PEDOMAN WAWANCARA PT. SINAR SOSRO Lembar pedoman wawancara ini ditujukan untuk membantu “user” mendapatkan kesan dan pengetahuan yang cukup mendalam tentang kandidat yang akan memasuki suatu pekerjaan. ASPEK I PEMBUKAAN : 1. Pewawancara mengucapkan terima kasih atas kehadiran kandidat 2. Pewawancara memperkenalkan diri ( nama, jabatan ) 3. Pewawancara menjelaskan tujuan wawancara 4. Wawancara dimulai, Pewawancara meminta kandidat menerangkan identitas kandidat ASPEK II PENAMPILAN DAN SIKAP : Yang harus diperhatikan Pewawancara adalah : 1. Alur komunikasi, cara bicara, pemakaian bahasa, kejelasan topik yang disampaikan dengan pertanyaan yang diajukan. 2. Gesture, gerak-gerik tubuh selama proses evaluasi, dinamisasi / kelincahan, kegesitan, sikap duduk, cara memandang, gerakan tangan dan kaki. 3. Tingkat Kepercayaan diri, ketenangan menghadapi pertanyaan, keluwesan dalam menghadapi pewawancara, sopan santun dan tata kramanya. 4. Cara berpakaian, formalitas pakaian, aksesoris, kerapian dan keseraian pemilihan warna ASPEK III PERTANYAAN : I. LATAR BELAKANG A. Pendidikan 1. Bisa anda jelaskan latar belakang pendidikan anda? 2. Apakah tingkat pendidikan anda yang terakhir ? Dilembaga apa dan dimana anda mengambil studi tersebut ? Mengapa anda memilih jurusan tersebut, apakah saat ini pilihan tersebut cocok untuk anda ? 3. Berapa lama waktu yang anda butuhkan untuk menyelesaikan studi tersebut ? Apakah anda mengalami hambatan dalam penyelesaian studi anda tersebut ? 4. Apa hubungan antara latar belakang pendidikan anda dengan posisi yang anda lamar ini? 5. Seberapa jauh keyakinan anda, bahwa latar belakang pendidikan anda dapat membantu menyelesaikan tugas-tugas yang dibidang ini ? B. Pengalaman Kerja 1. Jelaskan jabatan anda ( apabila sudah bekerja ), tugas-tugasnya, cara penyampaian laporannya, pemantauan oleh atasan anda ditempat yang terakhir dan seberapa jauh wawasan dan tanggung jawab anda 2. Jelaskan apa-apa saja yang telah anda lakukan untuk perbaikan ditempat kerja sebelumnya ? Dalam hal apa saja perbaikan itu anda lakukan dan bagaimana prosesnya ? 3. Seberapa jauh efektifitas perbaikan itu anda lakukan dan bagaimana dampaknya terhadap rekan-rekan kerja anda yang lain ? 4. Mengapa anda mau / memutuskan keluar dari perusahaan anda terdahulu ?
