1. Peng Pengert ertian ian Huma Humass Secar Secara a Umum Umum
Public Relations atau Humas merupakan salah satu unsur administrasi. administrasi. Administra Administrasi si berdasarkan etimologis berasal dari bahasa Latin, yang terdiri dari ad+ministrare yang secara operasional berarti melayani, membantu dan memenuhi. Menurut The Liang Gie dalam Djoko Sant Santos oso o !""# !""#$% $%&& meng mengem emuka ukaka kan n '(ns '(nsur ur)u )uns nsur ur admi admini nist stra rasi si yang yang meli melipu puti ti orga organi nisa sasi si,, manajemen, komunikasi, ketatausahaan, perbekalan, keuangan, kepega*aian dan humas+. Dalam pelaksanaan kegiatan unsur)unsur administrasi tersebut tidak dapat dilepaskan atau saling berkaitan. Humas berkaitan erat dengan organisasi, sebab organisasi dibentuk atau didirikan di dala dalam m dan di teng tengah ah)t )ten engah gah masy masyar araka akat. t. Huma Humass bertu bertuju juan an dan dan memp mempuny unyai ai tuga tugass untuk untuk memberikan pelayanan kepada anggota masyarakat. rganisasi yang merupakan proses kerja sama sejumlah orang tidak dapat melepaskan masyarakat sebagai bagian dari usaha me*ujudkan tujuan organisasi sebab tujuan umum dari humas adalah menciptakan hubungan harmonis antara organisasi yang di*akilinya dengan publik yang menjadi sasarannya sehingga dapat membangun reputasi yang positi- suatu organisasi. 2. Peng Pengert ertian ian Huma Humass Pendid Pendididi idika kan n
Huma Humass
pada pada
haki hakika katn tny ya
meru merupa paka kan n
kegi kegiat atan an
yang ang
haru haruss
dila dilaks ksan anak akan an
suat suatu u
organisasilembaga baik lembaga resmikedinasan maupun lembaga s*asta, karena organisasi lembaga tidak terlepas dari masyarakat. (ntuk itu, humas harus menjaga hubungan baik dengan masy masyar araka akat, t, sehi sehingg nggaa orga organi nisa sasi sil lem embag bagaa denga dengan n masy masyar araka akatt dapa dapatt menj menjal alin in hubun hubungan gan kerjasama yang saling menguntungkan kedua belah pihak. Adapun de-inisi dari Humas adalah sebagai berikut$ De-i De-ini nisi si humas humas menu menurut rut emi emi Abdur bdurra rachm chman an dalam dalam buku buku Huma Humass dala dalam m Duni Duniaa /endidikan oleh Suryosubroto 0122$0!& adalah 'kegiatan untuk menanamkan dan memperoleh pengertian, goodwill , kepercayaan, penghargaan pada dan dari public sesuatu badan khususnya dan masyarakat umumnya+. 3erdasarkan The Statement of Mexico dalam buku Manajemen Public Manajemen Public Relation 4 Media 5omunikasi oleh 6osady 6uslan !""7$0%& de-inisi mengenai Public mengenai Public Relations humas adalah sebagai berikut$ /raktik Public /raktik Public Relations adalah seni dan ilmu pengetahuan sosial yang dapat dipergunaka dipergunakan n untuk menganalis menganalisis is kecenderungan kecenderungan,, memprediks memprediksii konsekuensi) konsekuensi)
konseku konsekuans ansiny inya, a, menase menasehat hatii para para pimpin pimpinan an organi organisas sasii dan melaks melaksanak anakan an program yang terencana mengenai kegiatan)kegiatan yang melayani, baik untuk kepentingan organisasi maupun kepentingan publik atau umum. De-ini De-inisi si humas humas menuru menurutt kamus kamus Fund and Wagnel dalam Anggoro yang dikutip oleh 8ulkarnain 8ulkarnain 9asution dalam buku Manajemen Manajemen Humas di Lembaga /endidikan /endidikan !"":$0!