Manual Dos Concurseiros 3ed

Dicas e estratégias est ratégias para você passar em con concursos cursos 3ª edição

Livro digital

Dicas e estratégias para você passar em concursos 3ª edição

Livro digital

Rio de Janeiro 2015

Copyright © Editora Ferreira Ltda., 2010-2015 3ª edição 2015. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS – É proibida a reprodução total ou parcial, de qualquer forma ou por qualquer meio. A violação dos direitos de autor (Lei nº 9.610/98) é crime estabelecido pelo artigo 184 do Código Penal. Depósito legal na Biblioteca Nacional conforme Decreto nº 1.825, de 20 de dezembro de 1907. Impresso no Brasil/ Printed in Brazil Projeto gráfico Meltunes Comunicação Visual Ilustração Erick Lothan

Revisão Andrea Regina Oliveira Almeida Pâmela Isabel Oliveira Diagramação Thais Xavier Ferreira Nívia Bellos

CIP-Brasil. Catalogação-na-fonte Sindicato Nacional dos Editores de Livros, RJ F443m 3. ed. Ferreira, Ricardo J. (Ricardo José), 1961Manual dos concurseiros [recurso eletrônico] : dicas e estratégias para você passar em concursos / Ricardo J. Ferreira. - 3. ed. - Rio de Janeiro : Ed. Ferreira, 2015. recurso digital : il. (Concursos) Formato: ePDF Requisitos do sistema: Adobe Acrobat Reader Modo de acesso: World Wide Web Inclui bibliografia ISBN 978-85-7842-331-5 (recurso eletrônico) 1. Método de estudo - Manuais, guias, etc. 2. Serviço público - Brasil - Concursos Manuais, guias, etc. 3. Livros eletrônicos. I. Título. II. Série. 15-24274 CDD: 371.30281 CDU: 37.04

Editora Ferreira [email protected] www.editoraferreira.com.br

Nota sobre o autor Ricardo J. Ferreira é graduado em Direito e Ciências Contábeis. Foi auditor interno nos setores público e privado e assessor jurídico da Secretaria de Fazenda do Estado do Rio de Janeiro. Membro do Conselho Editorial da Editora Ferreira e criador da Feira do Concurso, foi recentemente homenageado com a Medalha de Mérito Pedro Ernesto, principal Comenda do Rio de Janeiro. É professor de Legislação Tributária, Contabilidade e Auditoria, tendo sido aprovado e classificado nos concursos para Técnico do Tesouro Nacional (TTN), Agente Fiscal de Tributos do Estado de Minas Gerais (ICMS/MG), Agente Fiscal de Rendas do Estado de São Paulo (ICMS/SP), Auditor-Fiscal do Tesouro Nacional (AFTN), Fiscal de Rendas do Estado do Rio de Janeiro (ICMS/RJ) e Fiscal de Rendas do Município do Rio de Janeiro (ISS/RJ), entre outros.

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Manual dos Concurseiros

Agradecimentos Sensacional! Essa é a única palavra com a qual consigo descrever o sucesso alcançado pela 2ª edição do nosso livro Manual dos Concurseiros , em sua versão digital gratuita. Computadas apenas as informações disponíveis no site da Editora Ferreira e em suas redes sociais, foram mais de 30 mil downloads . Se considerarmos que alguns concurseiros repassaram o texto para parentes e amigos, chegaremos a, pelo menos, 50 mil leitores. A todos vocês, meus sinceros agradecimentos por terem prestigiado nosso livro, fazendo com que se tornasse um grande sucesso. Depois da divulgação do livro no formato digital, em julho de 2014, recebi centenas de mensagens, com elogios, sugestões, críticas, pedidos de orientação etc. Isso me ajudou a identificar alguns dos acertos e erros contidos nesta obra e representou uma contribuição extraordinária para a 3ª edição, que ora lançamos. Por isso, a todos os amigos e amigas que lerem esta obra, peço que nos orientem sobre o que pode ser melhorado. Assim, poderemos auxiliar todos aqueles que sonham em ingressar no serviço público por meio de concurso.

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Será um prazer receber sua mensagem pelo Facebook (facebook.com/professorricardoferreira) ou por e-mail ([email protected]). Um forte abraço e muito sucesso! Ricardo Ferreira

Ricardo J. Ferreira

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Apresentação Aqui está a 3ª edição do nosso Manual dos Con- curseiros , publicado pela Editora Ferreira em PDF, com distribuição gratuita. Desejo que esta obra seja útil a você no alcance do seu objetivo: a aprovação em concurso público. Este livro foi escrito para pessoas que tenham como característica principal a determinação naquilo que fazem. Digo isso porque o contato com inúmeras pessoas bem-sucedidas em concursos me faz crer que o aprovado é antes de tudo alguém cuja principal virtude está em seguir em frente diante de adversidades, em aproveitar as derrotas para corrigir suas estratégias, em vez de ficar se lamuriando. Para quem tem determinação, oportunidades não faltam. Injustiças e frustrações existem, mas elas não resistem ao esforço contínuo de quem está disposto a vencer na vida.

Durante minha longa experiência em sala de aula de cursos preparatórios por todo o Brasil, tive a curiosidade de estudar o comportamento de diversos grupos, principalmente dos candidatos iniciantes. Para meu espanto, pude observar que, depois de três meses do início das turmas básicas, destinadas aos principiantes, entre 70 e 80% desistiam. Os motivos apontados eram os mais diversos: “não 7


consigo conciliar trabalho e estudo”; “não tenho vocação para isso”; “estou prejudicando minha convivência com minha família e amigos”; “vou terminar meus estudos primeiro”. Em alguns casos, ficou evidente que o desistente tinha sido influenciado a prestar concurso por alguém da família ou por algum amigo aprovado, porém não tinha a menor aptidão para ser concurseiro. Em outras palavras, queria o bônus, que é a aprovação, mas não estava disposto a suportar o ônus de se preparar de verdade para passar em concurso. Por isso, aqui vai nossa primeira dica: se você ainda não está certo de que estudar para concursos é realmente o que quer fazer neste momento, recomendo que recorra a livros ou pessoas que possam ajudá-lo a adquirir a confiança necessária para ser um vitorioso em concurso. Caso contrário, num dia você pode achar que obterá sucesso, no outro, não. Se existe algo que você realmente quer, então se jogue de corpo e alma para alcançá-lo. Sua atitude positiva vai fazer a diferença.

Voltando às pesquisas em sala de aula, entre aqueles que seguiam adiante, os 20 a 30% restantes, a maioria demorava meses, às vezes mais de um ano, para perceber que estava adotando uma estratégia errada. Muitos desses candidatos foram atraídos por propaganda enganosa, que vendia uma imagem do mundo dos concursos bem diferente da realidade. No entanto, depois de algum tempo, perceberam Ricardo J. Ferreira

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que estavam no caminho errado e começaram a refazer seus planos. Para evitar que isso aconteça com você, antes de começar a estudar, planeje sua estratégia de forma criteriosa. Ninguém, em sã consciência, pode acreditar que passar em concurso é uma tarefa fácil, mas, com certeza, para quem está disposto a enfrentar os desafios, o resultado compensa qualquer esforço. A sensação indescritível de ver seu nome publicado no Diário Oficial vai compensar todo seu sacrifício.

Numa época em que é possível observar, por meio da ressonância magnética, como o cérebro funciona, fica cada vez mais evidente que a autoconfiança é fundamental no processo de aprendizagem. Por isso, estar em dúvida quanto a tomar uma decisão tão importante em sua vida, que pode solucionar boa parte dos seus problemas, talvez seja indício de que este não é o melhor momento para ingressar no mundo dos concursos. Por outro lado, ainda que você tenha decidido que é isso mesmo que quer fazer da vida, esteja ciente de que, ao longo de sua jornada rumo à aprovação, você pode se perguntar: “Será que estou no caminho certo? Será que vou conseguir?”. Isso é normal, acontece com quase todo mundo que enfrenta um grande desafio, dos mais seguros aos 9


mais hesitantes. A diferença é que os primeiros controlam os pensamentos negativos e seguem em frente. Também já passei por isso. Quando batia o desânimo, principalmente por causa da pressão da família e dos amigos, eu pensava na falta de perspectiva caso desistisse. Aí o desânimo passava, e eu voltava a estudar. Se você confiar em sua capacidade, usar estratégias adequadas e não desistir, garanto que será aprovado em vários concursos. Quando constatarem seu êxito, aqueles que hoje criticam sua opção pelos estudos passarão a ter você como uma referência de sucesso. O mais irônico é que, para alguns deles, você será uma pessoa com “muita sorte”.

Um forte abraço e muito sucesso. Ricardo J. Ferreira

Ricardo J. Ferreira

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Sumário Por que resolvi prestar concursos O caminho mais rápido para ter o governo como patrão Aprenda a se motivar para os estudos É preciso ter foco Como está seu controle emocional? Não fique sem dormir para estudar Mantenha uma rotina Perfil do candidato a ser selecionado Horas de estudo por dia Fórmulas mágicas Da autorização à homologação: entenda o processo de realização dos concursos Qual é o prazo para ir à Justiça anular ilegalidade em concurso? Banca examinadora Centro de Seleção e de Promoção de Eventos da Universidade de Brasília (Cespe/UnB) Escola de Administração Fazendária (Esaf) Fundação Carlos Chagas (FCC) Fundação Getúlio Vargas (FGV) Fundação Cesgranrio Escolha uma área específica Causo 1 Comece pelas matérias básicas 11

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Matérias básicas por área Técnicas de estudo Como alternar as disciplinas Causo 2 Quais são as matérias mais difíceis? Faça intervalos e descanse Curso preparatório Internet Causo 3 Simulados Como estudar depois do edital O que fazer nos 15 dias anteriores à prova Dicas para o dia da prova Concursos de alto nível Livros Livro físico X livro digital Causo 4 Edital Família Relação candidato/vaga Redação ou prova discursiva Avaliação psicológica Teste de aptidão física Investigação social Causo 5 Vocação para o serviço público Causo 6 Ricardo J. Ferreira

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50 51 57 61 62 64 65 68 70 71 73 74 76 80 82 84 85 86 87 88 89 92 94 98 100 100 102

Por que resolvi prestar concursos

Consegui meu primeiro emprego formal quando concluí o equivalente ao ensino médio. Eu elaborava relatórios, balancetes, demonstrações etc. Tudo sem a menor noção de como debitar ou creditar uma conta. Antes, havia sido feirante, camelô, artesão, fabricante de pipa e qualquer outra coisa que pudesse me servir de fonte decente de renda para sobreviver. Foi assim que consegui que assinassem minha carteira: acompanhei um conhecido até uma empresa no Centro do Rio de Janeiro, na qual ele iria se inscrever para um emprego. Quando cheguei à recepção, uma secretária meio sem paciência achou que eu também queria participar do processo seletivo e, sem nada me perguntar, entregou-me um formulário. Pensei: “já que eu estou aqui...” e me inscrevi. Na semana seguinte, retornei para fazer um teste. Tratava-se de um psicotécnico, o que parecia já anunciar minha odisseia de testes e concursos para conseguir emprego. Devo ter me saído bem, pois fui chamado logo em seguida para trabalhar. Só então fiquei sabendo que a sociedade prestava serviços de consultoria e auditoria para uma autarquia federal.

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Fui trabalhar no setor de contabilidade da autarquia, sem saber direito com que finalidade ele existia. Algum tempo depois, “por necessidade imperiosa do serviço” e falta de orientação, ingressei na faculdade de ciências contábeis. E assim comecei meu diálogo com o método das partidas dobradas, mais por obra do acaso que por vocação. Devo confessar que somente alguns anos após isso, quando comecei a lecionar essa matéria, é que a contabilidade passou a ser para mim a “área mais importante do conhecimento humano”. Nos dois últimos anos da faculdade, tentei uma vaga em firmas de auditoria. Eu passava nas provas escritas, mas, invariavelmente, ficava reprovado na entrevista social. Numa delas, o entrevistador me fez apenas duas perguntas: “Onde você mora? Pra qual time torce?” E encerrou o nosso encontro. Até hoje não sei se ele me reprovou porque eu morava em Duque de Caxias, Baixada Fluminense-RJ, ou porque torcia para o Flamengo. Como desgraça pouca é bobagem, o governo resolveu cortar despesas, a empresa em que eu trabalhava perdeu alguns contratos, e fui demitido. O fato é que, em razão desses acontecimentos, desisti de seguir carreira na iniciativa privada. Decidi fazer concurso público. Você não está apenas estudando para fazer prova, você está transformando sua vida e planejando seu futuro.