5. Jika anda merasa tidak puas dengan kondisi ditempat anda sebelumnya, apa yang sudah anda perbuat untuk menanggulangi masalah ketidakpuasan tersebut ? 6. Bisa anda jelaskan masalah penghambat dalam bekerja tersebut ? 7. Apakah anda menyukai pekerjaan-pekerjaan- ditempat terdahulu ? Jelaskan alasanya ? 8. Bagaimana hubungan anda dengan posisi kerja dengan bagian yang lain ? Apakah anda sering bekerja sama dengan mereka dan dalam bidang apa ? ASPEK IV KEMAMPUAN UMUM : 1. Selama masa studi, prestasi apa yang pernah anda raih ? 2. Menurut anda apakah issue yang sedang menarik perhatian masyarakat dewasa ini ? 3. Sejauh manakah ketertarikan anda sendiri terhadap masalah tersebut ? 4. Apakah anda melihat ada sesuatu yang kurang pada tempatnya didalam issue yang beredar itu ? Bagaimana tanggapan anda jalan keluar sebaiknya agar permasalahan tersebut bisa diselesaikan ? 5. Seberapa jauh pengenalan anda terhadap perusahaan kami ? Apa yang merupakan produk unggulan dan bagaimana masyarakat menilai perusahaan ini ? ASPEK V PENGETAHUAN DAN KETRAMPILAN : 1. Mengapa anda tertarik menekuni pekerjaan dibidang ini ? 2. Apakah anda mengenal peralatan-peralatan ini ( diperhatikan ) ? Bagaimana teknis pengoperasiannya ? 3. Menurut anda bagaimana prosedur kerja Karyawan dibagian ini ? ( contoh : Bagaimana prosedur operasi kerja seorang security ). 4. Bagaimana mengatasi krisis/ hambatan yang terjadi dibidang ini ? Bagaimana sistematika / urutan teknis mengatasinya ? 5. Apakah anda mampu mengoperasikan komputer ? Program software apa yang sudah anda kuasai dengan baik ? 6. Apakah anda mampu berbicara dengan menggunakan bahasa asing, misalnya inggris ? 7. Ketrampilan lain apa saja yang anda kuasai, sebutkan ? ASPEK VI MOTIVASI KERJA : 1. Motivasi apa yang mendorong anda mau menghadiri undangan interview pada hari ini ? 2. Harapan apa saja yang anda inginkan untuk dipenuhi oleh perusahaan ini ? 3. Sebaliknya situasi kerja apa yang tidak ingin terjadi diperusahaan ini ? 4. Sebutkan paling tidak 3 hal yang ingin anda raih dalam hidup ini ? 5. Bagaimana anda mewujudkan keinginan tersebut ? 6. Target apa yang hendak anda raih dalam tahun ini dan jelaskan bagaimana rencana anda dalam meraih target tersebut ? 7. Menurut anda, sejauh mana perusahaan ini dapat membantu anda dalam meraih target tersebut?
ASPEK VII KEPRIBADIAN : A. Kontak Sosial 1. Apa yang biasa anda lakukan, kalau memasuki suatu lingkungan sosial yang baru ? 2. Kebiasaan apa yang anda lakukan untuk membuat hubungan (interaksi sosial) anda relative dekat dengan teman-teman anda ? 3. Apakah anda seorang yang terbuka ? Didalam hal apa saja anda terbuka terhadap orang lain ? 4. Apa latar belakang teman-teman akrab anda ? Seringkah kalian bertemu ? Aktivitas apa saja yang biasanya kalian lakukan ? B. Stabilitas Emosi 1. Untuk hal-hal apa saja yang membuat anda marah ? 2. Kebiasaan apa yang anda lakukan, bila merasa tidak enak hati atau kecewa dengan perbuatan teman / orang lain ? 3. Semisal anda sedang antri membeli tiket diloket bioskop, tiba-tiba seseorang ‘nyelonong’ dari luar barisan dan mengambil posisi lebih depan dari anda. Apa yang anda lakukan ? Mengapa tindakan seperti itu yang anda lakukan ? 4. Dalam hal apa anda pernah marah / kecewa terhadap atasan anda ? 5. Bagaimana tindak lanjut kebiasaaan anda bila merasa kecewa tersebut ? C. Drive 1. Apa yang menjadi target utama anda dalam bekerja ? 2. Mana yang paling penting dalam bekeja, cara mengerjakan tugas atau hasil akhir kerja ? 3. Apa parameter / tolok ukur anda untuk mengatakan bahwa anda sudah melakukan yang terbaik menurut anda ? 4. Apa prioritas utama anda dalam bekerja ? Bagaimana dengan pilihan dibawah ini? • Bekerja untuk menyenangkan atasan ? • Mendapatkan reward / pujian ? • Penyelesaian tugas itu sendiri ? • Aturan / pola kerja yang standard ? Jelaskan latar belakang pilihan anda tersebut ! D. Menerima Kritik 1. Apakah anda pernah melakukan kesalahan ketika bekerja ? Siapa yang biasanya menemukan kesalahan tersebut ? Lalu apa reaksi anda selanjutnya ? 2. Menurut anda, sebaiknya kritik yang baik itu harus disampaikan dengan cara seperti apa ? 3. Terhadap hal-hal apa yang membuat anda merasa tidak suka dinilai atau dikritik ? 4. Semisal anda menemukan sesuatu yang salah dalam prosedur kerja, atasan anda tipenya kurang dekat dengan bawahannya. Apa yang sebaiknya anda lakukan untuk menyampaikan temuan anda tersebut ? 5. Seberapa sering anda diajak meeting dengan atasan anda ? Apa yang anda lakukan setelah mendapat masukan setelah ikut meeting tersebut?
