2.010
PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. DE CONFORMIDAD CON LA NORMA TÉCNICA NT 01 2008 Y LA LOPCyMAT T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A. ‐
‐
Centro MONACA, Piso 1, Torre Norte, Av. Ppal. Los Ruíces
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
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De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCyMAT), en su artículo 40, numeral 16;
PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
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APROBADO POR:
COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL FIRMA: _______________
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Contenido Contenido .............................................................................................................................. 3 INTRODUCCIÓN .................................................................................................................... 6 1.
OBJETIVOS ..................................................................................................................... 7
1.1 OBJETIVO GENERAL ...................................................................................................... 7 1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS .............................................................................................. 7 2.0
ALCANCE .................................................................................................................... 9
3.0
DEFINICIONES ........................................................................................................... 9
4.
5.
6.
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO .................................. ................ .................................... ...................... .... 19 4.1
Misión .................................. ................. ................................... ................................... ................................... ................................... .............................. ............. 19
4.2
Visión ................................... ................. ................................... ................................... ................................... ................................... ............................... ............. 19
4.3
Estructura Organizativa ........................................................................................... 20
4.3
Estructura Organizativa.......................................................................................... Organizativa .......................................................................................... 20
4.4
Departamentos ................................... ................. ................................... ................................... ................................... .................................. ................. 20
4.5
Maquinaria/ Equipos y Herramientas utilizados en el proceso ............................... .................. ............. 20
IDENTIFICACIÓN DEL PROCESO DE TRABAJO ................................................... 21 5.1
Flujograma del Proceso Productivo ........................................................................ 23
5.1
Caracterización del Proceso Productivo.................................................................. 25
5.2
Riesgos Asociados a los procesos de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A. .......... 26
5.2.1
Riesgos Asociados Con Hub Logístico ................................... ................. .................................... ............................ .......... 26
5.2.2
Riesgos Asociados a Procesos Administrativos ...................................... ................... ............................... ............ 31
5.2.3
Riesgos Asociados a Laboratorios 1 y 2/ Banda Base: ................................... ................. ...................... .... 35
5.2.4
Riesgos asociados a Control de Calidad: ............................................................ 42
POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ...................................... ................... ..................... 48 Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
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7.
LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN ................................................................................... 48
8.
ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES ............................................................... 49
9.
8.1
Gerencia .............................................................................................................. 49
8.2
El Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo: ................................................. 49
8.3
El Comité de Seguridad y Salud Laboral: ........................................................... 50
8.4
Las Delegadas y Delegados de Prevención: ........................................................ 50
8.5
Las trabajadoras y los trabajadores: .................................................................... 50
PLANES DE TRABAJO PARA ABORDAR LOS PROCESOS PELIGROSOS ......... 50 9.1
Educación e Información: ....................................................................................... 51
9.2
Inducción de Seguridad y Salud .............................................................................. 51
9.3
Educación y Capacitación Periódica ....................................................................... 52
9.4
Inspecciones Periódicas e Identificación de los Riegos .......................................... 56
9.4.1
Aspectos que contemplan las inspecciones de seguridad ................................... 63
9.4.1.1
Al Trabajador ...................................................................................................... 63
9.4.1.2
Factores psicosociales: ........................................................................................ 64
9.4.1.3
Actitud impropia: ............................................................................................... 64
9.4.1.4
Medio Ambiente de Trabajo: .............................................................................. 64
9.4.1.5
Servicios ............................................................................................................. 65
9.4.1.6
Ambiente de Trabajo ........................................................................................... 65
9.4.1.7
Ingeniería y Ergonomía ...................................................................................... 66
9.4.1.8
Medios de Trabajo ............................................................................................. 66
9.5
Estadísticas .............................................................................................................. 67
9.6
Monitoreo y vigilancia epidemiológica de los riesgos y procesos peligrosos ........ 69
9.7
Monitoreo y vigilancia epidemiológica de la salud de los trabajadores y las
trabajadoras. ........................................................................................................................ 70 9.8
Monitoreo y vigilancia del tiempo libre de los trabajadores y las trabajadoras ...... 71 Realizado Por:
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9.9
Normas y Procedimientos ....................................................................................... 73
9.10
Dotación de Equipos de Protección Personal .......................................................... 79
9.11
Planes de Contingencia ........................................................................................... 81
TELÉFONOS DE EMERGENCIAS .................................................................................. 82 9.12
Recursos Económicos ............................................................................................. 85
9.13
Ingeniería y Ergonomía ........................................................................................... 86
9.13.1
Procedimiento ..................................................................................................... 86
9.13.2
Recomendaciones Ergonómicas para Áreas de Oficina...................................... 87
10.
INVESTIGACION DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y DE ENFERMEDADES
OCUPACIONALES ............................................................................................................... 90 BASAMENTO LEGAL: .................................................................................................... 90 10.1
Investigación de Accidentes........................................................................................ 91
10.1.1
Reporte de accidentes ante los entes Gubernamentales ...................................... 91
10.2
Enfermedades Ocupacionales ................................................................................. 92
10.3
Seguimiento y Ejecución de Recomendaciones de la Investigación....................... 93
11.
CÓMITE DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL ................................................. 93
12.
CONTROL DE DOCUMENTOS............................................................................... 98
13.
COMPROMISO DE HACER CUMPLIR LOS PLANES ESTABLECIDOS EN
PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL.................................................... 100 14.
OTRAS CONSIDERACIONES PARA LA ELABORACIÓN DEL PROGRAMA DE
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. (SEGURIDAD PARA CONTRATISTAS E INTERMEDIARIOS) ........................................................................................................... 101 15.0
DEL SISTEMA CREADO EN LA NORMA TECNICA (NT-01-2008) PARA EL
MANEJO DE LA SEGURIDAD CON CONTRATISTAS E INTERMEDIARIOS. .......... 105 16
ANEXOS .................................................................................................................. 106
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INTRODUCCIÓN La prevención de los riesgos laborales se ha convertido en un objetivo primordial para todas las empresas; aunado a la normativa y legislación actual en la materia, la seguridad industrial en la actualidad abarca un significado mucho más que el de una simple situación de seguridad física, abarca una situación de bienestar personal, un ambiente de trabajo idóneo, una economía de costos importantes y una imagen de modernización y filosofía de calidad de vida en todo lo que respecta a las actividades laborales contemporáneas; en virtud de esto, surge la necesidad de brindar una protección efectiva a los trabajadores. Con la Responsabilidad Social Empresarial los Patronos actualmente, trabajan en pro de garantizar a los empleados, condiciones laborales óptimas en cuanto a seguridad y Salud Laboral; es por ello que se desarrolla, elabora y discute en conjunto con los trabajadores de la organización, los delegados de prevención y el Servicio de Seguridad y Salud, el presente Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, de conformidad a lo establecido actualmente por las diferentes Leyes, Reglamentos y Normativas que rigen la materia, muy especialmente, lo establecido en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, en el artículo 56, numeral 7; y cumpliendo además con los parámetros establecidos por la Norma de Técnica Para la Elaboración del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (NT-01-2008), y el respectivo reglamento de la LOPCyMAT. Se describen entonces los procesos que rigen las actividades económicas de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., definiendo los riesgos que pueden sufrir los trabajadores a consecuencia de estos; se definirán de igual manera las normativas para prevenirlos, la Política de Seguridad de la Empresa, así como planes de recreación, planes de emergencia ó contingencia y capacitación en materia de Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
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seguridad y prevención, con el fin de garantizar seguridad y salud física y mental a los integrantes de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
1. OBJETIVOS 1.1 OBJETIVO GENERAL Implementar políticas, pautas, y normativas en pro de una cultura de prevención sobre las condiciones, actos y situaciones que puedan poner en peligro la seguridad, bienestar y salud física y mental de los trabajadores y trabajadoras de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., salvaguardando la integridad y del sistema productivo de la organización, de conformidad con lo establecido en la LOPCYMAT y su reglamento.
1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS Garantizar a los trabajadores y trabajadoras las condiciones de seguridad y salud laboral establecidas en la política de seguridad y salud en el trabajo
1.2.1 Describir del proceso productivo de la empresa identificando las diferentes etapas que constituyen cada actividad que desarrollan los trabajadores y trabajadoras
1.2.2 Identificar, evaluar y controlar los diferentes riesgos y procesos peligrosos existente en la empresa
1.2.3 Elaborar un cronograma de actividades que permita la evaluación, control y actualización del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para lograr su mejoramiento continuo.
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1.2.4 Elaborar un cronograma de inducciones y charlas referentes a la seguridad y salud ocupacional dirigida a los trabajadores y trabajadoras de la empresa, teniendo en cuenta la formación especial para los miembros del Comité de Seguridad y Salud Laboral
1.2.5
Establecer una metodología de inspecciones y revisión de los aspectos de seguridad, higiene y ergonomía de las instalaciones, maquinaria, herramientas y equipos de trabajo.
1.2.6 Establecer un sistema general de vigilancia epidemiológica de la salud de los trabajadores y trabajadoras y de los riesgos y procesos peligrosos.
1.2.7 Implementar un sistema de vigilancia permanente que garantice la utilización del tiempo libre de los trabajadores
1.2.8 Establecer reglas, normas y procedimientos que le permitan a los trabajadores y trabajadoras conocer los riesgos a los que están expuestos y la forma de protegerse de ellos.
1.2.9 Desarrollar los planes para control de contingencias definiendo estrategias, procedimientos, métodos, técnicas y con la utilización optima de los medios disponibles, considerando
todas
las
variables
involucradas
con
establecimiento de funciones y responsabilidades en cada etapa.
1.2.10 Definir el personal responsable, así como los recursos financieros y medios necesarios para el alcance de los objetivos propuestos.
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2.0 ALCANCE Aplica a todos y cada uno de los trabajadores y trabajadoras de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., así como a todos aquellos contratistas, sub contratistas, visitantes y pasantes que ejecuten actividades dentro de esta organización.
3.0 DEFINICIONES Accidente de Trabajo: Todo suceso que produzca en el trabajador y la trabajadora, una lesión funcional o corporal, permanente o temporal, inmediata o posterior, o la muerte, resultante de una acción que pueda ser determinada o sobrevenida en el curso del trabajo, por el hecho o con ocasión del trabajo.
Actividad: Es la intervención del ser humano que opera interactuando entre objeto y medios de trabajo, es decir, la inversión física e intelectual del trabajador o trabajadora, que incluye las tareas con su conjunto de operaciones y acciones realizadas, para cumplir con la intención de trabajo, donde existe la interacción dinámica con el objeto que ha de ser transformado y los medios (herramientas, máquinas, equipos, entre otros) que intervienen en dicha transformación.
Asociada y Asociado: Sujetos establecidos en el artículo 18 de la Ley Especial de Asociaciones Cooperativas publicada en Gaceta Oficial N° 37.285 del 18 de septiembre de 2001.
Comité de Seguridad y Salud Laboral: Es un órgano paritario y colegiado de participación, destinado a la consulta regular y periódica de las políticas, programas y actuaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo, conformado por los Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
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Delegadas o Delegados de Prevención, por una parte y por el empleador o empleadora, o sus representantes, por la otra (bipartito), en número igual al de los Delegadas o Delegados de Prevención.
Condiciones Inseguras e Insalubres: Todas aquellas condiciones, en las cuales la empleadora o empleador:
No garantice a los trabajadores y las trabajadoras todos los elementos de saneamiento básico, incluidos el agua potable, baños, sanitarios, vestuarios y condiciones necesarias para la alimentación.
No asegure a los trabajadores y a las trabajadoras toda la protección y seguridad a la salud y a la vida contra todos los riesgos y procesos peligrosos que puedan afectar su salud física, mental y social.
No asegure protección a la maternidad, a los y las adolescentes que trabajan o aprendices y a las personas naturales sujetas a protección especial.
No asegure el auxilio inmediato y la protección médica necesaria para el trabajador o la trabajadora, que padezcan lesiones o daños a la salud.
No cumpla con los límites máximos establecidos en la constitución, leyes y reglamentos en materia de jornada de trabajo o no asegure el disfrute efectivo de los descansos y vacaciones que correspondan a los trabajadores y las trabajadoras.
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No cumpla con los trabajadores y las trabajadoras en las obligaciones en materia de educación e información en seguridad y salud en el trabajo.
No cumpla con algunas de las disposiciones establecidas en el Reglamento de las Normas Técnicas en materia de seguridad y salud en el trabajo.
No cumpla con los informes, observaciones o mandamientos emitidos por las autoridades competentes para la corrección de fallas, daños, accidentes o cualquier situación que afecte la seguridad y salud de las trabajadoras y los trabajadores.
Contingencia: Es un evento súbito donde existe la probabilidad de causar daños a personas, el ambiente y/o los bienes, considerándose una perturbación de las actividades normales en todo centro de trabajo, establecimiento, unidad de explotación, empresas, instituciones públicas o privadas y que demanda una acción inmediata.
Contratista: Persona jurídica o natural que por cuenta propia compromete la prestación de servicios o una obra, a otra denominada beneficiario(a), en el lugar de trabajo o donde éste o ésta disponga, de conformidad con especificaciones, plazos y condiciones convenidos.
Cooperativa: Asociación abierta y flexible, de hecho y de derecho cooperativo, de la economía social y participativa, autónoma, de personas que se unen mediante un proceso y acuerdo voluntario, para hacer frente a sus necesidades y aspiraciones económicas, sociales y culturales comunes, para generar bienestar integral, colectivo y personal, por medio de procesos y empresas de propiedad colectiva, gestionadas y Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
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controladas democráticamente, según lo establecido en el artículo 2 de la Ley Especial de Asociaciones Cooperativas publicada en Gaceta Oficial N° 72.285 del 18 de septiembre de 2001.
Cultura de Prevención en Seguridad y Salud en el Trabajo: Es el conjunto de valores, actitudes, percepciones, conocimientos y pautas de comportamiento, tanto individuales como de grupo, que determinan el comportamiento con respecto a la Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de una organización y que contribuyen a la prevención de accidentes y enfermedades de origen ocupacional.
Diagnóstico: Identificación de la enfermedad, afección o lesión que sufre una persona, de su localización y naturaleza.
Delegada o Delegado de Prevención: Es el o la representante de las trabajadoras y los trabajadores, elegido o elegida entre éstos, por medios democráticos; con atribuciones y facultades específicas, en materia de seguridad y salud en el trabajo, quien será su representante ante el Comité de Seguridad y Salud Laboral del centro de trabajo.
Empleadora o Empleador: Se entiende por empleadora o empleador la persona natural o jurídica que en nombre propio, ya sea por cuenta propia o ajena, tiene a su cargo una empresa, establecimiento, explotación o faena, de cualquier naturaleza o importancia, que ocupe trabajadores o trabajadoras, sea cual fuere su número.
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Enfermedad Ocupacional: Los estados patológicos contraídos o agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio, en el que el trabajador o la trabajadora se encuentra obligado a trabajar, tales como los imputables a la acción de agentes físicos y mecánicos, condiciones disergonómicas, meteorológicas, agentes químicos, biológicos, factores psicosociales y emocionales, que se manifiesten por una lesión orgánica, trastornos enzimáticos o bioquímicos, trastornos funcionales o desequilibrio mental, temporales o permanentes. De acuerdo a lo consagrado en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo Gaceta Oficial N° 38.236, del 26 de julio de 2005, en su artículo 70.
Ergonomía: Es la disciplina que se encarga del estudio del trabajo para adecuar los métodos, organización, herramientas y útiles empleados en el proceso de trabajo, a las características (psicológicas, cognitivas, antropométricas) de las trabajadoras y los trabajadores, es decir, una relación armoniosa con el entorno (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (las trabajadores o las trabajadores).
Etiología: Es el estudio de las causas de las enfermedades. La etiología puede ser compleja, debido a la acción de múltiples agentes, condiciones y factores presentes.