& adalah 'segenap kegiatan dan teknik kiat yang digunakan organisasi atau indi;idu untuk menciptakan atau memelihara suatu sikap dan tanggapan yang baik dari pihak luar terhadap keberadaan dan akti;itasnya+. Sedangk Sedangkan an menurut menurut 8ulkar 8ulkarnai nain n 9asuti 9asution on !"":$ !"":$0#& 0#& penger pengerti tian an humas humas secara secara umum umum dalam dalam lembaga lembaga pendidi pendidikan kan dapat dapat diarti diartikan kan ' sebagai sebagai -ungsi -ungsi manajem manajemen en yang yang khas antara antara organisasi dengan publiknya, atau dengan kata lain antara lembaga pendidikan dengan publik intern
dos dosen eng gur uru, u,
kary karya* a*an anda dan n
mahas ahasis is*a *as sis is*a *a&&
dan dan
publ publik ik ekstern
ora orang ng
tua tua
mahasis*aorang tua sis*a, masyarakat dan institusi luar&+. 3erdasarkan pada uraian dari de-inisi)de-inisi pakar di atas maka dapat disimpulkan bah*a yang dimaksud dengan humas di lingkungan pendidikan adalah kegiatan -ungsi manaje manajemen men yang yang dilaks dilaksana anakan kan oleh oleh organ organisa isasi si lembaga lembaga pendidi pendidikan kan dengan dengan pubik pubik intern dosenguru dosenguru,, karya*an dan sis*a& dan publik ekster ekstern n orang tua mahasis*aorang tua sis*a, masyar masyarakat akat dan instit institusi usi luar& luar& dalam dalam rangka rangka membin membinaa hubunga hubungan n yang yang harmon harmonis is sehing sehingga ga kepercayaan, penghargaan dan goodwill dan goodwill dapat diperoleh dari publik. 3. Fungs Fungsii dan dan Tu Tugas Hu Huma mass a. Fungsi gsi Hu Humas mas
3erbicar cara
-ungs ngsi
ber berarti
berbicara ara
masalah
keguna unaan
huma umas
dalam
tujuan
organisasi organisasilem lembaga. baga. 3eberapa 3eberapa -ungsi humas menurut menurut pakar Humas
d. Mela Melaya yani ni keing keingin inan an publ publik ik dan dan memb member erik ikan an sumb sumban angan gan sara saran n kepad kepadaa pemi pemimp mpin in manajemen demi tujuan dan man-aat bersama. e. Menc Mencip ipta taka kan n komu komuni nika kasi si dua dua arah arah timb timbal al bali balik k dan dan menga engatu turr arus arus in-o in-orm rmas asi, i, publikasi serta pesan dari badanorganisasi ke publiknya atau sebaliknya demi tercapainya citra positi- bagi kedua belah pihak. Menu Menurrut !dward "# $erna%s dalam dalam 6osa 6osady dy 6usl 6uslan an !"" !""7$ 7$02 02&& ada ada tiga tiga -ung -ungsi si utam utamaa humas/6, yaitu$ a. Memberi Memberikan kan pener penerang angan an kepada kepada masy masyara arakat kat.. b. Melakukan persuasi untuk mengubah sikap dan perbuatan secara langsung. c. 3erupaya 3erupaya untuk mengint mengintegrasi egrasikan kan sikap dan dan perbuatan perbuatan suatu organis organisasi asi sesuai sesuai dengan dengan sikap dan perbuatan masyarakat atau sebaliknya. Adapun penjelasan penjelasan -ungsi humas di atas adalah sebagai berikut$ berikut$ Pertama, Pertama, memberikan memberikan penerangan kepada masyarakat, yaitu praktisi humas memberikan in-ormasi)in-ormasi in-ormasi)in-ormasi yang ada dala dalam m orga organi nisa sasi si ters tersebu ebutt kepad kepadaa masy masyar araka akatt sehi sehingg nggaa masy masyara arakat kat dapa dapatt menge mengert rtii dan dan memaham memahamii kondis kondisii yang yang ada dalam dalam organ organisa isasi si terseb tersebut. ut. &edua' melakukan melakukan persuasi untuk mengubah sikap dan perbuatan secara langsung, yaitu humas