ASPEK VIII KEPEMIMPINAN A. Pengalaman Sebagai Pemimpin : 1. Apa aktivitas anda diwaktu luang ? 2. Aktivitas sosial apa yang anda sukai ? Mengapa anda tertarik dibidang itu ? 3. Jabatan apa yang pernah anda duduki dalam organisasi sosial tersebut ? Apa tugas-tugas anda ? 4. Jabatan apa yang pernah anda duduki dalam pengalaman kerja ? Berapa orang bawahannya ? Bagaimana cara menyampaikan pesan-pesan manajemen terhadap bawahan anda ? B. Management Skill : 1. Problem besar apa yang pernah anda hadapi untuk mengajak bawahan untuk tetap mempertahankan kualitas kerja yang tinggi ? Apa yang sudah anda lakukan dan bagaimana hasilnya sejauh ini ? 2. Bagaimana anda mendapatkan informasi yang actual tentang hal-hal apa saja yang terjadi diperusahaan anda? Bagaimana anda menggunakan informasi itu ? 3. Informasi macam apa saja yang biasa disampaikan bawahan, dan bagaimana anda mengatasi hal ini? 4. Bagaimana cara anda memantau perubahan perilaku bawahan setelah diberi teguran / kritik oleh anda? C. Kemampuan Mengambil Keputusan : 1. Saat menentukan suatu keputusan penting, faktor-faktor apa saja yang slalu menjadi pertimbangan anda ? Dari antara faktor-faktor tersebut apa yang menjadi prioritas utamanya ? 2. Apa yang menjadi tujuan anda untuk melakukan yang terbaik diperusahaan ini, bagaimana cara anda untuk melakukan hal tersebut ? 3. Resiko apa yang anda perkirakan bakal dihadapi jika anda masuk / bergabung dengan perusahaan ini ? Mengapa anda tetap (berani) mengambil keputusan tersebut ? 4. Keputusan bisnis yang terbaik dan terburuk yang pernah anda lakukan adalah ketika ? Lalu apa yang terjadi ? Setelah dikaji ulang, alasan apa yang membuat / memaksa anda melakukan hal itu ?
LEMBAR HASIL PENILAIAN WAWANCARA Nama Calon Untuk Jabatan Nama Pewawancara Tanggal Wawancara
: : : :
ASPEK
KURANG
SEDANG
A. Penampilan Sikap B. Pengalaman Kerja C. Kemampuan Umum D. Pengetahuan / Keterampilan E. Motivasi F. Kepribadian a. Stabilitas Emosi b. Kontak Sosial c. Drive d. Cara Mengemukakan Ide/ Pendapat e. Cara Menerima Pendapat dari Orang lain G. Kepemimpinan a. Pengalaman Sebagai pemimpin b. Kemampuan Mengkoordinir c. Kemampuan Mengambil keputusan
Komentar FAKTOR KEKUATAN
_ _ _ _
FAKTOR KELEMAHAN
_ _ _
KESIMPULAN : DISARANKAN DIPERTIMBANGKAN TIDAK DISARANKAN
Jakarta,
Pewawancara,
BAIK
ASPEK
KURANG
SEDANG
BAIK
PENAMPILAN SIKAP •
Kesan penampilan calon ( cara berpakaian, gerak-gerik, rasa percaya diri, dll)
• • •
• Komunikasi cara menyampaikan ide dan pendapat ketika diwawancara
•
•
Berlebihan dalam berpakaian atau tidak rapi sama sekali Gugup/gelisah terlalu santai/ acuh, sombong Kurang/ terlalu percaya diri Terbata-bata, menutup diri jika ditanya lebih banyak diam dan butuh dukungan untuk berani berpendapat Blufing, banyak bicara cenderung membual atau tidak berdasarkan fakta (lips services)
• • • •
•
Sederhana dalam berpakaian, cukup rapi Pada umumnya bersikap tenang, walau kadang nampak gelisah Cukup percaya diri Lancar dalam menjawab pertanyaan, mampu mengemukakan idenya sekalipun dalam berbicara agak tersendat dan kurang sistematis Jujur, apa adanya, kurang menjelaskan lebih lanjut