Ricardo J. Ferreira

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O caminho mais rápido para ter o governo como patrão Antes de ser atraído pelo canto da sereia, é preciso que você verifique se tem o perfil necessário à preparação para concurso público. Quem, entre outras coisas, acha que não pode ficar sem o chopinho com os amigos no fim do expediente, pretende continuar a sair para a balada de quinta a domingo e pensa que estudar é muito chato não deve nem começar a se preparar, pois vai jogar tempo e dinheiro no lixo. Seu maior adversário não é o pequeno número de vagas, o excessivo número de inscritos ou a absurda quantidade de matérias. Seu maior adversário não é saber se sai ou não edital, descobrir qual é a banca ou adivinhar o que pode cair na prova. Seu maior adversário não é dominar o medo excessivo, derrotar a procrastinação ou manter o ânimo diante das incertezas. Seu maior adversário é você mesmo.

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Então qual é o perfil do concurseiro bem-sucedido? É preciso ser um gênio? Bem, se você é determinado e já decidiu que realmente quer fazer concurso, então vejamos qual é a melhor estratégia a ser adotada para a sua aprovação. Agora faremos um resumo para em seguida explicar os detalhes. Primeiro, é preciso escolher uma área específica, pois as matérias a serem estudadas variam muito de uma área para outra. O concurseiro bem-sucedido é alguém, essencialmente, muito determinado. Entre um gênio preguiçoso e uma pessoa normal determinada, é provável que a vaga fique com esta última.

Para quem tem o 2º grau (ainda não me acostumei com a expressão “nível médio”), os concursos para tribunais são bem interessantes, com salários acima de R$ 4.000,00. Aqui estão alguns exemplos: 1. Tribunal de Justiça – TJ 2. Tribunal Regional Eleitoral – TRE 3. Tribunal Regional do Trabalho – TRT 4. Tribunal Regional Federal – TRF Ricardo J. Ferreira

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5. Superior Tribunal de Justiça – STJ 6. Supremo Tribunal Federal – STF Nos tribunais, o número de convocados costuma ser bem superior ao que anunciam nos editais, de forma que, no decorrer do prazo de validade do concurso, são grandes as chances de convocação dos aprovados fora das vagas iniciais. As pessoas formadas em Direito dão preferência aos concursos da área jurídica, assim entendidos os que exigem, no mínimo, o bacharelado em Ciências Jurídicas. Nesses certames, as remunerações podem ultrapassar os R$ 20.000,00: 1. Juiz 2. Promotor 3. Defensor 4. Procurador 5. Delegado A Resolução nº 75, de 12 de maio de 2009, do CNJ, que dispõe sobre os concursos públicos para ingresso na carreira da magistratura em todos os ramos do Poder Judiciário nacional, estabelece, em seu art. 58, § 1º, “b”: O pedido de inscrição, assinado pelo candidato, será instruído com certidão ou declaração idônea que comprove haver completado, à data da inscrição definitiva, 3 anos de atividade jurídica, efetivo exercício da advocacia ou de cargo, emprego ou função, exercida após a obtenção do grau de bacharel em Direito. 17


Em alguns concursos da área jurídica, o prazo mínimo é de 2 anos. Para os concurseiros de nível superior com formação não jurídica, as melhores opções estão nos concursos para auditor-fiscal, com salário na faixa de R$ 14.000,00: 1. Auditor-fiscal da Receita Federal do Brasil 2. Auditor-Fiscal do Trabalho 3. Auditor-fiscal dos estados (denominado “fiscal do ICMS” ou apenas “ICMS”) 4. Auditor-fiscal dos municípios (denominado “fiscal do ISS” ou apenas “ISS”) A Receita Federal do Brasil e estados como São Paulo e Rio de Janeiro têm feito concursos para agente/auditor-fiscal regularmente, às vezes até mais de um certame por ano. Há também os cargos de analista e aqueles com formação específica por área (advogado, contador, economista, administrador), cujas remunerações variam entre R$ 7.000,00 e R$ 14.000,00: 1. Banco Central do Brasil 2. Petrobras Ricardo J. Ferreira

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3. 4. 5. 6.

BNDES Ibama Ministério da Fazenda SUSEP

Algumas dessas entidades estão sendo obrigadas a fazer concurso para substituir empregados terceiri zados, por isso devem promover certames regulares nos próximos anos. Os concursos das agências reguladoras também são uma excelente opção em termos de remuneração e condições de trabalho. Eis alguns exemplos: 1. Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) 2. Agência Nacional de Águas (ANA) 3. Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) 4. Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP) Para conseguir êxito mais depressa, o ideal é que você não fique pulando de galho em galho, fazendo tudo quanto é concurso que aparece nas mais diversas áreas. Mesmo que esteja desempregado e morando de favor na casa da sogra, ainda que ela faça questão de olhar nos seus olhos e dizer, todos os dias: “Não foi com isso que eu sonhei para minha filha”, evite fazer concurso sem uma estratégia bem definida. Porém, em casos assim, desesperadores, comece pelos concursos menos visados. 19


Se possível, tente obter a aprovação para um lugar que lhe permita conciliar o trabalho com os estudos para outro concurso. Você vai alcançar o sucesso porque merece, não porque precisa. Por isso, resista à tentação de agir como vítima e seja o protagonista do seu futuro.

Aliás, quem precisa com urgência arrumar uma vaga no setor público deve observar as seguintes regras: 1. Quanto mais regional o concurso, menor a con-

corrência (um concurso municipal atrai menos a atenção que um federal, por exemplo). 2. Concursos de nível médio são, em geral, mais fáceis e exigem menos disciplinas que os de nível superior. A Caixa Econômica Federal e Ricardo J. Ferreira

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o Banco do Brasil, por exemplo, contratam, mediante concursos de nível médio, milhares de pessoas todos os anos. 3. Concursos com remuneração elevada ou muito status atraem muitos candidatos de altíssimo nível (envolvem pessoas dispostas a estudar durante anos, até passar, como é o caso da Receita Federal, Banco Central, Itamarati). Uma vez identificada a área, é hora de escolher as matérias a serem estudadas. Nos concursos de nível médio e de nível superior sem formação específica, as disciplinas mais importantes tendem a ser: 1. Língua Portuguesa 2. Direito Constitucional 3. Direito Administrativo Quando mantém o foco na conquista de seu objetivo, você vence um pouco a cada dia.

Não cometa o erro de começar seus estudos por matéria específica (regimento, código, regulamento) que sirva somente para um determinado concurso, salvo se a autorização já tiver sido publicada. Caso contrário, se tiver de mudar seus planos ou se o concurso esperado não sair, o que você estudou terá sido tempo perdido. Por outro lado, essas matérias específicas geralmente são cobradas de forma estritamente literal. 21


Nada que não se possa estudar após o edital, desde que as matérias básicas já estejam dominadas. Em se tratando da área fiscal, a espinha dorsal dos concursos costuma ser: 1. Direito Constitucional 2. Direito Administrativo 3. Direito Tributário 4. Contabilidade 5. Português Se você for fazer curso preparatório, seja presencial ou a distância, escolha-o com muito critério. Peça informações a pessoas aprovadas ou que já estudam há mais tempo. No entanto, considere que existe um curso apropriado para cada tipo de aluno, de acordo com o estágio em que se encontra. Não ajuda muito, por exemplo, começar a preparação por um curso que dá prioridade aos candidatos mais experientes e já aptos à aprovação. Mal comparando, é como se você fosse para a autoescola e recebesse uma Ferrari para treinar. A melhor escolha costuma ser aquela que leva em consideração o nível e a experiência dos professores Ricardo J. Ferreira

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que lecionam no curso. Entretanto, veja também se a empresa tem tradição no mercado de concursos. Comece por uma turma com as matérias básicas da área de seu interesse. Caso sinta mais dificuldade em alguma disciplina, faça um módulo dessa matéria. Em seguida, faça cursos de exercícios e simulados. Quando surgirem boatos sobre um concurso de seu interesse, procure acompanhar o andamento do processo de autorização. Se o concurso for federal, você pode consultar a movimentação do processo na página do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (www.planejamento.gov.br). Há casos em que as notícias sobre um concurso não têm o menor fundamento, o que pode gerar grande frustração. Com o advento da internet, houve a democrati zação e barateamento dos estudos para concursos. Informações que antes eram restritas aos grandes centros agora estão disponíveis para todos na grande rede. Existem centenas de sites, fóruns, redes sociais etc. especializados em concursos.

Aprenda a se motivar para os estudos Nossa mente registra de modo permanente, basicamente, duas espécies de experiências: 1. As que nos emocionam positivamente e queremos repetir 2. As que nos traumatizam e queremos evitar 23


Como aproveitar as experiências negativas? Em vez de ficar se lamentando por não ter ido bem numa prova ou disciplina, analise o que fez de errado e corrija a falha para o próximo concurso. Não desista do seu sonho por causa de um resultado negativo, nem deixe que isso afete a sua determinação de alcançar o sucesso. Não desanime: no futuro, quando você olhar para trás e avaliar suas conquistas, o sacrifício de agora será seu maior motivo de orgulho.

Quando você estuda um assunto com indiferença, sem nenhum envolvimento emocional, ele tende a ser esquecido rapidamente. Desse modo, se você diz “não gosto de Matemática” ou “estudar Português é muito chato”, o significado para seu cérebro é este: isso não é algo relevante a ponto de ser registrado de forma permanente na memória. Com essa atitude, mesmo que estude essas duas disciplinas à exaustão, dificilmente você conseguirá ter um bom desempenho. Portanto, antes de iniciar a preparação, resolva seus conflitos e traumas em relação ao que precisa estudar. Caso contrário, o tempo necessário à aprovação aumenta bastante.

Ricardo J. Ferreira

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Quem estuda porque gosta consegue passar bem antes do que quem não gosta de estudar. Quando você escolhe um concurso ligado à sua vocação, a tarefa de estudar é bastante facilitada. Mas se isso não for possível, você deve buscar outras formas de estímulo estímulo.. Que tal se motivar pensando no veículo que vai comprar? Imagine o cheirinho de carro novo. Em que bairro vai ser seu novo apartamento? De frente pro mar tá bom pra você? Que países pretende conhecer (França, Itália, Grécia, China)? Entre os concurseiros, existe uma lenda que diz: quem passa em concurso, pouco tempo depois, troca de carro, troca de casa e troca de cônjuge, não necessariamente nessa ordem.

Com o novo salário você poderá quitar todas as suas dívidas. Como será melhor o futuro de sua família após a aprovação! Quando você passar, aquela garota que não te dá bola vai te achar um gato. Sua ex-namorada, a que te abandonou quando você começou a estudar, vai querer voltar rapidinho. Muitos concurseiros recorrem à técnica da repetição (releitura), que até pode funcionar bem para alguns, mas toma muito tempo. Você se lembra do cursinho de inglês? “Repeat, class!”. Pois é, 25


esse exercício de repetir à exaustão exaust ão acaba vencendo nosso cérebro pelo cansaço. De tanto ver a gente repetir, ele conclui que o assunto deve ser importante. Faz mais de 20 anos que estudei inglês em cursinho, mas até hoje me lembro de alguns diálogos que éramos obrigados a decorar e a repetir na turma. Fiquei traumatizado com isso. Num deles, o personagem principal dizia: “Look at my belly. I’m not in good shape” shap e”.. Acho que nunca mais vou esquees quecer isso, até porque, a cada ano que passa, me sinto mais fisicamente inserido no contexto desse dess e diálogo. diálogo.

É preciso ter foco Quando eu era criança e minha mãe me mandava comprar comprar 4 ou mais coisas coisa s no mercado, eu sempre me esquecia de trazer algo e comprava errado pelo menos um dos produtos. Coitada! Ela ficava muito aborrecida e parecia pare cia temer pelo meu futuro futuro.. O problema é que eu me distraía com as crianças que brincavam na rua e não prestava atenção no que deveria comprar. Na escola, o problema era semelhante: se a matéria não me interessasse, eu tinha um péssimo desempenho. Até hoje hoje,, ainda contin continuo uo assim assim:: se não esti esti-ver concentrado na tarefa que executo, faço tudo errado. Com o tempo, aprendi que isso era falta de foco, um problema que, aliado à baixa autoestima, pode decretar o fim de uma carreira promissora. Ricardo J. Ferreira

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Hoje em dia, identifico esse problema em muitos estudantes, alguns inclusive com uma capacidade bem acima da média. Por isso, diante de um resultado ruim, acho importante considerar até que ponto a falta de foco, e não de talento, é responsável pelo nosso fracasso.

Como está seu controle emocional? Os profissionais da área social dizem que as pessoas que mais precisam de ajuda são as que mais negam sua necessidade, nece ssidade, ou seja, é natural haver alguma resistência quando se trata de reconhecer problemas emocionais. Ao long longoo de mais mais de 30 anos atu atuand andoo como como proprofessor em cursos preparatórios, observei atentamente o comportamento de candidatos muito bem preparados nos estudos, mas que na hora da prova tinham um desempenho sofrível. Alguns inclusive davam aulas particulares a colegas de turma, entre os quais muitos foram aprovados antes daqueles. Ao conve conversar rsar com alunos alunos que tinham tinham essa caraccaracterística, invariavelmente o problema identificado era a falta de controle emocional na hora da prova. Segundo eles, os dias e horas que antecedem uma prova representam um verdadeiro inferno. Um deles chegou a me dizer que, que, às vésperas vésperas da prova, até água 27


lhe fazia mal. Uma aluna tinha problemas sérios de pele: ficava com o rosto parecendo um abacaxi. Hoje, posso dizer com segurança que o controle emocional é tão ou mais importante (dependendo das características do concurseiro) que o conhecimento das disciplinas. Na hora da prova, um assunto que estudamos com profundidade pode ser completamente esquecido por causa do excesso de estresse.