mendekati dan mempengaruhi pendapat yang berkembang di masyarakat tentang isu yang berkembang pada suatu organisasi, sehingga pandangan dan sikap masyarakat tentang hal itu dapat berupah ke arah yang lebih positi-. &etiga, &etiga, berupaya untuk mengintegrasikan sikap dan perbuatan suatu organisasi sesuai dengan sikap dan perbuatan masyarakat atau sebaliknya, yaitu praktisi humas harus mampu menyamakan atau menyeimbangkan sikap yang harus dilakukan organisasi terhadap masyarakat, begitu pula sebaliknya humas harus mampu juga menyeimbangkan sikap masyarakat terhadap organi organisas sasi. i. Sehing Sehingga ga hubunga hubungan n yang yang harmon harmonis is antara antara organi organisas sasii dengan dengan masya masyaraka rakatt dapat dapat tercapai. Sedan Sedangk gkan an menu menuru rutt 8ulk 8ulkar arna nain in 9asu 9asuti tion on !"": !"":$! $!2& 2& -ung -ungsi si huma humass pada pada lemb lembag agaa pendidikan sebagai berikut$ a. Mampu sebagai sebagai mediato mediatorr dalam menyampa menyampaikan ikan komunikasi komunikasi secara secara langsung langsung komuni komunikasi kasi tatap muka& dan tidak langsung melalui mediapers& kepada pimpinan lembaga publik intern dosenguru, karya*an dan mahasis*asis*a&. b. Mendukung dan menunjang kegiatan)kegiatan yang berkaitan dengan mempublikasi lembaga pendidikan. Dalam hal ini humas bertindak sebagai pengelola in-ormasi kepada
publik intern dan publik ekstern, seperti$ menyampaikan in-ormasi kepada pers dan promosi. c. Menciptakan Menciptakan suatu suatu citra citra yang yang positipositi- terhada terhadap p lembaga lembaga pendidika pendidikannya. nnya. Dari pemaparan di atas dapat disimpulkan bah*a -ungsi humas di lembaga pendidikan adalah menumbuh dan mengembangkan hubungan yang harmonis melalui komunikasi dengan menggun menggunakan akan media antara antara sekola sekolah h dengan dengan publik publiknya nya,, baik baik inte intern rn dosenguru dosenguru,, karya*an, karya*an, mahasis*a mahasis*asis* sis*a& a& maupun maupun ekstern orang tua mahasis*aorang tua sis*a, masyarakat, instansi lain lain&& dala dalam m rangk rangkaa memp mempubl ublik ikas asik ikan an kegia kegiata tan n huma humass di lemb lembag agaa pendi pendidi dika kan n sehi sehingg nggaa menciptakan suatu opini, citra dan reputasi yang positi- terhadap lembaga pendidikan tersebut serta serta -ungsi -ungsi humas humas pada pada lembaga lembaga pendid pendidika ikan n ke depan depan ditunt dituntut ut selalu selalu pro-es pro-esion ional al dalam dalam menge mengelo lola la in-o in-orm rmas asii sehi sehingg nggaa ter* ter*uju ujudn dnya ya citr citraa posi positi ti-- pada pada lemb lembag aga, a, seba sebab b itu itu peran peran komunikasi sangatlah penting. b. Tugas gas Hum Huma as
Tugas Tugas humas humas sangat sangat pentin penting g untuk untuk menunj menunjang ang keberh keberhasi asilan lan suatu suatu organi organisas sasii atau atau lembaga lembaga untuk untuk mencapa mencapaii suatu suatu tujuan tujuan.. 3ebera 3eberapa pa tugas tugas humas humas dalam dalam sebuah sebuah organi organisas sasii menurut Djoko Santoso TH !""