Contenido Introducción................ Introducción............................... .............................. ............................. ............................. ............................. ............................. .............................. ............................... ................ 2 Parte 1........................... 1.......................................... .............................. ............................. ............................. ............................. ............................. .............................. ............................. .............. 3 Acvidad 1........................... 1.......................................... ............................. ............................. .............................. ............................. ............................. .............................. ................... ....3 3 1.1.
Debe leer y analizar cada uno de los sios, para proponer una síntesis.........................3
1.2.
Adicional puede agregar un esue!a, una tabla, un !apa conceptual o cualuier otra
"or!a ue considere apropiada para presentar las ideas principales y sus caracteríscas #Ane$os%................ #Ane$os%............................... ............................. ............................. .............................. ............................. ............................. .................................. ............................. .......... 3 Acvidad 2........................... 2.......................................... ............................. ............................. .............................. ............................. ............................. .............................. ................. ..13 13 2.1. &n relación al 'osng ulizado en clase se!ana ( y ) para crear una enda de co!ercio electrónico. #Interesa lo relavo al asistente asistente para crear el sio y los ele!entos ue propone% ............................ ........................................... ............................. ............................. ............................. ............................. .............................. ............................................ ............................. 13 2.2. *uelva a revisar la secuencia propuesta en el sio +eb o osng y anote cada ele!ento a considerar para crear una enda de co!ercio electrónico seg-n el asistente a seguir, seguir, debe incluir ta!bin la parte de agregar productos y categorías. Indiue los ele!entos a incluir para iden/car un producto.................... producto................................... ............................. ............................. ............................. ............................. ....................... ........13 13 Parte 2........................... 2.......................................... .............................. ............................. ............................. ............................. ............................. .............................. ........................... ............ 10 Propuesta io eb.................... eb.................................. ............................. .............................. ............................. ............................. ....................................... ........................ 1 4onclusiones y 5eco!endaciones...... 5eco!endaciones..................... ............................. ............................. .............................. ............................. ............................. ..................... ......23 23 4onclusiones6..................... 4onclusiones6.................................... ............................. ............................. ............................. ............................. ................................................ ................................. 23 5eco!endaciones6................... 5eco!endaciones6..... ............................. ............................. ............................. .............................. ............................. ......................................... ........................... 23 Ane$os................. Ane$os................................ .............................. ............................. ............................. .............................. ............................. ............................. ............................. ...................... ........ 2( 7ibliogra8a.................. 7ibliogra8a................................ ............................. .............................. ............................. ............................. ............................. ............................................ .............................. 29
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Introducción El E-commerce se define como intercambios mediados por la tecnología entre diversas partes (individuos, organizaciones, o ambos), así como las actividades electrónicas dentro y entre organizaciones que facilitan esos intercambios. Debido a este nuevo mercado se a realizado una investigación investigación en relación a los puntos m!s importantes importantes que un administrador administrador o empresario empresario deba saber para que tenga "#ito, al momento de promocionar el producto o servicio por internet. Estos puntos son$
%ómo iniciar una startup$ conoce los secretos de los m!s e#itosos. &os ' pasos fundamentales para montar un sitio eb. * &ecciones de Dise+o ue prendimos de itios /i#. 0 %onse1os de un ntiguo 2suario de /i#. Elemento Elemento a considerar considerar para crear una tienda de comercio comercio electrónico debe incluir tambi"n la parte de agregar productos y categorías. 3ndique los elementos a incluir para identificar un producto. 4ropuesta inicial para crear un sitio eb.
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Parte 1 Actividad 1 1.1. Debe leer y analizar cada uno de los sitios, para proponer una síntesis.
%ómo iniciar una startup$ conoce los secretos de los m!s e#itosos ttp$55.maestrosdeleb.com5como-iniciar-una-startup5 &os ' pasos fundamentales para montar un sitio eb ttp$55ospeda1e-eb.com5los-'-pasos-fundamentales-para-montar-un-sitioeb5 * &ecciones de Dise+o ue prendimos de itios /i# ttp$55es.i#.com5blog56*05*'5*-lecciones-de-diseno-que-aprendimos-desitios-i#5 0 %onse1os de un ntiguo 2suario de /i# ttp$55es.i#.com5blog56*05*5conse1os-de-un-antiguo-usuario5