Incidente: Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con el trabajo, que no implica lesiones corporales, que interrumpe el curso normal de las actividades que pudiera implicar daños materiales o ambientales.
Lesiones: Efectos negativos en la salud por la exposición en el trabajo a los procesos peligrosos, condiciones peligrosas y condiciones inseguras e insalubres, existentes en los procesos productivos. Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
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Lista de enfermedades ocupacionales: Es el inventario en el cual se indican cuales son aquellas enfermedades, que al ser diagnosticadas se presumirán de carácter ocupacional de otros estados patológicos contraídos o agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio en el que la trabajadora o el trabajador se encuentra obligado a trabajar, tales como las imputables a la acción de agentes físicos y mecánicos, condiciones disergonómicas, meteorológicas, agentes químicos, biológicos, factores psicosociales y emocionales, que se manifiesten por una lesión orgánica, trastornos enzimáticos o bioquímicos, trastornos funcionales o desequilibrio mental, temporales o permanentes.
Medidas de Prevención: Son las acciones individuales y colectivas cuya eficacia será determinada, en función a la participación de las trabajadoras y los trabajadores del centro de trabajo, permitiendo la mejora de la seguridad y salud. Estas acciones estarán enfocadas a la identificación, evaluación y control de los riesgos derivados de los procesos peligrosos. Su aplicación constituye un deber por parte de la empleadora o del empleador.
Medio Ambiente de Trabajo: Los lugares, locales o sitios, cerrados o al aire libre, donde personas presten servicios a empresas, centros de trabajo, explotaciones, faena y establecimientos, cualquiera sea el sector de actividad económica; así como otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio; o de cualquier otra naturaleza, sean públicas o privadas. Asimismo, las situaciones de orden sociocultural, de organización del trabajo y de infraestructura física que de forma inmediata rodean la relación hombre y mujer – trabajo, condicionando la calidad de vida de los trabajadores o trabajadoras y la de sus familias. Igualmente, se entienden por aquellos espacios aéreos, acuáticos y terrestres situados alrededor de la empresa, Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
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centro de trabajo, explotación, faena, establecimiento; así como de otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio y que formen parte de las mismas.
Medios de Trabajo: Son todas aquellas maquinarias, equipos, instrumentos, herramientas, sustancias que no forman parte del producto o infraestructura, empleados en el proceso de trabajo para la producción de bienes de uso y consumo, o para la prestación de un servicio.
Mejora Continua: Perfeccionamiento del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, para incrementar la eficiencia y permanente efectividad, de los planes, acciones y las actividades del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo en su conjunto.
Morbilidad: Número de casos de enfermedad en un tiempo, espacio, o población expuesta.
Objeto de Trabajo: Son las materias primas, productos intermedios o productos finales que son transformados en bienes y servicios en el proceso de trabajo utilizado por la trabajadora o trabajador. Cuando el proceso de transformación se realiza sobre los individuos tal como el proceso educativo, estaremos hablando de sujeto de trabajo.
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
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Plan para el Control de Contingencias: Es un conjunto de procedimientos preestablecidos, acciones y estrategias para la coordinación, alerta, movilización y respuesta ante la ocurrencia de una contingencia.
Política Preventiva: Es la voluntad pública y documentada de la empleadora o el empleador de expresar los principios y valores sobre los que se fundamenta la prevención, para desarrollar el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Procedimiento Preventivo: Es un documento que describe el método seguro y saludable de hacer las cosas, es decir, el modo ordenado, anticipado, secuencial y completo para evitar daños a la salud de los trabajadores y las trabajadoras en la ejecución de sus actividades.
Proceso Peligroso: Es el que surge durante el proceso de trabajo, ya sean de los objetos, medios de trabajo, de los insumos, de la interacción entre éstos, de la organización y división del trabajo o de otras dimensiones del trabajo, como el entorno y los medios de protección y que pueden afectar la salud de los trabajadoras o trabajadores.
Proceso de Trabajo: Conjunto de actividades humanas que, bajo una organización de trabajo interactúan con objeto y medios, formando parte del proceso productivo.
Proceso Productivo: Conjunto de actividades que transforma objetos de trabajo e insumos en productos, bienes o servicios.
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Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo: Es el conjunto de objetivos, acciones y metodologías establecidos para identificar, prevenir y controlar aquellos procesos peligrosos presentes en el ambiente de trabajo y minimizar el riesgo de ocurrencia de incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades de origen ocupacional.
Promoción de seguridad y salud en el trabajo: Son aquellas acciones, encaminadas a impulsar una respuesta social organizada multisectorial o multidisciplinaria, para un mayor control sobre los determinantes de la salud y seguridad en el trabajo y lograr un mayor bienestar de las trabajadoras y los trabajadores.
Riesgo: Es la probabilidad de que ocurra un daño a la salud, a los materiales o ambos.
Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo: Se define a los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo como la estructura organizacional de los patronos, patronas, cooperativas y otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicios, que tiene como objetivos la promoción, prevención y vigilancia en materia de seguridad, salud, condiciones y medio ambiente de trabajo, para proteger los derechos humanos a la vida, a la salud e integridad personal de las trabajadoras y las trabajadores.
Sistema de Vigilancia de la Salud en el Trabajo: Es un sistema dotado de capacidad funcional para la recopilación, análisis y difusión de datos, vinculado a los Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo. Abarca todas las actividades realizadas en el plano de la persona, grupo, empresa, comunidad, región o país, para detectar y evaluar toda alteración significativa de la salud causada por las condiciones Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
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de trabajo y para supervisar el estado general de salud de los trabajadores o trabajadoras.
Trabajadora o trabajador: Es toda persona natural que realiza una actividad física y mental, para la producción de bienes y servicios, donde potencia sus capacidades y logra su crecimiento personal.
Trabajo: Es la actividad física y mental que desarrollan las trabajadoras y los trabajadores, potenciando así sus capacidades, crecimiento y desarrollo. Así el trabajo, no sólo transforma la naturaleza para la producción de bienes y servicios, sino que además, el hombre y la mujer son transformados, permitiendo su autorrealización.
Trabajo Regular: Es la labor habitual que desempeña un trabajador o trabajadora durante el tiempo correspondiente a las horas de su jornada de trabajo.
Vigilancia Epidemiológica: Es un proceso continuo de recolección y análisis de los problemas de salud laboral y de sus determinantes, seguidas de acciones de promoción y prevención; con la finalidad de conocer las características de las condiciones de trabajo y salud de amplios sectores de la población laboral, sirviendo para optimizar los recursos y prioridades en los programas de promoción, prevención y protección. Antemano brindada
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4.
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DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., es una empresa que se dedica a prestar servicios post venta a aparatos de telefonía celular de la marca NOKIA. Sus procesos engloban procedimientos administrativos y técnicos que tienen como finalidad el desempeño de servicios con altos estándares de calidad, cumpliendo con los parámetros exigidos por la marca NOKIA. Los procesos principales se enfocan en la reparación de los aparatos telefónicos, bien sea por cambios de piezas que conforman dichos aparatos, ó reparación de los circuitos electrónicos. La empresa cuenta con un stock de piezas para sustituir los diferentes modelos NOKIA, así como aparatos nuevos en caso que la reparación no sea posible y la falla sea por defecto de fabricación; cumpliendo solo entonces con el proceso administrativo de control y notificación NOKIA, y la logística de hacer llegar dicho aparato al centro de telefonía donde fue reportado. A tales fines se rigen por áreas, con procedimientos normados y establecidos, a través de manuales técnicos suministrados por la marca NOKIA.
4.1
Misión
Operar en el sector de las telecomunicaciones como proveedores de servicios eficientes de calidad incuestionable, con la finalidad de que nuestro cliente nos identifique como proveedor de soluciones, más efectivo y dinámico para hacer frente a la totalidad de las necesidades y problemáticas inherentes a la postventa.
4.2
Visión
Mantener siempre la infraestructura adecuada, las herramientas más innovadoras y sobre todo, recursos humanos calificados y altamente comprometidos. Gerenciar a partir de la experiencia profesional y de un profundo conocimiento del cliente, de modo que se consolide nuestro posicionamiento en el sector como una empresa líder en la prestación de servicios postventa reconocidas esencialmente por su destacada gestión en términos de calidad y eficiencia. Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
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4.3
Estructura Organizativa
4.3
Estructura Organizativa
4.4
Departamentos
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
DIRECCION DEPARTAMENTO TECNICO DEPARTAMENTO DE OPERACIONES DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD DEPARTAMENTO DE COMPRAS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE GESTION DEPARTAMENTO
DE
MANTENIMIENTO DEPARTAMENTO HUB LOGISTICO
4.5
Maquinaria/ Equipos y Herramientas utilizados en el proceso Destornilladores, torquimetro, pinzas, herr. de apertura Flash Adapters, cable USB Microscopio Multimetro Estacion de soldadura (Cautin, estacion de calor) Realizado Por:
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Maquinas de soldadura (uBGA) Osciloscopio Tester de comunicación Simulador de Bateria/ Cargador Generador de señales Prommers Tester de potencia Fuente DC Module Jigs Impresora de etiquetas de serial (IMEI) Equipos de prueba final
5.
IDENTIFICACIÓN DEL PROCESO DE TRABAJO
Para la identificación general del proceso, tenemos por área:
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Revisado Por:
Fecha:
Pagina
FEB 2010
21 de 106
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Revisado Por:
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Fecha:
Pagina
FEB 2010
22 de 106
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
5.1 Flujograma del Proceso Productivo
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Revisado Por:
Fecha:
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FEB 2010
23 de 106
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., presenta como actividades peligrosas:
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Revisado Por:
Fecha:
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FEB 2010
24 de 106
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
5.1
E T N E I L C L E D S E D A D I S E C E N / S O T N E I M I R E U Q E R
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Caracterización del Proceso Productivo ALMACÉN
DOCUMENTACIÓN
STOCK DE PIEZAS, BATERIAS, CARGADORES, MATERIAS PRIMAS Y SUSTANCIAS QUIMICAS
NOTAS DE ENTREGA NOTAS AREAS
DE
CAMBIO
DE
PROCESOS DE APOYO A I N O F E L E T E D S O R T N E C
A I N O F E L E T E D S O R T N E C
PROCESOS DE APOYO GESTION ADMINISTRATIVA
GESTION DE CALIDAD
CONTROLES, SEGUIMIENTOS, PLANIFICACIÓN, CUMPLIMIENTO DE NORMAS, PROCEDIMIENTOS Y METAS, EVALUACIONES.
SUPERVISIÓN DE PROCESOS, CONTROLES DE CUMPLIMIENTO DE PARAMETROS Y PROCEDIMIENTOS.
Sistemas Informáticos:
Control de Inventarios Sistema Control e Identificación y registro de equipos por procesar Y procesados. INTELLEC HUB. Sistema de control Mundial NOKIA. NMS
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Revisado Por:
Fecha:
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25 de 106
E T N E I L C L E D S E D A D I S E C E N / N Ó I C C A F S I T A S
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
5.2
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Riesgos Asociados a los procesos de T.M.V. SERVICIO
TÉCNICO, C.A. A continuación se describen, algunos posibles riesgos, que pueden estar asociados:
5.2.1 Riesgos Asociados Con Hub Logístico ACTIVIDAD
TIPO DE RIESGO
RIESGO
Electrocución por Contacto con elementos energizados
USO DE EQUIPOS DE OFICINA
CONSECUENCIA
CAUSA/ ORIGEN Equipos eléctricos mal estado
en
Conexiones eléctricas en mal estado
Quemaduras
Fibrilación Ventricular
Paro Cardiaco
Parálisis
Shock eléctrico
MECANICO
Golpeado por:
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Superficies irregulares
Caída Objetos Alturas
Filos cortantes
Heridas
Hematomas
ACCION PREVENTIVA
Conexionado eléctrico bajo norma. Código Eléctrico Nacional (NORMA COVENIN 200-1999)
Desincorporación equipos en mal estado
Señalización de Riesgo Eléctrico en Equipos y Tableros.
No Utilizar Extensiones ó cables en mal estado (Pelados, Empates, Partidos)
No Manipular Tableros Eléctricos sin autorización ni identificación.
No improvisar reparaciones de equipos eléctricas.
No desconectar enchufes tirando del cable
Revisión de áreas desplazamiento
de en
Revisado Por:
Fecha:
Pagina
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de
de
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ] ACTIVIDAD
DESPLAZAMIENTO EN EL AREA DE TRABAJO
TIPO DE RIESGO
MECANICO
MECANICO
RIESGO
Caídas diferentes niveles
Golpeado contra/por:
CAUSA/ORIGEN
Desniveles del piso terreno
Agua
Huecos
Piso resbaladizo por limpieza
Desorganizació n
Filos cortantes
Superficies irregulares
de
EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS
PSICOSOCIAL
Psicológicos
BIOLOGICO
Biológicos
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Equipos/ Mobiliario
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
CONSECUENCIA
Fracturas
Hematomas
Dislocaciones
Invalidez
Heridas
Hematomas
Caídas
Obstáculos en áreas de trabajo Distracción al momento del desplazamiento Presión de trabajo por consecuencia y cantidad
ACCION PREVENTIVA
Cerciorarse de los desniveles del área
No correr
No usar atajos
Señalización y demarcación del área de trabajo
Mantener orden y áreas despejadas.
Revisión de áreas desplazamiento
Orden y limpieza en el área de trabajo
Dictar charlas de prevención de accidentes
Prestar atención desplazamientos
Mantener Equipos en Orden y en su lugar
a
de
los
Estrés
Programa de motivación
Dolor de cabeza y malestar
Programa de empleo de tiempo libre
Insomnio
Dolores musculares
Evaluación constante de los procesos y mejoras
Trastornos estomacales
Programa médica
de
vigilancia
Agua potable fuera de norma
Enfermedades epidemiológicas
Programa Médica
de
vigilancia
Instalaciones sanitarias sin higiene adecuada
Dolor de cabeza
Infecciones
Correcta higiene en
Presión grupo
de
Revisado Por:
continuas
Fecha:
Pagina
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27 de 106
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ] ACTIVIDAD
TIPO DE RIESGO
RIESGO
CAUSA/ORIGEN
EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS
BIOLOGICO
Biológicos
Contagio por trabajadores afectados Mordeduras o picaduras de animales
DISERGONOMICO
Ergonómicos
Levantamiento inadecuado de materiales, cajas, carpetas, equipos, etc.
Mal uso de herramientas, equipos o mobiliario
Posición incorrecta sentarse
CONSECUENCIA Alergias
Envenenamient o
Suministro confiable agua potable
Muerte
Programa de fumigación de plagas e insectos
Charlas de seguridad
Mobiliario adecuado a la exposición o permanencia
Postura correcta
Manipulación adecuada de cargas y objetos
Apoye la zona lumbar al espaldar de la silla
Adopte posición erguida y evitar encorvar la espalda
Regula la altura de la silla, de manera tal que sus pies tengan apoyo en el piso.
Utilice equipos de comunicación de manos libres.
Coloque el monitor a una distancia de 60-80 cm en línea horizontal. No debe quedar por encima de los ojos. Protectores visuales.
Mantener orden en equipos de oficina, gavetas y puertas de mobiliario, cerrados.
Charlas de seguridad
al
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Ejecución de trabajos inadecuados
Monitores mal ubicados y sin protección
ACCION PREVENTIVA
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
las instalaciones sanitarias
Dolores espalda
de
Síndrome de túnel carpiano
Dolores musculares
Dolores en extremidades
Golpes
Caídas
Fatiga Visual
Dolores Cabeza
de
Sillas Revisado Por:
Fecha:
Pagina
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28 de 106
de
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
inadecuadas
ACTIVIDAD
TIPO DE RIESGO
FISICO
RIESGO
Deficiencia de iluminación en el área de trabajo
CAUSA/ORIGEN
Deficiencia en la iluminación
Permanencia en lugares con iluminación inadecuada
FISICO
Deficiencia en la Ventilación
FISICO
Ruido
QUIMICO
Incendio
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Poca Ventilación. Temperatura Calurosa.