• • • •
•
Berpakaian sesuai dengan situasi yang dihadapi Percaya diri, wajar, dan tegas Yakin akan kemampuan dirinya Sangat baik dalam mengungkapakan dirinya, karena bisa menjelaskan hal lain dari pertanyaan yang diajukan Akurat dalam memberi data, terkesan menguasai teknis bidang kerja yang diminatinya
PENGALAMAN KERJA • Khusus bagi yang pernah bekerja • Latar belakang meninggalkan pekerjaan yang lalu • Sering tidaknya pindah pekerjaan, perkembangan karirnya • Keberhasilan? Kegagalan pekerjaan yang terdahulu
•
Sering berpindah pekerjaan dengan alasannya kurang logis (misal tidak puas dengan atasan/suasana kerja atau gagal dalam tugas,dll) • Terlalu lama tidak kerja/mengangur (2 th) tanpa ada kegiatan kerja lain • Pengalaman kerja tidak sesuai dengan bidang kerja yang dilamar
•
Pernah pindah kerja dengan alasan yang diterima (tidak seesuai dengan KKB , ikut orang tua, usaha peningkatan gaji) • Pernah beberapa bulan mengangur namun bekerja secara sambilan • Berpengalaman dalam bidang kerja yang dilamar, kapasitasnya masih belum sesuai dengan yang dibutuhkan
•
•
•
•
Pindah kerja karena meningkatkan karir, peningkatan jabatan serta tanggung jawab pekerjaan terdahulu • Pernah menganggur beberapa minggu, tapi dengan alasan yang khusus • Pengalaman kerjanya sesuai dengan yang dibutuhkan dan dapat memperlancar dalam pelaksanaan tugasnya kelak
KEMAMPUAN UMUM Kemampuan berpikir logis, menganalisa masalah (melihat pola hubungan), kemampuan mengemukakan gagasan (kreatifitas, inisiatif)
Lambat dalam menangkap inti permasalahan yang dikemukakan • Hanya mampu menganalisa masalah yang bersifat sederhana & konkrit • Tidak mau mencoba hal / cara baru dalam penyelesaain masalah yang dihadapi
Mampu memahami inti permasalahan yang ada • Mampu menganalisa permasalahan yang lebih kompleks sifatnya • Tampak ada usaha untuk mencari jalan pemecahan masalah
Cepat mengerti inti permasalahan yang ada secara tepat • Mampu melihat suatu masalah dari berbagai segi secara tajam • Kreatif, banyak gagasan baru yang Dikemukakan
PENGETAHUAN / KETERAMPILAN •
Pengetahuan / keterampilan mengenal bidang pekerjaan yang dilamar
•
tidak tahu apa-apa (minim) tentang bidang pekerjaan yang dilamarnya • keterampilan jauh berada dibawah tuntutan jabatan • perlu waktu yang relative lama untuk mempelajari dan mengerti keterampilan yang dibutuhkan untuk bertugas • perlu waktu yang relative lama untuk mempelajari dan mengerti keterampilan yang dibutuhkan dalam bertugas
•
mempunyai pengetahuan/ ketrampilan minimal sesuai dengan tuntutan jabatan yang diisi • mempunyai skill yang cukup memadai namun kurang mendukung pekerjaan yang dilamar • membutuhkan waktu yang relative singkat untuk memperoleh pengetahuan / keterampilan yang dibutuhkan untuk menjalankan tugasnya
•
pengetahuan/ketrampilan sesuai dengan kebutuhan jabatan yang akan diisi (siap pakai)
ASPEK
KURANG
SEDANG
BAIK