Não fique sem dormir para estudar Noites bem dormidas são fundamentais para quem precisa ter um bom desempenho nos estudos, pois é durante o sono que ocorre o processo de registro permanente do que foi estudado. Portanto, dormir mal prejudica a fixação das matérias. O ideal é dormir oito horas por noite, sempre no mesmo horário, de preferência entre 23h e 7h. Todavia, cada caso é um caso. Há quem precise de pelo menos nove horas de sono, enquanto outros ficam plenamente satisfeitos com apenas sete. Se você costuma perder o sono com facilidade, evite ingerir café ou bebidas similares no período da tarde/noite, não faça exercícios físicos à noite e coma pouco durante o jantar.

Ricardo J. Ferreira

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Mantenha uma rotina Criar hábitos de estudo auxilia seu cérebro a ter um melhor desempenho, facilitando o processo de memorização de longo prazo das matérias. Não é uma boa prática, por exemplo, estudar 3 horas num dia e 10 horas no outro. Um grande volume de assuntos estudados fora dos padrões facilita o esquecimento.

Perfil do candidato a ser selecionado Em tese, existe um perfil bem definido do profissional que o poder público pretende selecionar. Trata-se de pessoa com iniciativa e capacidade de liderança, conhecedora das funções de seu cargo, hábil na gestão de pessoas e comunicativa, entre outras coisas. Todavia, na prática, a falta de critérios adequados no processo de seleção tem como consequência a escolha de pessoas que, em sua maioria, são atraídas apenas pela remuneração e estabilidade. Uma flagrante

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falha das bancas é focar as questões na capacidade de memorização do candidato, na decoreba. É notório que algumas provas exigem mais adestramento do que raciocínio. Mas isso não garante que a melhor estratégia seja decorar e não compreender. Quem compreende também memoriza, enquanto quem estuda apenas para decorar acaba não conseguindo resolver questões mais bem-elaboradas, que fogem à decoreba. Portanto, de uma forma ou de outra, estude para entender. Isso não significa perder a objetividade nos estudos, pois as questões, em geral, são de múltipla escolha e a quantidade de matérias a estudar parece nunca ter fim. O segredo é estudar para compreender, mas não ficar divagando. O verdadeiro perdedor é aquele que não tem coragem de enfrentar desafios para realizar seus sonhos. O medo de não conquistar o impede de tentar.

Horas de estudo por dia O tempo necessário de estudo diário varia bastante, conforme o perfil do candidato. O importante é ter qualidade, e não apenas quantidade. Por exemplo, Ricardo J. Ferreira

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quando você estuda por obrigação, sem nenhuma relação emocional com as matérias, pouco adianta ler durante 10 ou 12 horas por dia. Em situações assim, sua capacidade de registrar e relacionar de forma permanente assuntos tão diversos é mínima. Por outro lado, quando se dedica por 3 ou 4 horas diárias envolvido emocionalmente no estudo, quase tudo é registrado de forma permanente em sua mente.

Fórmulas mágicas A preparação para concursos não é fácil. Requer muita dedicação, tempo de estudo e controle emocional. Que o digam alguns candidatos que levaram anos até conquistar a tão sonhada vaga. Não há fórmulas mágicas para a aprovação, que depende principalmente de sua dedicação. Existem, sim, formas de encurtar o caminho.

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Primeiro, não estude para vários concursos ao mesmo tempo. É melhor escolher uma área e se dedicar às suas matérias básicas. Cada concurso tem matérias específicas. Por isso, quem estuda para todos eles acaba não se preparando bem para nenhum. Você também precisa obter informações sobre o cargo e as funções que pretende exercer e sobre a entidade/órgão realizador do concurso. Para manter o foco, é importante ver utilidade no que estuda, entender, e não simplesmente decorar. Uma vez escolhido seu objetivo, chegou a hora da preparação. O material de estudo é muito importante, pois, na maioria dos casos, você tem de estudar matérias que nunca viu na vida. Por exemplo, quem é formado em Comunicação e quer conquistar uma vaga em algum tribunal terá de se adaptar ao estudo do Direito. Por isso, o material deve ser de linguagem simples e objetiva, além de ter conteúdo abrangente. Cuidado! Evite resolver questões sem gabarito. O ideal é que, além de ter as respostas, as questões sejam comentadas. Na hora de escolher os livros e as apostilas, analise o índice para ver se todo o conteúdo programático pedido no edital é abordado. Questões comentadas de provas anteriores e exercícios são muito importantes. Ricardo J. Ferreira

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Principalmente após conhecer as matérias básicas de sua área de interesse, teste seus conhecimentos regularmente com exercícios e simulados. Boa parte desse material pode ser encontrado de graça na internet. Se você é autodidata, excelente, pode estudar sozinho. Caso contrário, tenha muito cuidado na escolha do curso. Informe-se sobre seus professores. É importante se preparar com quem já tem experiência em concursos e está há bastante tempo no mercado. Com atenção nessa dica, você vai economizar tempo e dinheiro. Não despreze a leitura de jornais e revistas, pois ela auxilia na solução das questões que exigem conhecimentos gerais e atualidades, além de servir para que você perceba como o que está estudando se aplica ao seu dia a dia. Por último, reserve algumas horas da semana para o lazer. Distrair a mente ajuda a preparar a cabeça para o estudo, enquanto insistir em estudar cansado facilita o esquecimento. Não é um bom negócio estudar tudo de novo diversas vezes, não é mesmo? Reserve um dia por semana, ou pelo menos metade dele, para relaxar.

Vida de concurseiro causa um tremendo embarangamento. Em compensação, depois de aprovado, como num passe de mágica, todo mundo vai achar que você ficou mais bonito. 33


Da autorização à homologação: entenda o processo de realização dos concursos Para quem se prepara com a devida antecedência, uma das coisas mais desgastantes é a onda de boatos sobre se vai sair ou não o concurso desejado. No entanto, quando você conhece o processo de realização dos certames, boa parte do sofrimento provocado pela onda regular de boatos pode ser eliminada. Na área federal, por exemplo, tudo começa com um pedido de autorização, para a realização de concurso, ao Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG). Por exemplo, a Receita Federal do Brasil pede autorização ao MPOG para realizar concurso visando à contratação de 1.000 auditores-fiscais. Nos estados e no Distrito Federal, quem autoriza os concursos são os governadores; nos municípios, os prefeitos. A análise do MPOG pode demorar meses. Às vezes, mais de um ano se passa entre a data do pedido e sua autorização. Além do mais, devido a restrições orçamentárias ou políticas, o Ministério do Planejamento nem sempre aprova o concurso com o número solicitado de vagas. Há casos em que são liberadas menos de 50% das vagas solicitadas. Em situações extremas, o pedido pode ser rejeitado. Ricardo J. Ferreira

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Portanto, antes da autorização do MPOG, não dê muita importância quando os responsáveis pelo órgão ou entidade que solicitou o concurso, ou mesmo a mídia “especializada”, fazem previsões relacionadas ao cronograma do processo de seleção. Por mais que eles tenham boa-fé, dificilmente acertarão as datas, até porque, no setor público, as coisas costumam andar mais lentamente do que gostaríamos (é o que chamo “princípio da morosidade do ato administrativo”). Uma vez autorizado o concurso, praticamente há a certeza de que ele será realizado, pois dificilmente a entidade que o solicitou deixará de promovê-lo. Desse modo, a partir da sua autorização, o concurso pode ser tratado como prioridade. Vale dizer, esse é o momento mais adequado para você começar a se dedicar especificamente a um concurso de seu interesse. Após a autorização, o órgão que solicita e promove o processo seletivo deve contratar uma instituição organizadora de concursos para gerir o certame. Em seguida, é publicado o edital (em média, de quatro a seis meses após a autorização), trazendo as regras do jogo e o programa das disciplinas que serão exigidas. As inscrições têm início. O tempo entre o edital e a prova costuma ser muito curto (de dois a três meses). Logo, começar a estudar especificamente para um concurso apenas a partir do edital não é uma boa estratégia. Aplicadas as provas, abre-se o prazo para reclamações, perante a instituição organizadora, quanto 35


a possíveis falhas na formulação das questões. Como quem examina os “recursos” é a própria banca examinadora que elaborou as questões, não fique muito empolgado com a possibilidade de anulação. Você também pode reclamar à Justiça, mas para isso é preciso contratar um advogado. Depois da apreciação das reclamações na instância administrativa, publica-se o resultado final com a lista dos aprovados e o concurso é homologado, ou seja, tem sua validade reconhecida. A convocação de candidatos aprovados deve observar a rigorosa ordem de classificação. O prazo de validade do concurso, previsto no edital, é contado a partir da data da homologação. Antes do término desse prazo, não deve haver outro concurso para o mesmo cargo. A Justiça tem entendido que a realização de novo concurso durante o prazo de validade do concurso anterior dá ao candidato aprovado neste, ainda que fora do seu número de vagas, o direito de ser convocado, observado o número de vagas do novo concurso (se isso acontecer com você, contrate um advogado e entre na Justiça para exigir sua convocação). Logo, durante o prazo de validade do concurso anterior, não se pode levar a sério qualquer boato sobre a realização de novo concurso. Em resumo, enquanto espera a realização de um concurso, o concurseiro que está de fato decidido a conseguir uma das vagas deve continuar seus Ricardo J. Ferreira

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estudos, sem se deixar levar pelos boatos. Como a contratação para o serviço público depende de concurso, mais cedo ou mais tarde, vai sair edital. Pedido de autorização

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Autorização

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Contratação de instituição organizadora

Publicação do edital

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Inscrições

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Aplicação das provas

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Resultado final e lista dos aprovados

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Homologação

Prazo para recursos

Qual é o prazo para ir à Justiça anular ilegalidade em concurso? Quando a lei da entidade realizadora do certame não estabelece prazo, como acontece na maioria dos estados e municípios, a prescrição ocorre em 5 anos, a contar da data da homologação do concurso. Na área federal, a matéria é regulada por lei (7.144/1983), segundo a qual prescreve em 1 ano, a contar da data em que for publicada a homologação do resultado final, o direito de ação contra quaisquer atos relativos a concursos para provimento de cargos e empregos na Administração Federal Direta e nas Autarquias Federais. Decorrido esse prazo, se

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não houver ação pendente, as provas e o material inservível poderão ser incinerados.

Banca examinadora Muito embora, na prática, tenham sido consagradas como expressões sinônimas, instituição organizadora e banca examinadora são coisas diferentes. Instituição organizadora é a pessoa jurídica ou órgão responsável pela gestão do processo de seleção de candidatos mediante concurso. É ela que recebe, da entidade que pretende admitir pessoas, delegação para realizar o certame, no qual devem ser selecionados os candidatos mais bem qualificados. À instituição organizadora cabe também a formação da banca examinadora, composta por pessoas dotadas, em tese, de conhecimento notório nas disciplinas que serão objeto das questões das provas. Com base na análise de provas aplicadas em concursos anteriores pela mesma instituição, você pode ter indícios sobre o tipo de prova que o espera: se exige raciocínio ou decoreba, se as questões tendem a ser teóricas ou práticas, baseadas na legislação, jurisprudência ou doutrina, bem ou mal elaboradas, com textos curtos ou longos para interpretação, bem como a provável posição da banca examinadora diante de assuntos polêmicos.

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Quando a instituição organizadora é vinculada a um grande centro de estudos ou pesquisas, a banca é formada por seus pesquisadores, professores, cientistas. Nesse caso, em razão do vínculo permanente entre a instituição e a banca, pode-se esperar que haja certa uniformidade ou estabilidade na abordagem das matérias exploradas nas provas, criando-se o que podemos chamar de “jurisprudência” da instituição organizadora. Assim, há relativa segurança de que um tema polêmico, já abordado em provas anteriores organizadas por essa instituição, terá igual tratamento em suas novas provas.

Já no caso de instituição organizadora não vinculada a centro de estudos, ou similar, a banca é formada, em caráter temporário, para elaborar as provas do concurso. Nessa hipótese, é pouco provável que os membros (ou alguns deles) dessa banca 39


sejam os mesmos em concursos posteriores geridos pela mesma instituição, ainda que o processo seletivo seja realizado para o mesmo cargo. Como não são ligados à organizadora de forma permanente, os novos membros da banca poderão ter pontos de vista completamente diferentes dos que elaboraram as provas anteriores. A consequência mais visível dessa instabilidade é a falta de coerência, ao longo dos anos, nas provas da instituição organizadora, não sendo raro o absurdo de questões iguais em sua formulação terem respostas conflitantes em concursos de anos diferentes. Os candidatos mais experientes levam tão a sério a escolha da organizadora do concurso, que muitos chegam ao extremo de não prestar concursos organizados por determinadas instituições. Alguns municípios, por mais absurdo que pareça, criam, em cima da hora do certame, entidades organizadoras apenas para realizar um concurso. Nos concursos regionais, nos quais as pressões políticas têm grande influência, algumas entidades preferem promover seleção por meio de instituições organizadoras sem muita experiência. Quando isso acontece, o desastre é quase inevitável. Nesse caso, é bom estar preparado para tudo, inclusive para ingressar na Justiça.