CONSECUENCIA
Perdida secuencial de la vista
Golpes
Caídas
Perdida de vista
Adecuación de las áreas y puestos de trabajo en función de las actividades a realizar
Programa médica
Fatiga
Adecuación de temperatura.
Estrés
Adormecimient o del cuerpo.
Extractores de Aire según normativa.
Ductos de normativa.
Exceso de Ventilación. Temperatura Muy Fría Sonidos extraños en: Extractores, Aires acondicionad os, entre otros equipos.
ACCION PREVENTIVA
Sordera
Hipoacusia
de
vigilancia
aire
según
Al visitar el taller, utilizar equipos de protección auditiva
Evitar conversaciones telefónicas prolongadas por más de 20 min.
Reportar si existen sonidos extraños y constantes en equipos.
Ubicación adecuada de los productos (Bajo especificaciones de
Actividades generan ruido por su naturaleza
Almacenamient Revisado Por:
Quemaduras Fecha:
Pagina
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ] o de productos inflamables
ACTIVIDAD
EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS
TIPO DE RIESGO
QUIMICO
RIESGO
Incendio
Choques, colisiones o accidentes por:
Fumar dentro de instalaciones
CAUSA/ORIGEN
Almacenamient o de productos inflamables
Fumar dentro de instalaciones
Otros vehículos en malas condiciones o infringiendo la ley
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
leves, considerables y graves
Asfixia
Muerte
TRANSITO
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Vehículos en malas condiciones
Cauchos lisos
Peatones imprudentes
Revisado Por:
Inspección de cableado eléctrico, toda conexión debe estar fijada a tierra.
Extractores
Detectores de humo o calor
CONSECUENCIA
Quemaduras leves, considerables y graves
Asfixia
Muerte
Choques
Colisiones
In Itinere (TRASLADO AL LUGAR DE TRABAJO DESDE RESIDENCIA O VICEVERSA)
Fabricante y/o bomberos)
ACCION PREVENTIVA
Sistemas de extinción de fuego ( Artículos 769 RCHYST, NORMA COVENIN 1040-1999 “EXTINTORES PORTATILES”)
Señalización de no fumar
Mantener hábitos de orden y limpieza, no dejar cúmulos de basura.
Recomendaciones en cuanto al manejo preventivo
Cumplimiento de las leyes de tránsito
Actitud adecuada en el manejo
Dictar charlas de prevención de accidentes y que hacer en caso de accidente
Vehículos en condiciones mantenimiento.
Si se moviliza en transporte público, evite colocarse en las puertas de acceso al autobús. Utilice los pasamanos de los asientos y
Arrollamientos
Fecha:
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buenas de
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
del pasillo.
ACTIVIDAD
TIPO DE RIESGO
RIESGO
Mal estado de la vialidad
CAUSA/ORIGEN
CONSECUENCIA
Evite subir o bajar estando el autobús en movimiento. Si requiere bajar antes de llegar a la parada, anúncielo con anterioridad y en voz alta.
ACCION PREVENTIVA
In Itinere Robos/ Asaltos
(TRASLADO AL LUGAR DE TRABAJO DESDE RESIDENCIA O VICEVERSA)
Traslado por zonas inseguras
Traslado por zonas oscuras
Descuido
Despojo de sus pertenencias
Evitar concurrir zonas peligrosas
Ubicar rutas transitadas e iluminadas
Heridas
Evitar trasladarse solo
Muerte
Estar alerta a todo lo que pasa a su alrededor.
Golpes
5.2.2 Riesgos Asociados a Procesos Administrativos ACTIVIDAD
TIPO DE RIESGO
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
RIESGO
CAUSA/ORIGEN
Revisado Por:
CONSECUENCIA
ACCION PREVENTIVA
Fecha:
Pagina
FEB 2010
31 de 106
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ] Equipos eléctricos en mal estado
Parálisis
Shock eléctrico
Conexiones eléctricas en mal estado
Quemaduras
Filos cortantes
Heridas
Superficies irregulares
Hematomas
Desniveles del piso
Fracturas
Hematomas
Dislocaciones
Invalidez
USO DE EQUIPOS DE OFICINA
FISICO
Electrocución
Golpeado por:
Caídas diferentes niveles
DESPLAZAMIENTO EN EL AREA DE TRABAJO MECANICO
ACTIVIDAD
DESPLAZAMIENTO EN EL AREA DE TRABAJO
TIPO DE RIESGO
MECANICO
RIESGO
Golpeado contra/por:
de
Agua
Huecos
Piso resbaladizo por limpieza
Desorganización
CAUSA/ORIGEN
CONSECUENCIA
Filos cortantes
Heridas
Superficies irregulares
Hematomas
Caídas
EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS
PSICOSOCIAL
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Desincorporación de equipos en mal estado
Conexionado eléctrico bajo norma. (Código Eléctrico Nacional)
Dictar charlas de prevención de accidentes
Revisión de áreas de desplazamiento
Cerciorarse de los desniveles del área
No correr
No usar atajos
Señalización y demarcación del área de trabajo
Mantener orden y áreas despejadas.
ACCION PREVENTIVA
Revisión de áreas de desplazamiento
Orden y limpieza en el área de trabajo
Dictar charlas de prevención de accidentes
Programa de motivación
Programa de empleo de tiempo libre
Evaluación constante de los procesos y mejoras continuas
Programa de vigilancia médica
Equipos
Psicológicos
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Presión de trabajo por consecuencia y cantidad
Presión de grupo
Revisado Por:
Estrés y Dolor de cabeza y malestar
Dolores musculares
Insomnio
Trastornos estomacales (Gastritis/ Fecha:
Pagina
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Ulceras)
BIOLOGICOS
Agua potable fuera de norma
Enfermedades epidemiológicas
Programa de vigilancia Médica
Instalaciones sanitarias sin higiene adecuada
Dolor de cabeza
Infecciones
Correcta higiene en las instalaciones sanitarias
Alergias
Suministro confiable de agua potable
Envenenamiento
Muerte
Programa de fumigación de plagas e insectos
Charlas de seguridad
Biológicos
Mordeduras o picaduras de animales
Levantamiento inadecuado de materiales, cajas, carpetas, equipos, etc.
Dolores de espalda
Mobiliario adecuado a la exposición o permanencia
Síndrome de túnel carpiano
Postura correcta
Mal uso de herramientas, equipos o mobiliario
Manipulación adecuada de cargas y objetos
Charlas de seguridad
Ergonómicos
DISERGONOMICO
ACTIVIDAD
TIPO DE RIESGO
RIESGO Ergonómicos
CAUSA/ORIGEN
Ejecución de trabajos inadecuados
Equipos no acordes a la frecuencia de utilización
Deficiencia en la iluminación
EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS
FISICO
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Posición incorrecta al sentarse
DISERGONOMICO
Deficiencia de iluminación en el área de trabajo
Contagio por trabajadores afectados
Revisado Por:
Dolores musculares Dolores en extremidades
CONSECUENCIA
Golpes
Caídas
Ceguera
Perdida secuencial de la vista
Golpes
ACCION PREVENTIVA
Adecuación de las áreas y puestos de trabajo en función de las actividades a realizar
Programa de vigilancia médica
Fecha:
Pagina
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33 de 106
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
Deficiencia en la Ventilación
Deficiencia en la Ventilación
QUIMICO
ACTIVIDAD
Poca Ventilación.
Temperatura Calurosa
Exceso de Ventilación.
Temperatura Muy Fría
Almacenamiento de productos inflamables
Fumar dentro de instalaciones
Incendio
TIPO DE RIESGO
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
RIESGO
Sobrecargar tomas eléctricas
Sistema eléctrico en mal estado
Escape de gas.
CAUSA/ORIGEN
Revisado Por:
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Caídas
Perdida de vista
Fatiga
Estrés
Adecuación de temperatura.
Extractores de Aire según normativa.
Adormecimient o del cuerpo
Quemaduras leves, considerables y graves
Ubicación adecuada de los productos (Bajo especificaciones de Fabricante y/o bomberos)
Asfixia
Extractores
Muerte
Quemaduras
Detectores de humo o calor
Sistemas de extinción de fuego
Señalización de no fumar
CONSECUENCIA
Ductos de aire según normativa.
ACCION PREVENTIVA
Fecha:
Pagina
FEB 2010
34 de 106
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ] TRASLADO AL LUGAR DE TRABAJO DESDE RESIDENCIA O VICEVERSA
TRÁNSITO
Choques, colisiones accidentes por:
o
(In Itinere)
PSICOSOCIAL
Robos/ Asaltos
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Otros vehículos en malas condiciones o infringiendo la ley
Choques
Realizar manejo preventivo y cumplimiento de las leyes de tránsito
Colisiones
Vehículos en malas condiciones
Arrollamientos
Dictar charlas de prevención de accidentes y que hacer en caso de accidente
Vehículos en condiciones mantenimiento.
De movilizarse en transporte público, evite colocarse en las puertas de acceso. Utilice los pasamanos de los asientos y del pasillo.
Cauchos lisos
buenas de
Peatones imprudentes
Mal estado de la vialidad
Traslado por zonas inseguras
Despojo de sus pertenencias
Evitar concurrir peligrosas
Traslado por zonas oscuras
Golpes
Heridas
Descuido
Ubicar rutas transitadas e iluminadas
Muerte
Evitar trasladarse solo y estar alerta a todo lo que pasa a su alrededor.
zonas
5.2.3 Riesgos Asociados a Laboratorios 1 y 2/ Banda Base: ACTIVIDAD
TIPO DE RIESGO Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
RIESGO
CAUSA/ORIGEN
Revisado Por:
CONSECUENCIA
ACCION PREVENTIVA
Fecha:
Pagina
FEB 2010
35 de 106
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ] MECANICO
USO DE EQUIPOS DE OFICINA
Electrocución por Contacto con elementos energizados
Contacto con ESD
Equipos eléctricos mal estado
en
Conexiones eléctricas en mal estado
Contacto con equipos energizados
Quemaduras
Fibrilación Ventricular
Golpeado por:
ACTIVIDAD
TIPO DE RIESGO
RIESGO
Caída Objetos Alturas
Filos cortantes
Ing. María E. Ramírez M.
Conexionado eléctrico bajo norma. Código Eléctrico Nacional (NORMA COVENIN 200-1999)
Desincorporación de equipos en mal estado
Señalización de Riesgo Eléctrico en Equipos y Tableros.
No Utilizar Extensiones ó cables en mal estado (Pelados, Empates, Partidos)
No Manipular Tableros Eléctricos sin autorización ni identificación.
No improvisar reparaciones de equipos eléctricas.
No desconectar enchufes tirando del cable
Utilización de EPP
Revisión de áreas de desplazamiento
Mantener Limpieza
Parálisis
Shock eléctrico
Heridas
Hematomas
CONSECUENCIA
Desniveles del
Revisado Por:
Paro Cardiaco
de en
CAUSA/ORIGEN
Realizado Por:
Superficies irregulares
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Orden
y
ACCION PREVENTIVA
Cerciorarse
Fecha:
Pagina
FEB 2010
36 de 106
de
los
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ] DESPLAZAMIENTO EN EL AREA DE TRABAJO
EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS
MECANICO
MECANICO
Caídas diferentes niveles
Golpeado contra/por:
de
piso terreno
Fracturas
Agua
Hematomas
No correr
Huecos
Dislocaciones
No usar atajos
Piso resbaladizo por limpieza
Invalidez
Desorganizació n
Señalización y demarcación del área de trabajo
Mantener orden y áreas despejadas.
Revisión de áreas de desplazamiento
Orden y limpieza en el área de trabajo
Filos cortantes
Superficies irregulares
Equipos/ Mobiliario
Obstáculos en áreas de trabajo
Dictar charlas de prevención de accidentes
Distracción al momento del desplazamiento
Prestar atención a los desplazamientos
Mantener Equipos en Orden y en su lugar
Programa de motivación
Programa de empleo de tiempo libre
Evaluación constante de los procesos y mejoras continuas
Programa de vigilancia médica
Psicológicos
BIOLOGICO
Biológicos
ACTIVIDAD
TIPO DE RIESGO Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
RIESGO
desniveles del área
PSICOSOCIAL
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Presión de trabajo por consecuencia y cantidad
Presión grupo
de
Agua potable fuera de norma Instalaciones sanitarias sin
CAUSA/ORIGEN
Revisado Por:
Heridas
Hematomas
Caídas
Estrés
Dolor cabeza, malestar Insomnio
de e
Dolores musculares
Trastornos estomacales
Enfermedades epidemiológicas
Programa de vigilancia Médica
Dolor de cabeza
Correcta higiene en
Infecciones
CONSECUENCIA
ACCION PREVENTIVA
Fecha:
Pagina
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37 de 106
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS
BIOLOGICO
higiene adecuada
Biológicos
Contagio por trabajadores afectados Mordeduras o picaduras de animales
DISERGONOMICO
Ergonómicos
Levantamiento inadecuado de materiales, cajas, carpetas, equipos, etc.
Mal uso de herramientas, equipos o mobiliario
Posición incorrecta sentarse
Alergias
Envenenamient o
Muerte
Dolores espalda
Síndrome de túnel carpiano
al
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Ejecución de trabajos inadecuados
Monitores mal ubicados y sin protección
Sillas inadecuadas
Revisado Por:
las sanitarias
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
de
Dolores musculares
Dolores en extremidades
Suministro confiable de agua potable
Programa de fumigación de plagas e insectos
Charlas de seguridad
Mobiliario adecuado a la exposición o permanencia
Postura correcta
Manipulación adecuada de cargas y objetos
Apoye la zona lumbar al espaldar de la silla
Adopte posición erguida y evitar encorvar la espalda
Regula la altura de la silla, de manera tal que sus pies tengan apoyo en el piso.
Utilice equipos de comunicación de manos libres.
Coloque el monitor a una distancia de 60-80 cm en línea horizontal. No debe quedar por encima de los ojos. Protectores visuales.
Mantener orden equipos de oficina,
Golpes
Caídas
Fatiga Visual
Dolores Cabeza
de
instalaciones
Fecha:
Pagina
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38 de 106
en
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ] ACTIVIDAD
TIPO DE RIESGO
DISERGONOMICO
RIESGO
CAUSA/ORIGEN
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
CONSECUENCIA
ACCION PREVENTIVA gavetas y puertas de mobiliario, cerrados.
Ergonómicos
Charlas de seguridad
Deficiencia de iluminación en el área de trabajo
Deficiencia en la Ventilación
FISICO
EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS
Ruido
QUIMICO
Inhalación de humos metálicos como consecuencia del proceso de soldadura (Plomo/ Estaño)
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Deficiencia en la iluminación
Permanencia en lugares con iluminación inadecuada Poca Ventilación. Temperatura Calurosa.
Golpes
Caídas
Perdida de vista
Fatiga
Estrés
Adormecimient o del cuerpo.
Exceso de Ventilación. Temperatura Muy Fría Sonidos extraños en: Extractores, Aires acondicionad os, entre otros equipos.
Perdida secuencial de la vista
Adecuación de las áreas y puestos de trabajo en función de las actividades a realizar
Programa de vigilancia médica
Adecuación temperatura.
Extractores de según normativa.
Ductos de aire según normativa.
Caídas de objetos en la manipulación
Revisado Por:
Aire
Sordera
Al visitar el taller, utilizar equipos de protección auditiva
Hipoacusia
Evitar conversaciones telefónicas prolongadas por más de 20 min.
Reportar si existen sonidos extraños y constantes en equipos.
Utilización correcta y obligatoria del EPP en todas las actividades del proceso.(Mascarillas/ Guantes/ Lentes Protectores)
Evaluación constante de los procesos y mejoras continúas.
