Capitulo III Twitter 3.1. Introducción:
Twitter es un servicio de microblogging, con sede en San Francisco, California, con filiales en San Antonio, Texas y Boston (Massachusetts) en Estados Unidos. Twitter, Inc. Fue creado originalmente en california, pera está bajo de jurisdicción de Delaware desde 2007. Desde que Jack Dorsey lo creo en marzo del 2006, y lo lanzo en julio de ese mismo año, la red ha ganado popularidad mundial y se estima que tiene más de 500 millones de usuarios, generando 65 millones de tweets al día y maneja más de 800 000 peticiones de búsqueda diarias. Ha sido denominado como el SMS de Internet. La red permite enviar mensajes de texto plano de corta longitud, con un máximo de 140 caracteres, los llamados tweets, que se muestran en la l a página principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios (a esto se le llama “seguir”) Por
defecto, los mensajes son públicos, pudiendo difundirse privadamente mostrándolos solo a unos seguidores determinados. determinados. Los usuarios pueden Twitear desde la web del servicio, con aplicaciones oficiales externas o mediante el servicio de mensajes cortos (SMS) disponibles en ciertos países. Si bien el servicio es gratis, acceder a él vía SMS comporta soportar tarifas regidas por el proveedor de telefonía móvil. A la fecha del 27 de abril del 2015, es conocido que el dominio fue registrado hace 15 años y 99 días, pero tres aspectos todavía no están claros: la fecha exacta de presentación pública del proyecto, si los tweets pueden ser o no restringidos y si Twitter comparte los mensajes mensajes internos entre usuarios de la NSA. En la actualidad, Twitter factura más de 2.500 millones de dólares anuales y tiene un valor en la bolsa, superior a los 10.000 millones de dólares
3.2. Historia:
Aun no se sabe a ciencia cierta cómo fue que nació la idea de crear Twitter. Algunas fuentes confirman que la idea surgió dentro de la compañía Odeo mientras se desarrollaba un servicio de radio on-line que no tuvo éxito, ya que paralelamente fue lanzado un producto similar por iTunes. Regresando al tema sobre Twitter, el primer prototipo fue utilizado internamente entre los empleados de Odeo. Sus creadores habrían sido los ex trabajadores de Google, Evan Williams y Biz Stone con la colaboración de Jack Dorsey, Evan Henshaw-Plath y fundamentalmente de Noah Glass. Glass, que al poco tiempo fue despedido de la compañía, ha comentado que Twitter nació en su propia máquina y también se comenta que HenshawPlath vendió la parte de su proyecto por 7000 dólares. Iniciado el proyecto, se probaron varios nombres de los cuales, uno pudo ser “Status”, o sino
Twitch por el ruido del vibrador de los teléfonos, pero finalmente quedo con el nombre de Twitter, inspirado en Flickr. El 15 de julio del 2006, se lanzó la versión definitiva que según Liam Well, era “una corta ráfaga de información intrascendente”.
En marzo de 2007, ganó el premio South by Southwest Web Award en la categoría de blog. Y en abril, la nueva compañía Twitter, Inc. se independizo de su gestora. Jack Dorsey es el actual presidente del Consejo de Administración de Twitter, Inc. A principios de 2008, el equipo de Twitter estaba compuesto por 18 personas pero al año siguiente ya se había cuadriplicado y seguía creciendo. En septiembre del 2009, Twitter anuncio cambios a las condiciones de servicio, dejando abierta la posibilidad de incluir publicidad en sus servicios.