1.2. Adicional puede agregar un esquea, una tabla, un apa conceptual o cualquier otra !ora que considere apropiada para presentar las ideas principales y sus características "Ane#os$ Cóo iniciar una %tartup& conoce los secretos de los 's e#itosos &as me1ores ideas de creadores de startups "(prender, )acer arrancar algo, dar inicio algo, iniciar$ mundialmente reconocidas, para que empieces a pensar en la tuya y puedas responder a la pregunta que te aces cada ma+ana antes de salir de la cama$ 7%ómo comenzar una startup8
%obre ideas y productos 9o importa lo que eli1as, construye cosas alrededor de gente inteligente, cosas como proyectos open source, startups, me1oras en la empresa que traba1as. &a mayoría de las personas piensa incorrectamente en los riesgos de las decisiones. e menciona que el salario no debe ser un factor en las decisiones que tomes, contemplando la opción de, por e1emplo, ser empleado de una startup, casi que indefectiblemente tendría mucas m!s venta1as, entre ellas traba1ar con gente inteligente, aprendiza1e de todo un negocio, etc. 3
%obre las ideas& . *a e+ecución es 1 veces 's iportante que la idea y mil veces m!s difícil tambi"n, ay que asegurarse de que amamos la idea que estamos e1ecutando. 6. 2na idea debe incluir el taa-o y tendencia del ercado, la estrategia de creciiento de la copa-ía y la estrategia de defensa ( barreras de entrada). %uando se eval:a una idea es necesario pensar en todos esos aspectos, no solo en el producto. ;. 2na startup puede tardar * a+os en crecer. isión a largo plazo desde el día * es una venta1a enorme. <. 4iensa en un negocio di!ícil de replicar. 0. *a epresa debe parecer y sentirse coo una iportante isión. '. &as me1ores ideas generalmente parecen malas al principio. Est! bien si una idea no parece grande al principio. Es un problema com:n que los fundadores necesiten mostrar la idea como gigante. =. /uscar un ercado c)ico y luego e#pandirse. 4ensar en la tendencia del mercado, cómo va a ser en * a+os. Es un error de mucos inversores que solo miran el mercado oy. >. Why now? 4reguntarse 7por qu" este es el oento per!ecto para esta idea en particular y para empezar esta empresa en particular8 74or qu" dos a+os despu"s ser! demasiado tarde8 ?. @eneralmente es me1or empezar algo que uno mismo necesita. %aso contrario, se debe estar muy cerca del cliente para entender perfectamente la necesidad. *.%asi siempre las ideas e#itosas son muy f!ciles de e#plicar y entender. 9o debe tomar m!s de una oración e#plicar lo que aces. . Aientras seas estudiante dedícate a$ pensar en nuevas ideas y conocer potenciales socios. 6.&a mayoría de las personas piensan primero en lo que quieren e#presar o construir y luego buscan una audiencia para esa idea. Debes acer lo contrario$ primero pensar en el p:blico. Aantener el foco en las necesidades y tendencias de esa audiencia, para poder crear el producto apropiado.
%obre los productos& (
. 2n producto incluye soporte a clientes y todo el proceso de interacción con el cliente. 6. %uando e#itosos fundadores cuentan la istoria de los comienzos nos dicen que lo :nico que estaban aciendo era sentarse en la computadora a desarrollar el producto o )ablar con clientes. 9ada m!s importa (levantar dinero, contrataciones, desarrollo de negocios, partners, marBeting, etc), todo esto es m!s f!cil cuando el producto est! terminado. ;. %rear algo que un n:mero peque+o de usuarios ame, en lugar de algo que mucos usuarios les guste un poco, porque así ser! m!s f!cil de e#pandir. (&a cantidad total de amor distribuido ser! la misma en el mundo C). /uscar un nuero peque-o de usuarios y )acer algo que aen. (.
oca a boca$ si no tienes creciiento org'nico en el principio probablemente el producto no sea tan bueno todavía. Es me1or no gastar el tiempo en growth hacking u otras t"cnicas de marBeting al principio, pues es una p"rdida de tiempo.
0. &os primeros usuarios deben conseguirse a mano, es me1or no comprarF usuarios con anuncios. 0.
Gaz cosas que no escalen.
=. 9o te preocupes si la competencia est! levantando dinero e invirtiendo toneladas en marBeting. 0uy raraente una startup uere debido a su copetencia. >. (pieza con algo siple pues eso te forzar! a acerlo e#tremadamente bien.
%obre los socios y los equipos& . 4or alguna razón la mayoría de emprendedores (principalmente estudiantes) buscan socios menos importantes incluso que aquellas personas a las que buscan como empleados.4or e1emplo$ conoces en un evento a otro emprendedor y sin e#periencia previa se lanzan 1untos a armar una empresa. 6. Elegir aleatoriamente como socio a alguien que no conoces usualmente termina en desastre. ;. Es me1or no tener socio que tener un mal socio. 4ero tambi"n es malo ser fundador solo. <. (l nero per!ecto de !undadores es dos o tres. )
0. Es ideal que antes de contratar a alguien los fundadores ayan eco ese traba1o con sus propias anos. 0.
Es importante definir los valores y la cultura de la empresa antes de contratar a alguien. (4ersonalmente admiro el e1emplo de uffer ).
=. Contrata a los e+ores. 4uede tardar meses convencer a alguien. >. &a gente mediocre afecta a una empresa grande pero no la mata. *a gente ediocre arruina una startup. ?. 2sa tus fuentes$ trata de contratar a gente que ya conozcas, los primeros ** empleados suelen ser por referidos en las compa+ías m!s e#itosas. *.En la mayoría de los puestos de una startup la e#periencia de los primeros empleados no siempre es importante. . Hres preguntas para acerse antes de contratar a alguien$ es inteligente3 )ace cosas3 quiero pasar uc)o tiepo con esa persona3 6.&a me1or forma de probar a alguien es traba+ar en un peque-o proyecto antes de contratarlo. ;. *laar a re!erencias. 4reguntar todo lo que se te ocurra, si lo contrataría otra vez, qu" cosas izo, etc. 4reguntar por qu" a todo. <.Iegla de equity a empleados$ 14 entre los prieros 1 epleados . 0.@eneralmente los fundadores le dan muy poco equity a los empleados y muco a los inversores. '.Despu"s de contratar gente conc"ntrate en retenerlos. 5az que se sientan !elices y valiosos. =.Hres cosas que m!s motivan a la gente$ autonoía, autoridad y ob+etivos. >. Fire fast! i alguien no funciona ay que despedirlo lo antes posible. Este es el peor aspecto de tener una empresa. ?.Hambi"n ay que dividir el equity lo antes posible. 2:.