Actividades generan ruido por su naturaleza Exceso de confianza, hábitos o costumbres incorrectas
de
Irritación de Nariz y Garganta
Irritación y daño severo a los ojos
Irritación a la piel Fecha:
Pagina
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39 de 106
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
Ingestión,
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Quemaduras
Inhalación de
ACTIVIDAD
TIPO DE RIESGO
EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS
RIESGO
CAUSA/ORIGEN
gases de sustancias solventes (Alcohol/ Flux)
salpicaduras de productos químicos.
Contacto con sustancias químicas
Incendio
Error
Afecciones Respiratorios
Los gases del Flux pueden generar reacciones Asmáticas
No utilización de EPP
Almacenamient o de productos inflamables
Fumar dentro de instalaciones
QUIMICO
CONSECUENCIA
Envenenamiento
Quemaduras leves, considerables y graves
Asfixia
Muerte
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Revisado Por:
ACCION PREVENTIVA
No comer ni ingerir líquidos ni fumar en área de trabajo
Dar fiel cumplimiento a los manuales de normas y procedimientos de manipulación técnica suministrados por NOKIA.
Ubicación adecuada de los productos (Bajo especificaciones de Fabricante y/o bomberos)
Inspección de cableado eléctrico, toda conexión debe estar fijada a tierra.
Extractores
Detectores de humo o calor
Sistemas de extinción de fuego ( Articulos 769 RCHYST, NORMA COVENIN 1040-1999 “EXTINTORES PORTATILES”)
Señalización de no fumar
Mantener hábitos de orden y limpieza, no dejar cúmulos de basura.
Fecha:
Pagina
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
ACTIVIDAD
In Itinere
TIPO DE RIESGO
TRANSITO
(TRASLADO AL LUGAR DE TRABAJO DESDE RESIDENCIA O VICEVERSA)
RIESGO
Choques, colisiones accidentes por:
CAUSA/ORIGEN
o
Robos/ Asaltos
Ing. María E. Ramírez M.
Vehículos en malas condiciones
Cauchos lisos
Peatones imprudentes
Mal estado de la vialidad
Realizado Por:
Otros vehículos en malas condiciones o infringiendo la ley
Traslado por zonas inseguras
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
CONSECUENCIA
ACCION PREVENTIVA
Choques
Recomendaciones en cuanto al manejo preventivo
Colisiones
Cumplimiento de leyes de tránsito
Arrollamientos
Actitud adecuada en el manejo
Dictar charlas de prevención de accidentes y que hacer en caso de accidente
Vehículos en condiciones mantenimiento.
Si se moviliza en transporte público, evite colocarse en las puertas de acceso al autobús. Utilice los pasamanos de los asientos y del pasillo.
Evite subir o bajar estando el autobús en movimiento. Si requiere bajar antes de llegar a la parada, anúncielo con anterioridad y en voz alta.
Despojo de sus pertenencias
buenas de
Evitar concurrir zonas peligrosas
Ubicar rutas transitadas e iluminadas
Traslado por
Revisado Por:
las
Fecha:
Pagina
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41 de 106
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ] zonas oscuras
Descuido
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Golpes
Heridas
Muerte
Evitar trasladarse solo
Estar alerta a todo lo que pasa a su alrededor.
5.2.4 Riesgos asociados a Control de Calidad: ACTIVIDAD
TIPO DE RIESGO MECANICO
USO DE EQUIPOS DE OFICINA
RIESGO Electrocució n por Contacto con elementos energizados
CAUSA/ORIGEN
Golpeado Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Equipos eléctricos mal estado
CONSECUENCIA
Quemaduras
Fibrilación Ventricular
ACCION PREVENTIVA
Conexionado eléctrico bajo norma. Código Eléctrico Nacional (NORMA COVENIN 200-1999)
Desincorporación equipos en mal estado
Señalización de Riesgo Eléctrico en Equipos y Tableros.
No Utilizar Extensiones ó cables en mal estado (Pelados, Empates, Partidos)
No Manipular Tableros Eléctricos sin autorización ni identificación.
No improvisar reparaciones de equipos eléctricas.
No desconectar enchufes tirando del cable
Revisión
en
Conexiones eléctricas en mal estado
Paro Cardiaco
Parálisis
Shock eléctrico
Superficies irregulares Revisado Por:
de
Fecha:
Pagina
FEB 2010
42 de 106
áreas
de
de
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ] por:
ACTIVIDAD
DESPLAZAMIENTO EN EL AREA DE TRABAJO
EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS
TIPO DE RIESGO
MECANICO
MECANICO
RIESGO
Caídas de diferentes niveles
Golpeado contra/por:
Caída Objetos Alturas
Filos cortantes
CAUSA/ORIGEN
Desniveles del piso terreno
Agua
Huecos
Piso resbaladizo por limpieza
Desorganizació n
Hematomas
CONSECUENCIA
Cerciorarse de desniveles del área
No correr
No usar atajos
Señalización y demarcación del área de trabajo
Mantener orden y áreas despejadas.
Revisión de áreas desplazamiento
Equipos/ Mobiliario
Orden y limpieza en el área de trabajo
Obstáculos en áreas de trabajo
Dictar charlas de prevención de accidentes
Prestar atención desplazamientos
Mantener Equipos en Orden y en su lugar
Fracturas
Hematomas
Dislocaciones
Invalidez
Superficies irregulares
Hematomas
Caídas
ACCION PREVENTIVA
Heridas
Ing. María E. Ramírez M.
desplazamiento
Realizado Por:
Heridas
Filos cortantes
Psicológicos
PSICOSOCIAL
de en
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Distracción al momento del desplazamiento
Presión de trabajo por consecuencia y cantidad
Presión
de
Revisado Por:
los
a
de
los
Estrés
Programa de motivación
Dolor de cabeza y malestar
Programa de empleo de tiempo libre
Insomnio
Dolores
Evaluación constante de los procesos y mejoras
Fecha:
Pagina
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ] grupo
BIOLOGICO
ACTIVIDAD
EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS
BIOLOGICO
RIESGO
musculares
continuas
Trastornos estomacales
Programa médica
de
vigilancia
Programa Médica
de
vigilancia
Correcta higiene en
Agua potable fuera de norma
Enfermedades epidemiológicas
Instalaciones sanitarias sin
Dolor de cabeza
Infecciones
Biológicos
TIPO DE RIESGO
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
CAUSA/ORIGEN higiene adecuada
Biológicos
Contagio por trabajadores afectados
CONSECUENCIA
Alergias
las instalaciones sanitarias
Envenenamient o
Suministro confiable agua potable
Muerte
Programa de fumigación de plagas e insectos
Charlas de seguridad
Mobiliario adecuado a la exposición o permanencia
Postura correcta
Manipulación adecuada de cargas y objetos
Apoye la zona lumbar al espaldar de la silla
Adopte posición erguida y evitar encorvar la espalda
Regula la altura de la silla, de manera tal que sus pies tengan apoyo en el piso.
Utilice equipos de comunicación de manos libres.
Coloque el monitor a una distancia de 60-80 cm en línea horizontal. No debe
Mordeduras o picaduras de animales
DISERGONOMICO
Ergonómicos
Levantamiento inadecuado de materiales, cajas, carpetas, equipos, etc.
Mal uso de herramientas, equipos o mobiliario
Posición incorrecta sentarse
al
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Ejecución de trabajos inadecuados Revisado Por:
ACCION PREVENTIVA
Dolores espalda
de
Síndrome de túnel carpiano
Dolores musculares
Dolores en extremidades
Golpes
Caídas+ Fecha:
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de
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
Monitores mal ubicados y sin protección
ACTIVIDAD
EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS
TIPO DE RIESGO
DISERGONOMICO
RIESGO
quedar por encima de los ojos. Protectores visuales.
Fatiga Visual
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Dolores Cabeza
Mantener orden en equipos de oficina,
de
Sillas inadecuadas
CAUSA/ORIGEN
CONSECUENCIA
ACCION PREVENTIVA gavetas y puertas mobiliario, cerrados.
Ergonómicos
de
Charlas de seguridad
Deficiencia de iluminación en el área de trabajo
FISICO
Deficiencia en la Ventilación
Ruido
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Deficiencia en la iluminación
Permanencia en lugares con iluminación inadecuada
Poca Ventilación. Temperatura Calurosa.
Exceso de Ventilación. Temperatura Muy Fría
Sonidos extraños en: Extractores, Aires acondicionados, entre otros Revisado Por:
Perdida secuencial de la vista
Adecuación de las áreas y puestos de trabajo en función de las actividades a realizar
Programa médica
Golpes
Caídas
Perdida de vista
Fatiga
Adecuación de temperatura.
Estrés
Adormecimient o del cuerpo.
Extractores de Aire según normativa.
Ductos de normativa.
de
vigilancia
aire
según
Sordera
Al visitar el taller, utilizar equipos de protección auditiva
Hipoacusia
Evitar conversaciones telefónicas prolongadas
Fecha:
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
equipos.
QUIMICO
Incendio
ACTIVIDAD
EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS
In Itinere (TRASLADO AL LUGAR DE TRABAJO DESDE RESIDENCIA O VICEVERSA)
TIPO DE RIESGO
QUIMICO
TRANSITO
RIESGO
por más de 20 min.
Actividades generan ruido por su naturaleza
Almacenamient o de productos inflamables
Fumar dentro de instalaciones
CAUSA/ORIGEN
Quemaduras leves, considerables y graves
Asfixia
Muerte
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Otros vehículos en malas condiciones o infringiendo la ley
Vehículos en malas condiciones
Cauchos lisos Revisado Por:
Reportar si existen sonidos extraños y constantes en equipos.
Ubicación adecuada de los productos (Bajo especificaciones de Fabricante y/o bomberos)
Inspección de cableado eléctrico, toda conexión debe estar fijada a tierra.
CONSECUENCIA
Incendio
Choques, colisiones o accidentes por:
Choques
Colisiones
ACCION PREVENTIVA
Extractores
Detectores de humo o calor
Sistemas de extinción de fuego ( Articulos 769 RCHYST, NORMA COVENIN 1040-1999 “EXTINTORES PORTATILES”)
Señalización de no fumar
Mantener hábitos de orden y limpieza, no dejar cúmulos de basura.
Recomendaciones en cuanto al manejo preventivo
Cumplimiento de las leyes de tránsito
Actitud adecuada en el manejo
Dictar charlas de prevención de accidentes y que hacer en caso de accidente
Vehículos condiciones
Arrollamientos
en
Fecha:
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buenas de
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
mantenimiento.
ACTIVIDAD
In Itinere (TRASLADO AL LUGAR DE TRABAJO DESDE RESIDENCIA O VICEVERSA)
TIPO DE RIESGO
TRANSITO
RIESGO
Peatones imprudentes
Mal estado de la vialidad
CAUSA/ORIGEN
CONSECUENCIA
Choques, colisiones o accidentes por:
Robos/ Asaltos
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Si se moviliza en transporte público, evite colocarse en las puertas de acceso al autobús. Utilice los pasamanos de los asientos y del pasillo.
ACCION PREVENTIVA Evite subir o bajar estando el autobús en movimiento. Si requiere bajar antes de llegar a la parada, anúncielo con anterioridad y en voz alta.
Traslado por zonas inseguras
Traslado por zonas oscuras
Descuido
Revisado Por:
Despojo de sus pertenencias
Evitar concurrir zonas peligrosas
Ubicar rutas transitadas e iluminadas
Heridas
Evitar trasladarse solo
Muerte
Estar alerta a todo lo que pasa a su alrededor.
Golpes
Fecha:
Pagina
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
6.
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO T.M.V.SERVICIO TÉCNICO, C.A., es una organización atenta al bienestar, salud y seguridad de sus trabajadores, que continuamente realiza esfuerzos en pro de prevenir accidentes o situaciones que puedan implicar riesgo sobre la integridad física y mental de cada uno de los integrantes de la organización, a través de planes, programas y actividades que permitan desarrollar una cultura de prevención, así como también persigue brindar condiciones de confort e higiene óptimos para desempeñar eficiente y de manera agradable sus actividades.
7.
LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN
La Gerencia de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., tiene la responsabilidad en forma conjunta con el Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo y el Comité de Seguridad y Salud Laboral, de fomentar y mantener el interés en los trabajadores en los temas relacionados con la salud y seguridad en el trabajo, para lo cual se realizan las siguientes actividades:
Incrementar la participación de los trabajadores en las actividades de seguridad y salud en el trabajo.
Periódicamente se mantienen actualizadas las carteleras con información en materia de seguridad y salud en el trabajo.
Motivación por parte de los supervisores en los recorridos dentro del galpón y en visitas al proceso productivo.
Periódicamente se realizan inspecciones internas con la finalidad de observar y mejorar las condiciones de trabajo.
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Revisado Por:
Fecha:
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Reuniones periódicas con el comité de seguridad y salud laboral para analizar y discutir incidentes y accidentes ocurridos, riesgos detectados o cualquier tema sobre prevención de accidentes y enfermedades profesionales.
Reconocimiento mensual al trabajador más destacado en materia de seguridad y salud, postulados por sus propios supervisores y a quien se le otorga un reconocimiento por la labor realizada.
8.
ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES
El Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo debe elaborarse con la participación activa de todos los trabajadores, y su contenido ser informado, a fin de que estos:
Conozcan los riesgos asociados al trabajo
Pongan en práctica las medidas de higiene y seguridad necesarias para prevenir accidentes.
Entiendan y apliquen debidamente las reglas, normas y procedimientos de trabajo establecidos para la protección del personal, las instalaciones, equipos y el medio ambiente.
Para ello la responsabilidad de su aplicación será compartida por la Gerencia, Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, Comité de Seguridad y Salud Laboral, Delegados de Prevención y trabajadores en general de la siguiente manera:
8.1 Gerencia: responsables de asegurar la elaboración, puesta en práctica y funcionamiento del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, así como de brindar las facilidades técnicas, logística y financieras, necesarias para la consecución de su contenido.
8.2 El Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo: es el responsable de elaborar la propuesta del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Revisado Por:
Fecha:
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
someterlo a la revisión y aprobación del Comité de Seguridad y Salud Laboral, además de velar por la promoción, ejecución, supervisión y evaluación, con la participación efectiva de las trabajadoras y los trabajadores, de la propuesta de Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.
8.3 El Comité de Seguridad y Salud Laboral: es responsable de participar en la elaboración, aprobación, puesta en práctica y evaluación del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.
8.4 Las Delegadas y Delegados de Prevención: como representantes de las trabajadoras y los trabajadores de la empresa T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., deben garantizar que los mismos estén informados y participen activamente en la prevención de los procesos peligrosos, en la elaboración, seguimiento y control del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.
8.5 Las trabajadoras y los trabajadores: son responsables de participar en la elaboración y seguimiento del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, políticas y reglamentos internos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo, y cumplir lo establecido en el Programa de Seguridad y Salud, respetar y hacer respetar las normas de Seguridad y Salud, observar prudencia y prevención en sus actividades diarias, estar siempre atentos a cualquier situación que pueda constituir un peligro para sus compañeros y la empresa.
9.
PLANES DE TRABAJO PARA ABORDAR LOS
PROCESOS PELIGROSOS
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Revisado Por:
Fecha:
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
9.1
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Educación e Información:
A fin de dar cumplimiento a los requerimientos establecidos en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., cumplirá con la formación periódica, teórica y práctica, suficiente y adecuada a sus trabajadores desde el momento de su ingreso. .Dicha capacitación cubrirá los procesos peligrosos detectados en la identificación de los procesos de trabajo, además de otros temas de importancia para el trabajador que le ayudarán a aumentar su nivel de conciencia hacia la prevención de accidentes y enfermedades (comunes y/o ocupacionales); a través de carteleras informativas, señalización, carteles, simulacros, charlas. Dicha formación deberá constar como mínimo de una duración de 16 horas trimestrales por trabajador y trabajadora que forme parte del proceso productivo; este tiempo tendrá que ser dividido y planificado para impartir la información durante las jornadas diarias de trabajo, y a su vez charlas mensuales especiales y relacionadas con seguridad y prevención.