El 3 de noviembre del 2009, recién apareció la versión de Twitter en español. El 8 de octubre del 2009, Twitter dejo que los usuarios libremente sin fines lucrativos puedan traducir el blog a español, francés, alemán, etc. El 12 de septiembre del 2013, Twitter confirmo que había presentado la documentación a la SEC antes de una prevista salida a la bolsa. En marzo del 2015, Twitter lanzó Periscope, una aplicación para poder emitir video en tiempo real, Exactamente un año después, en el primer aniversario de dicho lanzamiento, se habían realizado más de 200 millones de emisiones en vivo. 3.3. Perfil de los usuarios de Twitter: 3.3.1. Contenido de los tweets:
Una empresa estadounidense analizo 2000 tuits procedentes de Estados Unidos durante un periodo de 2 semanas y los separo en 6 categorías. - Noticias: 40% -
Conversaciones: 38%
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Retuits o mensajes repetidos: 9%
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Autopromoción: 5%
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Mensajes basura (spam): 4%
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Publicaciones sin sentido: 4%
3.3.2. Visitas:
Twitter ha estado entre los diez sitios web más visitados del mundo según el sitio web Alexa. Las estimaciones diarias de un usuario pueden ser variables ya que la compañía no publica estadísticas sobre las cuentas activas. Twitter creció un 1320% desde febrero del 2008 hasta
febrero del 2009, porque se incrementó de 475000 visitantes a 7 millones de personas. Y Twitter tiene una tasa de retención alta. 3.3.3. Demografía:
La mayor parte de usuarios que usan Twitter son adultos mayores que no han utilizado otro sitio web social con anterioridad. Solo el 11% de los usuarios de Twitter tienen entre 12 a 17 años. Según un estudio realizado por una empresa en el 2012, analizando 383 millones de cuentas creadas antes de dicho año, los países con mayor número de usuarios en Twitter son: -
Estados Unidos (107.7 millones)
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Brasil (33.3 millones)
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Japón (29.9 millones)
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Reino Unido (23 millones)
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Indonesia (19 millones)
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India (12 millones)
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Mexico (10.5 millones)
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Filipinas (8 millones)
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España (7.9 millones)
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Canada (7.5 millones)
3.3.4. Los Twitstars:
Desde que Twitter ganó mayor popularidad, muchas celebridades desde personajes destacados hasta algunos actores de Hollywood se unieron al microblogging. A partir de ello, a los tuiteros (término popular usado para referirse a un usuario de Twitter) más conocidos se le llaman tuitstars, y son por consecuencia usuarios muy leídos e influyentes. Algunos periodistas y escritores se han sumado a la tendencia Twitter, orientando las herramientas del
microblogging en favor de las noticias, la poesía o la narrativa misma. Tal es el caso de J.K. Rowling, Mateo Cuenca, Roderick Gordon, Nach Reinaldo, Anne Rice, Paulo Coelho, Luca Chiaramello, Arturo Pérez-Reverte, Laura Gallego, Federico Moccia y Ernesto Fucile, elegido como Mejor Escritor en los "Premios Twitter 2011" junto a la editorial "Libros del Zorro Rojo" y el sitio literario "Qué Leer". La gran mayoría de los tuitstars captan la atención de los usuarios de Twitter y se destacan en las estadísticas de los temas del momento, a diferencia de los tuiteros que se encargan en escribir su vida cotidiana cada minuto, y generalmente son personas que no cuentan con demasiados seguidores. 3.4. Tecnología:
La interfaz de Twitter está escrita en Ruby o Rails, y los mensajes se mantienen en un servidor que funciona con software programado en Scala y además dispones de una API abierta para todo tipo de desarrolladores, los cual supone una gran ventaja para todos aquellos que quieran integrar Twitter, como un servicio tanto en otras aplicaciones web como en aplicaciones de escritorio o móviles. 3.4.1. Interfaz:
Twitter ha sido comprado por los clientes web basados en Internet Relay Chat. Steven Berlin Johnson describe la mecánica básica de Twitter así : “Como red social, Twitter gira en torno al principio de los seguidores. Cuando usted elige seguir a otro usuario de Twitter, los tuits de ese usuario aparecen en orden cronológico inverso, en la página principal de Twitter. Si usted sigue a 20 personas, vera una mezcla de tuits desplazarse hacia debajo de la página: Actualización sobre el desayuno de cereales, nuevos enlaces de interés, recomendación de música, incluso reflexiones sobre el futuro de la educación”.