#$:&, yaitu$ a. Menciptakan Menciptakan dan memelihara memelihara suatu suatu citra citra yang yang baik dan dan tepat atas atas organis organisasiny asinya. a. b. Memantau pendapat umum mengenai segala sesuatu yang berkaitan dengan citra, kegiatan, reputasi dan kepentingan organisasi dan menyampaikan sikap in-ormasi yang penting pada pihak manajemen. c. Memberi Memberi nasehat nasehat pada pada pihak pihak manajemen manajemen mengenai mengenai masalah masalah komunikasi komunikasi.. d. Menyediakan Menyediakan in-orm in-ormasi asi kepada kepada khalay khalayak ak perihal perihal organis organisasiny asinya. a. Adapun penjelasan penjelasan tugas humas di atas adalah sebagai berikut$ berikut$ Pertama Pertama,, menciptakan dan memelihara suatu citra yang baik dan tepat atas organisasinya, yaitu praktisi humas harus mampu membangun, menciptakan dan mempertahankan citra yang positi- atas organisasi yang di*akilinya dimata masyarakat sehingga masyarakat mempercayai organisasilembaga tersebut. &edua, &edua, memanta memantau u pendapa pendapatt umum umum mengena mengenaii segala segala sesuat sesuatu u yang yang berkai berkaitan tan dengan dengan citra, citra, kegiatan, reputasi dan kepentingan organisasi dan menyampaikan sikap in-ormasi yang penting pada pihak manajemen, yaitu humas harus dapat dapa t mengontrol dan meredam serta mempengaruhi pendapat mengenai organisasi yang sedang berkembang di mata masyarakat sehingga masyarakar masyarakar dapat berupah pandangannya pandangannya dan citra, reputasi reputasi organisasi organisasi dapat pulih kembali kembali
seper seperti ti semu semula la.. &etiga, &etiga, member memberika ikan n naseha nasehatt kepada kepada pihak pihak manajem manajemen en mengen mengenai ai masala masalah h komu komuni nikas kasi, i, yait yaitu u humas humas haru haruss mamp mampu u memb member erik ikan an masu masukan kan atau atau sara saran n kepa kepada da piha pihak k manajemen dalam hal berkomunikasi baik dengan pihak di dalam organisasilembaga tersebut maupun dengan pihak luar organisasilembaga sehingga pesan dapat tersampaikan sebagaimana mestinya dan tidak ada kesalahan maksud dari pesan tersebut. &eempat tersebut. &eempat , menyediakan in-ormasi kepada khalayak perihal perihal organisas organisasinya, inya, yaitu humas harus membantu membantu masyarakat masyarakat dalam hal memberi memberitah tahukan ukan in-orm in-ormasi asi yang yang dibutu dibutuhka hkan n masya masyaraka rakatt mengen mengenai ai organi organisas sasiny inyaa sehing sehingga ga masyarakat puas akan in-ormasi dan pelayanan yang telah dilakukan pihak organisasilembaga. Menuru Menurutt =rida =rida 5usuma 5usumastu stuti ti !""!$ !""!$!7& !7& berpend berpendapa apatt mengen mengenai ai tugas tugas humas humas dalam dalam organisasilembaga, sebagai berikut$ a. Menginterpr Menginterpretasi etasikan, kan, menganalisi menganalisiss dan menge;aluasi menge;aluasi kecender kecenderungan ungan perilaku perilaku publik publik untuk kemu kemudi dian an
dire direko kome mend ndas asik ikan an
kepa kepada da
mana manaje jeme men n
untu untuk k
meru merumu musk skan an
kebi kebija jaka kan n
organisasilembaga, berusaha merubah publik yang tidak tahu menjadi tahu, yang apatis menjadi peduli, yang berprasangka menjadi menerima dan yang memusuhi menjadi simpati. b. Mempertemukan kepentingan organisasilembaga dengan kepentingan ke pentingan publik sehingga dapat saling dimengerti, dipahami dan dilaksanakan dengan baik. c. Menge;a Menge;alua luasi si progra program)p m)prog rogram ram organi organisas sasil ilemba embaga, ga, khusus khususnya nya yang yang berkai berkaitan tan dengan dengan publik, termasuk dalam memberikan *e*enang, nasehat mengenai dapatkah suatu program yang telah dirumuskan untuk tetap dilaksanakan atau ditunda bahkan dihentikan, di sini humas bertugas untuk senantiasa memonitor semua program. Sedanga Sedangakan kan menuru menurutt Suryos Suryosubr ubroto oto 0122$ 0122$01& 01& yang yang menjadi menjadi tugas) tugas)tug tugas as pokok pokok atau atau beban kerja humas suatu organisasilembaga adalah$ a. Memberi Memberikan kan in-ormas in-ormasii dan menyamp menyampaika aikan n ide gagasa gagasan& n& kepada masyarak masyarakat at atau pihak) pihak) pihak lain yang membutuhkannya. Menyebarluaskan in-ormasi dan gagasan)gagasan itu agar diketahui diketahui maksud maksud atau tujuan serta kegiatan)kegi kegiatan)kegiatanny atannya, a, termasuk termasuk kemungkinan kemungkinan dipetik dipetik man-aatnya oleh pihak)pihak di luar organisasi. b. Membantu pimpinan yang karena tugas)tugasnya tidak dapat langsung memberikan in-ormasi kepada masyarakat atau pihak)pihak yang memperlukannya. c. Membantu Membantu pimpinan pimpinan mempersia mempersiapkan pkan bahan)bahan bahan)bahan tentang tentang permasal permasalahan ahan dan in-ormas in-ormasii yang akan disamp disampaik aikan an atau atau yang yang menari menarik k perhat perhatian ian masyar masyarakat akat pada saat saat terten tertentu. tu. Dengan Dengan demikian pimpinan selalu siap dalam memberikan bahan)bahan in-ormasi yang terbaru.
d.
Membantu pimpinan dalam mengembangkan rencana dan kegiatankegiatan lanjutan yang berhubungan dengan pelayanan kepada masyarakat public public ser(ice& ser(ice& sebaga sebagaii akibat akibat dari komunikasi timbal balik dengan pihak luar. Hal ini ternyata menumbuhkan harapan atau penyempurnaan polecy atau kegiatan yang telah dilakukan oleh organisasi. 4. Pera Peran n Hu Huma mass Pend Pendidi idikan kan
/eran humas di lembaga pendidikan menurut 8ulkarnain 9asution !"":$>"& sebagai berikut$ 0. Memb Membin inaa hubu hubunga ngan n harm harmoni oniss kepad kepadaa publ publik ik inte intern rnal al dal dalam am lingk lingkun ungan gan lemb lembag agaa pendidikan, seperti$ dosenguru, tenaga administrasi dan sis*a& dan hubungan kepada publik eksternal di luar lembaga pendidikan, seperti orang tua sis*a dan di luar lembaga pendidikan&. !. Memb Membin inaa komun komunik ikas asii dua dua arah arah kepa kepada da publ publik ik inte intern rnal al dos dosen eng gur uru, u, karya karya*an *an dan dan mahasis*as mahasis*asis*a& is*a& dan publik eksternal lembaga lembaga luarinsta luarinstansi, nsi, masyarakat masyarakat dan media massa& dengan menyebarkan pesan, in-ormasi dan publikasi hasil penelitian dan berbagai kebijakan)kebijakan yang telah ditetapkan pimpinan. >. MengidentiMengidenti-ikasi ikasi dan menganali menganalisis sis suatu suatu opini atau atau berbagai berbagai persoalan, persoalan, baik baik yang ada di lembaga pendidikan maupun yang ada di masyarakat. #. 3erk 3erkem emam ampu puan an mend mendeng engar ar kein keingi ginan nan atau atau aspi aspira rasi si)a )asp spir iras asii yang yang terd terdap apat at di dala dalam m masyarakat. 7. 3ersikap 3ersikap terampil terampil dalam menerjem menerjemahkan ahkan kebijakan) kebijakan)kebija kebijakan kan pimpinan pimpinan dengan dengan baik. Menurut 8ulkarnain 9asution !"":$!1& ada tiga alasan yang mendasar pentingnya peran humas pada lembaga pendidikan ke depan, antara lain sebagai berikut$ 0.