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Centro de Seleção e de Promoção de Eventos da Universidade de Brasília (Cespe/UnB)

O Centro de Seleção e de Promoção de Eventos da Universidade de Brasília é a maior instituição do gênero do país. Pode-se dizer que suas provas exigem mais raciocínio que decoreba. Diferente das outras organizadoras, nas provas do Cespe/UnB, em regra, são apresentados itens para julgamento. Você deve assinalar se cada um deles está certo ou errado. Em algumas provas, um item respondido de forma incorreta implica perda de pontos correspondentes a um item acertado. Quando opta por não responder, você não ganha nem perde pontos. Nessa hipótese, considere a seguinte estratégia: se está em dúvida, mas tem noção do assunto perguntado, você deve responder o item. Caso o tema lhe seja completamente estranho, não responda. Assim, nas provas do Cespe é preciso ter uma tática bem definida quanto aos itens que serão ou não respondidos. Quando a gente se omite na vida, o destino pode ser igual a prova do Cespe: o medo de errar elimina a possibilidade de acertar.

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Escola de Administração Fazendária (Esaf) A Escola de Administração Fazendária (Esaf) é responsável pela organização dos concursos da Receita Federal do Brasil, entre outros. Suas provas são de múltipla escolha (questões com cinco alternativas, das quais apenas uma é a resposta aceita pela banca). Em geral, são questões trabalhosas, que exigem enorme agilidade, com muitos cálculos e textos longos para interpretação. Você deve considerar, inclusive, a hipótese de aprender leitura dinâmica. Principalmente nos concursos da área fiscal, as questões da Esaf são complexas. Por isso, é necessário um controle rigoroso do tempo, já que dificilmente o candidato consegue resolver todas elas. Nesse caso, é necessário abandonar as questões de maior complexidade e resolver as mais simples. Outra característica marcante da Esaf é sempre imprimir um grau maior de dificuldade a duas ou três disciplinas em cada concurso, que podem variar a cada certame.

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Fundação Carlos Chagas (FCC) Até recentemente, as provas da Fundação Carlos Chagas (FCC) apresentavam questões claras, objetivas e em nível acessível. Em consequência, as notas de corte eram altas. Suas provas não eram tipicamente feitas para reprovar em massa. Assim, era preciso estar bem atento para não errar coisas óbvias, o que, nesse cenário, tornava-se mais importante do que preparar-se para acertar questões muito difíceis ou absurdas. Recentemente, porém, o perfil da banca parece ter começado a mudar. Agora suas provas estão bem parecidas com as da Esaf, com textos mais longos e cálculos um pouco mais complexos. Isso tem ficado ainda mais evidente nas provas da área fiscal, como as que foram aplicadas para auditor-fiscal do estado do Rio de Janeiro no início de 2014. De qualquer modo, a FCC continua a apresentar muitas questões semelhantes às de seus certames anteriores.

Fundação Getúlio Vargas (FGV) Criada na década de 1940, com o objetivo de preparar pessoal qualificado para a administração pública e privada do país, a Fundação Getúlio Vargas (FGV) é atualmente responsável pelo planejamento e execução de diversos concursos públicos em âmbito nacional. Os certames sob sua organização têm um estilo peculiar, pois em geral apresentam um grande 43


número de disciplinas e conteúdos programáticos extensos, além de abordarem de forma balanceada as matérias nas provas.

Fundação Cesgranrio Constituída com o objetivo de organizar o vestibular unificado para ingresso no ensino superior na área do Grande Rio, a Fundação Cesgranrio é atualmente responsável por avaliações nacionais de larga escala e importantes concursos para ingresso no serviço público, como Petrobras e BNDES. Suas provas caracterizam-se por apresentar textos objetivos e questões não muito extensas, mas com graus de dificuldade variados. Eis uma lista dos sites de algumas das principais instituições organizadoras de concursos do país:

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Assessorarte www.assessorarte.com.br Assessoria em Organização de Concursos Públicos (AOCP) www.aocp.com.br Cesgranrio www.cesgranrio.org.br Cespe/UnB www.cespe.unb.br Cetro Concursos www.cetroconcursos.com.br Consulplan www.consulplan.net Consultoria em Projetos Educacionais e Concursos (Consultec) www.consultec.com.br Escola Superior de Administração Fazendária (Esaf) www.esaf.fazenda.gov.br

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Fundação de Apoio à Pesquisa e Extensão de São José do Rio Preto (Faperp) www.faperp.org.br Fundação Carlos Chagas (FCC) www.concursosfcc.com.br Fundação de Desenvolvimento da Pesquisa (Fundep) www.fundep.ufmg.br Fundação Ceperj (antiga Fesp) www.ceperj.rj.gov.br Fundação Euclides da Cunha www.fec.uff.br Fundação Getúlio Vargas www.fgv.br Instituto Mineiro de Administração Municipal (Imam) www.imam.org.br Magnus Auditores e Consultores www.magnusauditores.com.br Objetiva Concursos www.objetivas.com.br Select www.selectrh.com.br Vunesp www.vunesp.com.br

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Causo 1

N

o intervalo de uma aula de contabilidade, em curso preparatório no Rio de Janeiro, uma senhora muito simpática veio me pedir informações sobre um concurso para fiscal do estado do Amazonas que ela pretendia fazer. Eu comentei sobre o cargo e as funções que ela iria exercer. Fiquei uns 5 minutos falando direto sobre a rotina de trabalho e lhe disse inclusive que a remuneração era superior a R$ 15.000,00. Quando finalmente lhe dei uma oportunidade para que explicasse melhor sua principal dúvida, ela me perguntou: “E eu vou ter que trabalhar lá?”.

Escolha uma área específica Os concursos podem ser divididos em dois segmentos: Jurídico Não jurídico •

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O segmento jurídico é definido como aquele que exige formação em Direito (juiz, procurador, defensor). Essa definição não é pacífica, havendo quem inclua entre os concursos jurídicos os destinados à seleção de técnicos e analistas de tribunais. A 47


participação em concursos para técnico exige apenas o nível médio, enquanto para analista, em regra, é necessário o nível superior em qualquer área. No segmento não jurídico, que contempla os concursos para os quais a graduação em Direito é dispensável, há uma infinidade de áreas, como: 1. Fiscal 2. Técnico, analista e cargos administrativos dos tribunais de justiça 3. Técnico, analista e cargos administrativos dos tribunais de contas 4. Policial 5. Administrativa Fora da área jurídica, os concursos mais disputados são os da área fiscal, por causa principalmente dos salários, que podem ultrapassar os R$ 14.000,00. Entretanto, é importante observar que concurso da área fiscal é para generalista. Não basta ser bom em algo, pois a principal característica exigida do concursando é ter conhecimento razoável sobre disciplinas que não se relacionam diretamente (normalmente são no mínimo 10 e no máximo 16). Por isso, uma qualidade essencial dos aprovados nessa área é a determinação para estudar assuntos completamente diferentes, sem desanimar com as adversidades e reprovações seguidas, de forma semelhante aos concursos da área jurídica. Não é raro um candidato aprovado em primeiro lugar em concursos da área fiscal ter sido reprovado diversas vezes em certames anteriores. Ricardo J. Ferreira

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Na área fiscal, fazer um bom curso preparatório com as matérias básicas é fundamental. De qualquer forma, é preciso ter consciência de que ninguém, por mais inteligente que seja, conseguirá absorver tantos assuntos diferentes em alguns poucos meses.

Comece pelas matérias básicas Como as matérias exigidas em cada área são muito diferentes, a melhor estratégia é escolher uma área e prestar apenas concursos relacionados a ela. Se você tentar um concurso para fiscal, por exemplo, e em seguida outro para policial, todo o esforço relativo ao estudo de matérias como Contabilidade, Direito Tributário e Legislação Específica de nada servirá para este último concurso. Depois de escolher a área de seu interesse, comece a estudar suas matérias básicas.

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Matérias básicas por área Fiscal Constitucional Administrativo Português Tributário Contabilidade

Tribunais de Contas Constitucional Administrativo Português Finanças Públicas Contabilidade

Tribunais de Justiça Constitucional Administrativo Português

Policial Constitucional Administrativo Português

Administrativa Constitucional Administrativo Português

Direito Constitucional, Direito Administrativo e Português são matérias comuns a quase todos os concursos. O que muda é o grau de dificuldade. O início dos estudos pelas matérias básicas também é importante pelo fato de que mesmo os concursos da mesma área podem apresentar diversas matérias diferentes. Por exemplo, as disciplinas para auditor-fiscal da Receita Federal do Brasil não são todas iguais às de um concurso para auditor-fiscal estadual ou municipal. Então nunca devemos prestar concurso de área diferente daquela para a qual estamos estudando? Essa regra não é absoluta. Como grande parte das matérias básicas dos diversos concursos é igual ou semelhante, após esgotar as matérias básicas, é razoável estudar para concursos de outras áreas. Por exemplo, se Ricardo J. Ferreira

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o que você quer de fato é ser fiscal, mas, por enquanto, não saiu um concurso de seu interesse, caso já tenha estudado as matérias básicas da área fiscal, pode fazer concurso para um tribunal de contas estadual, sem perder totalmente o foco no seu objetivo. Grandes conquistas exigem enormes sacrifícios e muitas renúncias. Por isso, em vez de se preocupar com o esforço necessário, pense no resultado a ser alcançado. Você vai perceber que está fazendo um excelente investimento.

Técnicas de estudo Em um estudo publicado na revista Psychological Science in the Public Interest , em 2013, denominado Improving Students’ Learning With Effective Learning Techniques (Melhorando a aprendizagem

dos alunos com técnicas eficazes), foram avaliadas algumas das principais técnicas de estudo. Como já era esperado, entre as estratégias de alto grau de utilidade, está a solução de questões (teste prático). No entanto, contrariando o senso comum, algumas das técnicas mais utilizadas pelos concurseiros, como grifar e resumir, foram avaliadas como de baixa utilidade. Antes de passamos às técnicas propriamente, é importante ressaltar que, nessa pesquisa, não foram considerados os efeitos dos hábitos e demais 51


características dos estudantes envolvidos na adoção de cada uma das técnicas. Vale dizer, uma pessoa que já esteja habituada a utilizar uma certa técnica pode ter um desempenho melhor com a sua adoção do que com o uso de outra técnica que tenha sido “cientificamente” avaliada como mais útil. Segundo o estudo em questão, são técnicas de utilidade baixa: Grifar. Apesar de ter sido considerada como de baixa utilidade, sinalizar o texto pode ajudar quando o estudante tem o conhecimento necessário para destacar de forma mais eficaz ou quando os textos são mais complexos. Todavia, pode prejudicar o desempenho em assuntos que exigem a inferência. Também pode ser utilizada de forma combinada com outras técnicas. Por exemplo, grifar as expressões mais importantes e reler apenas o texto marcado. Reler. Técnica de utilidade baixa, que pode ser um pouco mais útil quando combinada com outras técnicas, como o exemplo que vimos na técnica “grifar textos”. Nas pesquisas, a releitura apresentou melhores resultados quando realizada após um intervalo moderado em vez de imediatamente após uma leitura inicial. Além disso, em comparação com algumas outras técnicas de aprendizagem, a releitura foi considerada relativamente econômica (o tempo gasto na releitura tende a ser menor do que o gasto na leitura inicial). No entanto, nas comparações com as técnicas interrogativa, autoexplicação e teste prático, por exemplo, a releitura não se saiu bem, sendo Ricardo J. Ferreira

