HUBUNGAN KARYAWAN
Disusun oleh : ADJI RINALDI
(090502006)
ANDRI ANUGRAH
(09050200)
!IKRI HIDAYA"
(09050206)
#ANDRA A"IYA
(090502$%)
!AU&I I'HWANA
005020$)
DAR"*N *ANAJ*N !AKUL"A# K+N+*I UNI,R#I"A# UNI,R#I"A# #U*A"RA U"ARA
BAB I NDAHULUAN $-$ L./. Bel.1.n Bel.1.n Setiap individu memiliki hubungan atau relasi tertentu dengan rekan-rekannya rekan-rekannya di tempat kerja. Hubungan itu bisa merupakan hubungan yang hangat, biasa-biasa atau buruk. Hubungan Hubungan tersebut bisa bisa antar individu individu dalam suatu organisasi organisasi - antar reka rekan n kerj kerja, a, anta antara ra kary karyaw awan an dan dan atas atasan anny nya, a, anta antara ra dua dua angg anggot ota a dala dalam m pengelolaan dan sebagainya. Adalah penting untuk karyawan memiliki hubungan yang yang seha sehatt anta antara ra satu satu deng dengan an yang ang lain lain supa supaya ya mere mereka ka mend mendap apat atka kan n performance yang terbaik. Seorang Seorang individu individu umumnya umumnya menghabi menghabiskan skan waktuny waktunya a cukup cukup banyak banyak dengan dengan rekan-rekan kerjanya dalam sehari. Tidak mungkin dia terus bertentangan dengan rekan-rekannya. onflik dan kesalahpahaman hanya menambah ketegangan dan pada gilirann gilirannya ya menurunk menurunkan an produktiv produktivitas itas individu individu.. !ndividu !ndividu tidak dapat dapat bekerja bekerja sendiri. sendiri. "ia membutuh membutuhkan kan dukungan dukungan dan bimbinga bimbingan n dari sesama pekerja pekerja untuk keluar ide brilian dan memberikan solusi yang terbaik dalam masalah yang ada. Hubungan karyawan mengacu pada hubungan bersama antara para karyawan dalam suatu organisasi. #ara karyawan harus merasa nyaman dengan satu sama lain supaya memiliki lingkungan yang sehat di tempat kerja. !ni adalah tugas utama dari atasan dan pemimpin tim untuk mencegah konflik dalam tim dan mendorong hubungan yang sehat antara karyawan. #engamata #engamatan n mengataka mengatakan n bahwa bahwa hubunga hubungan n yang sehat sehat di antara antara karyawa karyawan n pergi mampu memotivasi karyawan karyawan dan meningkatkan meningkatkan kepercayaan kepercayaan diri mereka mereka . Seseoran Seseorang g mulai mulai menikmati menikmati kantornya kantornya dan tidak tidak mengambi mengambill pekerjaa pekerjaan n sebagai sebagai beban. beban. "ia
segar segar sepanjang sepanjang hari dan mengambi mengambill setiap hari bekerja bekerja sebagai sebagai
tantangan baru. $ika Anda memiliki hubungan yang baik dengan anggota tim Anda, maka Anda Anda merasa merasa ingin ingin ke ke kantor kantor setiap hari. hari. #ergil #ergilah ah dengan dengan anggota anggota tim Anda untuk bersama-sama sekali-sekali sekali-sekali atau makan siang Anda bersama-sama. egiatan-kegiatan egiatan-kegiatan ini sangat membantu dalam memperkuat ikatan antara karyawan dan meningkatkan hubungan antara mereka.