9.2
Inducción de Seguridad y Salud
El personal de nuevo ingreso en T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., así como contratistas, pasantes, contratados a tiempo determinado o indeterminado, por rotación de personal (cambio de puesto de trabajo), recibirá de parte del supervisor de área o en su defecto de su jefe inmediato, la inducción respectiva sobre normas de seguridad a cumplir dentro de las instalaciones de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., de forma verbal, escrita y practica de los siguientes temas:
Políticas de Seguridad y Salud en el trabajo de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Reporte de las condiciones inseguras Realizado Por:
Ing. María E. Ramírez M.
Revisado Por:
Fecha:
Pagina
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Notificación de Riesgos.
Reporte de accidentes
Uso obligatorio de los equipos de protección personal (Protección de monitores en caso de ser necesario, para personal de mantenimiento y mensajería)
Plan de emergencia de la empresa
Áreas restringidas
Medidas disciplinarias en caso de incumplimiento.
Se utilizará un formato por escrito con la inducción suministrada, la cual deberá ir firmada por la persona que recibe la información y aquel supervisor o jefe de área que la suministre. De igual manera es recomendable realizar una re inducción anual para reforzar conocimientos.
9.3
Educación y Capacitación Periódica
La educación y capacitación en T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A. , será impartida a todos y cada uno de los trabajadores y trabajadoras que conforman cada uno de los departamentos de esta organización, de forma periódica, con el fin de afianzar, mantener y actualizar temas referentes a la prevención de accidentes, enfermedades ocupacionales, así como también temas que permitan al personal crecer y desarrollarse tanto en el lugar de trabajo como en su ámbito personal, y mejorar las relaciones interpersonales y ambiente laboral. Los trabajadores y trabajadoras, en conjunto con el comité de seguridad y salud laboral, podrán coordinar temas de prevención que a su juicio sean necesarios para fortalecer conocimientos de cómo actuar ante los riesgos existentes; el comité velara Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Revisado Por:
Fecha:
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
que dicha capacitación se cumpla mensualmente y el empleador garantizará los medios para que esta sea impartida, durante la jornada laboral, previo a una comunicación al personal donde se le informe el tema a desarrollar y el día. Algunos temas relacionados con prevención y seguridad que se pudieran impartir al personal serian: Para todo el personal:
Prevención de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Ocupacionales,
Primeros Auxilios Básico
Prevención y Control de Incendios Básico
Seguridad vial
Ergonomía
Crecimiento personal
Manejo de las Emociones
Consumo de tabaco
Sustancias psicotrópicas
Estrés laboral
Técnicas de Evacuación de Edificaciones
Señalización de Seguridad
Identificación de Riesgos
Preparación Sísmica
Comunicación Personal
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Revisado Por:
Fecha:
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
Prevención de Accidentes en el Hogar
Enfermedad de Transmisión Sexual
Brigadas de Emergencias
Actividad y Pausa Activa
Alcoholismo
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Para los Delegados de Prevención:
Formación de los(as) Delegados(as) de Prevención
Primeros Auxilios Avanzado
Avanzado de Seguridad y Salud Laboral
Actuación en Casos de Emergencia
Para el Comité de Seguridad y Salud Laboral:
Creación, Integración y Funcionamiento del Comité de Seguridad y Salud Laboral
Detección de Factores de Riesgos Ocupacionales
Legislación en materia de seguridad y salud laboral, LOPCYMAT
Primeros Auxilios Avanzado
Formación de Brigadas de Emergencias
Para el personal de oficina:
Riesgos en la Oficina
Síndrome del Túnel Carpiano
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Revisado Por:
Fecha:
Pagina
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Prevención de enfermedades músculo esqueléticas
Para el personal Técnico de Laboratorios:
Herramientas Manuales
Utilización de Equipos de Protección Personal
Riesgos Químicos
Manejo de Sustancias Toxicas
Será ubicada una cartelera en área común y visible por todo el personal así como visitantes, la cual contendrá información actualizada de Seguridad y Salud, con la finalidad de que el trabajador mediante este medio posea información que a su vez es transmitida a otros compañeros. También, se publica mensualmente “tips de seguridad” los cuales permiten informar a los trabajadores de una manera precisa sobre temas relacionados con enfermedades ocupacionales, estadísticas, accidentes de trabajo etc., casos reales, logrando de esta manera aumentar la cultura de prevención en los trabajadores. Los miembros del Comité de seguridad y salud laboral reciben capacitación adicional en materias que tengan que ver con sus funciones dentro del comité, como Conocimientos de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT), Reglamento Parcial de la LOPCYMAT, Reglamento de Las Condiciones de Higiene y Seguridad en el Trabajo, Normas Técnicas elaboradas por el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laboral (INPSASEL). La formación es dictada por personal experto y capacitado en los temas, los cuales otorgan curso de participación a cada uno de los trabajadores asistentes. Las diferentes charlas, capacitaciones y adiestramiento generan un listado de asistencia con la firma de cada uno de los participantes, indicando la fecha, lugar, duración, facilitador y tema que luego será debidamente archivado. Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Revisado Por:
Fecha:
Pagina
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
9.4
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Inspecciones Periódicas e Identificación de los Riegos
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.,
con el fin de mantener controlados los
procesos peligrosos y las condiciones inseguras que puedan surgir, y a su vez dotar de un ambiente laboral óptimo y adecuado a sus trabajadores, facilita y realiza en conjunto con el Comité de seguridad, inspecciones que permitan corregir en un lapso determinado, condiciones que lo ameriten, en todas las áreas productivas de la organización; inspeccionando así las instalaciones en general, equipos, herramientas y sustancias utilizadas por el personal. Los resultados de dichas inspecciones deben ser notificados en las reuniones del Comité de seguridad, así mismo a los empleadores, para que estos a su vez faciliten los medios para corregir, adaptar y mejorar continuamente el lugar de trabajo. Siendo las inspecciones el canal principal para la identificación de los riesgos, es necesario entonces conocer métodos de estudio de identificación de los mismos, los cuales se podrán realizar a través métodos cualitativos, como los comparativos (manuales técnicos o códigos y normas de diseño, listas de comprobación, análisis preliminar de riesgos)
y los generalizados (¿qué pasaría si…?, análisis funcional de
operatividad, análisis por árbol de fallos, análisis de los modos de fallo y efectos, análisis por árbol de sucesos);
y a través de métodos semicualitativos, como los
índices de riesgo.
Una guía para determinar los riesgos que afectan a la empresa es la siguiente tabla de
Factores de Riesgos (Clasificación):
Factores
de Tipo de Riesgos
Riesgos MEDIO AMBIENTE
Agentes Físicos DE
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Iluminación.
Ruido.
Revisado Por:
Fecha:
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ] TRABAJO
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Temperatura.
Vibración.
Presión.
Eléctrico. Radiaciones ionizantes y no ionizantes.
Falta de mantenimiento preventivo.
Contacto con la corriente eléctrica.
Falta de identificación de tableros.
Equipos sin protección.
Agentes
Polvos.
Químicos
Gases.
Vapores.
Humos metálicos.
Sustancias ácidas/corrosivas.
Neblinas.
Sustancias inflamables/combustibles.
Agentes
Exposición a virus, bacterias y hongos.
Biológicos
Mordedura o picaduras de animales y/o
*Eléctricos
insectos. Condiciones
Tormentas eléctricas.
Meteorológicas
Huracanes.
Terremotos.
Deslizamientos.
Colisiones y volcamientos.
Varadas.
Obstáculos
Atropellamientos.
Trabajos en altura.
Incendio y/o explosión.
Condiciones
Adopción de posturas inadecuadas.
Disergonómicas
Colocación inadecuada de objetos.
Sobre-esfuerzo físico violento.
Movimientos repetitivos.
Traslado de material.
Levantar pesos superiores a 50 Kg.
Tránsito
Otros ERGONOMÍA
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Revisado Por:
Fecha:
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57 de 106
[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ] CONDICIONES BÁSICAS
Agentes
DE Mecánicos
SEGURIDAD
PSICOSOCIAL
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Atrapamiento en, debajo, entre o por máquinas o equipos.
Falta de orden y limpieza.
Caídas a un mismo y de diferente nivel. Golpeado por o contra.
Contacto con objetos filosos.
Contacto con vehículos en movimiento.
Máquinas sin protección.
Factores
Deficiencias económicas.
Psicosociales y
Mobbing acoso sexual.
Emocionales
Estrés.
Romances dentro de la empresa.
Crisis familiares.
Chismes,
rumores,
murmuraciones
mal
intencionadas. Tabla 1. Factores de riesgos.
En los métodos comparativos, uno de los más aplicados son las listas de comprobación, mediante el cual se realizan Check List -tomando como referencia las normas COVENIN- que serán utilizados durante la inspección. Una vez identificados los riesgos se podrá realizar la evaluación de los mismos para estimar la magnitud, considerando los riesgos potenciales que se originan en el desempeño de las actividades de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A. , y por las condiciones de trabajo que presentan las instalaciones, con la finalidad de determinar las causas y tomar las acciones preventivas necesarias y adecuadas para evitar eventos no deseados, tomando como referencia la Evaluación de Riesgos. En el proceso de evaluación de riesgos es necesario realizar la valoración de los
riesgos, la cual se basa en determinar la severidad del daño y la probabilidad de ocurrencia (ver tabla 2 y 3) de acuerdo a la siguiente categorización: La severidad, se basa en:
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Revisado Por:
Fecha:
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
1. Ligeramente dañino. Ejemplo, escoriaciones, cortes, rasguños, irritación de los ojos, dolor de cabeza, incomodidad.
2. Dañino. Ejemplo, laceraciones, quemaduras, torceduras, fracturas menores, trauma acústico, trastornos músculo esqueléticos.
3. Extremadamente dañino: Ejemplo, amputaciones, fracturas, intoxicaciones, lesiones múltiples, lesiones fatales. La probabilidad, se basa en:
1. Probabilidad alta: El daño ocurrirá siempre. 2. Probabilidad media: El daño ocurrirá en algunas ocasiones. 3. Probabilidad baja: El daño ocurrirá raras veces. Proceso: Evaluación de Riesgos
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Revisado Por:
Fecha:
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Peligrosidad ANÁLISIS
DE
RIESGO
SEVERIDAD (CONSECUENCIAS) LIGERAMENTE
DAÑINO (D)
EXTREMADAMENTE
DAÑINO (LD)
D A D I L I B A B O R P
DAÑINO (ED)
BAJA
Muy leve/
Leve/
Moderado/
(B)
Riesgo Trivial (T)
Riesgo Tolerable (TO)
Riesgo Moderado (MO)
MEDIA (M)
Leve/
Moderado/
Grave/
Riesgo Tolerable (TO)
Riesgo Moderado (MO)
Riesgo Importante (I)
ALTA
Moderado/
Grave/
Muy grave/
(A)
Riesgo Moderado (MO)
Riesgo Importante (I)
Riesgo Intolerable (IN)
Tabla 2. Peligrosidad
Estimación de los Riesgos y Prioridad de Actuación SEVERIDAD x
PELIGROSIDAD
PRIORIDAD
ACCIÓN
Muy leve
Baja
No se requieren cambios en las
PROBABILIDAD LD x B
medidas preventivas.
LD x M
Leve
Media
DxB
Considerarse medidas de prevención a mediano plazo
ED x B
Moderado
Media-Alta
Inversiones para el control de los
DxM
riesgos, procesos peligrosos existentes
LD x A
y
revisión
de
las
medidas
de
prevención aplicadas por la empresa.
ED x M
Grave
Alta
DxA
Se deberán realizar los controles del riesgo-proceso
s
peligroso
de
inmediato,
considerando
las
inversiones necesarias.
ED x A
Muy grave
Muy alta
No se efectuarán las actividades hasta tanto no se haya implementado el control de riesgo-proceso peligroso
Tabla 3. Estimación de los riesgos y prioridad de actuación
En la Tabla 4 de acuerdo a lo establecido en la LOPCYMAT se muestra la clasificación de riesgos en las empresas, aunado a la escala de riesgos con valores del Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Revisado Por:
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
14 al 186, los cuales varían de acuerdo al establecimiento de límites mínimo, promedio y máximo.
Clasificación y Grados de Riesgos CLASIFICACIÓN MÍNIMO PROMEDIO MÁXIMO I: Riesgo Mínimo
14
21
28
II: Riesgo Bajo
21
35
49
III: Riesgo Medio
35
64
93
IV: Riesgo Alto
64
93
122
102
186
V: Riesgo Máximo 93 Tabla 4. Clasificación y grados de riesgos
Los datos aportados por esta tabla en relación a T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A. Technologies International – PTI, C.A., son utilizados para determinar el valor de la prima que se empezará a cancelar una vez que esté funcionando la Tesorería de Seguridad Social, la cual se calcula de la siguiente manera:
Montodelap rima
TotaldeSal arios GradodeRie sgo 5,375
10.000
Fórmula 1. Monto de la prima
El GRADO DE RIESGO lo determina el INPSASEL de acuerdo a los siguientes factores:
1. Los índices de morbilidad, mortalidad y accidentalidad de la empresa.
2. El cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Revisado Por:
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
3. La ejecución de los planes y programas de prevención normados por el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales.
4. Las medidas de prevención adoptadas. 5. Los demás elementos que influyen sobre el riesgo particular de cada empresa, según el Reglamento de la LOPCYMAT. La identificación y evaluación de los riesgos, será realizada por los integrantes del Comité de Seguridad Laboral, pudiendo solicitar la colaboración de personal de la empresa o entes externos.
Análisis de Riesgos según actividad A continuación se muestra el flujograma del proceso de análisis de riesgos, desde la formación de equipos de trabajo para el levantamiento de la información necesaria para la identificación de los riesgos, hasta la aprobación de una actividad segura. El análisis de los riesgos será realizado de acuerdo a la magnitud y los niveles de tolerancia mínimos exigidos en las normas COVENIN, aplicadas a cada una de las actividades a ser ejecutadas en las distintas áreas de la empresa. La valoración es realizada de acuerdo a la tabla 5. El objetivo es el de comparar prioridades, para ello se multiplican los 3 valores. Ejemplo: 10 x 10 x 10 = 1000 Además debe considerarse el número de personas expuestas (Esto es un factor de riesgo). El Comité de Seguridad y Salud Laboral deberá velar por el cumplimiento de las medidas antes mencionadas, así como el desarrollo de los nuevos análisis de riesgos a partir de cambios en el ambiente de trabajo o en los procesos en la organización
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ]
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Flujograma de Análisis de Riesgo
Valoración cuantitativa de los riesgos Consecuencias
Probabilidad de Ocurrencia
Tiempo de Exposición
Muerte -------------------------10
100% -------------------- 10
Continuamente permanente -- 10
Lesiones permanentes ------- 6
50% --------------------- 6
1 vez al día ---------------------- 6
Lesiones no permanentes --- 2
20% --------------------- 2
1 vez por semana --------------- 2
Contusiones o golpes -------- 1
Max. 5% ---------------- 1
1 vez por mes ------------------- 1
Tabla 5. Valoración cuantitativa de los riesgos
9.4.1 Aspectos que contemplan las inspecciones de seguridad 9.4.1.1
Al Trabajador
Equipo de Protección Personal y Uniforme:
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
Suministro Condiciones Revisado Por:
Fecha:
Pagina
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9.4.1.2
Mantenimiento
Uso adecuado
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Factores psicosociales:
Actitud del trabajador con relación al trabajo
Relaciones interpersonales
Motivación.
Otros
9.4.1.3
Actitud impropia:
Comportamiento inadecuado ( Comer, Pelear, Jugar, Distracción, Otros)
9.4.1.4
Ejecución inadecuada del trabajo
Fumar en áreas prohibidas
Estar en áreas prohibidas
Trabajar bajo los efectos del alcohol, narcóticos o estupefacientes.