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avaliada como uma estratégia inferior para promover a aprendizagem. Usar mnemônicos. Estratégia de baixa utilidade, consiste em utilizar técnicas para auxiliar a memori zação. Em geral, importa no uso das primeiras letras ou sílabas de um texto como chave para decorar o assunto. Talvez o mais conhecido seja o mnemônico SoCiDiVaPlu, amplamente utilizado no estudo do Direito Constitucional para memorizar os fundamentos da República Federativa do Brasil. Na avaliação da pesquisa, não se trata de uma técnica altamente eficiente (em termos de tempo necessário para a formação e geração de palavra-chave) e pode não produzir aprendizagem durável. Todavia, pode ser adequada para assuntos não muito complexos, nem abstratos, ou seja, que envolvem decoreba. Fazer mapas mentais. A técnica de visualização também foi considerada de baixa utilidade, tendo se mostrado mais útil quando envolve frases, textos conhecidos ou curtos e testes de memória. Segundo a pesquisa, o esforço envolvido no treinamento para desenvolver a técnica e na geração de palavras-chave pode não ser o uso mais eficiente do tempo do estudante, se comparado ao tempo gasto na utilização de outras técnicas tão eficientes quanto a elaboração de mapas mentais. Resumir. Técnica de utilidade baixa para provas objetivas, mas bastante útil para provas escritas. Conforme a pesquisa, pode ser uma estratégia eficaz de aprendizagem para os estudantes que já estão acos53


tumados a resumir. No entanto, como exige treinamento longo de quem não está acostumado ao seu uso, é uma técnica pouco viável para aplicação geral. Eis as técnicas de utilidade moderada: Interrogar ou entender o porquê (interrogação elaborativa). Técnica de utilidade moderada, em que se procura justificar o assunto estudado, inclusive pela pesquisa de suas origens. Por exemplo, por que a palavra “sabiá”, que designa o pássaro, tem acento na última sílaba? Se analisarmos o efeito do deslocamento da sílaba tônica e as regras de acentuação, entenderemos o motivo: sábia (com muita sabedoria), sabia (verbo saber) e sabiá (pássaro). Essa técnica é muito útil em redações e provas discursivas. Conforme a pesquisa, no caso de estudantes com baixos níveis de conhecimento, algumas evidências sugerem que os benefícios da interrogação elaborativa podem ser limitados. A técnica apresentou melhor resultado quando aplicada após um curto intervalo de tempo. Autoexplicar. Técnica de utilidade moderada, em que, durante a leitura, o estudante explica a si mesmo, em voz alta, com suas próprias palavras, o que estudou. Bastante útil no estudo de temas muito abstratos. Intercalar as matérias. Técnica de utilidade moderada. Consiste em alternar as matérias estudadas (ao longo do dia, por exemplo). Segundo a pesquisa, essa técnica é mais eficiente do que estudar apenas uma matéria por vez, até esgotá-la. Seu principal benefício é ajudar a manter a concentração por mais tempo (provoca menos cansaço). Por exemplo, estudar quaRicardo J. Ferreira

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tro matérias por dia, durante uma hora cada, com intervalo de 15 minutos entre elas. Estas são as técnicas de utilidade alta: Exercitar (teste prático). Técnica de utilidade alta, que pode ser até duas vezes mais eficiente que as outras estratégias. Por exemplo, com o uso de questões de concursos anteriores das disciplinas de seu interesse, o estudante pode simular a resolução de uma prova. Todavia, essa técnica precisa ser associada a um nível, no mínimo, razoável do estudo da teoria. Além disso, os assuntos com maior incidência de erros durante o teste prático precisam ser revisados. Distribuir o estudo (prática distribuída). Técnica de utilidade alta, consiste em dividir, por um período razoável de tempo, os assuntos a serem estudados. Assim, o estudante deve distribuir as matérias e assuntos por um período não muito curto. O reestudo dentro de um período reduzido pode transmitir a impressão de que o leitor sabe mais do que realmente sabe (o assunto fica retido na memória de curto prazo). Por isso, o desempenho na retenção das informações costuma melhorar quando a matéria é revista após um intervalo maior. O tempo de intervalo depende do período durante o qual o estudante quer reter a matéria. Segundo as pesquisas, a performance é melhor quando os intervalos nas sessões de estudo são entre 10 e 20% do tempo desejado de retenção. Por exemplo, para o estudante se lembrar de uma disciplina ao fim de 10 meses, ela deve ser revista a cada mês. 55


Técnicas de estudo Técnicas de utilidade baixa: Grifar Reler Usar mnemônicos Fazer mapas mentais Resumir Técnicas de utilidade moderada: Interrogar Autoexplicar Intercalar as matérias Técnicas de utilidade alta: Exercitar Distribuir o estudo

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Como alternar as disciplinas Há diversas estratégias de estudo das matérias. Entre elas, existem aquelas em que o candidato estuda: 1. Uma matéria por vez, até esgotá-la, para só então passar para outra. Ponto mais positivo: a disciplina é vista de forma sistemática, com início, meio e fim, e a possibilidade de aprendê-la aumenta. Ponto mais negativo: o tempo entre uma matéria e outra é muito grande. Por isso, o concursando pode esquecer com mais facilidade matérias que já estudou. 2. Uma matéria a cada hora, alternando várias disciplinas ao longo do dia. Ponto mais positivo: menor desgaste mental, visto que são exploradas diversas áreas do cérebro de forma alternada, o que provoca menor cansaço. Ponto mais negativo: o tempo entre o início e o fim de cada matéria demora muito. 3. Uma matéria a cada dia, semana, mês etc. Qual a melhor estratégia: alternar diversas matérias no mesmo dia ou estudar uma por vez? Se você já está acostumado a estudar, deve ter adquirido diversos hábitos em sua preparação, por isso pode enfrentar enorme dificuldade em mudá-los. Outro aspecto importante é que cada pessoa responde 57


de forma diferente a algumas espécies de estímulos. Há quem aprenda mais com textos, assim como existe quem prefira imagens e sons, por exemplo. Por isso, aquilo que é uma boa técnica de estudo para uma pessoa pode não ser a melhor para outra. Cada um deve avaliar o que funciona bem ou não em sua preparação e priorizar os estímulos que lhe sejam eficazes. Porém, se estiver disposto a aperfeiçoar sua estratégia de estudo, será importante considerar que

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o cérebro funciona de forma “departamentalizada”. Vale dizer, cada uma de suas áreas é especializada em um assunto. Se estudar seguidamente apenas Português, por exemplo, depois de algumas poucas horas, você terá saturado a área do seu cérebro responsável pelas habilidades relacionadas a essa disciplina. No entanto, se depois de aproximadamente uma hora de estudo de Português você alternar para Matemática, a área acionada no cérebro será diferente da anterior, e seu rendimento poderá ser mantido em alto nível. Por esse critério, você pode explorar diversos grupos de neurônios de forma alternada, sem deixar que eles fiquem completamente saturados. Enquanto o Tico estuda, o Teco descansa. Você já observou que quem é gago não gagueja quando canta? Pois é, um dos fatores para isso ocorrer é que quem responde predominantemente pelo ato de falar é o lado esquerdo do cérebro, enquanto no canto prevalece o lado direito. Apenas para fins didáticos, podemos imaginar que os quatro retângulos apresentados a seguir representam um agrupamento de neurônios que respondem pelas disciplinas indicadas: Português

Constitucional

Matemática

Informática

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Com base nisso, eis o nosso plano de estudo em um dia para o qual programamos 4 horas de dedicação, com 15 minutos de intervalo após cada disciplina: Português 1 hora

Matemática 1 hora

Constitucional 1 hora

Informática 1 hora

Este é apenas um exemplo, que deve ser adaptado de acordo com suas possibilidades, considerando, por exemplo, o tempo disponível diariamente. É interessante observar que quanto menor a semelhança entre a matéria que você para de estudar e aquela que inicia, menor a probabilidade de ficar muito cansado mentalmente. É o que acontece, por exemplo, entre Português e Matemática. É fundamental mesclar teoria e exercícios, o que, além de ajudar na fixação da teoria, também lhe dá mais ânimo e ritmo no processo de aprendizagem. Nesse aspecto, uma boa estratégia é, periodicamente, resolver exercícios das disciplinas cujo conteúdo teórico você já esgotou. Assim, o estudo da teoria fica limitado a matérias novas. Por exemplo, se você já estudou a teoria de Português e Direito Constitucional e ainda tem de estudar a teoria de Matemática, considerando apenas essas três disciplinas e quatro horas disponíveis, sua grade diária pode ficar assim: Matemática 1h – teoria e exercícios

Português 1h – exercícios

Constitucional 1h – exercícios

Matemática 1h – teoria e exercícios

Depois de conquistar a vitória tão sonhada, o que você hoje vê como grande dificuldade vai se transformar em motivo de orgulho e objeto da admiração geral. Antes, porém, alguns tropeços são quase inevitáveis.

Causo 2

A

ula de contabilidade para surfista Aluno surfista: – Pô, “fessor”, num tô entendendo nada dessa matéria. Na hora do balanço fico perdidinho. Professor de contabilidade: – Isso é fácil, meu brother! Imagina que você acabou de conquistar uma gata. A classificação do relacionamento vai depender das suas intenções. Se você só está ficando, sem compromisso, é ativo circulante. Porém, se rola a intenção de permanecer com a mina por mais tempo, porém você não quer se casar, então é ativo não circulante realizável a longo prazo. Agora se você está a fim de se casar, a classificação depende da finalidade: se é por interesse, investimentos; se é na base do amor, imobilizado. Todavia, se você está a fim da gata, mas ela é que não quer se casar, aí é intangível.

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Quais são as matérias mais difíceis? As bancas sempre escolhem pelo menos uma ou duas disciplinas para arrochar um pouco mais os candidatos. Mas a cada prova o foco muda. Nesse aspecto, portanto, nem sempre a prova anterior é uma boa referência. Há casos em que as disciplinas que reprovam mais são as que valem menos pontos ou apresentam o menor número de questões. Em resumo, sempre sabemos que haverá pelo menos uma ou duas disciplinas com grau de dificuldade acima da média, mas não existe nenhum critério lógico que nos permita definir quais serão elas. Em concursos de nível médio, o destaque costuma ser para Português. Nesses certames, em disciplinas como Direito Constitucional e Direito Administrativo, são cobradas apenas noções, em geral, quase que a literalidade de textos legais. Em Português, não, pois conhecer o vernáculo é obrigação de qualquer pessoa que pretenda ser um bom servidor público. Certas disciplinas chegam a causar calafrios em alguns candidatos, como é o caso de Contabilidade e Economia, que são muito cobradas na área fiscal e em tribunais de contas. Há quem evite certos

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concursos somente para fugir dessas matérias. Trata-se de assuntos com linguagem muito peculiar. Mal comparando, é como estudar um novo idioma, pois existem inúmeras palavras e expressões com sentido bastante específico. Portanto, não será anormal sentir enorme dificuldade em aprender essas disciplinas, caso em que você deve considerar a possibilidade de aumentar o tempo de dedicação a elas, até adquirir mais segurança. Sou autor de vários livros sobre Contabilidade. No entanto, na minha época de estudante do 2º grau, passei pela experiência de tirar zero numa prova de Contabilidade Geral. E o pior é que o professor fazia questão de chamar cada aluno pelo nome e de anunciar a nota. Alguns anos depois, resolvi estudar Contabilidade a sério por causa da faculdade e para prestar concursos da área fiscal. Felizmente, aprendi. E se eu consegui, você também vai conseguir. “Quero, posso, faço a minha parte e consigo.” Acredite nisso e você será imbatível.

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Faça intervalos e descanse Todo mundo, inclusive o patrão, entende a necessidade de o trabalhador fazer intervalos diários, ter repouso semanal e tirar férias. Porém, nem todo mundo consegue perceber a semelhança entre isso e o descanso do guerreiro que se prepara para concursos. Após mais ou menos uma hora de estudo, bate um cansaço natural. Por isso, depois desse tempo, procure descansar por pelo menos uns 15 minutos para repor sua capacidade efetiva de atenção e concentração. Se insistir em estudar cansado, sua mente vai começar a buscar maneiras de desviá-lo dos estudos: você vai querer ligar para alguém, comprar algo, arrumar o quarto, sentir sono, fome, tristeza etc. Já que dessa maneira o que você estuda não é proveitoso, melhor é parar por alguns instantes, recuperar a atenção e concentração e só então voltar ao estudo. O mesmo raciocínio vale para quem estuda todos os dias da semana, sem descanso e lazer. Há quem ache que o período dedicado ao namoro, ao cinema, ao teatro, ao bate-papo e ao futebol com os amigos (ou à fofoca com as amigas) é perda de tempo nos estudos. No entanto, se tudo isso for feito com equilíbrio, serão atividades necessárias para que você se mantenha em condições de absorver de fato o que precisa estudar. Não esqueça que na preparação para concursos a qualidade deve vir antes da Ricardo J. Ferreira

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quantidade. É improdutivo estudar todos os dias da semana e não conseguir fixar quase nada. Grosso modo, estudar 10 horas e assimilar de fato o que foi lido durante apenas 3 horas líquidas é pior que estudar 5 horas com 4 de efetiva assimilação. Estudar não é tempo perdido, e sim tempo investido em você mesmo.