Hener vesting en el equity de socios y empleados.
%obre la e+ecución&
0
. &a me1or forma de e1ecutar bien es que los !undadores lo )agan por sí isos. Hodo en una startup es modelado por sus fundadores. 6. &a idea en sí misma no vale nada. *a e+ecución es lo que le agrega valor . ;. Iesponsabilidades del %EJ$ o o o o o
Definir la visión de la empresa. &evantar inversiones. Evangelizar el mercado. %ontratar y gerenciar. Asegurarse de que toda la copa-ía e+ecute.
<. 5acer !oco. Decir 9J a todo lo posible. 0. 2na pregunta que am le ace a los fundadores es a qu6 dedican el tiepo3 En una startup ay mucas cosas que requieren el **K de atención. 7%u!les son las dos o tres cosas m!s importantes8 Gay que enfocarse en eso. '. De!inir key goal: el ob1etivo que toda la empresa debe seguir. =. El secreto de una startup e#itosa es !oco e#treo y dedicación e#trea. >. Gay que perseguir intensidad en una startup$ un ritmo de traba1o implacable, obsesión por la calidad. ?. Hener decisión para nuevas ideas. *.%ada vez que ablas con un fundador e#itoso te das cuenta de que an eco nuevas cosas. 11.
Aantener el momentum$ es decir el creciiento constante , para ello definir un ritmo de operaciones$ envío de productos, lanzamiento de nuevos features, an!lisis regular de m"tricas en equipo.
6. ender soluciona todos los probleas en una startup. ;.9o preocuparse por los competidores ni la prensa. E#isten seis grandes conse1os para tener en cuenta a la ora de pensar en crear una startup:
1. Con!ía en tus instintos pero no siepre
&as startups no son intuitivas. on tan raras que si sigues tus instintos cometer!s un montón de errores. Con!ía en tus instintos para decidir la gente con la que traba1ar!s y las relaciones de una startup. 7raba+a con gente que respetes y te agrade genuinaente.
2. 8o necesitas e#periencia
4ara ser e#itoso no necesitas e#periencia en startups sino ser e#perto en tus usuarios y en el problema que est!s resolviendo. &a :nica forma de crecer r!pido es )acer algo que la gente ae.
9. De+a de +ugar con el sistea
De1ar de buscar trucos o ata1os en startups. Aucos emprendedores piensan que el "#ito es conseguir inversión y realmente el ob1etivo es construir algo que la gente quiera.
:. ;na startup es 14 deandante
2na startup te consume la vida. Es como tener i1os. Es como apretar un botón que te cambia la vida irrevocablemente. 9o empieces una startup en la universidad, es imposible acer las dos cosas al mismo tiempo. &os 6* no es la edad óptima para empezar una startup, ay otras cosas en que conviene enfocarse como proyectos paralelos, via1es sin fecas límites, etc. AarB LucBerberg nunca se fue de via1e a un país e#tran1ero sin poder desligarse completamente de sus obligaciones.
<. Debes probar
(prender en una startup va a cabiarte uc)o . 7En qui"n te convertir!s si tu startup prospera o fracasa8 i no est!s seguro acerca de empezar o no una startup la :nica forma de descubrirlo es probando. olo que no aora (si eres estudiante).
=. >btener ideas
Gay dos cosas para acer durante la universidad si quieres empezar una startup$ buscar una idea y buscar socios. En lugar de esforzarse por tener ideas conscientemente transforma tu mente para pensar inconscientemente sobre algunos problemas. 7%ómo acerlo8 9
. Aprender sobre cosas que te parezcan importantes. 6. Hraba1a en probleas que te interesen . ;. Hraba1a con gente que respetes y que te agrade.
&as me1ores ideas empiezan como proyectos paralelos ya que al principio es difícil imaginar un negocio.
*os = pasos !undaentales para ontar un sitio ?eb Aucos dise+adores que a:n no est!n familiarizados con el desarrollo eb suelen tener dudas al momento de subir sus sitios a internet. El proceso, como se imaginar!n, no termina con el dise+o. 2na vez que el nuevo sitio est! listo, debemos considerar una serie de pasos que normalmente son bastante sencillos para poder tener el sitio eb publicado en internet. continuación, mencionamos dicos pasos. 4aso $ Elegir el ospeda1e eb dónde va a radicar el nuevo sitio e debe seleccionar uno de esta @uía de 4roveedores de Gospeda1e eb, es importante considerar que el desarrollo incluya alg:n tipo de programación ebM si fuera así ay que asegurarnos de que el proveedor de ospeda1e eb soporte en su servicio el tipo de lengua1e de programación y la base de datos que estamos utilizando. El proveedor de ospeda1e eb debe tener un buen soporte t"cnico 4aso 6.- ubir el sitio eb al servicio de ospeda1e eb que elegimos 4aso ;.- Iegistrar el nombre de dominio que deseamos 4aso <.- puntar el dominio al servidor donde se encuentra nuestro sitio eb (por medio de los servidores D9) 4aso 0.- %rear los buzones de e-mail para tu cliente 4aso '.- Iespalda todo de una vez
1 *ecciones de Dise-o @ue Aprendios de %itios i# desa!ío de crear tu propia p!gina eb )acer algo original /i# es una plataforma que contiene un sin fin de soluciones, ideas e inspiración 1.