Medio Ambiente de Trabajo:
Instalaciones, en las cuales se debe evaluar: orden y limpieza, resguardos y protecciones, señalización y demarcación, mantenimiento, diseño, otros.
Áreas externas
Piso, paredes y techo.
Superficie de trabajo, escaleras permanentes o portátiles, pasillos, rampas, plataformas, andamios y otros.
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T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Puertas y ventanas.
Vía de circulación (peatonal y vehicular)
Lámparas de emergencia.
Ventilación mecánica general y localizada (extracción y aire acondicionado)
Sistema eléctrico
Aire comprimido
Sistema de extinción de incendio.
Medios de escape
Drenaje
Ascensor
9.4.1.5
9.4.1.6
Servicios
Servicio médico
Servicio sanitario
Comedor
Vestuario
Sala de reuniones
Centro de acondicionamiento físico
Ambiente de Trabajo
Polvo
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Iluminación
Ruido
Temperatura
Vibración
Humedad
Ventilación general y localizada
9.4.1.7
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Ingeniería y Ergonomía
Diseño de maquinarias, equipos y herramientas
Condiciones del puesto de trabajo
Asignación de tareas apropiadas
Movimientos inadecuados
9.4.1.8
Medios de Trabajo
En las cual se debe evaluar: resguardo y dispositivos de seguridad, señalización y demarcación, color, Manipulación y manejo, distribución de equipos y procesos, Mantenimiento, Transporte, Almacenamiento, Otros. Finalmente toda inspección debe quedar registrada en un informe para dejar constancia del levantamiento de la información, y poder llevar un control sobre las medidas correctivas y preventivas que se hayan de tomar; así mismo este informe resultará como base para futuras inspecciones.
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9.5
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Estadísticas
Con la finalidad de llevar un registro, un control, una planificación y a su vez determinar el impacto y el comportamiento de la aplicación del sistema implementado en Seguridad Laboral en la organización, se lleva un seguimiento cuantitativo de los siguientes aspectos:
Cantidad de trabajadores de la empresa
Cantidad de Horas Hombre trabajadas
Índice de frecuencia neta (IFN): Indica el número de trabajadores lesionados durante el proceso productivo, con pérdida de tiempo e incapacidad. Índice de frecuencia bruta (IFB): Indica la cantidad de trabajadores
lesionados con o sin pérdida de tiempo.
Índice de severidad (IS)
Nº de accidentes fatales.
Cantidad de inspecciones realizadas.
Bitácora de casos de primeros auxilios.
Adiestramiento impartido.
Esta información debe ser publicada y de conocimiento de todos los trabajadores y trabajadoras de la organización, preferiblemente en las carteleras ubicadas por taller. Los cálculos según la norma COVENIN 474:1997 una vez recolectada la información, son:
Índice de Frecuencia Neta (IFN)
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T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Es el número de lesiones de trabajo con tiempo perdido o incapacidad ocurrida en 1.000.000 horas-hombre de exposición, según formula:
IFN = Nº Accidentes con lesiones, pérdida de tiempo o incapacidad x 1000000 Total H/H trabajadas (todo el personal de la nómina) Fórmula 2. Índice de Frecuencia Neta Fuente: Norma COVENIN 474
Índice de Frecuencia Bruta (IFB)
Es el número de lesiones de trabajo con o sin tiempo perdido o incapacidad ocurrida en 1.000.000 horas-hombre de exposición, según formula:
IFB = Nº Accidentes totales x 1000000 Total H/H trabajadas Fórmula 3. Índice de Frecuencia Bruta Fuente: Norma COVENIN 474
Índice de Severidad (IS)
Es el total de días perdidos por reposo médico más los días cargados por cada 1.000.000 horas-hombre de exposición, según formula:
IS = (Total de días cargados + Total de días perdidos) x 1000000 Total H/H trabajadas Fórmula 4. Índice de Severidad Fuente: Norma COVENIN 474
Los índices recopilados permitirán a la empresa y muy especialmente a las Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo la evaluación de:
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El nivel de control sobre las lesiones de trabajo obtenidos durante el lapso estudiado y el progreso logrado en este campo a través del tiempo.
La necesidad de actividades preventivas.
La efectividad de los programas preventivos realizados en empresas que tengan el mismo tipo de riesgo (de disponer de esa información) y de actividad económica similar.
9.6
Monitoreo y vigilancia epidemiológica de los riesgos y procesos
peligrosos Con el fin de garantizar el bienestar físico, salud y seguridad en las actividades que realizan los trabajadores, T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A. , en conjunto con el comité de seguridad y salud laboral, deberán establecer una programación de evaluación y medición por lo menos anual, en los procesos peligrosos descritos con anterioridad. Dicha evaluación puede hacerla personal interno de la empresa, responsable y que tenga conocimiento de dichas mediciones, así como también dicha evaluación la podrá realizar personal capacitado, en mediciones tales como: Mediciones a realizar (área de oficinas)
Medición de humedad y temperatura.
Medición de la iluminación.
Control de los pisos resbaladizos.
Mediciones a realizar (área de almacén)
Medición de ruido.
Medición de ventilación.
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T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Medición de humedad y temperatura.
Evaluar la carga de trabajo.
Controlar los resguardos de las maquinarias de piezas móviles cortantes.
Control de los pisos resbaladizos.
Los resultados de las evaluaciones ambientales se dan a conocer a todos los trabajadores de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., con la finalidad de que estos conozcan los niveles de los diferentes factores a los que están expuestos durante su jornada de trabajo y las medidas tomadas para protegerlos de posibles efectos sobre la salud; así mismo, se discuten dichos resultados con el CSSL, con el fin de llevar un seguimiento y control de las irregularidades encontradas, y atacarlas según su prioridad. Las conclusiones y recomendaciones sugeridas por la empresa que realiza las evaluaciones ambientales en caso de que sean estos los que realicen la evaluación, se tomaran en cuenta en el orden y la posibilidad de realizar intervenciones del punto de vista ingenieril para minimizar el riesgo, de no ser posible esto, utilizar métodos administrativos y como última opción la dotación de equipos de protección personal para los trabajadores.
9.7
Monitoreo y vigilancia epidemiológica de la salud de los
trabajadores y las trabajadoras. Con el fin de mantener un control en cuanto a la salud de los trabajadores, es necesario llevar un sistema de vigilancia, mediante un Servicio de Salud en el Trabajo a través del registro, análisis e interpretación de las evaluaciones que se realizan a cada uno de los trabajadores que asiste al servicio médico por diferentes razón tales como: Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
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Exámenes pre-empleo
Exámenes pre-vacacional
Exámenes pos-vacacional
Exámenes pos-empleo
cortos exámenes periódicos
Lesiones accidentes de trabajo o comunes
Enfermedades comunes u ocupacionales
Referencias de médicos externos
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Basados en los análisis de la morbilidad, el servicio de salud que contrate T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., determinara las medidas a tomar epidemiológicamente, para reducir las lesiones que afecten a los trabajadores y mantener un clima saludable dentro de las instalaciones.
9.8
Monitoreo y vigilancia del tiempo libre de los trabajadores y
las trabajadoras Con la finalidad de aumentar la calidad de vida y bienestar del personal, la empresa debe dotar sus instalaciones de un ambiente confortable y agradable, especialmente las áreas de descanso tales como el comedor, que
permita al
trabajador, luego de disfrutar de su comida, un descanso breve y pueda compartir con sus compañeros de trabajo o simplemente despeje su mente de la jornada laboral, en su horario de descanso. Así mismo según lo establecido en la ley, es necesario que el empleador cuente con un programa de recreación el cual se debe regir por los lineamientos establecidos por el Instituto Nacional de Capacitación y Recreación de los Trabajadores (INCRET) y por el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
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Laborales (INPSASEL). De manera tal que el empleador debe asegurar el desarrollo de los planes a través del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo (si existe o en su defecto con la colaboración del Comité de Seguridad y Salud Laboral y los trabajadores en general).
Con la finalidad de mantener un registro de la utilización del tiempo libre de los trabajadores, el Servicio de Seguridad y Salud en el trabajo debe mantener actualizados los siguientes datos:
Jornada de trabajo
Horas extras laboradas
Hora de descanso dentro de la jornada.
Días de descanso Obligatorio.
Días de descanso obligatorio disfrutados efectivamente.
Días de descanso convencionales
Días de descanso convencionales disfrutados efectivamente.
Número de días de vacaciones
Número de días de vacaciones disfrutados efectivamente
Beneficios sociales en materia de descanso y utilización del tiempo libre.
Cabe resaltar que a través del Delegado de Prevención se informará y solicitará a los trabajadores de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., sugerencias para las actividades recreacionales. Así mismo el Comité de Seguridad y Salud Laboral con la Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
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información recopilada podrá organizar los eventos, ya sean deportivos o de turismo. Es importante destacar que se cuenta con el apoyo del Instituto Nacional de Capacitación y Recreación de los Trabajadores (INCRET), el cual tiene planes ya establecidos en esta área para los trabajadores y también con el Instituto Nacional de Prevención Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL)
9.9
Normas y Procedimientos
Los trabajadores, contratistas, proveedores y visitantes, que ingresen a las instalaciones de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., deben cumplir con las normas y procedimientos establecidos. Las normas que aquí se señalan son de uso obligatorio y de fiel
cumplimiento para todo el personal que labora en la organización, teniendo como objetivos proveer un ambiente de trabajo conforme a los más altos estándares de Seguridad y Salud en el trabajo y mantener a los equipos e instalaciones en las mejores condiciones, para garantizar la productividad en todas las actividades. Condiciones de Seguridad :
Uso adecuado de herramientas, equipo y maquinarias.
Prohibido fumar.
Realizar trabajos bajo el esquema de seguridad y salud laboral.
Informar de condiciones y actos seguros.
Cuando una tarea de trabajo implique un riesgo inminente a la salud o a la vida, el trabajador o trabajadora debe informar al Supervisor inmediato de la situación, para que ésta sea corregida; y ser orientado en la forma segura de cómo debe realizarse la tarea propuesta. Tránsito y circulación en las instalaciones:
No debe correr, para evitar caídas. Realizado Por:
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No dejar material, equipos o herramientas en los pasillos o medios de circulación.
En caso de derrames de líquidos (agua, aceite o material resbalante), se procederá de inmediato a remover dicha sustancia o dar aviso al encargado de limpieza.
Usar el paso peatonal.
Cumplir con la señalización dispuesta en las instalaciones.
Equipos de Extinción de Incendios:
No obstruir los equipos de extinción de incendios (extintores, y gabinetes de manguera),
Solo usar en caso de emergencia.
En caso de usar el extintor debe ser reportado de inmediato al Supervisor para su reposición.
Se prohíbe terminantemente a los trabajadores usar para otros fines las mangueras de incendios y colocar obstáculos frente a las mismas.
En caso de usar las mangueras de incendio, estas deben ser retiradas y colocadas en una posición la cual permitan que se escurran y sequen completamente, para luego ser colocada en su sitio nuevamente.
Cualquier falla o anomalía detectada en los equipos de extinción de incendios deben ser notificados de inmediato al supervisor inmediato o al delegado del CSSL.
Condiciones de Higiene:
La ingestión de alimentos deberá hacerse única y exclusivamente en el comedor o área destinada a tal fin.
El área del comedor debe mantenerse constantemente limpio y aseado.
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Los vestuarios e instalaciones sanitarias deben recibir uso adecuado de parte del trabajador y trabajadora en lo que respecta al orden y limpieza.
Prohibido mascar tabaco, chimú o chicle dentro de los talleres.
Ergonomía
Evitar posturas inadecuadas y colocar correctamente el cuerpo.
Cambiar de postura durante las actividades desarrolladas a lo largo de mucho tiempo ayuda a evitar la incomodidad y la fatiga.
A la hora de trabajar con el computador, organice todo su entorno y coloque este de manera tal que le facilite una postura del cuerpo cómoda y relajada. El colocar su PC de forma que evite la incomodidad depende de las dimensiones de su cuerpo (estatura, peso) y el espacio existente en su entorno de trabajo.
Al momento de levantar peso, los pies deben estar convenientemente separados para obtener un buen equilibrio corporal; se colocan lo más cerca posible del objeto que se piensa levantar.
Así mismo al momento de levantar, la espalda debe adoptar una posición recta, tan vertical como sea posible del objeto que se piensa levantar.
El objeto se levanta enderezando las piernas, mantener la carga cerca del cuerpo como sea posible.
Cuando se desee colocar el objeto en un sitio hacia adentro no hay que inclinarse hacia delante. De ser posible hay que colocarla carga sobre el borde del estante o mesa y luego empujarla.
Si se debe mover una carretilla en una pendiente hacia arriba hay que tirar de la misma; empujarla, si se baja la pendiente.
Los objetos o materiales no deben arrojarse; si esto no puede evitarse hay que colocarse de manera que no puedan golpearlo ni tampoco a otros trabajadores.
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
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Seguridad con La Electricidad
El acceso a los tableros eléctricos, a la caja de breaker y áreas de alto voltaje, solamente es limitado a personas autorizadas.
Todas las fallas eléctricas deben ser informadas inmediatamente. Las únicas revisiones que usted puede hacer antes de llamar a un electricista son las visuales, para verificar si hay algún daño físico en los enchufes, cables, interruptores ó en el equipo.
No arrastre o ate el equipo eléctrico por los cables de suministros porque esto desprendería el alambrado eléctrico.
Toda reparación, conexión prolongación, o acción a ser realizada con cables y/o sus instalaciones (llaves, tableros), en equipos accionados eléctricamente debe estar a cargo exclusivamente de los electricistas de la empresa. No trate de corregir o averiguar origen del desperfecto, señalice y de aviso inmediato a su supervisor.
Asegurar que los tableros eléctricos estén cercanos y cerrados y con sus puertas en condiciones.
Notifique de inmediato cualquier anormalidad que de detecte u observe en el funcionamiento de cualquier equipo o instalación eléctrica. No los opere en esas condiciones, a menos que sea autorizado por el supervisor.
Si se deben efectuar tareas en alguna instalación ó equipo eléctrico, verificar que no exista tensión (corriente ) en la línea.
Nunca efectuar trabajos con equipos energizados cuando el piso o usted estén mojados.
Para realizar tareas de mantenimiento tener en cuenta la norma específica y el uso de EPP (Equipo de Protección Personal)
Almacenamiento de Equipos y Papelería
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Permitir el fácil acceso a los extintores y demás equipos de lucha contra incendios.
Mantener permanentemente despejadas, evitando obstáculos.
Los interruptores, tableros de electricidad, tomas de agua, señalizaciones, instalaciones de seguridad, botiquín de emergencia, extintores, dispositivos manuales de alarma, no deben quedar ocultos por bultos, bolsas, trapos ó cajas.
Los pasillos de circulación demarcada deben estar constantemente libres de obstáculos.
El apilamiento de cajas, ó ubicación de estantes no deben obstruir ni la iluminación ni la ventilación.
Respetar la capacidad de carga de estanterías, entrepisos y equipos de transporte como las carretillas.
Para recoger material no se debe trepar por la estantería, se deben utilizar escaleras para tal fin.
Evitar pilas demasiado altas.
Al bajar cajas, bultos ó bolsas de una pila ubicarse a un lado.
Manipulación de Cargas
Apoyar bien los pies.
Los pies deben colocarse separados, a ambos lados de la carga o uno mas adelante con respecto al otro.
Al bajar se deben doblar las rodillas, manteniendo la cabeza y la columna recta.
Agarrar firmemente la carga, usando la palma de la mano y todos los dedos.
Los brazos deben permanecer extendidos y pegados al cuerpo, realizando la fuerza para levantar la carga solo con las piernas.
La carga se mantiene cercana al cuerpo. Realizado Por:
Ing. María E. Ramírez M.
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T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
La barbilla metida hacia adentro. La espalda recta.
