SOP Peminjaman perangkat TI 1.Peminjam Mengirim Surat peminjaman baik melalui Surat maya/ Hard copy,juga bisa melalui Tlp PSTN/VOIP. 2.Penerima Surat Peminjaman/Tlp peminjaman di beri tahukan ke kasubag TU 3.Kasubag TU Memerintah kan ke Bendahara Barang untuk menyiapkan barang yang akan dipinjam. 4.Peminjam Mengambil barang pinjamanya di Kantor PDE. 5.Bendahara barang menunjukkan ke peminjam bahwa kondisi barang pinjamannya Normal/baik di uji coba di hadapan peminjam. 6.Peminjam Mengisi Formulir peminjaman yang di Tandatangani dan Nama Terang,Formulir telah di siapkan oleh bendahara barang. 7.Formulir a.l. berisi: a.Nama Orang/Satker Peminjam. b.Nama Pengambil Barang. c.TgL Pinjaman. d.Barang yang di pinjam(jenis dan Qty) e.TgL pengembalian. f.Kegunaan. 8.Peminjam mengembalikan barang yang di pinjam sesuai dg jadwal tgl pengembalian 9.Apabila tgl pengembalikan barang belum di kembalikan, bendahara barang wajib mengklarifikasi ke peminjam. 10.Pada saat Pengembalian,barang di uji coba di hadapan peminjam kondisinya Normal/rusak. 11.Apabila barang yang di pinjam kondisinya rusak,peminjam wajib Mereparasikan/mengganti barang yang di pinjam. 12.Apabila barang yang di pinjam kondisinya normal,barang akan di terima oleh bendahara barang dan di tempatkan/di simpan kembali,dan peminjam di berikan bukti pengembalian.
SOP
2. Pengadaan Perangkat jaringan. 1.Teknisi datang ke lokasi setelah melalui Procedure Maintenance TI. 2.Teknisi memastikan adanya perangkat TI yang trauble/rusak. 3.Perangkat TI yang rusak di serahkan ke kasi jaringan beserta analisis yang telah di lakukan oleh Teknisi. 4.Kasi jaringan memanggil teknisi Hard ware untuk melakukan pengecekan/perbaikan. 5.Teknisi Hard ware akan menginformasikan kondisi barang setelah dilakukan pengecekan ke kasi jaringan,jika masih baik/bisa di perbaiki barang akan di serahkan ke teknisi untuk di pasang kembali,jika rusak/tidak bisa di perbaiki, barang akn diserahkan ke kasi jaringan. 6.Apabila barang rusak/tidak bisa di perbaiki,kasi jaringan akan membuat Nota dinas ke kepala kantor, perihal perlunya penggantian alat. 7.Kepala kantor akan menberikan disposisi agar di lakukan perbaikan dengan menggunakan anggaran maintenance. 8.Kasi jaringan memerintahkan pejabat pengadaan untuk melakukan pemesanan barang ke Rekanan. 9.Rekanan mengirim barang yang di pesan,dan di serahkan ke kasi jaringan. 10.Kasi jaringan akan menyerahkan barang ke bendahara barang. 11.Bendahara barang akan menyerahkan barang tersebut ke teknisi untuk di pasang ke lokasi. 12.Bendahara barang akan mencatat Nomor seri barang yang baru dan menyimpan barang yang rusak dengan memberi label asal barang tersebut. 13. Teknisi ke lokasi dengan Membawa SPPD dan Tanda terima yang di tandatangani dan cap satker yang di kunjungi. 14.Teknisi akan melaporkan kondisi jaringan ke kasi jaringan. 15.Kasi jaringan akan meng update data barang yang di pasang/ di tarik ke kantor PDE. 16.Barang yang di kirim rehanan di terima kasi jaringan,barang di serahkn ke bendahara barang dan nota pembelian diserahkan ke bendahara kantor ,untuk di lakukan pembayaran sesuai jatuh temponya.
OP
3. Teknis Pelaksanaan maintenance jaringan TI 1.Teknisi melakukan Main tenance sesuai prosedurenya. 1.a.Teknisi membawa konfigurasi jaringan. 2.Procedure teknis. 1.Lakukan pengecekan kesesuaian IP komputer dengan alokasinya dan perangkat yang ada di bawah. 2. Lakukan Pengecekan ke Radio wireless. 3.Lakukan Pengecekan kondisi ke base kecamatan/PDE. 4.Lakukan Pengecekan ke server. 5.Lakukan Pengecekan dengan membuka aplikasi. -Teknisi melakukan Pengecekan Troutput/koneksi dari computer client ke server PDE(192.168.51.1). 3.Teknisi melakukan pengecekan ke base dari computer client(ke wilayah base masing-masing) 5.Teknisi melakukan pengecekan dengan membuka aplikasi –aplikasi baik intranet/internet. 2.Teknisi melakukan pengecekan Radio wireless sesuai dengan setup teknis radio yang ada.