3.4.2. Mensajes:
Los usuarios pueden juntar los mensajes de un mismo tema mediante el uso de etiquetas de almohadilla, palabras o frases iniciadas mediante el uso de una “#” (almohadilla)
mayormente conocido como hashtag, nombre original en inglés y que se utiliza normalmente en Twitter. De igual forma, la “@” (arroba) seguida de un nombre de usuario, se utiliza para
mencionar o contestar a otro usuario. A finales del 2009, se añadió la opción de listas, haciendo posible el seguir listas de usuarios en vez de usuarios individuales. Twitter utiliza su propio acortador de enlaces, lo que además es una medida de seguridad contra el spam. 3.4.3. Twitter Ads:
Es el servicio de publicidad paga de Twitter que permite a las empresas publicar Tweets específicos para clientes definidos dentro de una target o audiencia particular, pagando en función al objetivo perseguido por el anunciante. 3.4.4. Momentos:
Es una funcionalidad de Twitter lanzada en el año 2015 pero recién disponibles para todos los usuarios desde octubre del 2016. Trata acerca de una pestaña dentro de la aplicación, que se identifica con un rayo celeste, que permite al usuario ver los tweets de las cuentas que sigue en función a la relevancia personalizada por el mismo. Esta pestaña requiere la configuración manual por parte del usuario, en función a sus gustos e intereses, y expone las historias más relevantes para cada cuenta en particular. Se actualiza en tiempo real al igual que el feed de noticias de la aplicación.
3.4.5. Implementación de Ideogramas al texto:
A mediados del 2014, desde que Twitter implementó la adicción de código abierto de ideogramas, se ha añadido la posibilidad de ingresar directo hacia los mensajes (aparte del texto plano), en añadir nuevas herramientas para el texto como: “los emojis”, con lo que han revolucionado esta red social. Desde Junio del 2016, la compañía de la red social ha implementado otra manera de incentivar al público a seguir usando los emojis para el contenido web de Twitter con la función de añadir “stickers” a las imágenes subidas a esta plataforma web social por los usuarios. 3.4.6. Autenticación:
Al 31 de agosto del 2010, las aplicaciones de terceros de Twitter deben usar OAuth, un método de identificación que no necesita que el usuario brinde su contraseña a la aplicación. Anteriormente, la identificación por OAuth era opcional, ahora es obligatoria y el método de autenticación (Usuario/Contraseña) ha quedado obsoleto y ya no es funcional. Twitter declaró que el cambio a OAuth significaría “un aumento de la seguridad y una mejor experiencia”. 3.5. Problemas de Twitter: 3.5.1. Sobrecargas:
Cuando la red sufre una sobrecarga, muestra la advertencia Fail Whale, que es un mensaje de error de imagen creado por Yiying Lu, que muestra a unos pájaros rojos tratando de levantar a una ballena con unas sogas en el océano, con el texto ¡Demasiados tuits! Por favor, espere un momento y vuelva a intentarlo. La red social sufrió su mayor sobrecarga el día 26 de junio del 2009 con motivo de la muerte de Michael Jackson, lo que ocasionó la cifra de unos 456 tuits por segundo (más de 27000
tuits por minuto), estableciendo un nuevo record en aquel momento, y haciendo imposible la conexión permanente a Twitter. 3.5.2. Infección masiva de virus:
El 21 de septiembre del 2010 hubo un ataque masivo a Twitter mediante un gusano llamado Rainbow, el cual afecta a los usuarios que operen a través de la web twitter.com mediante una vulnerabilidad XSS para robar sus cookies. El procedimiento es el siguiente: se recibe un mensaje de una cadena extraña y, al pasar por encima con el puntero, ocurren varias posibilidades, como es el caso de enviar la misma cadena a todos los seguidores, aparecen cuadros negros en vez de diálogo o redirigir a cualquier persona que visite tu perfil a una página web; este último punto es el más peligroso, puesto que, tras el re direccionamiento a otra web, esta podría infectar nuestro ordenador (se podría hacer un RT del código, y así la URL implicada podría usar técnicas de Drive-by-Download) 3.6. Usos e Impacto Social:
Twitter ha sido usada para una variedad de propósitos en diferentes situaciones. Por ejemplo, fue usada para organizar protestas, a veces referidas como “Twitter Revolutions” entre las
cuales, se encuentran la revolución egipcia de 2011, las protestas electorales en Irán de 2009y las protestas antigubernamentales en Moldavia del 2009. Los gobiernos de Irán y Egipto bloquearon el servicio como represalia. Aunque se duda de su finalidad y de la utilidad de Twitter, su creciente número de seguidores ha demostrado que Twitter es uno de los líderes en el sector de microblogging, entre otros servicios de red social como Jaiku, que dispone del apoyo de Google. Los usos más conocidos por todos son: El seguimiento de eventos en directo, la retransmisión de charlas y ponencias a la que muy poca gente tiene acceso, el intercambio de opiniones durante un evento o también; comentarios sobre películas o debates retransmitidos por la televisión. El uso de Twitter se ha incrementado en el mundo de la
televisión, haciéndola más interactiva y social. A veces, a este efecto se le denomina “Televisión Social”. Twitter ha sido usado exitosamente para animar gente a ver televisión en
vivo de eventos, como por ejemplo, los premios Óscar y los premios MTV Video Music. Sin embargo, esta estrategia fue probada de manera menos efectiva con show televisivos de programación regular. En mayo de 2008, The Wall Street Journal escribió que las redes sociales como Twitter “provoca sentimientos encontrados en l a gente de conocimiento
tecnológico que ha estado desde los primeros tiempos. Los fans dicen que ellos han logrado mantener contacto con los amigos ocupados. Sin embargo, algunos usuarios están comenzando a sentirse demasiado conectado, como lidiar con mensajes de check-in a cualquier hora, aumentos de la facturación móvil y la necesidad de contar a conocidos para dejar de anunciar lo que está teniendo para la cena”.
El escritor de tecnología Bruce Sterling opinó en 2007 que usar Twitter para “comunicación de culto” es “tan probable como encender una radio de Banda Ciudadana u oír a un tipo
recitar la Ilíada”. En septiembre de 2008, el periodista Clive Thompson reflexionó en una The New York Times Magazine que el servicio ha expandido narcisismo en “una nue va y supe metabólica expresión de una generación de jóvenes celebridades quienes creen sus distintas pronunciaciones son fascinantes y deben ser compartidos con el mundo”. Por el contrario, el
columnista Steve Dotto de Vancouver Sun opinó que esa parte atractiva de Twitter es un desafió para intentar publicar mensajes en fuertes restricciones, y Jonathan Zittrain, profesor de la ley de Internet en Harvard Law School, dijo que “las cualidades que hacen a Twitter parecer inane y medio concebida son los que lo hacen más poderosa”. En 2009, Nielsen Online reportó que Twitter tiene una rapidez para mantener en actividad al usuario de 40%. Muchas personas paran de usar el servicio después de un mes, por lo tanto, el sitio quizás alcancé potencialmente sobre el 10% de todos los usuarios de Internet. En 2009, Twitter ganó el premio Webby Award como “Breakout of the Year”. Durante una
discusión en febrero de 2009 en la edición semanal de la Radio Nacional Pública, el periodista Daniel Schorr declaró que las cuentas de Twitter carecen de veracidad de los hechos y otras mejorías. En respuesta, Andy Carvin entregó a Schorr dos ejemplos de historias novedosas que protagonizaron en Twitter y dijo que los usuarios prefieren cuentas de primera mano y a veces historias desacreditadas. La revista Time reconoció el creciente nivel de influencia en su lista 2010 Time 100 para determinar la influencia de las personas, usando estadísticas basadas en famosas redes sociales como Twitter y Facebook. La lista va desde Barack Obama y Oprah Winfrey a Lady Gaga y Ashton Kutcher. Después de reclamos en los medios que las etiquetas de almohadilla #wikileaks y #occupywallstreet fueron censurados porque no se presentó en la lista de los temas del momento del sitio, Twitter respondió declarando que no censura etiquetas de almohadilla a menos que contengan obscenidades. 3.7. Términos Usados:
Termino traducido al español
Termino “Castellanizado”
Twitters
Twiteros
Tuiteros
Twitter
Twitter
Tuiter
Follow
Seguir
Followear
Follower
Seguidor
follower
Tweetup
Reunión de tuiteros
tuitunion
Hashtag
Etiqueta de almohadilla
hashtag
Termino Original
popularmente
3.8. Sociedad:
Muchos usuarios de Twitter han creado pequeñas comunidades en torno a este sistema de nanoblogging, que han llegado a materializarse en el mundo real. Usuarios de una localidad realizan reuniones a cada cierto tiempo donde, además de conocerse, intercambian opiniones, aficiones y muchas otras cosas. Actualmente, también se realiza algunos eventos que no solo nos lleva a socializar, sino también el hecho de fomentar, comunicar y difundir su uso. Un ejemplo referido al tema, sería los comentarios relacionados con un eventual default de la deuda de Estados Unidos a fines de julio del 2011, todo tiempo de especulaciones se crearon en torno al acontecimiento. El impacto de Twitter como medio para informar derivo en cuentas que transforman los mensajes en post anónimos, creadas principalmente por las universidades y, debido al impacto social que tuvieron, se creó una expansión de su uso en otras comunidades 3.9. Servicios y aplicaciones relacionadas:
Hay muchos servicios y aplicaciones que trabajan con Twitter. Muchos están diseñados para permitir el acceso fácilmente a Twitter desde dispositivos específicos, tales como iPhone o Android, mientras que otros están diseñados para hacer fácil a los usuarios acceder y actualizar su cuenta de Twitter. A partir del fenómeno Twitter, se han creado muchas aplicaciones como Tweepi, Tweetfeed, Postcron y ha dado lugar a muchas teorías sobre la evolución y tratamiento de seguimiento por parte de los influencers en Twitter
3.10. Ventajas y Desventajas: 3.10.1. Ventajas:
Twitter es una red social muy simple y didáctica ya que te permite estar al tanto de todo lo que te interesa, como por ejemplo comunidades, celebridades o simplemente personas que no son famosas pero que tú conoces. Esta es una ventaja muy importante de Twitter.
El hecho de que haya que escribir todo en 140 caracteres hace que la red social sea sencilla y práctica para el pensamiento humano.
Si tú has escrito un tweet y a alguno de tus seguidores les parece importante este lo puede retwittear así a este tweet lo ven también todos los seguidores de tu seguidor.
Otra gran ventaja de Twitter es la estructura que tiene ya que se compone de tus seguidores y de los que tu estas siguiendo.
Es posible combinar tu cuenta de Twitter con tu cuenta de Facebook con lo cual lo que tu publicas en Twitter también se realiza en la otra red social. Esto es una gran ventaja para no perder tanto tiempo publicando en ambas redes sociales.
Se pueden colocar botones en los sitios webs para twittear la página y así otros usuarios pueden observar y opinar el tema en cuestión.
3.10.2. Desventajas:
Tiene una gran desventaja Twitter que es la de tener que resumir todo lo que te está sucediendo en 140 caracteres. Esto puede generar inconvenientes al tener que abreviar todo lo que pasa.
Otra desventaja de Twitter es que hay mucho spam en la red y esto no está tan controlado. Esto también hace que la red sea excesivamente rápida en cuanto a número de Tweets y a veces se pierde la confianza de la red.
Es muy común ver insultos de personas hacia compañías o celebridades como artistas porque no les agrada la forma de ser.
Son muy comunes los perfiles falsos en Twitter y esto puede generar desconfianza en la red.
Otra gran desventaja de Twitter es que, al haber perfiles falsos, una persona cualquiera puede crear una cuenta de un famoso y muchas personas lo empiezan a seguir cuando en realidad este perfil no es de esta celebridad si no que es de una persona al azar.