Aniación %util en atdesign BB
9ormalmente no alentamos a nuestros usuarios a que usen animaciones en sus p!ginas eb, pero debemos admitir que el concepto de /atdesign logró un efecto sensacional. &as animaciones son e#tremadamente refinadas y no estorban el contenido Nplausos para ellosO
;
2. *a Personalización Iporta creatividad e innovación con un toque personal, creatividad profesional,
9. 8avegación Creativa El men: de navegación es uno de los elementos m!s importantes en tu p!gina eb y como regla principal siempre debe ser claro, intuitivo y f!cil de usar. 4ero si te gustaría crear una alternativa un poco m!s original, la utilización de im!genes en la p!gina principal de Aa Horre te resultar! una fant!stica fuente de inspiración. (.
;n (ncabezado Para Eecordar Por PinsFy >n 7)e Go
Auy probablemente lo primero que notes al ingresar a este adorable blog es el impactante encabezado con el que cuenta. &a ilustración del venado acapara de manera poderosa al te#to, logrando que las palabras que est!n escritas allí resalten a:n m!s. &os íconos utilizados aquí terminan de completar este blog moderno y atrapante. ). 0.
*os ideos lo Dicen 7odo con %Fetc)%5(
;na P'gina de Prensa con (stilo por 8icF Hulton
9o es f!cil encontrar p!ginas de 4rensa o de 9oticias que realmente se destaquen del resto, es por eso que cuando encontramos la sección de 4rensa en la p!gina eb de 9icB Pulton nos quedamos encantados. &as capturas de los artículos funcionan tanto como enlaces acia los te#tos completos y como elementos maravillosos para llamar a:n m!s la atención Nien por ti 9icBO .
(l Poder del 5uor& 5ugo Celine Ice Crea !or Dogs
74or qu" tan serio8 lgunas ideas de negocios y marcas est!n muco m!s vinculadas a lo cómico que a un tono serio de oficina. i tu negocio es una marca de elados para perros, entonces, 74or qu" no pedirles a unos cacorros que escriban su opinión sobre tu producto8 Esto es e#actamente lo que podr!s encontrar en la p!gina eb de Gugo Q %eline NHoda una ternuraO 9.
Genial (#)ibición de Productos en 5oponit
Directamente en la p!gina de inicio, Goponit pone a sus productos en e#ibición como si estuvieran en una vidriera en un local a la calle N%ompletamente realistaO Esta forma de presentación lograr! que tus usuarios puedan imaginarse a:n me1or cómo ser! el uso de ese producto en su día a día Nue manera m!s inteligente y maravillosa de resaltar la belleza de los productosO 1:
;.
@ue 7u Dise-o aya de *a 0ano con 7u %ervicio, coo en 5airaid %)elter
Gay m!s de una forma eficiente para e#plicar qu" es lo que aces y cómo lo aces. 2na de las tantas maneras efectivas de acerlo es crear una p!gina eb que refuerce tus estrategias de marBeting. Rcale un vistazo al sitio eb de Gairaid elter , por e1emplo. Este salón de belleza utiliza fuentes y colores vintage en su p!gina eb ya que sus servicios est!n inspirados en la misma línea de estilo. 1:.
0enos es 0's segn %arya 8adina HarF P)otograp)y
arya es una fotógrafa estupenda. 4odría aber dise+ado una p!gina eb ostentosa, con mucísimas aplicaciones y características, pero optó que sus fotografías agan todo el traba1o. El foco innegable de su sitio eb est! en sus traba1os fotogr!ficos, y el resultado es impecable.
1: Conse+os de un Antiguo ;suario de i# i est!s construyendo una p!gina eb por primera vez, . Elige tu plantilla sabiamente$ ntes de empezar a traba1ar en tu sitio eb, aseg:rate de elegir la plantilla que me1or se adapte a las necesidades de tu emprendimiento. 9o puedes cambiar una plantilla a medio camino del proceso de edición, así que me1or piensa con cuidado antes de decidir qu" plantilla es la m!s adecuada para ti. 6. Jbt"n conse1os de los e#pertos del log de /i#$ El blog de /i# es un gran recurso para cualquier persona interesada en tener un sitio /i# del nivel m!s profesional. igue el blog para ver muco talento en dise+o eb, recibir conse1os para tus emprendimientos, así como enterarte primero acerca de emocionantes novedades /i#. ;. Su"lvete móvil$ i tu sitio no tiene una versión móvil actualizada te estar!s perdiendo de un montón de visitantes amigo. seg:rate de optimizar tu sitio para dispositivos móviles y de agregar la arra de cción Aóvil, que permitir! a tus visitantes navegar por tu sitio móvil con la mayor facilidad. <. +ade una imagen en miniatura de tu sitio para PacebooB$
11
