Nombre de la materia: Competencias Gerenciales Nombre de la Licenciatura: Psicología Organizacional Nombre del alumno: Matrícula Nombre de la Tarea: Tema. ¡Tu liderazgo! Análisis de caso. Unidad # 6 Nombre de la unidad: Liderazgo Nombre del Tutor: Fecha: 23 de abril de 2015.
Unidad #: 6 Nombre de la unidad: Liderazgo Nombre de la materia: Competencias gerenciales.
Tema ¡Tú liderazgo! Introducción Para que las empresas puedan crecer, es menester que los directivos desarrollen verdaderas habilidades de liderazgo. Basta de pensar que se es líder únicamente por la posición que se ocupa. El liderazgo es mucho más que estar al frente de una organización. Un verdadero líder se ocupa de desarrollar una cultura organizacional donde prevalece el espíritu de cooperación, donde cada miembro de la empresa comprende el valor que tiene su trabajo y está dispuesto a colaborar hacia una visión común. Estamos hablando de crear un sistema donde la gente disfruta lo que hace, donde se ha definido de forma clara el rumbo a seguir y donde no hay duda de que cada pieza es clave en la consecución de los objetivos. Una empresa que quiere crecer sabe que cualquier estilo de liderazgo que se adopte tiene que garantizar que la gente trabaje en equipo, porque éste es el combustible que permite que los esfuerzos individuales se traduzcan en logros extraordinarios.
Desarrollo En este caso en particular se analiza como un sueño sobre la canalización de habilidades, creatividad, destrezas de un grupo de artistas callejeros que deseaban que sus expresiones y su forma de trasmitir sus representaciones, pudiera llevar a los demás un espectáculo diferente a lo que en ese entonces (aproximadamente 1980 o1984) existía, la primera aparición se llevó a cabo en una ciudad en las afueras de Quebec y varios de los que en ese entonces participaban como parte del elenco algunos todavía siguen activos. Como todo sueño al momento de compartirse, cada uno va integrando los intereses y deseos personales, por lo que la esencia del sueño puede llegar a que surjan diferencias entre los que se encuentran como parte del elenco. Laliberté y Daniel Gautier compartieron la propiedad y administración del circo, pero en particular en Laliberté caía la mayor parte de la responsabilidad de lo relacionado a la
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producción creativa de la compañía, en tanto que Gautier se hacía cargo de los financiamientos y a la consolidación de sociedades con personas externas. Como en todo proceso de liderazgo, los enfoque de los lideres, la perspectiva y expectativas de los colaboradores, suele tener una marcada diferencia de opiniones y esto conlleva una serie de diferencias por la forma en como son manejadas las actividades, las funciones, las utilidades, la percepción que dada integrante tiene de la situación; y eso fue específicamente lo que fue desarrollándose a medida que el circo fue evolucionando, no solo en nuevos actos, sino también en la integración de nuevos elementos, puesto que como seres humanos que somos encontramos a otras personas que comparten nuestra visión o enfoque y nos dejamos influir por aquello que consideramos sigue siendo parte de la idea original. Entre 1987 y 1988, se dieron una serie de rebeliones con artistas que cuestionaban el hecho de cómo se llevaba a cabo no solo las actividades, sino también el tiempo invertido en cada una de las sesiones, consideraban que la dirección del espectáculo no tomaba en cuenta lo que en realidad se necesitaba o ellos necesitaban. Como todo proyecto a medida que fue evolucionando los conflictos fueron apareciendo dando un giro a cada una de las propuestas que ya tenían programadas para desarrollar en diferentes partes no solo de estados unidos, sino también de otras partes del mundo, a pesar de que sus oficinas centrales seguían en Montreal. La principal situación de conflicto es cuando se empieza a realizar una diversificación de las actividades que puede hacer el Circo, por lo que la demanda de recursos, extras, y todo aquello que requería cubrir lo que se necesitaba para cada una de las variantes en las cuales el circo se iba integrando, hacían que las exigencias en tiempo, dinero, recursos fuera aumentando, para la vista de los que observaban el espectáculo todo era maravilloso, pero al momento de ver la parte interna, se podía uno percatar que no todo era maravilloso como se observaba, por lo que los intereses de los dirigentes del circo, eran para mi, lo que generaba el conflicto principal.