Curso preparatório Fazer ou não curso preparatório e que curso escolher são dúvidas que afligem a maioria dos candidatos. É perfeitamente possível passar em concurso público sem fazer curso, mas isso torna a aprovação ainda mais difícil e, em regra, mais demorada. A orientação fornecida por professores e orientadores dos cursos, presenciais ou a distância, abrevia o tempo de preparação e ajuda a direcionar os estudos para temas relevantes e questões mais prováveis de prova. Todavia, seja muito criterioso na escolha do curso, buscando referências com quem estudou ou estuda lá, informando-se sobre o nível dos professores, proposta pedagógica etc. Por sinal, um dos requisitos mais importantes na escolha do curso preparatório é sua equipe de professores, pois a orientação geral quanto ao que e como se deve estudar para as provas depende essencialmente deles. 65


Muitos concursandos começam a estudar apenas com a cara e a coragem, sem saberem claramente por quais matérias iniciar a preparação, quais turmas frequentar, qual é o material didático indicado para cada matéria e que concurso deve ser priorizado. Nessas circunstâncias, entre aqueles que não desistem, alguns chegam a perder mais de um ano estudando de maneira errada, por falta de orientação adequada. Em geral, a convivência nos cursos preparatórios presenciais é de excelente nível. A maioria absoluta dos alunos é bastante solidária, simpática e atenciosa. No entanto, há exceções, que podem criar um ambiente hostil e desagradável. Nesse grupo de alunos, estão incluídos os candidatos que tratam os colegas como inimigos. São incapazes de ajudar alguém, sonegam informações e pensam que é mais fácil conseguir a aprovação quando se dificulta a vida dos concorrentes. Ledo engano.

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O que se observa é que os concursandos mais solidários formam grupos e mantêm uma rede de contatos e de amizades que favorece e estimula os estudos. Menos de 10% dos inscritos em concursos frequentam regularmente um ou mais cursos preparatórios (presenciais ou a distância). Porém, mais de 90% dos aprovados nos concursos mais cobiçados (principalmente os de nível superior) são egressos de cursos preparatórios. A escolha é sua: estudar sozinho, em grupo ou com a ajuda de professores. Todavia, qualquer que seja a sua decisão, não deixe de planejar seus estudos e de estabelecer uma estratégia. Mal comparando, estudar é igual a decidir comprar algo com carnê das Casas Bahia: a gente deve pensar apenas no valor da prestação, que representa cada dia de estudo. Se refletir muito sobre o total a pagar, desiste do negócio. A principal diferença é que, no caso do estudo, as pessoas que conseguem pagar todas as prestações concluem que fizeram um excelente negócio.

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Internet A internet tornou mais barato e democrático o estudo para concursos. Antes, as informações e materiais didáticos eram praticamente restritos aos grandes centros, de maior poder econômico. Agora, há uma quantidade infinita de aulas, orientações, artigos, dicas etc. disponíveis na grande rede. Existem centenas de sites especializados em concursos, muitos com conteúdo gratuito. A partir do advento da internet, a falta de dinheiro não mais pode ser usada como desculpa para deixar de estudar. A grande vedete da internet são as redes sociais, principalmente os fóruns e o Facebook, nos quais os candidatos se organizam em grupos e trocam informações relevantes sobre concursos. Eis os endereços de alguns sites úteis à preparação para concursos: Fórum Concurseiros No fórum administrado pelos próprios candidatos, você encontra informações atualizadas sobre tudo o que acontece no mundo dos concursos. www.forumconcurseiros.com •

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Editora Ferreira Atualizado diariamente com notícias, toques de mestre, dicas, estratégias, estatísticas de provas, recursos, legislação, entrevistas, editais etc., tudo gratuitamente. www.editoraferreira.com.br

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Vencer na vida por esforço próprio passa por um caminho longo e difícil, por isso é normal questionar se vale a pena tanto sacrifício. Todavia, todo esse esforço é muito menos doloroso do que o sentimento de querer e não poder dar um futuro melhor às pessoas que a gente ama. •

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G1 No editorial sobre concursos e emprego, estão disponíveis notícias e artigos sobre concursos e mercado de trabalho, bem como dicas de especialistas. www.g1.globo.com Correio Web Notícias, provas, editais, aulas, consultoria e um fórum para contato entre os concurseiros e troca de informações. www.correioweb.com.br Jornal dos Concursos Versão on-line do jornal semanal das bancas. Notícias e informações sobre concursos públicos, estágios e empregos na iniciativa privada. www.jornaldosconcursos.com.br Folha Dirigida Versão on-line do jornal semanal das bancas. Notícias e informações sobre concursos

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públicos, estágios e empregos na iniciativa privada. Algumas áreas são restritas a assinantes. www.folhadirigida.com.br •

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PCI Concursos Provas e editais para download , notícias sobre concursos, simulados etc. www.pciconcursos.com.br Tec Concursos Banco de questões de provas com gabaritos e comentários. Para ter acesso aos comentários, é necessário ser assinante. www.tecconcursos.com.br

Causo 3

N

o curso de formação do ICMS de São Paulo, aprendemos a calcular o peso de uma carga: pesa-se o veículo carregado e se abate a sua tara (peso do veículo sem a carga). Alguns dias depois, determinaram que fôssemos, em duplas, botar isso em prática num posto fiscal paulista. Eu fui escalado junto com uma patricinha que mais parecia a Penélope Charmosa. Eis que se aproxima um caminhão carregado, vindo do Maranhão. O motorista, que devia estar na estrada há uns 3 dias mal parando para dormir e comer, entrega a nota fiscal para minha parceira. Ela examina o documento e com autoridade pergunta ao caminhoneiro: “Qual é a sua tara?”. O cara olhou pra mim com um sorriso que parecia perguntar: “Posso responder?”.

Simulados Simulados são provas com questões inéditas ou adaptadas, elaboradas por professores de cursos preparatórios, nas quais há a reprodução de condições semelhantes às das provas de concursos, tais como tempo de duração, grau de dificuldade, preenchimento do cartão de respostas. Além de testar os conhecimentos dos participantes, os simulados ajudam a identificar e a corrigir erros comumente cometidos por candidatos menos experientes. Com esse treinamento, você pode se preparar para: Não ficar muito tempo preso na mesma questão Estabelecer por quais matérias deve começar a prova Reservar um tempo mínimo para marcar as respostas no cartão Não cometer erros na marcação do cartão Não deixar de responder a questões Não errar questões por distração •

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Os simulados também são fundamentais para que você adquira um melhor controle físico e emocional. Numa prova simulada, você não vai ficar tão nervoso quanto no dia da prova efetiva. No entanto, 71


a exposição contínua aos simulados permite que você se habitue a fazer prova sob pressão. Muitos candidatos excelentes tecnicamente ficam reprovados por falta de controle emocional. Alguns inclusive só estudam assuntos muito difíceis e acabam reprovados por errarem coisas óbvias. Nesses casos, o treinamento sob pressão é fundamental. Outro aspecto importante dos simulados é a concentração e a preparação física para a prova. Quem não está treinado dificilmente consegue manter o máximo de atenção e de paciência durante 4 a 5 horas de prova. Em situações assim, você pode sentir fome, sede, irritação, ansiedade, dor no pescoço, na coluna (devido à falta de prática, alguns candidatos desistem no meio da prova em função de fortes dores no pescoço e na coluna). Os candidatos mais bem preparados tendem a entregar o cartão de respostas após o término do tempo de prova, o que demonstra boa preparação física e mental. Os “franco-atiradores”, ao contrário, entregam o cartão, em média, duas horas após o início da prova. Logo, também em concursos, os últimos serão os primeiros.

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Como estudar depois do edital Programe-se para, no mínimo, ter esgotado o estudo das matérias básicas até a data de publicação do edital. A partir daí, sua prioridade deverão ser as matérias que ainda não tiver estudado, mantendo o estudo das matérias básicas na forma de questões, de preferência de provas anteriores da mesma instituição que organiza o concurso. Depois do edital, em princípio, você deve se dedicar às disciplinas de maior peso. Fora isso, a melhor estratégia é levar em conta a obtenção de nota mínima por disciplina, por prova e na soma das provas, conforme o edital, bem como a solução do maior número de questões, caso o tempo não seja suficiente para resolver tudo. Muitos candidatos obtêm notas excelentes, mas não conseguem nota mínima em uma matéria ou prova. Outros conseguem passar em todas, mas alcançam pontuação total muito baixa. Na hipótese de conseguir estudar, antes do edital, todas as disciplinas cobradas (é o caso dos candidatos mais experientes), paute seu estudo quase que exclusivamente em questões, de preferência elaboradas pela instituição organizadora do concurso. Em tal caso, resolva as questões e, em seguida, tire 73


dúvidas nos livros e apostilas em relação aos assuntos nos quais não tiver um bom desempenho. Para quem vai à luta, o futuro talvez demore. Mas para quem se omite, ele nunca chega.

O que fazer nos 15 dias anteriores à prova Se você está se preparando para provas objetivas, eis aqui uma estratégia a ser aplicada nos 15 dias que antecedem o evento. As matérias podem variar conforme o concurso de seu interesse. Logo, de acordo com o seu caso, faça as devidas adaptações. Pelo menos 15 dias antes da prova, dedique-se a memorizar as principais normas legais compreendidas no conteúdo programático do seu concurso. Comece pela Constituição Federal. Faça sua “leitura dinâmica” em aproximadamente dois dias. Mas não se prenda a detalhes que deveriam ter sido estudados em época mais oportuna. O objetivo agora é criar condições de lembrar a literalidade das normas para não errar questões formuladas conforme a letra dos textos legais. Cuidado para não ler artigos que estão fora do programa, a menos que você esteja cansado de estudar o que cai e queira relaxar um pouco lendo assuntos que não serão cobrados na prova.

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Em seguida, pegue os códigos e a legislação em geral e leia todos os seus artigos relacionados ao programa. Reveja e resuma as principais fórmulas e comandos de Matemática, Estatística, Informática, Contabilidade, Análise, Custos etc. Insistimos: não é hora de tentar aprender, mas de memorizar. Eu sei, eu sei! O tempo é pouco para tanta coisa. Mas se você se organizar e dominar a ansiedade, verá que vale a pena o sacrifício. Palavra de um ex-combatente de concurso.

Siga em frente. Muitas pessoas terão você como modelo de sucesso, mas poucas estarão dispostas a enfrentar os desafios e passar pelas dificuldades que você vive agora.

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Dicas para o dia da prova Não existe fórmula matemática com a qual se possa ensinar alguém a fazer prova. Na hora fatal, cada concurseiro tem um comportamento diferente de acordo com seu domínio das matérias, equilíbrio emocional, experiência e hábitos de estudo. Caso você ainda não tenha sua própria estratégia a respeito disso, aceite uma sugestão: resolva primeiro as questões que envolvam maior grau de interpretação e concentração (Português e Língua Estrangeira, por exemplo). Depois de algumas horas de prova, dificilmente você conseguirá manter concentração suficiente para resolver questões relacionadas à interpretação de textos longos. Se estiver muito ansioso, outra estratégia também interessante é começar pela matéria na qual se sinta mais confiante, pois isso ajuda a aumentar sua segurança. Após essas questões, talvez seja prudente solucionar os problemas mais trabalhosos em matéria de cálculo. É o caso de Matemática e Contabilidade. Quando perceber que elas são muito complexas e/ ou confusas, analise a possibilidade de solucionar apenas parte das questões dessa espécie, ainda que tenha a convicção de que conseguirá resolvê-las integralmente. Não esqueça o tempo disponível e Ricardo J. Ferreira

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que precisa ter média mínima em outras matérias. O relógio deve ser seu grande aliado. As disciplinas menos trabalhosas em volume de texto e cálculo podem ficar para o fim (Direito, por exemplo). Nas matérias desse grupo, em geral, não há muito o que ruminar, ou você sabe, ou não sabe. Meia hora antes do término do tempo de prova, comece a marcar o cartão. De nada adianta fazer uma excelente prova se não deixar o registro no cartão para a banca examinadora e para a posteridade. Primeiro, marque as respostas suavemente a lápis, de forma que possa alterá-las com facilidade em caso de mudança de ponto de vista ou de erro no preenchimento do cartão. Após confirmar as respostas, reforce a marcação. Há casos em que o tempo de prova não é suficiente para resolver todas as questões. Nessa hipótese, você vai precisar ter muito controle emocional para decidir quais fazer e quais não. Se for o caso, as questões com menor grau de complexidade devem ser resolvidas primeiro. Resista à tentação de solucionar as questões na ordem em que elas aparecem. Minha experiência como concurseiro me ensinou que as bancas apresentam as questões mais difíceis primeiro. Por causa disso, adquiri o hábito de resolver as provas de trás para frente. De tão viciado nisso, hoje em dia, leio de trás para frente até o jornal. Em resumo, eis o que você deve ter em mente nas horas que antecedem a prova e durante a sua realização: 77


1. Relógio: é um importante aliado no controle do tempo gasto em cada matéria 2. Cartão de respostas: separar 30min, no mínimo, para a marcação 3. Ordem preferencial para solução das questões: a) Matérias de maior grau de interpretação e concentração (Português, Língua Estrangeira) b) Disciplinas que contenham questões trabalhosas em relação a cálculo (Matemática e Contabilidade) c) Questões menos trabalhosas (Direito) 4. Separar um tempo para cada matéria. Por exemplo, se a prova tem duração de 4h, com questões de Português (15 questões), Matemática (10 questões), Direito Constitucional (10 questões) e Administrativo (10 questões), você pode usar 1,5h para Português + 1h para Matemática + 1h para Direito + 30min para marcação do cartão de respostas.