SOP 4. Permohonan Bantuan Personil Teknis TI 1.SKPD/Satker yang memerlukan bantuan teknis TI dari Kantor PDE dapat melalui telepon PSTN,Tlpn VOIP,Surat maya,surat Hard copy maupun lisan. 2.Bantuan Teknis TI baik Asrot presentasi,install komputer,perbaikan Hard ware, pembuatan software dll,yang berkaitan dengan TI. 3.Bantuan Teknisi TI dapat di lakukan dengan teknisi datang ke lokasi / yang bersangkutan datang ke PDE. 4.Teknisi akan menginformasikan ke yang bersangkutan tentang kondisi pekerjaan/barang yang di kerjakan ke yang bersangkutan. 5.Apabila memerlukan penggantian/perbaikan peralatan maka yang bersangkutan yang akan membiayai.
SOP 5. Main tenance jaringan TI 1.Main tenance Jaringan TI di lakukan oleh teknisi Seksi jarkomelat berdasarkan: a.Hasil monitoring melalui whotsup. b. Aduan dari satker baik melalui tahap PSPN,VOIP,Surat maya,Surat hard coppy,maupun adice lisan. 2.Apabila maintenance di lakukan berdasarkan monitoring whostup maka teknisi akan langsung ke lokasi dengan melapor/memberitahu ke kasi jarkomelat. 3.Teknisi berangkat ke lokasi dengan membawa peralatan main tenance dan SPPD yang akan di tandatangani dan cap oleh SKPD yang di kunjungi. 4.Teknisi sampai ke lokasi permisi dengan sopan dan menyampaikan maksud dan tujuan kedatangannya. 5.Setelah di persilahkan melakukan perbaikan,tenisi baru melakukan main tenance. 6.Teknisi akan melakukan main tenance sesuai procedure teknis main tenance. 7.Setelah teknisi melakukan main tenance sebelum pulang menginformasikan ke satker yang di kunjungi keadaan sdah normal atau perlu ada penggantian peralatan. 8.Apabila sudah normal maka di tunjukkan,apabila perlu adanya pengantian alat di beri tahukan paling lama 2 hari teknisi akan kembali. 9.Teknisi berpamitan dengan santun jika akan pulang kembali ke kantor. 10.Sampai di kantor teknisi melaporkan hasil kerjanya ke kaji jarkomdat dan menyerahkan SPPD ke pengawai administrasi jaringan.
A.Kantor PDE membiayai perangkat jaringan TI mulai Switch Hub,telp VOIP,kabel jaringan,TOWER,Radio wireless,untuk perangkat computer di tanggung satker/SKPD yang bersangkutan. B.Kantor PDE akan menangani permasalahan yang behubungan dengan jaringan paling lama 2 hari semenjak trauble. C.Kantor PDE memerlukan bantuan partisipasi semua pihak,satker/SKPD untuk menginformasikan kondisi perangkat jaringan TI. D.Penanganan masalah jaringan TI,kantor PDE telah membatagi tugas ke teknisi sebagai berikut:
6. Penyambungan dengan Jaringan Online Pemda 1. Instansi/Pribadi membuat surat permohonan penyambungan/bergabung dengan jaringan online pemerintah Kabupaten Sragen ditujukan ke Bupati yang berisikan maksud dan tujuannya 2. Bupati akan memberikan disposisi ke Kepala Kantor PDE melalui SEkda / Ass I 3. Kepala kantor PDE akan menindaklanjuti perintah disposisi baik bupati, sekda/ ass I 4. Kepala Kantor PDE akan mendisposisi ke Kasi Jaringan dan Komunikai data atas permohonan tsb sesuai petunjuk bupati, sekda,assI 5. Kasi jaringan melakukan kajian dan peninjauan langsung ke lokasi serta membaut surat jawaban ke pemohon sesuai disposisi 6. pemohon menyediakan perangkat secara sendiri, teknis setup dilakukan personil pde 7. system maintenance sesuai procedure maintenance pde