bisnis
pengembangan
infrastruktur dipimpin
jaringan distribusi
oleh Telkom Infra.
produk dan layanan.
Telecommunication
2utlet &lasa Telkom
Kami memberikann
merupakan salah satu
layanan ixed services
saluran distribusi
1 ixed phone# ixed
utama produk dan
broadband dan i
layanan kami,
Ei2, mobile services
di samping beberapa
1 ull dan limited
jaringan distribusi
mobility2, net3or1 "
layanan kami lainnya.
inrastructure services
1interconnection " international traic# net3or1 service#
satelit dan to%er2. !nformation
Cayanan informasi terdiri dari platorm services 1managed application / I,
B&-, e-payment# premise integration# data center " cloud#
-!- 2, big data dan ecosystem solution
1e-health# e-logistic# e-tourism# etransportation dan e-governance 2. Me*ia *an #*utainment
Cayanan -edia dan 4dutainment ini mena%arkan digital lie# digital home# dan digital advertising . "ervices
ervices menjadi salah satu model bisnis &erseroan yang berorientasi kepada pelanggan. Ini sejalan dengan Customer Portolio kami kepada
pelanggan Personal# Consumer$Home# usiness# Enterprise#
4holesale , dan
Internasional.