Durante el transporte, mantener la carga centralizada y realizar la fuerza con las piernas
De los Procesos de Soldaduras
No comer, no ingerir líquidos, No fumar en áreas de trabajo
Lavarse las manos antes de comer, ingerir líquidos ó fumar
Utilice Guantes durante todo el proceso de soldadura
Utilice lentes durante todo el proceso de soldadura
Utilice mascarillas desechables para evitar inhalación directa, de polvos, gases y humos producto de la soldadura y de las sustancias utilizadas (FLUX/ Alcohol) evitando así efectos sobre la salud.
No manipular sin equipo de protección personal los materiales de soldadura, en caso de ser absorbidos los componentes como el plomo, pueden causar efectos sobre el proceso reproductivo.
Los cilindros que contengan gases combustibles y comburentes, cuando estén en posición de uso sobre carretillas o fijos en algún sitio, deberán situarse de manera que sus respectivas válvulas de descarga se dirija en sentidos opuestos, y estarán atados en forma segura que imposibilite su caída accidental.
En los cilindros de oxígeno, no se empleará grasa ni aceite como lubricante de válvulas, manómetros, equipo regulador o accesorios. Igualmente, no se manipularán estos cilindros con las manos o guantes impregnados de grasa o aceite.
Toda sustancia inflamable o de fácil combustión no podrá ser almacenada junto a cilindros que contengan gases para soldadura y corte.
Toda instalación eléctrica para puestos de soldadura por arco, deberán cumplir con los requisitos establecidos en el Código Eléctrico Nacional.
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
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Los cables y los mangos de los electrodos de los equipos de soldadura por arco, deberán mantenerse en buen estado de aislamiento.
Los cables del electrodo y de la conexión a tierra deberán instalarse de manera que no obstruyan ni interfieran el paso de los trabajadores. El conductor de conexión a tierra deberá ser mecánicamente fuerte y adecuado eléctricamente al servicio requerido.
Las instalaciones de las máquinas y equipos para la soldadura por resistencia, deberán ser hechas de acuerdo al Código Eléctrico Nacional y el Título VI, Capítulo I del Reglamento de las Condiciones de Higiene y Seguridad en el trabajo.
Todas las partes energizadas de las máquinas empleadas en la soldadura por resistencia, deberán permanecer enteramente aisladas a excepción de sus puntos de contacto.
Los terminales de los conductores eléctricos estarán fijados firmemente mediante dispositivos seguros a las máquinas de soldadura por resistencia.
Todas las máquinas para soldadura por resistencia deberán llenar lo requisitos contemplados en el artículo 148 del Reglamento de las Condiciones de Higiene y Seguridad en el trabajo, referente a la protección en el punto de operación.
9.10 Dotación de Equipos de Protección Personal T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., para dar fiel cumplimiento a lo establecido en materia de prevención y protección de la vida y salud de sus trabajadores, y a su vez mantener un control sobre todas las condiciones inseguras e insalubres que puedan existir, dota de forma gratuita, a su personal de Equipos de Protección (EP), según los procesos peligrosos identificados, según lo establecido en el artículo 62 de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. Los equipos de protección personal deben cumplir con las siguientes características:
Dar adecuada protección particular para lo cual fue diseñado.
Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
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T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Ser confortable cuando lo usa una trabajadora o trabajador.
Ajustarse cómodamente sin interferir en los movimientos naturales del usuario.
Ser resistentes.
Ser de fácil aplicación de medidas antisépticas que no les deterioren y de fácil limpieza dependiendo de sus características.
Llevar la marca de fábrica a fin de identificar su fabricante, su descripción y sus especificaciones técnicas.
Los EPP utilizados en T.M.V SERVICIO TÉCNICO, C.A. son: Equipo GUANTES LENTES DE PROTECCIÓN (Goggles) MASCARILLAS PULSERAS ANTIESTATICA ZAPATILLAS ANTIESTÁTICA MONO (PANTALÓN) BATAS
Al momento de la entrega del EPP el trabajador deberá firmar un formato en señal de recepción del equipo además de comprometerse a dar un trato y uso adecuado al EPP y reportar su daño para ser dotado de un nuevo equipo. Dicho registro se lleva por cada año fiscal es decir que cada trabajador debería tener un formato por año ya que en dicho formato se reflejan la posible dotación de todo el año. El trabajador recibe al momento de la entrega del equipo de protección personal entrenamiento para su uso adecuado, que es reforzado al momento de recibir la capacitación programa mensualmente quedando registro del adiestramiento. Señalización Utilizada: Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
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T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
9.11 Planes de Contingencia T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., implementará planes de contingencias en casos de emergencia, tales como:
Desalojo del personal ante una emergencia.
Procedimiento en caso de Lesiones.
Procedimiento en caso de sismos.
Procedimiento en caso de desordenes públicos.
Procedimiento en caso de incendio
Procedimiento en caso de explosión
Procedimiento en caso de emergencia por fenómenos naturales
Procedimiento de rescate y salvamento.
Procedimiento de traslado de lesionados.
Procedimiento de primeros auxilios.
Así mismo el Plan de Acción en Casos de Emergencias se indica:
Áreas de reunión (interna y externa) en caso de desalojo.
Equipos para la atención de emergencias. Realizado Por:
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Organización de la brigada de emergencias.
Funciones de los miembros de la brigada de emergencia.
Listado de números telefónicos de organismos para la atención de emergencias y personal clave de la planta.
Reanudación de actividades
Planes de traslado de lesionados, en caso de accidentes en campos de trabajo.
De tal manera T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., definirá los lineamientos para que de forma científica, metodológica y técnica, se identifiquen, evalúen y determinen los probables escenarios de emergencia para establecer entonces estrategias y procedimientos de actuación, con los medios disponibles.
TELÉFONOS DE EMERGENCIAS (Lista en orden alfabético) INSTANCIA
NÚMERO TELEFÓNICO
Agua
Emergencia Hidrocapital
0 800 768.22.53
Ambulancias
Aeroambulancias
(0212) 993.25.41 - 992.89.80 - 992.89.90 991.79.40
Aeroambulancias (aeroejecutivos)
(0212)993.54.93 - 951.19.72 - 951.26.51
Aeroambulancias (aviacharter)
(0212)993.38.18
Aeroambulancias life flight
(0212) 993.12.42 - 993.17.71
Rescarven y Rescarvencito
(0212) 993.69.11 - 993.69.91 - 993.13.10 993.33.67
S.A.M.
(Servicio
de
Ambulancia
(0212) 545.45.45 - 545.46.55 - 577.92.09
Emergencia
(0212) 577.59.11
Metropolitano) S.E.M.(Servicio
de
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T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Metropolitano) Cruz Roja Venezolana
(0212) 578.25.16 - 571.24.11
Bomberos
Bomberos Cuartel Central
(0212) 542.77.65
Bomberos del Este (Cafetal)
(0212) 987.43.34 - 985.50.60
Bomberos Distrito Sucre
(0212) 985.36.40
Bomberos La Trinidad
(0212) 943.43.61
Bomberos La Urbina
(0212) 241.66.41
Bomberos Metropolitanos
(0212) 545.45.45
Bomberos Miranda
(0212) 235.69.67
Bomberos Voluntarios U.C.V.
(0212) 605.22.22 - 605.49.29 605.49.30 693.00.62 - 661.15.30
Bomberos Voluntarios USB
(0212) 906.39.09
Clínicas y Hospitales
Centro Clínico La Urbina
(0212) 241.57.60 / 241.30.89
Hospital Pérez de León
(0212) 256.90.50
CS1 Consultores
CS1 CONSULTORES
(0212) 393.45.95/763.09.96 (horario de oficina), 0412-200.06.08 (Legal).
Defensa Civil
Instituto de Protección Civil
(0212) 631.86.62 - 631.90.58 662.84.76 662.32.05 - 545.93.91
Defensa Civil Alcaldía Mayor
(0212) 662.67.59 - 662.32.05
Defensa Civil Nacional
0800.28326 - 0800.24845 (0212) 483.98.05 - 662.22.52 - 662.66.19
Electricidad
Emergencias Electricidad de Caracas
(0212) 502.00.00
Fuerzas Armadas
Fuerzas Armadas de cooperación (F.A.C.)
168
Gas Doméstico
Emergencias Corpoven (gas directo) Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
(0212) 708.13.14 - 708.13.15 Revisado Por:
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Incendios Forestales
Servicio Control de Incendios (M.A.R.N.R.)
(0212) 462.33.30
Policía
Cuerpo Técnico de Policía Judicial
(0212) 571.35.33 - 571.38.44 - 571.32.66
Policía Metropolitana
(0212) 862.58.71 - 862.58.72
Policía Municipal de Sucre
(0212) 242.21.11 - 242.22.11
Telefonía Móvil Celular
Emergencias (Digitel)
112 y 171
Emergencias (Movilnet)
*1
Emergencias (Movistar)
911
Recolección Desperdicios
Fospuca (reclamos)
(0212) 237.12.38
Rescate
Cuerpo
de
Emergencias
Rescate
y (0212) 545.47.47
Transmisiones Grupo de Rescate Venezuela
(0212) 977.47.10
Organización de Rescate Humboldt
(0212) 234.22.34 - 0414.926.21.39
Socorristas Cruz Roja
(0212) 571.47.13
Sismo
Funvisis (investigaciones sismológicas)
800.836.25.67
Sistema integral de emergencias
Sistema Integral de Emergencia
171
Toxicología
Centro de Información y Asesoramiento (0212) 605.27.32 Toxicológico (C.I.A.T.O.) U.C.V. Centro General de Intoxicaciones (Coche) SIMET
(Intoxicaciones
(0212) 681.17.17
y (0212) 800.864.69
Emponzoñamientos) Tránsito
Inspectoría Nacional de Tránsito (I.N.T.)
167
VIVEX (Vigilancia Vías Expresas)
(0212) 471.60.01 / 471.14.81
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Nacional
de
Tránsito
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
y 0-800-INTTT 00, (0212) 258.17.36.
Transporte Terrestre (INTTT) Tabla 6. Teléfonos de Emergencia
9.12 Recursos Económicos T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., planifica su presupuesto anual y mensual, para el cumplimiento de lo establecido en este programa de seguridad y salud en el trabajo; presupuesto que garantiza el fiel cumplimiento de la política y objetivos en materia de prevención que tiene la empresa, mencionando: 1. Adiestramiento tanto en materia técnica como de seguridad y salud laboral. 2. Inspecciones técnicas de las instalaciones. 3. Mediciones ambientales. 4. Análisis y notificación de riesgos 5. Mantenimiento preventivo de equipos contra incendio (extintores, detectores, mangueras) 6. Mantenimiento preventivo de lámparas de emergencias 7. Exámenes del Plan de Vigilancia Médica (pre empleo, egreso, pre vacacional, pos vacacional). 8. Seguro médico del personal que labora en la empresa. 9. Apoyo para la realización de eventos de distracción y recreación entre los empleados. 10. Dotación y reposición de equipos de protección personal, ropa de trabajo y uniformes. 11. Realización de simulacros 12. Dotación de puertas de emergencias 13. Dotación de herramientas y equipos adecuados para el trabajo-trabajador 14. Otra actividad para darle cumplimiento a la legislación vigente en la materia
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9.13 Ingeniería y Ergonomía Con la finalidad de brindar ambientes confortables y prevenir a su vez enfermedades ocupacionales, T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., debe adecuar cada una de las herramientas, equipos y maquinarias, de manera tal que sus trabajadores y trabajadoras realicen sus actividades de una forma cómoda. Implementando los cambios que sean necesarios para mejorar cada puesto de trabajo, a través de proyectos de ingeniería o dotación de nuevos equipos, maquinaria o herramientas, sometiendo dichos cambios siempre a la aprobación el CSSL así como del INPSASEL. La empresa llevara un registro de las características fundamentales de cada proyecto que se planee ejecutar. Así mismo en conjunto con el CSSL, se debe informar al personal en general de las medidas preventivas conforme a ergonomía, para evitar enfermedades ocupacionales. La frecuencia de los estudios de ergonomía viene dada por los cambios observados desfavorablemente en cuanto al confort físico y mental del trabajador; así como también cada vez que se introduzcan nuevas tecnologías, maquinas, equipos ó herramientas al proceso de trabajo. Es recomendable que T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., diseñe y controle, un programa de mantenimiento preventivo, con el fin de evitar daños en maquinas, equipos y herramientas, con el fin de evitar pérdidas económicas y lesiones físicas y mentales a los trabajadores.
9.13.1Procedimiento
Diagnosticar las necesidades en cada uno de los puestos de trabajo
Implantar los cambios requeridos en los puestos de trabajo existentes
Realizar estudios del puesto de trabajo,
y pasos 1 y 2 cuando se
introduzcan nuevas maquinarias, tecnologías o métodos de organización del trabajo. Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
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Registrar las características fundamentales de los proyectos de nuevos medios y puestos de trabajo o remodelación de los mismos
Someter estas medidas a consideración del CSSL Y SSST (ó especialista en la materia si no existe) y del INPSASEL
Diseñar programa de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo a las máquinas, equipos y herramientas del centro de trabajo.
9.13.2Recomendaciones Ergonómicas para Áreas de Oficina El Gráfico que se muestra a continuación, nos permite ubicar de forma ordenada nuestros insumos y herramientas en el puesto de trabajo, y permite luego adaptar ergonómicamente el mismo:
La posición correcta de los periféricos del computador también influye en la postura que debemos tomar: Mantener el ratón, teclado y otros accesorios de uso frecuente al mismo nivel y en la zona usual
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Los monitores deben ser ubicados al mismo nivel de los ojos y a una distancia entre 45 a 70 cm
Las sillas deber permitir el descanso lumbar, y ser ajustables, para tener una altura que permita apoyar los pies al piso
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El teclado debe estar ubicado de tal forma que permita mantener los antebrazos, puños y manos alineados en posición recta, con relación al teclado
El mouse debe estar ubicado en una posición similar que con el teclado
Es recomendable realizar un estudio detallado de cada puesto de trabajo para adaptarlos ergonómicamente, y evitar posibles enfermedades ocupacionales
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10. INVESTIGACION DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y DE ENFERMEDADES OCUPACIONALES BASAMENTO LEGAL:
LOPCyMAT (Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo). TÍTULO VI ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES OCUPACIONALES. Capítulo II De la declaración de los accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales:
De la declaración, artículo 73. Otros sujetos que podrán notificar, artículo 74.
RLOPCyMAT (Reglamento Parcial de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo). TÍTULO V DE LA DECLARACIÓN
DE
LOS
ACCIDENTES
DE
TRABAJO
Y
ENFERMEDADES OCUPACIONALES. Del deber de informar inmediatamente de los accidentes de trabajo, artículo 83. De la declaración formal de los accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales, artículo 84. Otros sujetos que podrán notificar, artículo 85.
NT-01-2008 Norma Técnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. TÍTULO V DE LA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y DE ENFERMEDADES OCUPACIONALES.
NT-02-2008 Norma Técnica para la declaración de la enfermedad ocupacional.
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10.1 Investigación de Accidentes Luego de la ocurrencia de algún tipo de accidente laboral, T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., en conjunto con los delegados y delegadas del CSSL, deben activar un proceso de investigación, según lo establecido en el artículo 73 de la LOPCYMAT, recolectando y registrando información referente al hecho, contemplando:
1. El sitio donde ocurrió el hecho; tomando datos precisos de manera inmediata
2. Indagar sobre los hechos acaecidos a través de posibles testigos, sin buscar responsabilidades y evitando emitir juicios prematuros.
3. Analizar los aspectos técnicos. Del mismo modo, al momento de ocurrir cualquier accidente que cause la pérdida total de un trabajador, o una lesión donde se requiera atención medica que genere pérdida de tiempo en el trabajo, se deberá comunicar de inmediato en un lapso de 60 min. al INPSASEL, e investigarse dentro de las 24 horas siguientes de haber ocurrido el hecho, tomándose inmediatamente correctivas para evitar la repetición del mismo; el informe de investigación deben ser completado dentro de las 48 horas de ocurrido los accidentes fatales o no, especificando los puntos anteriormente expuestos.