7u" es esta imagen8 Es la imagen que aparecer! cada vez que tu o cualquier otra persona comparta el enlace de tu p!gina eb en PacebooB. 2na imagen personalizada en miniatura que se vea profesional tiene m!s probabilidades de conseguir mucos clics. 0. Ae1ora las im!genes de tu sitio$ Jbt"n el m!#imo proveco de las im!genes que subas a tu sitio eb mediante su optimización con el Editor de 3m!genes gratuito de /i#. 4uedes agregar efectos, filtros y manipulaciones que ar!n que tus im!genes se vean m!s profesionales yo m!s adecuadas para tu dise+o eb. '. El Gistorial del itio te respaldaO Hodas las ediciones pasadas que ayas realizado en tu sitio eb se guardan en la sección de Gistorial de itio, dentro de tu cuenta en /i#. =. %onfigura tu EJ$ 9o te olvides de actualizar tu información de EJ, tanto para todo tu sitio como para cada p!gina por separado. 2n EJ fuerte aumentar! tu ranBing en los motores de b:squeda, lo que te llevar! a un aumento directo de los visitantes. >. Hus sitios pueden pasar de una cuenta a otraO i eres un usuario avanzado que traba1a en m:ltiples sitios y dise+ando sitios /i# para clientes, esta característica es e#tremadamente valiosa para tu traba1o. He permite construir un sitio eb completo y luego transferirlo a la cuenta del cliente para su posterior actualización y revisión. ?. ube multiples im!genes de tus productos$ los compradores online les gusta tomar decisiones estando bien informados. 4uedes ayudarlos a decidirse m!s r!pido, subiendo m!s de una foto de cada producto que vendes en tu tienda online. seg:rate de utilizar im!genes que muestran el producto desde diferentes !ngulos, así como fotos que muestran el producto en uso. *.Elige un nombre de dominio f!cil de recordar$ el nombre de dominio de tu sitio es tan importante como el propio nombre de la marca. Elige un nombre que sea f!cil de entender y que me1or represente a tu sitio eb. %onse1o$ seg:rate de elegir un nombre que se mantenga relevante a largo plazo, no uno que siga las modas actuales. . N3m!genes de alta calidad solamenteO 12
i deseas ser tomado en serio por tu p:blico, es necesario seguir las normas profesionales y utilizar im!genes de alta calidad. i realmente deseas mostrar una foto de ba1a resolución, aseg:rate de a1ustar el tama+o para que no se vea granulada ni borrosa.
6.loquea elementos del sitio y evita el traba1o e#tra$ bloquear elementos del sitio como im!genes, iconos, cuadros de te#to, etc., significa que no se pueden mover en el editor. Despu"s de que ayas terminado de traba1ar en un elemento, aseg:rate de bloquearlo en su lugar. sí, evitar!s que se mueva accidentalmente por la pantalla mientras traba1as en otro elemento en el editor. ;.Encuentra emba1adores entre tus clientes$ 2na recomendación o testimonio de un cliente satisfeco es una de las erramientas de marBeting m!s poderosas que puedes tener. l mostrar testimonios y opiniones en tu p!gina eb, convertir!s a tus anteriores clientes en emba1adores que avalen tu marca. <.7Es legible tu sitio8 Es lamentable cuando el propietario de un sitio invierte tanto tiempo y esfuerzo en el dise+o de su sitio eb, solo para descuidar el aspecto crucial de la legibilidad. 4ara empezar, tienes que elegir un tipo de letra claro y utilizar un tama+o de fuente razonable. continuación, aseg:rate de que el fondo no coque con los cuadros de te#to y los aga ilegibles.
Actividad 2 2.1. (n relación al 5osting utilizado en clase seana : y < para crear una tienda de coercio electrónico. "Interesa lo relativo al asistente para crear el sitio y los eleentos que propone$ 2.2. uelva a revisar la secuencia propuesta en el sitio ?eb o )osting y anote cada eleento a considerar para crear una tienda de coercio electrónico segn el asistente a seguir, debe incluir tabi6n la parte de agregar productos y categorías. Indique los eleentos a incluir para identi!icar un producto. . 3dentificar que Sender .veriguar qu" servicios tienen m!s recurrencia en la compra 13
.6%lasificar la venta de productos Electrónicos Iopa y ccesorios &ibros, películas y m:sica limentos. .;%lasificar la Senta de servicios %ompra de HicBets Ieservas oteleras Senta de contenido en línea
6. Elementos de una tienda en línea e deben tener en cuenta ; pilares fundamentales. . Dise+o 6. 2sabilidad ;. ccesibilidad &os elementos m!s destacados de una tienda en línea. . %at!logo de 4roductos 6. %arrito de compras ;. Aecanismo de promoción y ofertas <. Aotor de b:squeda 0. 4roceso de compra '. Aedios de pago. =. 3mpuestos. >. &ogística. ?. 3nformación %orporativa. *. Iegistro de !rea de usuario. ;. Elegir un %arro de %ompras Debe ofrecer la posibilidad de a+adir, eliminar o modificar productos durante la navegación, debe brindar la posibilidad que el cliente pueda visualizar de manera clara$ Ieferencias de compras @astos de envío 3mpuestos aplicables Salor total del pedido.
