PROBLEMAS (Capitulo 2) 1. “Es difícil determinar qué queremos. Veo lo que están haciendo nuestros competidores, las
tiendas de conveniencia, y pienso que deberíamos copiarlos. Después entran cien clientes y escucho a cada uno de ellos decir que debemos seguir igual, con nuestra pequeña tienda, empleados amigables y cajas registradoras antiguas. Luego, cuando leo un ejemplar del Supermarket News, dicen que la ola del futuro son las súper tiendas de abarrotes, sin precios individuales etiquetados y donde los escáneres de UPC sustituyen sustit uyen a los empleados. Me inclino hacia tantas direcciones que no puedo definir realmente una estrategia para nuestra tienda de abarrotes”, admite Geoff Walsham, propietario y gerente de Jiffy Geoff’s Grocery Store.
Aplique en un párrafo el concepto de límites organizacionales permeables para analizar el problema de Geoff en cuanto a enfocarse en los objetivos organizacionales. En el problema nos habla de un comerciante quien tiene una tienda muy pequeña y antigua, y también de un supermercado grande que tienen mucho movimiento en las ventas de mercadería. Pero la tienda se puede mejorar dando más servicios a los clientes y una mejor atención para que con el tiempo crezca y llegue a su meta o al objetivo esperado 2. Escriba siete enunciados que expliquen las relaciones de derecha a izquierda en la figura 2.8.
Una OFICINA es ocupada por un EMPLEADO. Uno o más CENTROS DE DISTRIBUCIÓN son servidos por un AERONAVE DE CARGA. Uno o más PROYECTOS pueden ser realizados o no por un ANALISTA DE SISTEMAS. Un MANTENIMIENTO PROGRAMADO puede o no ser realizado por una MÁQUINA. Uno o más CLIENTES son llamados por uno o más VENDEDORES. Uno o más EMPLEADOS pueden asignarse o no a la OFICINA PRINCIPAL.
Muchos DESTINOS serán visitados por muchos PASAJEROS.
3. Dibuje un diagrama de entidad-relación de una relación entre paciente-doctor. a. ¿Qué tipo de diagrama E-R es? b. Explique en uno o dos enunciados por qué se elabora el diagrama de la relación pacientedoctor de esta forma. 4. Usted empezó a dibujar diagramas E-R tan pronto como entró a la organización al cuidado de la salud para la cual va a desarrollar un sistema. El miembro de su equipo es algo escéptico en cuanto al uso de diagramas E-R antes de empezar con el diseño de la base de datos. En un párrafo convenza al miembro de su equipo de que vale la pena usar lo más pronto posible los diagramas E-R. Si uno de mis miembros de mi equipo duda del empleo de los diagramas Entidad – Relación (ER), podíamos empezar diciéndole que este diagrama es una herramienta muy importante para tener un panorama amplio de las relaciones que ocurren dentro de la organización, y quienes participan en dichas relaciones. Ordenaría su pronta implementación para empezar el diseño de la base de datos ya que el tipo de importancia que tiene un diagrama de entidad-relación dentro de una base de datos es que se pretende visualizar los objetos que están dentro de esta, es decir, entidades las cuales tienen unos atributos y se vinculan mediante relaciones. Además con la información que hemos analizado sobre los diagramas Entidad-Relación podríamos explicar su funcionamiento, su utilidad, por lo que podríamos determinar que es importante para un negocio o establecimiento que utilice bases de datos. 5. Neil es el encargado de tom ar las decisiones en la empresa Pepe’s Atlantic Sausage Company. Como hay varios proveedores de ingredientes y sus precios fluctúan, ha ideado varias formulaciones distintas para las diversas salchichas que fabrica, de acuerdo con la disponibilidad de ciertos ingredientes de proveedores específicos. Después ordena los ingredientes correspondientes dos veces por semana. Aunque no puede predecir cuándo estarán disponibles los ingredientes a un precio específico, la forma en que realiza los pedidos de provisiones se puede considerar rutinaria. a. ¿En qué nivel de administración está trabajando Neil? Explíquelo en un párrafo. En el control operacional, ya que se encarga de realizar los pedidos bajo reglas predeterminadas y es rutinaria su labor. b. ¿Qué atributos de su trabajo tendría que cambiar antes de poder clasificarlo en un nivel de administración distinto? Haga una lista de estos atributos.
visión comunicación conocimiento inteligencia ejecutiva visionario innovador
6. Muchas de las personas que trabajan en Pepe’s (problema 5) son extremadamente
dedicadas, por lo cual han trabajado toda su vida en la empresa. Otros sienten que la empresa está atrasada y debería utilizar sistemas de producción y sistemas de información más avanzados, además de optimizar la administración de la cadena de suministro para que la empresa sea más competitiva. Los miembros de un tercer grupo sienten que nadie aprecia lo que hacen. Describa con palabras las diversas subculturas. Asígneles un nombre con base en sus emociones. Las subculturas son aquellas que se describen a través de simbolismos, en el caso del primer grupo se habla de un conformismo, en el caso del segundo grupo tienen una visión y quieren innovar, y en el caso del tercero no se sienten parte de la empresa ya que no aportan nada. 7. Alice, del departamento de recursos humanos de la planta Cho Manufacturing recibe constantes preguntas de sus empleados en relación con la cantidad que se deduce de su sueldo para cubrir seguro, impuestos, gastos médicos, retiro obligatorio y retiro voluntario. “Me quitan unas cuantas horas al día”, dice Alice. A ella le gustaría un sistema Web que
permitiera a los usuarios iniciar sesión en forma segura para ver la información. Alice desea que el sistema se comunique con las empresas de seguros médicos y dentales para obtener la cantidad restante en la cuenta del empleado durante el año. También le gustaría obtener los montos de retiro ahorrados, así como los resultados de las inversiones. Alice se preocupa mucho por la privacidad y desea que el sistema haga que los empleados se registren y otorguen su permiso para obtener los montos financieros de las empresas de seguros médicos y dentales, así como de las empresas de retiro. Dibuje un diagrama de caso de uso que represente las actividades del sistema Prestaciones de los empleados.
8. Escriba un escenario para el diagrama de caso de uso que construyó para la empresa Cho Manufacturing.
9. ¿En qué nivel va a crear su caso de uso? Seleccione una de las cuatro metáforas de altitud y explique por qué la eligió. Yo crearía mi caso de uso en el nivel AZUL ya que se realizará un sistema web para uso de usuarios y por lo general los casos de uso en el nivel azul se crean para los objetivos de los usuarios. A menudo ofrece el mayor interés para los usuarios y es más fácil de comprender para los negocios, así se les hará más fácil a los empleados registrarse y otorgar su permiso para obtener los montos financieros de las empresas de seguros médicos y dentales, así como de las empresas de retiro. 10. Cree un diagrama de flujo de datos a nivel de contexto para el sistema Prestaciones de los empleados, del problema 7. Aventure algunas suposiciones sobre lo s datos que entran y salen del proceso central. ¿Le parece que esto es mejor o peor para explicar a Alice el funcionamiento del sistema, en vez de usar el caso de uso y los escenarios de caso de uso? Este diagrama de flujos de datos a nivel de entrada y salida de datos es mejor que el diagrama y los escenarios del caso de uso para la explicación de ALICE ya que es más abreviado Y entendible.
11. Dibuje un caso de uso y escriba un escenario de caso de uso para obtener dos o tres cuentas de correo electrónico. Piense en los pasos necesarios para asegurar la seguridad