BAB II "INJAUAN "INJAUAN U#"AKA 2-$ L.n3.s.n L.n3.s.n /eoi /eoi Adanya banyak definisi employee relations, salah satunya menurut %utlip dan %enter secara lengkap lengkap menyatakan menyatakan employee employee relations atau publik publik internal adalah sekelomp sekelompok ok orang orang bekerja bekerja &karyawa &karyawan n atau pegawai pegawai'' didalam didalam suatu suatu organisa organisasi( si( lembaga( perusahaan. perusahaan. &%ultip dan %enter, )*+*'. /enurut 0rank $efkins dalam bukunya #ublic 1elations &)**', bahwa publik internal internal atau employee employee relations relations tersebut tersebut sama pentingn pentingnya ya dengan dengan hubunga hubungan n masya masyarak rakat at ekster eksternal nal,, karen karena a kedua kedua bentu bentuk k hubung hubungan an masya masyarak rakat at terseb tersebut ut diumpamakan sebagai dua sisi mata uang yang mempunyai arti yang sama dan saling terkait erat satu sama lain. "efinisi "efinisi employee employee relation relations s menurut menurut 2eni 2eni 3ulianita 3ulianita dalam dalam buku dasar-dasar dasar-dasar public relations4 56mployee relations yaitu kegiatan public relations untuk memelihara hubungan, khususnya antara manajemen dengan para karyawannya7. &2eni 3ulianita, 8 8*' "eng "engan an demi demiki kian an dapa dapatt
juga juga diar diarti tika kan n
bahw bahwa a
hubu hubung ngan an kepe kepega gawa waia ian n
&employee relations' relations' tersebut tidak dilihat dalam pengertian yang sempit, yaitu sama dengan dengan hubunga hubungan n industria industriall yang hanya hanya menekank menekankan an pada unsur-uns unsur-unsur ur proses proses 5produksi dan upah7, yang terkait dengan 5lingkungan kerja7. #engertiannya lebih dari itu, hubungan tersebut dipengaruhi oleh hubungan komunikasi internal antara kary karyaw awan an deng dengan an kary karyaw awan an lain lainny nya, a, atau atau hubu hubung ngan an anta antara ra kary karyaw awan an dan dan manaj manajeme emen n perusa perusaha haan an yang yang efekti efektif.S f.Seti etiap ap organ organisa isasi si &profi &profitt atau atau nonpro nonprofit fit'' memili memiliki ki tujua tujuan n 9 tujuan tujuan yang yang ingin ingin dicapa dicapai. i. :ntuk :ntuk mencap mencapai ainy nya a dibutu dibutuhka hkan n kerjasama seluruh elemen di organisasi. Salah satu sumber daya yang terdapat dalam dalam organisa organisasi si adalah adalah karyawan karyawan.. !tu mengapa mengapa karyawa karyawan n sangat sangat penting penting dan diperlukan bagi perusahaan.
Hubungan karyawan dapat diartikan sebagai4 a. Seperangkat kebijakan, program dan mekanisme. b. "ifokuskan untuk menjaga dan mempromosikan basic perusahaan. c. "alam "alam kerangka kerangka kerja sama antara manajemen, manajemen, karyawa karyawan n dan martabat manusia serta pertumbuhan perusahaan. d. :ntuk mencari efektivitas organisasi yang lebih besar.
•
/edia dan Teknik 6mployee 1elations4
). %ompany profile . #resentasi video atau slide. ;. #ertemuan dinas. <. unjungan oleh pihak manajemen. 8. unjungan staff. =. >athering. ?. lub- klub sosial.
•
6mployee #articipation #rogrames4 ). #artisipasi kepemilikan kepemilikan ( ownership participation participation &stock holding'. . "ecision participation participation &konsultasi, &konsultasi, team briefing, dll'. ;. @enefit participation participation &skema pembagian keuntungan'. keuntungan'.
•
6mployers Associations4
a. mewakili pandangan dan kepentingan kepentingan perusahaan dalam satu sektor industri. b. menyediakan menyediakan berbagai layanan &mencoba untuk mempengaruhi mempengaruhi pajak misalnya pemerintah, hukum ketenagakerjaan. /enghasilkan produk yang baik dan riset pasar untuk anggota'.
•
ebijakan 6mployee 1elations4 a. ondisi dan kontrak persyaratan persyaratan kerja. b. #rosedur atau kebijakan untuk menangani menangani keluhan staf, mendisiplinkan mendisiplinkan
staf, prosedur redundansi redundansi dan pembayaran redundansi. redundansi. c. eterlibatan staf dalam pengambilan pengambilan keputusan. d. Trade union recognition. e. #erundingan #erundingan bersama.