1(
<. %rear un sistema de pagos en línea. 2n negocio en línea debe ofrecer la fle#ibilidad en los medios de pago, mucas opciones. E#isten 6 formas de pago$ A"todos Jff-line %ontra re embolso o entrega. Hransferencia bancaria %onsignación ancaria A"todos on-line Har1etas de %r"dito y debito 4ay4al Establecer los t"rminos de la tienda 4ar!metros al tener una cuenta .T 4rotección de datos. 6.T viso legal. ;.T Aedidas de seguridad de los datos. <.T 3nformación general de la empresa. 0.T %ondiciones generales de contratación. '.T 3nformación al usuario dentro del proceso. =.T %uando y donde se formaliza el contrato. >.T %uestiones legales de la entrega. ?.T u" se a de entregar al cliente. 1)
*.T %ual es el plazo para devolver el producto comprado por 3nternet. .T u" sucede si el producto llega deteriorado. 6.T 3mpuestos aplicables al producto o servicio. 0. 3mplementar Pactura Electrónica '. 3mplementar &ogística y Despacos =. Iealizar una campa+a de E-marBeting >. Aedir el "#ito de la tienda ?. Dos enfoques de medición$ . Auestral 6. %ensal ?.6 Entandares de medición .TSisitas52suarios :nicos. 6.T4!ginas Sistas. ;.TDuración de las visitas. <.TDuración de las p!ginas vistas. 0.T4!ginas vistas por sesión. '.T3mpresiones. =.T%lic >.THasa de %lic ?.T%osto por %lic ?. Pidelizar a los clientes
Parte 2 2sted a sido contactado para acer la propuesta inicial para crear un sitio eb, para una empresa que se dedica a la venta de productos de consumo popular. &a empresa le pagar! por presentar esta primera propuesta. e le solicita presentar los elementos iniciales que se deben considerar para que la empresa pueda tener presencia en internet. (2tilice de referencia su actividad y 6 de la parte ). Debe acer una propuesta formal. Debe incluir sus onorarios por esta etapa inicial.
10
Documento final$ 4ropuesta sitio eb por (indicar el carne de los integrantes separados por.). Debe acer una propuesta de negocios y no un documento acad"mico.
Propuesta %itio eb 9ombre de la 3dea de 9egocio$ Creación de un %itio eb para la venta de Productos de consuo popular. .- 4&9EA3E9HJ S33J9 4roporcionar constante asesoramiento en la creación y mantenimiento de p!ginas eb, para que nuestros clientes se conviertan en líderes de esta plataforma del comercio y de la venta de productos, que sean la opción n:mero de sus clientes y posibles clientes, con dise+o un dise+o f!cil de usar. A33J9 DE& 9E@J%3J %rear, Dise+ar y lanzar p!ginas /eb para e#poner los productos que nuestros clientes comercian, a un nivel accesible y f!cil para crear un nuevo tipo de mercado para ellos y así aumentar sus ventas. JUEH3SJ DE& 9E@J%3J . Gacer @anar dinero a nuestros clientes. 6. Gacer negocios. ;. traer a los clientes e#istentes y nuevos al negocio de nuestro cliente.
IESE DE%I34%3J9 DE& 9E@J%3J omos una empresa que se dedica a la creación de p!ginas eb para dar un nuevo enfoque publicitario y aumentar las ventas de productos ya e#istente en una plataforma diferente del comercio normal, en donde los productos de estos est!n siempre abiertos 6<5=. El esquema por fases ser! el siguiente$ 1
9os enfocamos en 9 tareas fundamentales para el desarrollo y publicación del sitio eb
1$ Definición del C>8C(P7> GEJHIC> e I0AG(8 I%;A*
Definición y selección de la 4lantilla eb
Jrganización de la arquitectura de la información
4reparación de la plantilla eb pre-dise+ada
2$ 4ublicación del C>87(8ID> y AD0I8I%7EACIK8 del sitio eb
3mplementación de la 4lataforma /ord4ress para la gestión de contenidos.
3ntegración de la plantilla eb al gestor de contenidos
Desarrollo Pormularios de %aptura de 3nformación.
4ublicación del contenido inicial del sitio eb.
9$ Hareas de 0A87(8I0I(87> y PE>0>CIK8 del sitio eb
%onfiguración del osting y publicación del sitio eb en la 3nternet. %apacitación y soporte en la gestión de contenidos a trav"s de ordpress. %onfiguración de la cuenta de @oogle nalytics para el monitoreo del tr!fico
3nclusión en los Aotores de :squeda (@oogle, ing y Vaoo)
3ntegración de Iedes ociales al sitio eb
4ropuesta Económica ( sola vez) . ?>>.** . ,.0* . ,*'0.0* . '=.0*
dquisición y configuración de la plantilla de .templatemonster.com 3mplementación del gestor de contenidos /ord4ress 4ublicación contenidos 3niciales y capacitación. rrendamiento del Gosting y Iegistro del Dominio por a+o 19
. ;,=>6.0*
W iva X HJH& DE& S&JI DE 3A4&EAE9H%3J9 Y
%aracterísticas de Desarrollo . 3dentificar que Sender . veriguar qu" servicios tienen m!s recurrencia en la compra .6 %lasificar la venta de productos Z Electrónicos Z Iopa y ccesorios Z &ibros, películas y m:sica Z limentos. 6. Elementos de una tienda en línea e deben tener en cuenta ; pilares fundamentales. . 6. ;.
Dise+o 2sabilidad ccesibilidad
&os elementos m!s destacados de una tienda en línea. . %at!logo de 4roductos 6. %arrito de compras ;. Aecanismo de promoción y ofertas <. Aotor de b:squeda 0. 4roceso de compra '. Aedios de pago. =. 3mpuestos. >. &ogística. ?. 3nformación %orporativa. *. Iegistro de !rea de usuario. ;. Elegir un %arro de %ompras Debe ofrecer la posibilidad de a+adir, eliminar o modificar productos durante la navegación, debe brindar la posibilidad que el cliente pueda visualizar de manera clara$ Ieferencias de compras @astos de envío 3mpuestos aplicables Salor total del pedido. <. %rear un sistema de pagos en línea.