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5. Comida e bebida: é importante lembrar que você pode sentir fome e sede durante a prova. Uma garrafa com água e barras de cereais devem resolver o problema. Todavia, ingerir muito líquido pode causar várias idas e vindas ao banheiro e tirar sua concentração. Lembro-me de ter feito uma prova para auditor-fiscal da Receita Federal tão difícil, que não houve tempo nem para comer as barras de cereais que levei. Mal consegui beber água e ainda assim marquei algumas respostas sem resolver as questões. Notas: 1. As provas de Português tendem a ser trabalhosas, pois envolvem interpretação de textos longos. É necessário, pelo menos, 1h para fazer as questões com a devida atenção. 2. O tempo gasto varia de acordo com os seguintes fatores: grau de dificuldade das questões, quantidade de textos a interpretar, incidência e complexidade de questões com cálculos etc. Se tem a convicção de que é capaz de realizar seu sonho, então você está pronto para o sucesso. Mais do que sonhar, é preciso acreditar no seu sonho.

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Concursos de alto nível Esta é uma cena recorrente: ao passar por uma banca de jornal, o indivíduo é atraído por anúncio de concurso, cujo edital acabou de ser publicado, com remuneração acima de R$ 10.000,00. Apesar de nunca ter prestado concurso público, ele decide que quer ganhar essa grana por mês. Entra na banca e pede informações ao jornaleiro sobre o material didático disponível para esse certame. Compra um apostilão e vai para casa tentar decorar o máximo de informações até o dia da prova, que deve ocorrer em dois meses. Em concurso de alto nível, quem pretende ser um efetivo concorrente precisa ter uma boa aptidão para armazenar informações. Mas é preciso mais do que isso para passar. É necessário ter capacidade de inferir, de deduzir, de raciocinar, para acertar questões que não estão nas provas anteriores nem nos livros e apostilas (algumas questões são inventadas pelas bancas com esse propósito). Mesmo questões com erros na formulação exigem bom senso. Concurso de alto nível é o que oferece remuneração acima da média e um reduzido número de vagas, além de contar com grande quantidade de inscritos. Em que pese a incompetência de algumas instituições organizadoras, que exploram mais o acúmulo de informação do que o raciocínio, quem acha que Ricardo J. Ferreira

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para passar basta decorar subestima a inteligência dos concorrentes. É alarmante o número de concursandos que pensam que o segredo para passar em concurso de alto nível está apenas em resolver questões à exaustão, em “saber a prática”, como alguns dizem. O resultado dessa técnica equivocada de estudo é a excessiva demora até a aprovação. O candidato chega, várias vezes, bem perto das vagas, mas, quase sempre, fica faltando alguma coisa. Por outro lado, os alunos que aliam os exercícios à teoria de forma organizada são os que conseguem êxito mais rápido. Mal comparando, se a prova é para mestre de obras, que sabe fazer, mas não sabe exatamente por que faz, a técnica de só exercitar funciona. Todavia, se é para engenheiro e exige uma base teórica mais sólida, não basta apenas resolver questões. É necessário o conhecimento sistematizado. Dessa forma, o candidato estará apto a fazer qualquer tipo de prova. É claro que resolver questões de provas anteriores, elaboradas pela entidade organizadora do concurso, ajuda muito. Mas não é suficiente. Por que não? Porque todos os candidatos bem preparados fazem isso (esses concurseiros representam um contingente significativamente superior ao número de vagas disponíveis). Entre os mais bem preparados, sobressaem os que conseguem resolver questões que cobram um pouco mais que a decoreba. Vale 81


o princípio de que o êxito em concurso exige que o concurseiro aprovado tenha algo a mais que os candidatos não aprovados. Aliás, é esse o objetivo da seleção mediante concurso.

Não se sinta obrigado a vencer, mas se empenhe para fazer o seu melhor. A obrigação de ter êxito mais atrapalha do que ajuda.

Livros A escolha dos livros e apostilas mais adequados à preparação requer muita pesquisa, principalmente a consulta a professores, fóruns, pessoas já aprovadas e candidatos mais experientes. Sem dúvida a preferência deve ser por obras destinadas a concursos. Por mais conceituados que sejam seus autores, os livros acadêmicos não têm a objetividade e clareza necessárias a provas de múltipla escolha, além de não conterem questões e dicas que simplifiquem o processo de estudo. Essa regra não é absoluta. Nos concursos jurídicos, em que há provas discursivas, costuma prevalecer Ricardo J. Ferreira

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a regra contrária: as obras devem ser mais densas e afinadas com a doutrina e a jurisprudência. Desse modo, enquanto uma obra jurídica pode consumir centenas de páginas com a abordagem científica de certo tema, um livro destinado a concursos da área não jurídica deve tratar do mesmo tema em algumas poucas linhas ou páginas e reforçar a fixação com questões, se possível comentadas. Como regra, enquanto um livro aborda apenas uma matéria, uma mesma apostila reúne diversas disciplinas. Por isso, não é difícil concluir que, em se tratando de concursos de alto nível, como os das áreas jurídica e fiscal, os livros são mais recomendados que as apostilas. Estas podem ser úteis em concursos de níveis fundamental, médio e superior sem especialização, desde que o grau de dificuldade das questões não seja elevado.

Os sacrifícios e desafios do presente devem ser proporcionais ao tamanho dos seus sonhos para o futuro.

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Livro físico X livro digital Quando me perguntam se gosto de livros físicos ou digitais, respondo que gosto de livros bons. Sim, porque acredito que não se deve confundir o conteúdo do livro com o meio em que ele é divulgado. Com certeza, não abro mão de ler um autor com o qual me identifico pelo fato de sua obra estar disponível apenas em e-book , assim como não perco o prazer de ler um livro que consigo apenas no formato digital. Os livros virtuais são excelentes pela portabilidade. Podem ser lidos no metrô, ônibus, fila do banco, sala de espera de consultório etc. Por isso, é importante manter sempre ao alcance equipamentos digitais para a leitura de textos de jornais, revistas, aulas ou mesmo livros nessas ocasiões. Tem gente que aproveita para ler até no trabalho (há quem diga inclusive que o PDF se tornou popular por que pode ser lido em empresas e repartições públicas, enquanto o chefe está distraído – hehe). Todavia, devo confessar: quando estou em casa e posso escolher entre o físico e o virtual, ainda prefiro o texto impresso em papel. O marketing em torno do livro virtual faz parecer que ele é quase uma unanimidade. Todavia, as últimas pesquisas sobre a venda de livros no Brasil mostram que os e-books , por exemplo, não representam nem 1% do total comercializado. Mas é preciso considerar que existem poucos títulos disponíveis Ricardo J. Ferreira

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para esse formato por aqui. Nos EUA, maior mercado mundial consumidor de livros, onde há muitas opções em títulos digitais, as vendas estão estagnadas em 20% já faz algum tempo. Portanto, ainda é cedo para decretar a morte do livro impresso. Seja como for, o importante não é como se lê, mas o que se lê.

Causo 4

E

u e um grupo de deficientes conversávamos animadamente na entrada de uma escola pública momentos antes do início de uma prova que eles iriam fazer. De repente uma candidata muito bonita e sorridente se aproximou e ficou prestando atenção na conversa. Um dos deficientes contava, animado, que se conseguissem a nota mínima exigida no edital do concurso, provavelmente eles teriam êxito no processo seletivo, pois no concurso anterior para o mesmo cargo havia sobrado vagas para portadores de necessidades especiais. Nisso, um deles perguntou à moça: “Você também é deficiente?”. Ela, sem pestane jar, respondeu: “Quem me dera!”.

Edital Edital é o ato pelo qual uma entidade ou órgão torna pública a realização de concurso com a finalidade de selecionar candidatos aptos a ocuparem cargos em seus quadros funcionais. É uma espécie de “Lei do Concurso”, em que devem estar definidas claramente as regras mediante as quais será desenvolvido o processo de seleção. Nele devem constar informações como o cargo disputado, número de vagas, remuneração, disciplinas exigidas e seu programa (conteúdo programático), forma para cálculo da pontuação, critérios de desempate e aprovação. Antes de começar a preparação para um concurso em andamento, é importante que você conheça as regras constantes do seu edital e estude todos os temas previstos em seu conteúdo programático. Para ter uma ideia dos assuntos que tendem a ser cobrados no certame com maior incidência, é essencial que você analise provas anteriores elaboradas pela instituição organizadora que foi escolhida para gerir o concurso. Mudar para melhor o rumo de uma vida adversa vale cada gota de suor.

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Família Se a decisão de se dedicar a prestar concursos conta com o apoio de sua família, certamente você terá mais tranquilidade e menos estresse em seus estudos. Na hora do estudo, é terrível o peso na consciência causado por ter de deixar de brincar com um filho ou de passear com a família. Mas se este é o preço que você deve pagar para lhes dar melhores condições de vida, então estude com convicção e não deixe que os pensamentos negativos prejudiquem seu desempenho. Por desconhecerem o grande sacrifício envolvido na preparação, alguns familiares mais atrapalham do que ajudam. A situação mais comum é aquela em que um parente lhe pede para fazer algo justamente quando você está estudando (“Já que você não está fazendo nada mesmo...”). Outra situação risível é quando, após apenas um ou dois meses de estudo, alguém da família comenta: “Poxa, você agora só vive estudando. Desse jeito vai passar em primeiro lugar”. Como forma de evitar conflitos e minimizar o desgaste emocional, antes de começar os estudos, é aconselhável explicar aos seus familiares como as coisas funcionam para quem é concurseiro, que existem enormes dificuldades a serem enfrentadas até conquistar a aprovação e que eles, seus parentes, são fundamentais para que o resultado seja alcançado. 87


Faça da sua família um grande aliado que o auxilie a alcançar o sucesso. Pode estar certo de que todo seu sacrifício valerá a pena. No futuro, você terá a convicção de que faria tudo de novo, com o dobro do esforço, se preciso fosse. Seu empenho diante das adversidades será visto como motivo de orgulho.

Relação candidato/vaga A relação candidato por vaga consiste no resultado da divisão do total de inscritos pelo número de vagas oferecidas no edital do concurso: Relação Candidato por Vaga = Total de Inscritos Número de Vagas Em concursos com muitas vagas ou que exigem baixa escolaridade, essa relação pode ser estratosférica. Considerando, porém, que muitos dos inscritos não se preparam adequadamente ou que nem sequer se dão ao trabalho de estudar, ela não diz muita coisa. O fato é que o número de candidatos que efetivamente concorrem às vagas é infinitamente inferior ao total de inscritos. Se tomarmos como exemplo um concurso com 500.000 inscritos e 1.000 vagas, estimo que o número de potenciais aprovados (candidatos com chances reais de aproRicardo J. Ferreira

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vação) não passará de 5.000. Todavia, entre estes a luta será sangrenta. Portanto, seria indiferente que esse concurso tivesse 500.000 pessoas para 1.000 vagas (relação de 500 candidatos por vaga) ou que apenas os 5.000 que de fato disputam as vagas tivessem efetivado sua inscrição (relação candidato por vaga = 5.000/1.000 = 5). Resumo da ópera: não se impressione com a relação candidato por vaga do concurso de seu interesse, nem tome decisões importantes com base nisso. O que é importante? O importante é o que importa para você, não necessariamente o que importa para os outros. Por isso, se você realmente quer algo, lute e conquiste.