MOTIVASI Alasan melamar pekerjaan, • belum minat terhadap pekerjaan mempunyai tujuan kerja yang dilamar, alasan yang jelas, masih memilih SOSRO sebagai mencari-cari & mencobatempat membina karir coba
•
tertarik pada perkembangan perusahaan ingin mengembangkan diri dibidang kerja yang dilamarnya
•
tujuan melamar pekerjaan jelas, ingin membina karir dibidang yang dilamarnya dan beeranggapa
KEPRIBADIAN • emosional, implusif, tampak mudah terpengaruh situasi sesaat • tidak pernah & Kontak sosial (minat dalam tidak tertarik ikut dalam kegiatan kelompok / kegiatan kelompok tanpa organisasi) alasan yang jelas Stabilitas emosi (kemampuan mengendalikan diri pada situasi menekan)
•
kurang bersemangat, harus sering didorong untuk mencapai suatu hasil yang optimal, mudah menyerah dalam menghadapi kesulitan/hambatan Penampilan / komunikasi • tampak gugup, * cara mengemukakan ide / sulit memperoleh kata pendapat yang jelas, berputar-putar dalam menerangkan sesuatu • bluffing, Cara menerima pendapat bombastis dari orang lain • seringkali memotong pembicaraan, tidak pernah / jarang sekali bertanya, mendengarkan dengan acuh tak acuh Drive ( usaha untuk mencapai sesuatu energik atau daya jual )
• kadang kala tampak emosionil tetapi masih dapat mengendalikan diri • pernah ikut serta dalam kegiatan, kelompok mampu menyesuaikan diri walaupun bukan sebagai pengambil inisiatif • memiliki keinginan berprestasi, ada kemauan untuk bekerja keras, walaupun hasilnya belum optimal • tenang, berhati-hati dalam mengungkapkan ide / pendapat meskipun kadang kala agak terbata-bata • apa adanya walau kadang-kadang terkesan acuh • ada perhatian pada lawan bicara dan ada keinginan untuk bertanya
• mampu mengendalikan diri, serta mengatasi suasana yang kurang menyenangkan • aktif dalam kegiatan kelompok, dapat membina kerja sama yang baik tanpa melupakan tugas utamanya • keinginan berprestasi cukup menonjol, ada kemauan bekerja keras untuk mencapai hasil yang maksimal • lancar, sistematis dalam mengemukakan ide / pendapat • akurat dan terlihat menguasai bidang kerja yang diminatinya • mendengarkan dengan penuh perhatian, aktif bertanya dan cukup terarah dalam berargumentasi
KEPEMIMPINAN Pengalaman sebagai pemimpin
• tidak berpengalaman & tidak tertarik memimpin orang lain, lebih menyukai bekerja / menyelesaikan segala sesuatunya sendiri
•
pernah memimpin kelompok / organisasi memiliki bakat namun belum berkembang secara optimal
•
Kemampuan berkoordinir ( mengarahkan orang lain untuk mencapai tujuan)
•
•
mampu mengarahkan dan mengatur orang lain, namun belum tampak efisien
• dapat mengatur dan mengarahkan orang lain secara efisien, memperoleh dukungan dari bawahan
Kemampuan mengambil keputusan
• tidak mampu mengambil keputusan walaupun sudah mempertimbangkan dalam waktu yang relative lama
kurang mampu mengarahkan orang lain, lebih cocok sebagai tenaga pelaksana
•
mampu mengambil keputusan yang tepat setelah mempertimbangkan dalam waktu yang relative lama
sering memimpin kelompok / organisasi, ada keinginan untuk mengembangkan bawahannya
• dapat mengambil keputusan yang tepat dalam waktu yang relative singkat