1;
2n negocio en línea debe ofrecer la fle#ibilidad en los medios de pago, mucas opciones. E#isten 6 formas de pago$ A"todos Jff-line %ontra re embolso o entrega. Hransferencia bancaria %onsignación ancaria A"todos on-line Har1etas de %r"dito y debito 4ay4al 0. Establecer los t"rminos de la tienda 4ar!metros al tener una cuenta .T 4rotección de datos. 6.T viso legal. ;.T Aedidas de seguridad de los datos. <.T 3nformación general de la empresa. 0.T %ondiciones generales de contratación. '.T 3nformación al usuario dentro del proceso. =.T %uando y donde se formaliza el contrato. >.T %uestiones legales de la entrega. ?.T u" se a de entregar al cliente. *.T %ual es el plazo para devolver el producto comprado por 3nternet. .T u" sucede si el producto llega deteriorado. 6.T 3mpuestos aplicables al producto o servicio. '. 3mplementar Pactura Electrónica =. 3mplementar &ogística y Despacos >. Iealizar una campa+a de E-marBeting ?. Aedir el "#ito de la tienda ?. Dos enfoques de medición$
Auestral %ensal
?.6 Entandares de medición 2:
.TSisitas52suarios :nicos. 6.T4!ginas Sistas. ;.TDuración de las visitas. <.TDuración de las p!ginas vistas. 0.T4!ginas vistas por sesión. '.T3mpresiones. =.T%lic >.THasa de %lic ?.T%osto por %lic *.Pidelizar a los clientes &ista de Aodulos o ecciones del itio /eb. 9uestra propuesta est!ndar incluye la configuración de 0 E%%3J9E para lo que nosotros llamamos un sitio eb institucional. El cliente tiene un logín de administración ( .sunegocio.com5admin.pp ) para crear, modificar y5o borrar contenidos del sitio eb. &as secciones de sitio eb .sunegocio.com que desarrollamos se listan a continuación y son montadas en versión espa+ol. ) 4!gina 4rincipal 6) cerca de la Empresa. ;) logs 5 9ovedades <) 4roductos 5 ervicios 0) Lona de %ontacto ') El sistema le permite crear cuantas categorías requiera para la administración efectiva de contenidos del sitio eb, es decir, usted obtiene un sitio a [su medida[. El sistema le permite crear lo logs de contenidos que requiera sin limites. ervicio de rrendamiento del Gosting y Dominios$ 9osotros ofrecemos una plataforma tecnológica basada en servidores 293\ 5 &392\ 5 que nos permite mantener los servicios de GJH39@ con una garantía del ??K de permanencia al aire, en donde administramos su sitio eb (.sunegocio.com), el servicio de correo electrónico (sunombre]sunegocio.com), y sus bases de datos para aplicaciones eb, que nos permitan automatizar el proceso de gestión de contenidos o en el futuro aplicaciones eb comerciales o administrativas. 9uestro servicio osting del sitio eb incluye$
21
a) 6.*** megas para el osting para .sunegocio.com por a+o. b) cceso vía PH4 para la administración de arcivos del servidor c) cceso al panel de administración del sitio eb .sunegocio.com d) %4anel para la administración del osting y los correos electrónicos e) Aane1o del correos electrónicos vía JutlooB, Aoviles y /ebmail. ervicio de Aantenimiento del itio /eb %ontamos con un equipo de traba1o comprometido y capacitado para atender los requerimientos durante el tiempo que nuestro cliente lo considere necesario, y de esta forma nuestro traba1o como /EAHEI le permitir! a usted invertir su tiempo en las labores propias de su negocio. 4ara esta PE DE A9HE93A3E9HJ que es posterior a la publicación inicial del sitio eb 9J 4IEE9HAJ %JH3L%3^9 PJIA&, pues los requerimientos de nuestro cliente pueden variar una vez publicado el sitio eb.. %ronograma de ctividades para el Desarrollo$ 3 EH4$ Definición del %ontenido y Estructura$ ; días 33 EH4$ 3mplementación y desarrollo 6* días 333 EH4$ 4ublicación y 1ustes 6 días Iequerimientos$ El %&3E9HE debe designar un &_DEI DE& 4IJVE%HJ, quien ser! el contacto de 3A@39E para el desarrollo del 4royecto. El %&3E9HE debe proveer toda la información necesaria para el desarrollo del proyecto tales como los te#tos en forma digital y los arcivos que se publicar!n. @arantía 4ara nuestro servicio de Gosting ofrecemos una garantía de funcionamiento del ??.=K y **K de funcionalidad del sitio eb y sus aplicaciones oporte H"cnico$ 9uestro Gorario de soporte es de lunes a Siernes de >am a 0pm. 4ara brindar soporte contamos con varios mecanismos$ 2n email que es 22
revisado constantemente por el equipo de soporte 4roveemos soporte en nuestras oficinas por vía telefónica. Porma de 4ago& l inicio del convenio (0*K) la publicación del sitio eb (0*K)
23
Conclusiones y Eecoendaciones Conclusiones& El dise+o eb es una actividad que consiste en la planificación, dise+o, implementación y mantenimiento de sitios eb 4ara el dise+o de p!ginas eb debemos tener en cuenta las siguientes etapas, claro e#isten otras, pero en síntesis son$ . El dise+o visual de la información que se desea editar. 6. Estructura y relación 1er!rquica de las p!ginas del sitio eb. 3. 4osicionamiento en buscadores o EJ El primer paso para la construcción de un negocio de comercio electrónico es saber cu!les son los productos que deseas vender. 3nvestigación y preparación es saber e#actamente lo que est! en contra, la competencia.