10.1.1Reporte de accidentes ante los entes Gubernamentales Cada vez que haya ocurrido un accidente, el supervisor del área informará al CSSL quienes en conjunto levantarán los informes legales requeridos por los organismos correspondientes: Ministerio del Trabajo, Instituto Venezolano de los Seguros Sociales y al Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales, según lo
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establecido en el Procedimiento de Investigación y Reporte de Accidentes. Esta notificación debe contener como mínimo los siguientes datos:
Identificación y dirección de la empresa
Identificación, dirección, número de teléfono de quien suministra la información, indicando el carácter con que actúa.
Identificación del trabajador o trabajadora víctima del accidente
Descripción de los hechos
En consecuencia de lo antes expuesto, las autoridades gubernamentales en ejercicio de sus funciones, tendrán acceso a esta información y a los datos personales de salud de los trabajadores y trabajadoras. Esta declaración formal de accidentes de trabajo deberá realizarse según los plazos, formatos y sistemas establecidos por cada ente gubernamental.
10.2 Enfermedades Ocupacionales El Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo tiene la función de investigar la enfermedad ocupacional, con el fin de explicar lo sucedido y adoptar los correctivos necesarios, siguiendo las pautas indicadas en la Norma Técnica para la Declaración de la Enfermedad Ocupacional.
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10.3 Seguimiento y
Ejecución de
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
Recomendaciones de
la
Investigación. Una vez establecidas las medidas a tomar para evitar la recurrencia del accidente de trabajo o enfermedad ocupacional, el Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, Comité de Seguridad y Salud Laboral y Supervisor de Área del deberán:
Estar al tanto de que la solución del problema se lleve a cabo en la fecha indicada.
Asegúrese de que el trabajo si es el más recomendable, para evitar la recurrencia de accidente del mismo tipo.
Dar por culminada la modificación del área, describiendo en el reporte de incidente la fecha de concluida, la solución y descripción de la solución puesta en marcha.
11. CÓMITE DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
Libro de Actas
El Libro Actas es donde se llevan registros relevantes de las actividades que se realizan en las reuniones del Comité de Seguridad y Salud Laboral. Para llevar los registros del Libro de Actas se considerarán los siguientes aspectos: o
Debe estar debidamente foliado en número y letra en la parte superior derecha.
o
El primer folio es reservado para la apertura, realizado por la Unidad Técnico Administrativa del INPSASEL.
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Luego se debe transcribir el acta constitutiva del comité y el acta constitutiva de elección, firmado por sus integrantes sin presentar enmiendas.
o
En los folios siguientes se deben registrar las actividades definidas.
Es importante destacar que el libro de acta se debe mantener en las instalaciones de la empresa, para ser presentado solo cuando los funcionarios lo soliciten en las inspecciones en los centros de trabajo.
Actividades del CSSL
El Comité de Seguridad y Salud Laboral de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., como ente responsable de liderar el proyecto de Seguridad y Salud Laboral, deberá presentar un informe mensual sobre las actividades desarrolladas en ejercicio de sus atribuciones y facultades ante el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL), en correspondencia a las exigencias del artículo 77 del reglamento de la LOPCyMAT. Para la elaboración del informe, se deben seguir los pasos que se describen a continuación: o
Resumen de las reuniones del comité, indicando personas asistentes, solicitudes presentadas y decisiones adoptadas.
El Comité deberá seleccionar en su primera reunión, los días en los que se realizarán las reuniones mensuales siguientes, en las mismas podrán invitar a personas que puedan realizar aportes, para la toma de decisiones en materia de seguridad de la empresa.
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Se designará a un delegado que tomará la asistencia y llevará los registros de los puntos tratados en la reunión a través del formato de minuta MIN-001, además de recabar y archivar
o
Actividades de Evaluación del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, así como de los programas de recreación, utilización del tiempo libre, descanso, turismo social y dotación, mantenimiento y protección de la infraestructura de las áreas destinadas para esos fines.
En cada una de las reuniones mensuales del Comité, se deberá considerar como punto de agenda la evaluación, análisis e implementación del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Cada delegado de prevención deberá en sus labores de inspección, identificar las necesidades de los trabajadores, referentes al uso del tiempo libre y de descanso, para luego proponer
soluciones
y
presentarlas
a
la
directiva,
contemplando los beneficios que proporcionará en materia de integración de equipos y por ende en la productividad de la empresa.
Al menos trimestralmente, el Comité programará jornadas para la evaluación de sitios y posterior realización de eventos en donde el personal de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., participe, disfrute y se integre cada vez más; considerando el mantenimiento y la protección de las infraestructuras que utilicen para este fin.
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o
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Medidas propuestas y acordadas para la mejora de los controles existentes y los mecanismos para la evaluación y seguimiento en la aplicación de estos acuerdos.
En cada reunión del comité se revisarán los procedimientos para el control, evaluación y puesta en marcha del proceso de mejoramiento continuo en materia de seguridad y salud ocupacional.
Se
analizarán
los
procedimientos
que
necesitan
ser
documentados y plantearán a la dirección los recursos necesarios para la ejecución de los mismos. o
Denuncias presentadas por los trabajadores y las trabajadoras en materia de seguridad y salud en el trabajo.
El Comité debe divulgar a los trabajadores los canales regulares para comunicar inconformidades, necesidades, denuncias y/o sugerencias que permitan el mejoramiento de las condiciones de trabajo en la empresa.
Los delegados de prevención utilizarán el formato FOR-001, que deberá estar accesible para recaudar oportunamente las inconformidades, necesidades, denuncias y/o sugerencias presentadas por los trabajadores.
En las reuniones de comité se deben analizar las denuncias de los trabajadores y dar respuesta por escrito, a más tardar 5 días después de la reunión, o de acuerdo a la urgencia o grado de importancia, el Coordinador del CSSL podrá convocar reuniones extraordinarias para la atención de las mismas.
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o
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Medidas demandadas por los Delegados o Delegadas de Prevención y los mecanismos para la evaluación y seguimiento en la aplicación de estas medidas.
La Dirección en correspondencia con la política de seguridad, evaluará los avances obtenidos por la gestión realizada por el Comité de Seguridad y Salud Laboral, presentando trimestralmente resultados a los representantes de la dirección en el comité.
La directiva deberá dar respuesta de las demandas propuestas por los delegados o delegadas de prevención antes de cumplir 15 días de haber sido presentada.
o
Información escrita recibida de parte del patrono o la patrona en cuanto a los análisis de riesgos de los puestos de trabajo.
Cada vez que se modifiquen los procedimientos de trabajos, el comité de seguridad deberá analizar los riesgos asociados a estos cambios, definiéndolos tal como se expone en el punto 6.7 del presente programa.
o
Información sobre los trabajadores y las trabajadoras contratados por intermediarios y contratistas.
Los delegados o delegadas de prevención deberán analizar los recorridos de los visitantes a la empresa, determinando los riesgos a los que está expuesto; para posteriormente elaborar propuestas que puedan mitigar los riesgos que fueron identificados.
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12. CONTROL DE DOCUMENTOS
Libro de actas
Desde el momento de la conformación del comité de Seguridad y Salud Laboral se deberá llevar minuta de las discusiones y actividades llevadas a cabo por el Comité así como el informe mensual explicado
Expedientes:
A través del ente encargado de los recursos humanos de la empresa, el comité de seguridad y salud laboral deberá contar con un expediente de cada uno de los trabajadores en donde se almacene copia de la siguiente información:
1. Hoja de Vida de la persona – Breve formato donde se encuentre los datos más relevantes del personal tales como: nombre y apellidos, dirección, teléfono de habitación, etc.
2. Documentos personales relevantes tales como: Copia de la cédula de identidad, copia de la licencia de conducir y certificado médico vigente, etc.
3. Copia del registro del aportante en el Instituto Venezolano del Seguro Social (IVSS), Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (INCES), Fondo de Ahorro Obligatorio para La Vivienda (antigua LPH), etc.
4. Copia Notificación de Riesgos según cargo es muy importante que se encuentre firmada por el empleado así como por el responsable legal de la empresa (Anexos PSST)
5. Copia firmada de la asignación de los implementos de Seguridad (Anexos PSST) Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
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6. Copia firmada del registro de la inducción en materia de seguridad y salud laboral (Anexos PSST)
7. Plan de Vigilancia Médica – Exámenes Médicos pre – durante y post empleo
8. Registro de aportes de prestaciones, utilidades y demás compromisos contractuales
9. Registro y control de vacaciones 10. Registro y control de horas extras 11. Certificados de cursos de capacitación técnica o en materia de seguridad industrial
12. Cualquier otro registro relevante
Archivo de SSL:
Todos los documentos
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13.COMPROMISO DE HACER CUMPLIR LOS PLANES ESTABLECIDOS EN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
Anexo Carta de Compromiso.
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14.OTRAS
T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.
CONSIDERACIONES
ELABORACIÓN
DEL
PARA
LA
PROGRAMA
DE
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. (SEGURIDAD
PARA
CONTRATISTAS
E
INTERMEDIARIOS) Este capítulo ha sido denominado de esta forma por la Norma Técnica (NT-01-2008), y en él se desarrollan los aspectos técnicos que no
estaban claros ni en la
LOPCyMAT ni en su Reglamento, en cuanto al manejo de las Condiciones de Seguridad e Higiene de los trabajadores temporales, intermediarios y contratistas. Es de advertir que tales aspectos técnicos se encuentran redactados en la norma técnica de forma confusa, por lo que procuraremos desarrollarlo de la forma más clara posible. Sin embargo, antes de plasmar tales aspectos, se hace necesario revisar la base legal de este tema, de acuerdo a las leyes Marco. Lo más importante a nuestro modo de ver, es la consagración de una Responsabilidad Solidaria entre Contratistas, intermediarios y la empresa beneficiaria. De acuerdo con el artículo 57, párrafo cuarto, existe una responsabilidad solidaria en los siguientes términos:
“Tanto el empleador o empleadora como él o la contratante serán solidariamente responsables de las condiciones de ejecución del trabajo en todo lo relacionado con la protección de la seguridad y la salud de los trabajadores y trabajadoras y demás normas laborales y de seguridad social.”
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Por un lado el artículo 57 de la LOPCyMAT establece el Derecho que tienen los empleados de las contratistas o de las intermediarias a tener y/o disfrutar del mismo nivel de protección del que gozan los empleados de la beneficiaria o contratante, cuando las actividades a desempeñar sean conexas o inherentes a la actividad desempeñada por esta última. Por Ej.: Contratistas que estén trabajando en las inmediaciones de la empresa, o bien fuera de ella, pero en beneficio de la empresa, y sus actividades sean conexas.
Esto implica determinar si las actividades a ser desarrolladas por estos terceros, son “inherentes o conexas”
Por otro lado, el artículo 127 de la misma Ley establece que las empresas contratantes y beneficiarias están obligadas a exigir a las empresas intermediarias, contratistas y subcontratistas el cumplimiento de las obligaciones de estas con el Régimen Prestacional de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Podemos interpretar entonces, que lo recomendable es cubrir ambos aspectos; si vamos a tener trabajadores de contratistas trabajando en la empresa o para la empresa en un momento dado, a estos se les deben dar las mismas condiciones de seguridad que a los propios empleados, e igualmente, hacerles una notificación o carta, preferiblemente a los Directores o dueños de la contratista, para que estos, si aun no lo han hecho, se pongan al día y cumplan con las exigencias de la LOPCyMAT, lo que implica que en esas empresas, entre otras cosas, hagan su elección de delegados de prevención, registren su Comité, así como también elaboren su Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Recordemos que las empresas contratista y los
intermediarios, son empresas en la misma forma que lo son las empresas
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beneficiarias, y se supone que ellas deben cumplir igualmente con las Leyes relativas a Seguridad y Salud Laboral.
Las empresas beneficiarias les exigen a las contratistas cumplir con la LOPCyMAT antes de firmar contratos con estas, en atención a este artículo.
Es de vital importancia que el Comité de Seguridad y Salud Laboral de la beneficiaria y de la contratista – si lo hubiere o en su defecto quien asuma la responsabilidad en materia de seguridad y salud laboral- estén en constante comunicación para el estudio de los riesgos y procesos peligrosos y para la elaboración, implementación y evaluación del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo específico, en caso de ser necesario.
Cabe destacar que en aquellos casos en que las obras o servicios contratados, sean menores a quince (15) días continuos, el Comité de Seguridad y Salud Laboral de la beneficiaria, debe establecer las acciones mínimas a ser realizadas por la contratista, subcontratista o intermediaria, en conjunto con el ente encargado de Seguridad y Salud en el Trabajo de las mismas previo al inicio de actividades.
Como actividad previa a la firma del contrato es necesario solicitarle a la empresa contratista las notificaciones de riesgos de las actividades que ejecutan sus trabajadores, para que el Comité de Seguridad y Salud Laboral de la beneficiaria o contratante pueda vigilar que las condiciones de trabajo de los trabajadores de la contratista sean óptimas de acuerdo a sus funciones.
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Finalmente, y a manera de aclaratoria, véase que solo en el caso de trabajadores de empresas de trabajo temporal, el primer párrafo del artículo 57 de la LOPCyMAT, establece la obligación de la empresa beneficiaria de notificarle los riesgos y las medidas de prevención necesarias a los trabajadores de las empresas de trabajo temporal (E.T.T.) Pero, en las disposiciones transitorias de la Ley, las normas que dan base legal a las E.T.T., fueron derogadas, de manera que no está muy claro quién es el sujeto de esta obligación puntual.
Lo mejor será entonces definir los riesgos presentes en el lugar de trabajo y sus acciones preventivas dentro del sentido común, y a todas aquellas empresas, bien intermediarias o bien contratistas, notificarles por escrito y proporcionarles las medidas de seguridad básicas para cualquier contratiempo o riesgo a la salud y a la seguridad laboral, en base a la importancia y riesgos de las actividades a ser ejecutadas.
Asimismo, deberá siempre verificarse según el caso concreto, si el procedimiento establecido por la Norma Técnica (NT-01-2008) para estos casos, ha de ser implementado, y en tal virtud, resumiremos el mismo a los fines de su mejor comprensión.
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15.0 DEL SISTEMA CREADO EN LA NORMA TECNICA (NT-01-2008) PARA EL MANEJO DE LA SEGURIDAD CON CONTRATISTAS E INTERMEDIARIOS. 1.-La empresa beneficiaria solicitará a las empresas contratistas, subcontratistas e intermediarias, previo al inicio de la actividad, el Programa de Seguridad y Salud propio. 2.-La beneficiaria deberá considerar, desde que inicia la planificación de la obra o servicio a contratar, el impacto en la seguridad y salud que implican estas obras o servicios a ser ejecutados, no solo para los trabajadores bajo su dependencia, sino también para los trabajadores de la empresa contratista, tomando en cuenta la información recopilada para la construcción de los planes de trabajo para el abordaje de los diferentes procesos peligrosos. 3.-(PROGRAMA ESPECIFICO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO) El Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo de la beneficiaria, pondrá en conocimiento a la empresa contratista, la información contenida en su Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo y los planes de acción correspondientes para el control de los procesos peligrosos inherentes a la actividad a desarrollar; dicho Programa será adaptado a las características del contrato y al Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo de las empresas contratistas seleccionadas para la ejecución de las obras o servicios, a fin de elaborar el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo adaptado al centro de Trabajo específico 4.- El Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa contratista, una vez recibida la información descrita en el punto anterior, debe realizar la revisión y mejoras pertinentes, para hacer la presentación del mismo al Comité de Seguridad y Salud Laboral de la Contratista, en el centro de trabajo, en la reunión de la constitución del mismo, para ser presentado al Comité de Seguridad y Salud Laboral Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.
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