/engel /engelola olaan an lembaga lembaga pendidika pendidikan n masa masa yang yang akan datang datang semaki semakin n otonom otonom,, sehing sehingga ga pimpinan selalu menghasilkan kebijakan yang terkait dengan kelembagaannya. Dalam hal ini diperlukan suatu bagian yang dengan intensi- dan terprogram mensosialisasikan kebijakan tersebut kepada masyarakat baik ba ik di tingkat internal maupun eksternal.
!.
/ersai /ersaingan ngan yang yang sehat sehat dan dinamis dinamis antar sesam sesamaa lembaga lembaga pendidi pendidikan kan dalam merebut merebut animo calon mahasis*a mahasis*asis* sis*aa untuk menimba ilmu di lembaga lembaga pendidikan pendidikan tersebut, tersebut, sehingga dituntut agar diperlukan unit kerja yang mengelola dan memberi in-ormasi dengan citra yang positi-.
>. /erkem /erkembang bangan an media media massa di daerah daerah semakin semakin meningk meningkat, at, baik media media tele;i tele;isi si s*asta s*asta lokal daerah&, radio maupun media cetak, khususnya, yang sudah pasti selalu mencari in-ormasi yang aktual di perguruan tinggi, untuk itu perlu membina hubungan yang harmonis dengan media massa tersebut agar in-ormasi atau berita)berita tentang lembaga pendidikan selalu baik dan positi-. 5. Kr Krite iteria ria Hu Humas mas Pend Pendidi idikan kan
(ntuk tercapainya tujuan yang telah ditetapkan dan pelaksanaan tugas humas, karena tugas dari praktisi humas itu mencakup pertaruhan dari citra dan reputasi organisasilembaga, sehingga sehingga praktisi praktisi humas harus memiliki memiliki kriteria kriteria tertentu. Menurut Djoko Santoso Santoso TH !""#$7& !""#$7& kriteria yang harus dimiliki humas adalah$ 0. Mampu menghada menghadapi pi semua semua orang yang yang memiliki memiliki aneka aneka ragam ragam karakter karakter dengan dengan baik. baik. !. Mampu Mampu berk berkomu omunik nikasi asi dengan dengan baik. baik. >. /andai /andai mengor mengorgan ganisi isirr segala segala sesua sesuatu. tu. #. Memiliki Memiliki integrita integritass personal, personal, baik dalam pro-esi pro-esi maupun maupun dalam kehidupan kehidupan pribadi pribadinya. nya. 7. /unya imajinasi, imajinasi, artinya artinya daya daya kreasi kreasi yang yang cukup tinggi. tinggi. :. Serba tahu, diharap diharap mempunyai mempunyai akses in-ormasi in-ormasi yang luas. luas. Adapun penjelasan dari kriteria yang harus dimiliki humas di atas adalah sebagai berikut$ Pertama, Pertama, mampu menghadapi semua orang yang memiliki aneka ragam karakter dengan baik, yaitu humas harus memiliki sikap atau karakter yang sabar, ramah dan tidak pantang menyerah sehingga sehingga dapat mengatasi permasalahan permasalahan atau komplain komplain yang dilakukan publik terhadapnya terhadapnya dan dapat memberikan pelayanan yang baik terhadap publik tersebut meskipun sikap dari publik tersebut tersebut tidak menyenangkan menyenangkan terhadap praktisi humas tersebut. tersebut. &edua &edua,, mampu berkomunikasi dengan baik, yaitu yaitu praktisi praktisi humas itu harus mempunyai mempunyai keahlian keahlian berkomunikas berkomunikasi, i, merangkai merangkai bahasa yang baik sehingga pesan atau in-ormasi dapat disampaikan dengan baik dan tidak terjadi kesalah kesalah pahaman makna pesan tersebut. tersebut. 