Redação ou prova discursiva Redação ou prova discursiva, que pode ser eliminatória, consiste na elaboração de texto narrativo, dissertativo ou descritivo, com um número mínimo e/ ou máximo de linhas, baseado em tema formulado pela banca examinadora. Quanto menor o número de linhas, maior deve ser o poder de síntese do candidato. Em algumas provas, o tema apresentado é relativo a uma ou mais disciplinas do conteúdo programático do concurso (um tópico de Direito Cons89


titucional ou Administrativo, Atualidades, Auditoria, Comércio Internacional etc.). Se for esse o seu caso, não fique tão preocupado com a prova discursiva, pois você já estará estudando para ela quando se preparar para as provas objetivas. O que de fato vai fazer a diferença é a sua capacidade de redigir com clareza e correção. Em alguns casos, trata-se de uma prova de redação cujo tema é parte do programa do concurso. Se você estudou para as provas e sabe escrever razoavelmente bem, não há motivos para ficar estressado. Em outros, são perguntas que exploram o conteúdo de algumas disciplinas do programa. Existem livros excelentes de redação para concurso com dicas de como estruturar uma prova discursiva. Entre as obras especializadas do gênero, recomendo os livros da coleção “Redação de Textos Dissertativos” (coordenação de Luiz Ricardo Leitão), publicados pela Editora Ferreira. Evite fugir do tema proposto, pois isso pode ser interpretado pela banca como falta de objetividade ou incapacidade de entendimento do que se pede. Não tente escrever sobre assuntos que não conhece, porque pior do que admitir a falta de domínio de um tema é ser pego tentando enganar o examinador. Provavelmente ele será um profissional já experiente na avaliação de textos de todas as espécies, que perceberá suas intenções. Se tiver dúvida sobre a grafia correta ou significado de uma palavra, use um sinônimo. Ricardo J. Ferreira

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Mesmo quando não é eliminatória, a redação ou prova discursiva representa um número significativo de pontos, de forma a interferir decisivamente na classificação final do candidato. A título de exemplo, veja a seguir os critérios de correção da prova discursiva de um concurso para analista-tributário da Receita Federal do Brasil. A avaliação da prova dissertativa abrangeu: 1. quanto à capacidade de desenvolvimento do tema: a compreensão, o conhecimento, o desenvolvimento e a adequação da argumentação, a conexão e a pertinência, a objetividade e a sequência lógica do pensamento, o alinhamento ao tema e a cobertura dos tópicos apresentados, valendo, no máximo, 60 pontos, que foram aferidos, pelo examinador, com base nos critérios a seguir indicados: Conteúdo da resposta

Pontos a deduzir Tema

Capacidade de argumentação Sequência lógica do pensamento Alinhamento ao tema Cobertura dos tópicos apresentados

(até - 18) (até - 18) (até - 12) (até - 12)

2. quanto ao uso do idioma: a utilização correta do vocabulário e das normas gramaticais, valendo no máximo, 40 pontos, que foram aferidos, pelo examinador, com base nos critérios a seguir indicados:

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Tipos de erro

Pontos a deduzir

Aspectos formais: Erros de forma em geral e erros de ortografia

(- 0,25 cada erro)

Aspectos Gramaticais:

Morfologia, sintaxe de emprego e colocação, (- 0,50 cada erro) sintaxe de regência e pontuação

Aspectos Textuais:

Sintaxe de construção (coesão prejudicada); clare za; concisão; unidade temática/estilo; coerência; (- 0,75 cada erro) propriedade vocabular; paralelismo semântico e sintático; paragrafação Cada linha excedente ao máximo exigido (- 0,50) Cada linha não escrita, considerando o mínimo (- 1,00) exigido

Foi desconsiderado, para efeito de avaliação, qualquer fragmento de texto escrito fora do local apropriado. Em caso de fuga ao tema, de não haver texto e/ou de identificação em local indevido, o candidato recebeu nota zero.

Avaliação psicológica Objeto de muita polêmica em concursos, a avaliação psicológica ou teste psicotécnico deve estar previsto em lei e ter critérios razoavelmente objetivos, sob pena de ser anulado pela Justiça. Na maioria dos certames em que é exigida, a avaliação psicológica consiste na aplicação e na avaliação Ricardo J. Ferreira

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de baterias de testes e instrumentos psicológicos científicos, que permitem identificar se o candidato tem o perfil exigido para o exercício do cargo, considerando, por exemplo: Capacidade de concentração e atenção Tipos de raciocínio Controle emocional Relacionamento interpessoal Capacidade de memória Características de personalidade •

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A avaliação psicológica pode julgar também as características de personalidade prejudiciais ao exercício do cargo, como agressividade e impulsividade inadequadas, rigidez de conduta, ansiedade exacerbada. Em um concurso para agente da Polícia Federal, por exemplo, na avaliação psicológica, o candidato foi considerado recomendado ou não recomendado. Foi considerado recomendado o candidato que apresentou características de personalidade, capacidade intelectual e habilidades específicas de acordo com o perfil exigido para o exercício do cargo. Foi considerado não recomendado o candidato que não apresentou características de personalidade, capacidade intelectual e/ou habilidades específicas de acordo com o perfil exigido para o exercício do cargo. O candidato considerado não recomendado na avaliação psicológica foi eliminado do concurso. 93


A cobrança por resultado prejudica o desempenho. Empenhe-se em fazer o melhor que puder, e o sucesso será uma consequência. Com essa atitude, você terá tranquilidade para continuar na luta e a convicção de que, se ainda não alcançou seu objetivo, é porque não chegou a sua hora.

Teste de aptidão física O exercício pleno de algumas funções públicas, como as relativas à carreira policial em serviços externos, exige que o candidato esteja na plenitude de suas condições físicas. Imagine uma perseguição na qual o policial precisa correr, saltar ou até mesmo nadar para capturar um delinquente. Não é raro, por exemplo, em regiões de praia ou lagoa, o bandido que está sendo perseguido se jogar na água para fugir dos policiais. Por isso, em alguns concursos, o exame de aptidão física é de caráter eliminatório e tem por objetivo avaliar a capacidade do candidato de suportar, física e organicamente, as exigências da prática de atividades físicas a que será submetido no desempenho das tarefas típicas da sua categoria funcional. Em um certame para agente da Polícia Federal, por exemplo, os candidatos foram submetidos a quatro testes:

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1. Barra fixa Masculino Número Pontos de flexões

Abaixo de 3 3 2 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Feminino Número de Pontos flexões

0,00 Eliminado 2,00 2,33 2,67 3,00 3,33 3,67 4,00 4,33 4,67 5,00 5,33 5,67 6,00

Abaixo de 1 1 2 3 4 5

0,00 Eliminado 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00

2. Teste de impulsão horizontal Distância (metros) Masculino Feminino

Abaixo de 2,14

Abaixo de 1,66

2,14 a menos de 2,22 2,22 a menos de 2,30 2,30 a menos de 2,38 2,38 a 2,45 Acima de 2,45

1,66 a menos de 1,74 1,74 a menos de 1,82 1,82 a menos de 1,90 1,90 a 1,97 Acima de 1,97

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Pontos

0,00 Eliminado 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00


3. Teste de corrida de 12 minutos Distância (metros) Masculino Feminino

Abaixo de 2.350

Abaixo de 2.020

2.350 a 2.440 Acima de 2.440 a 2.530 Acima de 2.530 a 2.620 Acima de 2.620 a 2.710 Acima de 2.710

2.020 a 2.100 Acima de 2.100 a 2.180 Acima de 2.180 a 2.260 Acima de 2.260 a 2.340 Acima de 2.340

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Pontos

0,00 Eliminado 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00

4. Teste de natação Tempo (segundos) Masculino Feminino

Acima de 41”00

Acima de 51”00

38”00 a 41”00 35”00 a menos de 38”00 32”00 a menos de 35”00 29”00 a menos de 32”00 Abaixo de 29”00

47”00 a 51”00 43”00 a menos de 47”00 39”00 a menos de 43”00 35”00 a menos de 39”00 Abaixo de 35”00

Pontos

0,00 Eliminado 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00

O candidato foi considerado apto no exame de aptidão física se, submetido a todos os testes, obteve o desempenho mínimo de 2 pontos em cada teste e o somatório mínimo de 12 pontos no conjunto dos 4 testes. O pior cego é o concurseiro que quer ser aprovado sem estudar. Perde tempo e dinheiro, além de baixar sua autoestima. 97


Investigação social Vem se tornando cada vez mais usual, principalmente em concursos da área policial, a investigação social de natureza eliminatória. Para esse fim, os candidatos devem prestar declarações escritas e apresentar certidões de diversos órgãos, tais como: 1. certidão de antecedentes criminais, da cidade/ município da jurisdição onde reside/residiu nos últimos 5 anos: a) da Justiça Federal; b) da Justiça Estadual ou do Distrito Federal; c) da Justiça Militar Federal, inclusive para os candidatos do sexo feminino; d) da Justiça Militar Estadual ou do Distrito Federal, inclusive para os candidatos do sexo feminino. 2. certidão de antecedentes criminais da Justiça Eleitoral; 3. certidões dos cartórios de protestos de títulos da cidade/município onde reside/residiu nos últimos 5 anos; 4. certidões dos cartórios de execução cível da cidade/município onde reside/residiu nos últimos 5 anos. Essas exigências podem impedir a nomeação e a posse dos candidatos que respondem, por exemplo, a inquérito administrativo ou policial. No entanto, Ricardo J. Ferreira

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não é esse o entendimento predominante na Justiça, que tem se manifestado no sentido de que candidatos aprovados não podem ser eliminados por isso. Algumas decisões vão além, determinando que só pode haver exclusão no caso de condenação definitiva, vale dizer, da qual não cabe mais recurso. De qualquer modo, o candidato insatisfeito precisa constituir um advogado e reclamar à Justiça, pois suas decisões produzem efeitos apenas entre as partes envolvidas no processo. Nessa fase de dificuldades, em que seu objetivo parece inatingível aos olhos de quem só enxerga o sucesso no curto prazo, muitos falsos amores e amigos idem vão se afastar de você. Não se preocupe, eles retornarão logo após o seu êxito. Mas aí você é que vai querer se distanciar deles.

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Causo 5

N

uma turma da área fiscal, havia uma aluna que não escondia de ninguém seu objetivo com os estudos: passar num concurso e abandonar o marido, que já era auditor-fiscal da Receita Federal. Ela era professora, ganhava bem menos que ele e dizia ser humilhada toda vez que lhe pedia dinheiro. Chamava a atenção sua dedicação aos estudos, por isso, quando ela parou de frequentar o curso, todos ficaram curiosos sobre seu paradeiro. Tempos depois, estava eu caminhando pelo Centro da cidade do Rio de Janeiro quando ela passou no sentido oposto e me reconheceu. Assim que tive a oportunidade, perguntei-lhe sobre os estudos. Ela me disse que havia parado de estudar para concurso. Perguntei-lhe se seu relacionamento tinha melhorado. Meio sem graça, ela me disse que o marido morrera e que agora ela recebia a pensão que ele deixou. Isso, sim, é o que se pode chamar de viúva alegre.

Vocação para o serviço público Como servidores ou cidadãos, acredito ser necessário refletirmos sobre a relação entre a péssima qualidade dos serviços que são prestados pelas repartições em geral e a falta extrema de vocação de alguns servidores para o serviço público. É verdade que as condições de trabalho nas repartições públicas são precárias, mas isso não justifica a Ricardo J. Ferreira

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falta de civilidade com que as pessoas, pesso as, principalmente as mais humildes, humildes, são tratadas tratada s por alguns servidores. ser vidores. Infelizmente, atraídos somente pela estabilidade e pela remuneração, depois de aprovados, muitos se esquecem da verdadeira razão de ser do serviço ser viço público.

Um princípio básico universal é o de que todo trabalhador deve receber uma remuneração digna e condizente condize nte com suas funções. Porém, salário alto não é garantia de bons serviços, principalmente quando falta ao servidor um mínimo de afinidade no trato com os contribuintes. contribui ntes. Magistrados Magist rados que o digam. Por outro lado, se somos autoridade autorida de em uma reparrepartição, seremos contribuintes em outras, nas quais teremos a aplicação da lei do retorno, salvo uso da odiosa

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prática da carteirada, ultrajante sob todos os sentidos para quem se comporta como um servidor decente. Por isso, isso, novos servidores serv idores como você têm um papel importante na modernização e na melhoria da qualidade dos serviços prestados a todos nós, cidadãos.

Desde já, seja bem-vindo ao serviço ser viço público! público!

Causo 6

E

stávamos às vésperas de uma prova para auditor-fiscal da Receita Federal, em 1994, se não me engano. Durante a resolução de questões de legislação aduaneira, numa turma de aproximadamente 150 alunos, escrevi no quadro: “o FG do II”. Eis que um rapaz com ar de aflição me pergunta: “Ricardo, o que significa FG do II?”. Eu mal abro a boca para responder que é “o fato gerador do imposto de importação”, e um gaiato já grita lá no fundo fu ndo da sala: “Oba!, menos um!”. um!”. A gargalhada foi geral. A partir daí, todas as vezes que alguém fazia qualquer pergunta fora do contexto, a turma inteira gritava: “Menos um!”. Depois de algum tempo, tive de interceder, pois isso já estava inibindo inibi ndo os alunos alu nos que queriam q ueriam fazer perguntas.

Ricardo J. Ferreira

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Bibliografia AGUETONI, Marisa. Memorização para concursos. AGUETONI, Rio de Janeiro: Ferreira, 2008. CAVACO, Nanci A. Aumente sua inteligência. 1ª ed. Rio de Janeiro: Ferreira, 2008. . Consumismo é coisa da sua cabeça – O poder do neuromarketing. 1ª ed. Rio de Janeiro: Ferreira, 2009. . Turbine seu cérebro. 3ª ed. Rio de Janeiro Janei ro:: Ferreira, Ferreira, 2009. COSENZA, COSENZ A, Ramon M. Fundamentos de Neuroanatomia. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 1990. HERCULANO-HOUZEL, Suzana. Sexo, drogas, rock’n’ roll & chocolate: o cérebro e os prazeres da vida cotidiana. Rio de Janeiro: Vieira & Lent, 2003.

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SALGADO, Lia. Como vencer a maratona dos concursos públicos públicos.. Rio de Janeiro: Ferreira, 2008. 103


www.editoraferreira.com.br

Manual Dos Concurseiros 3ed

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