BAB III *BAHA#AN 3.1 Internal Internal Relations Relations
#ada #ada dasar dasarny nya, a, ada dua strukt struktur ur organ organisa isasi si Public Relations, Relations , yakni akni Internal Publi Public c Rela Relatio tions ns yang yang salah salah satu bagian perusahaan perusahaan serta biro konsultan konsultan yang berdiri sebagai perusahaan perusahaan jasa yang secara eksklusif di bidang kehumasan. kehumasan. @esar kecilny kecilnya a departeme departemen n Internal Internal Public Relations Relations dari suatu perusahaan bergantung pada tiga hal utama yaitu4 ). :kuran :kuran atau atau skala skala perusa perusahaan haan itu sendiri. sendiri. . 2ilai 2ilai atau arti pentin penting g fungsi fungsi-fu -fungs ngsii humas humas di mata mata pihak pihak manajeme manajemen n atau atau pimpinan perusahaan yang bersangkutan. ;. arak arakter terist istik ik khas khas kehuma kehumasan san yang memang memang berbedaberbeda-bed beda a bagi bagi masing masing-masing perusahaan & Anggoro, )4))-)'. Tingkat Tingkat efektivi efektivitas tas Internal Public Public Relations juga dapat dipengaruhi dipengaruhi tiga hal pokok yaitu4 ). eter eterbuk bukaan aan pihak pihak man manaje ajemen men.. . esad esadara aran n dan dan pengak pengakua uan n pihak pihak manaje manajemen men akan nilai nilai dan arti arti pentin penting g komunikasi dengan para karyawan. ;. ebe ebera rada daan an seor seoran ang g mana manaje jerr komu komuni nika kasi si yang yang tida tidak k hany hanya a ahli ahli dan dan berpengalaman, tetapi juga didukung oleh sumber-sumber daya teknis yang modern. Internal Internal Relations Relations menempatkan karyawan atau anggota perusahaan sebagai komponen yang penting dalam kerja humas. aryawan yang mempunyai semangat kerj kerja a yang yang ting tinggi gi meru merupa paka kan n sala salah h satu satu tuju tujuan an dari dari Internal Internal Public Public Relatio Relations. ns. Hubunga Hubungan n pimpinan pimpinan dan bawahan bawahan akan berjalan berjalan dengan baik bila kedua belah belah pihak saling membutuhkan satu sama lainnya. :ntuk menciptakan suasana yang
harmonis harmonis seorang seorang pimpina pimpinan n harus harus berkomuni berkomunikasi kasi dengan dengan bawahan bawahan baik secara secara vertical maupu horiontal. "alam usaha-usaha untuk menciptakan suasana yang menyenangkan dalam perusahaan itu terutama bagi keuntungan perusahaan itu sendiri, komunikasi yang bers bersif ifat at two two way way comm commun unic icat atio ions ns penti penting ng sekal sekalii dan mutlak mutlak harus harus ada yaitu yaitu komuni komunikas kasii antara antara pimpi pimpinan nan denga dengan n bawaha bawahan n dan antara antara bawa bawahan han dengan dengan pimpinan yang merupakan feed back yang berdasarkan pad good human relations &Abdurahman, )**84;<'. Hubungan masyarakat internal & internal public relations' relations ' dalam sebuah perusahaan terdiri dari beberapa tingkatan yaitu4 a' Hubu Hubunga ngan n dengan dengan pekerj pekerja a atau karyaw karyawan an &employee & employee relations' relations ' pada umumnya, beserta keluarga karyawan khususnya. b' Hubu ubunga ngan
den dengan gan
piha ihak
jajara jaran n
pimpi mpinan
dala alam
mana anajer
perusahaan &managemen &managementt relations' relations' baik di level korporat atau level sebagai pelaksana. c' Hubu Hubung ngan an deng dengan an pemi pemili lik k peru perusa saha haan an atau atau peme pemega gang ng saha saham m &stakeholder relations' relations ' &1uslan,48<'. &1uslan,48<'.
4-2 Deinisi 7lo8ee Rel./ions 6mployee 1elations atau Hubungan epegawaian(ekaryawanan atau sering disebut disebut juga sebagai sebagai Hubungan Hubungan !ndustrial !ndustrial adalah adalah salah salah satu komponen komponen #ublic 1elatio 1elations ns /anagem /anagement ent yang yang bersifat bersifat administr administratif atif dan normatif normatif yang yang mengatur mengatur hubun hubungan gan kerja kerja antar antar indiv individ idu u di perus perusaha ahaan an dalam dalam rangka rangka mencap mencapai ai tingka tingkatt efisiensi dan efektifitas kinerja yang optimal. Hubugan karyawan merupakan suatu keran kerangka gka kerja kerja yang yang berkai berkaitan tan denga dengan n mempe memperta rtaha hanka nkan n hubun hubungan gan majika majikannkaryawa