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De forma seguida los artistas tenían sus propias opiniones, puesto que para cada uno de ellos, como profesionales y amantes de su actividad, consideraban que aquel sueño que se tuvo cuando se originó el circo, no se estaba cumpliendo, puesto que de acuerdo a las palabras del primer artista, “Oberacker”, conductor que venía de Broadway, había pertenecido al sindicado que congregaba músicos y actores, por lo que el ambientarse a la forma y estilo del circo le llevo un tiempo considerable, así como en cuanto al salario, puesto que de forma inicial, le habían comentado que a medida que invirtiera tiempo y esfuerzo, las ganancias estarían ahí, pero que después de más de 2 años, aun no veía los beneficios de formar parte del circo. En el caso de Gonzalo Muñoz, colombiano de origen, y con formación en mímica y en la escuela de payasos, tenía dentro de sus aspiraciones integrarse a un circo, en donde pudiera desarrollar sus habilidades y talentos, él se unió a una pequeña compañía en Nueva York, junto con mimos, en ocasiones hacia presentaciones en las calles, hasta que un día escucho del Circo Du Soleil, a él no le agradaba del todo el rol de los payasos dentro de este circo, pero por respeto a uno de los integrantes que estaba en el grupo de los payasos decidió aceptar el empleo. A Diferencia de su compañero de Broadway, el considero que el estar en el circo, era una magnifica experiencia, puesto que estaba teniendo experiencias en capacitación en participación y sobre todo aprendiendo cosas que antes no había logrado, le habían gustado, que durante los seis meses que llevaba ahí, se sentía como bailando en un jardín de flores, que el rendimiento económico, era excelente mucho mejor que en su trabajo anterior, por lo que estaba más que complacido con esto. Cantin, directora del elenco para el circo, consideraba que había un reto constante para poder encontrar a los artistas que en realidad fueran los adecuados, puesto que se tomaba su tiempo para que los artistas seleccionados pudieran encajar en la producciones, por lo que tenía que viajar a más de 20 países para poder conocer a los artistas y que en realidad sus habilidades pudieran ser parte de las futuras producciones del circo, lo más difícil para ella era que tenía que poner su mente completamente en blanco, tratando de evitar prejuicios y comprendiendo porque las personas pueden percibir si cuando estas con ellos te comportas de forma
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pretenciosa o muy especializada, que ellos sintieran que en realidad se les tomaba en cuenta por su potencial y calidad en su trabajo. Gagnon director de operaciones comentaba que el circo estaba acostumbrado a tratar con personas a quienes les apasionaba su trabajo, que se aferraban con todas las fuerzas defendiendo su punto de vista, por lo que tenían que tomar riesgos; Gagnon trato de crear códigos de conducta por lo que fue criticado, porque los enfoques que cada integrante del circo tenia era completamente diferente, por lo que sabía que cierta volatilidad y desorden eran parte del oficio, dado las características artísticas y del trabajo de personas que se dedican en realidad al circo. La situación que se presenta en este caso, es generado por la esencia de las personas que conforman al Circo, cada uno de ellos con sus diferentes enfoques, con sus correspondientes estilos de ver su profesión, características de personalidad y con las exigencias que los creadores del circo tuvieron, de ahí se desprende principalmente esta situación. En el circo si existe trabajo de equipo puesto que cada uno de los participantes, depende de cada uno de sus compañeros para que puedan lograr la belleza y magnitud en sus presentaciones; probablemente la visión innovadora de sus creadores y sus deseos de que el mundo conociera un circo completamente diferente al convencional, les llevaba a tener las diferencias usuales que surgen entre los grandes equipos de trabajo. Considero que el tipo de conflicto que se presentaba en este caso, es de tipo funcional, porque a pesar de las diferencias, de las críticas internas entre los colaboradores, que algunos salían del circo, ya sea renunciando o bien tomándose tiempo fuera de él, cada uno de ellos encontraba en el Circo Du Soleil, la esencia que Laliberté tenía cuando conformo la compañía, no deseaba que esta fuera una compañía comercial, sino que se mantuviera privada, por lo que la mayoría se sentían satisfechos que esto se siguiera respetando, en el circo a la gente no le gusta que la manejen, desean poder expresarse, porque esa era la misión y el enfoque de la compañía.
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El conflicto bien puede abordarse, enfocándose como en sus inicios a las destrezas, habilidades y potencialidades de sus artistas, puesto que de ellos surge la esencia misma de la compañía, al momento de que empezaron a integrar la diversificación; la propuesta de solución es: Estrategia/técnica Procedimiento Ayuda a las Reencuadre partes a tomar una perspectiva sobre la situación, percibir la situación desde diferentes puntos de vista, de manera que los involucrados se puedan poner en el lugar de los otros Técnica que se Mediación fundamenta en el poder y la confianza, porque produce que las partes decidan negociar y tomar decisiones, también se puede integrar a una persona que intervenga para tomar la decisión.
Involucrados Todos los que se consideren que tienen diferencias y puntos de vista contrarios a los demás.
Coordinador Los responsables de coordinar los grupos de actores
Posible resultado La resolución es de tipo pacifica, puesto que se genera empatía en los involucrados
Persona que en este capacitada como mediador, desacuerdo. para que esta actividad pueda ser funcional y logre el objetivo deseado.
Facilita acuerdos específicos entre las partes y centrarse en la atención del mediador a las necesidades de los que difieren.
Partes
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Conclusión Al evaluar los conflictos centrarse en las causas profundas en lugar de las superficiales. Las partes en un conflicto a menudo dicen tener problemas con el comportamiento de los compañeros o los resultados de las políticas de empresa y procedimientos de trabajo, pero estas cuestiones probablemente están siendo causadas por algo más profundo. El intento de resolver el conflicto dándole importancia a las razones superficiales rara vez crear un cambio significativo o soluciones duraderas. Hay que mirar más a fondo para abordar las razones por las que ocurren los incidentes. Por lo que los integrantes del Circo Du Soleil, a pesar de las diferencias, han logrado crear esa magia en cuanto a su coordinación, integración y satisfacción laboral, recordando la esencia real que les llevo a conformar tan hermosa compañía.
Webliografía 1. Robbins, Stephen y Judge, Timothy. Comportamiento organizacional. Decimoquinta edición. Pearson. México. 2013 2. Cervantes, A. (8 de noviembre de 2012). Liderazgo, empowerment, trabajo en equipo y manejo de conflicto [Presentación]. Recuperado de http://prezi.com/embed/9wuksorck5c4/? bgcolor=ffffff&lock_to_path=0&autoplay=0&autohide_ctrls=0&features=undefined&disabled_fea tures=undefined 3. Soberanis, G. (2013). Liderazgo y trabajo en equipo: La ventaja competitiva de las empresas. Insitu. Recuperado de http://insitu.mx/blog/liderazgo-y-trabajo-en-equipo-la-ventajacompetitiva-de-las-empresas/
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