5etiga, 5etiga, pandai mengorganisi mengorganisirr segala segala sesuatu, sesuatu, yairu yairu praktisi humas harus mampu menangani segala permasalahan yang timbul dalam organisasi atau lembaga tersebut sehingga kondisi organisasi dapat seperti semula. &eempat' semula. &eempat' memiliki memiliki integritas personal, baik dalam pro-esi maupun dalam kehidupan organisasi, yaitu praktisi humas harus mampu bersikap pro-esional pro-esional tidak mencampurkan mencampurkan urusan urusan pekerjaan pekerjaan dengan urusan pribadi. pribadi. &elima, &elima, punya imajinasi artinya memiliki daya kreasi yang tinggi, yaitu praktisis humas harus mempunyai kreati-itas yang tinggi sehingga segala sesuatu dapat menarik dibuatnya serta dapat
memberikan memberikan suatu ino;asi yang baru dalam organisasi organisasi tersebut. tersebut. &eenam &eenam,, serba tahu, diharap mempunyai akses yang luas, yaitu seorang praktisi humas harus memiliki *a*asan yang luas dan banyak teman sehingga jika ada suatu in-ormasi yang penting dapat diakses secara langsung dan tidak ketinggalan in-ormasi tersebut. Sedangkan menurut 8ulkarnain 9asution !"":$02& seorang pejabat humas di lembaga pendidikan harus mempunyai kriteria atau syarat sebagai berikut$ 0.
Memili Memiliki ki kemampuan kemampuan mengana menganalis lisis is suatu suatu opini opini atau berbagai berbagai persoal persoalan an baik yang ada di masyarakat, maupun pada lembaga pendidikan yang di*akilinya.
!. Memiliki Memiliki kemampuan kemampuan mempengaruhi mempengaruhi pendapat pendapat atau atau opini opini masyarakat masyarakat yang yang dihadapi. dihadapi. >. Memiliki Memiliki kemampuan kemampuan untuk untuk menjalin menjalin hubungan hubungan yang baik baik antara antara lembaga pendidik pendidikan an yang di*akilinya dengan masyarakat atau sebaliknya. #. Memi Memili liki ki kemam kemampua puan n menc mencip ipta taka kan n komu komuni nikas kasii dua dua arah arah denga dengan n meny menyeba ebark rkan an pesa pesan, n, in-ormasi dan publikasi lainnya dari lembaga pendidikan yang di*akili kepada masyarakat dan sebaliknya. 7. Memi Memili liki ki kema kemamp mpua uan n untu untuk k mela melaya yani ni masy masyar arak akat at seba sebaik ik mung mungki kin n dan dan memb member erik ikan an sumb sumban ang g sara saran n kepa kepada da pimp pimpin inan an lemb lembag agaa pend pendid idik ikan an deng dengan an tida tidak k meng mengab abai aika kan n kepentingan umum. :. Memiliki Memiliki kemampuan kemampuan bersikap bersikap terampil terampil dalam menerje menerjemahkan mahkan kebijakan)k kebijakan)kebijak ebijakan an lembaga lembaga pendidikan dalam arti sempit dan mengaitkan dengan kebijakan pemerintah dalam arti luas. %. Memili Memiliki ki kemamp kemampuan uan untuk untuk menden mendengar gar mengen mengenai ai keingi keinginan nan atau atau aspira aspirasi) si)asp aspir irasi asi yang terdapat di dalam masyarakat. 2. Lebih Lebih banyak banyak menggu menggunaka nakan n komuni komunikas kasii lisan lisan sebagai sebagai media penyampa penyampaii pesan, pesan, in-ormas in-ormasii dari atas ke ba*ah dan sebaliknya dari ba*ah ke atas. 1. Harus sering sering memberi memberikan kan moti;asi moti;asi dalam hal hal menumbuhkan menumbuhkan semangat semangat dan dorongan dorongan kepada kepada pihak lain. Sumber : Djoko Santoso TH. !""#. )lmu !""#. )lmu *umas Public Relations,. Relations,. Surakarta$ Lab /.?konomi /.?konomi 355 /A/. =rida 5usumastuti. !""!. -asar.-asar !""!. -asar.-asar *umas. *umas. @akarta$ Ghalia