Eecoendaciones& Es vital que un dise+ador eb entienda lo que es la optimización de los motores de b:squeda (EJ), entender los fundamentos para que se pueda pueda optimizar el sitio para @oogle y otros motores de b:squeda. e pueden considerar los siguientes pasos para el dise+o eb$ . Entienda cual es el enfoque que tendr! el ebsite. 6. ue especificas características quiere en el ebsite. ;. %ree una lista de secciones para su ebsite y deles una 1erarquía por importancia. <. Escriba el contenido y dele una conclusión. 0. Encuentre un estilo y una apariencia que enca1e en su ebsite y los requerimientos de la industria. '. %onstruya el ebsite. =. Evalu" el ebsite y aga los cambios5actualizaciones requeridas. >. &anzamiento-registre el dominio, encuentre un ost, upload el ebsite.
2(
Ane#os
c i 6 $ e p u s t < r a ! t s s o a l n e u d r s a o i c t i e r n i c o e s ! s ó o 4 l
Confa en tus insntos pero no siempre
No necesitas experiencia
4oncepto6 (Emprender,
hacer arrancar algo, dar inicio algo, iniciar)
Deja de jugar con el sistema
Una startup es 100 demandante
De!es pro!ar
"!tener ideas
2)
Paso 16 &legir el ,ospeda=e +eb dónde va a radicar el nuevo sio
Paso 2.> ubir el sio +eb al servicio de ,ospeda=e +eb ue elegi!os
Paso 3.> 5egistrar el no!bre de do!inio ue desea!os #os $ pasos %undamentales para montar un sio &e!
Paso (.> Apuntar el do!inio al servidor donde se encuentra nuestro sio +eb #por !edio de los servidores D?%
Paso ).> 4rear los buzones
Paso 16 &legir el ,ospeda=e +eb dónde va a radicar el nuevo sio
Paso 2.> ubir el sio +eb al servicio de ,ospeda=e +eb ue elegi!os
Paso 3.> 5egistrar el no!bre de do!inio ue desea!os #os $ pasos %undamentales para montar un sio &e!
Paso (.> Apuntar el do!inio al servidor donde se encuentra nuestro sio +eb #por !edio de los servidores D?%
Paso ).> 4rear los buzones de e>!ail para tu cliente
Paso 0.> 5espalda todo de una vez
20
10 #ecciones de Dise'o (ue )prendimos de *ios +ix
)nimacin *ul en +atdesign
-#a .ersonali/acin mporta
Na2egacin Crea2a
Un Enca!e/ado .ara 3ecordar .or .ins45 "n 6he 7o
#os 8ideos lo Dicen 6odo con *4etch*9E
Una .:gina de .rensa con Eslo por Nic4 ;ulton
El .oder del 9umor< 9ugo = Celine ce Cream %or Dogs
7enial Exhi!icin de .roductos en 9oponit
(ue 6u Dise'o 8a5a de #a >ano con 6u *er2icio, como en 9airaid *helter
>enos es >:s seg?n *ar5a Nadina ;ar4 .hotograph5
10 #ecciones de Dise'o (ue )prendimos de *ios +ix
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-#a .ersonali/acin mporta
Na2egacin Crea2a
Un Enca!e/ado .ara 3ecordar .or .ins45 "n 6he 7o
#os 8ideos lo Dicen 6odo con *4etch*9E
Una .:gina de .rensa con Eslo por Nic4 ;ulton
El .oder del 9umor< 9ugo = Celine ce Cream %or Dogs
7enial Exhi!icin de .roductos en 9oponit
(ue 6u Dise'o 8a5a de #a >ano con 6u *er2icio, como en 9airaid *helter
>enos es >:s seg?n *ar5a Nadina ;ar4 .hotograph5
2
&lige tu planlla sabia!ente6 @bt.n conse=os de los e$pertos del 7log de 2i$6
G&s legible tu sioH
&ncuentra e!ba=adores entre tus clientes6
*u.lvete !óvil6
7louea ele!entos del sio y evita el traba=o e$tra6
Aade una i!agen en !iniatura de tu sio para BacebooC6
1@ Consejos de un )ntguo Usuario de +ix
E I!
De=ora las i!
&lige tu planlla sabia!ente6 @bt.n conse=os de los e$pertos del 7log de 2i$6
G&s legible tu sioH
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*u.lvete !óvil6
7louea ele!entos del sio y evita el traba=o e$tra6
Aade una i!agen en !iniatura de tu sio para BacebooC6
1@ Consejos de un )ntguo Usuario de +ix
De=ora las i!
E I!
&lige un no!bre de do!inio "
&l 'istorial del 1io te respaldaE
1ube !ulples i!
4on/gura tu 1&@6 Fus sios pueden pasar de una cuenta a otraE
/ibliogra!ía
29
/ibliogra!ía
2;