karyawan n yang berkontr berkontribus ibusii terhadap terhadap produktiv produktivitas itas memuaska memuaskan, n, motivasi motivasi,, dan moral moral.. #ada #ada dasar dasarnya nya,, hubung hubungan an karya karyawa wan n berka berkaita itan n denga dengan n menceg mencegah ah dan dan menyelesaikan masalah yang melibatkan individu- individu yang timbul dari atau mempengaruhi mempengaruhi situasi kerja. Bleh Bleh kare karena na itu, itu, prak prakte tek k 6mpl 6mploy oyee ee 1ela 1elati tion ons s yang ang baik baik akan akan mamp mampu u meningkatkan suasana kerja yang baik yang pada gilirannya akan meningkatkan produktifitas kerja, mampu menunjang pelaksanaan strategi dan tujuan organisasi (
perusaha perusahaan, an, dapat dapat menurunk menurunkan an 5employ 5employemen ementt cost7, cost7, serta serta membantu membantu karyawa karyawan n untuk tumbuh dan berkembang. Setiap Setiap organisa organisasi si &profit &profit atau nonprofit' nonprofit' memiliki memiliki tujuan tujuan 9 tujuan tujuan yang yang ingin ingin dicapai. :ntuk mencapainya dibutuhkan kerjasama seluruh elemen di organisasi. Salah Salah satu sumber daya yang yang terdapat terdapat dalam dalam organisa organisasi si adalah adalah karyawan karyawan.. !tu mengapa karyawan sangat penting dan diperlukan bagi perusahaan. 6fektifitas hubungan internal tersebut akan memerlukan suatu kombinasi antara lain4 ). Sistem Sistem manajeme manajemen n yang sifatny sifatnya a terbuka terbuka &Bpen &Bpen /anagem /anagement'. ent'. . esad esadara aran n pihak pihak manaje manajemen men terha terhadap dap nilai nilai dan dan pentin pentingny gnya a memel memeliha ihara ra komunikasi timbal balik dengan para karyawannya. ;. emam emampu puan an manaj manajer er humas humas yang yang memili memiliki ki keter keteramp ampililan an manaje manajeria riall serta serta berpengalaman atau mendapatkan dukungan kualitas sumber manusianya, peng penget etah ahua uan, n,
medi media a
dan dan
tekn teknis is
komu komuni nika kasi si
&1uslan,=4?)-?'. Hal-hal yang mencakup hubungan karyawan antara lain4
/edia dan Teknik 6mployee 1elations4
). %omp %ompan any y pro profi file le . #resen #resentas tasii video video atau atau slid slide. e. ;. #ert #ertem emua uan n dina dinas. s. <. unju unjunga ngan n oleh oleh pihak pihak manaj manajeme emen. n. 8. unj unjun unga gan n sta staff ff.. =. >athe thering. ?. lub lub-- klub klub sosi sosial al..
6mployee #articipation #rogrames4
yang yang
dipe diperg rgun unak akan an
a' #artisipa #artisipasi si kepemilika kepemilikan n ( ownersh ownership ip participati participation on &stock holding'. holding'. b' "ecision "ecision particip participatio ation n &konsultas &konsultasi, i, team briefin briefing, g, dll'. c' @enefit @enefit particip participatio ation n &skema &skema pembagi pembagian an keuntun keuntungan' gan'..
6mployers Associations4 a' mewaki mewakilili panda pandanga ngan n dan kepenti kepentinga ngan n perusa perusaha haan an dalam dalam satu satu sektor sektor industri. b' menye menyedia diakan kan berba berbaga gaii layan layanan an &menco &mencoba ba untuk untuk mempe mempenga ngaruh ruhii pajak pajak misalny misalnya a pemerinta pemerintah, h, hukum hukum ketenagak ketenagakerja erjaan. an. /enghas /enghasilka ilkan n produk produk yang baik dan riset pasar untuk anggota'.
ebijakan 6mployee 1elations4 a' ondisi ondisi dan dan kontr kontrak ak persy persyarata aratan n kerja. kerja. b' #rosedur #rosedur atau atau kebijakan kebijakan untuk menanga menangani ni keluhan keluhan staf, mendisip mendisiplink linkan an staf, prosedur redundansi redundansi dan pembayaran redundansi. c' eterlib eterlibatan atan staf dalam dalam pengambi pengambilan lan keputu keputusan. san. d' Trade Trade union union recogn recogniti ition. on. e' e. #erun #erundin dingan gan bersa bersama. ma.
Hubungan karyawan karyawan merupakan merupakan salah satu bentuk bentuk dari kegiatan kegiatan internal internal public relations relations yang yang menitik menitik beratkan beratkan kepada hubungan hubungan antara pimpinan pimpinan perusahaan perusahaan dengan karyawan(publik karyawan, yang dalam hal ini mencakup kepada bentuk kegiatan &H.1 "anan "jaja )*+84 =-?' 4 •
#enempatan dan pemindahan karyawan
•
#enerimaan pegawai baru
•
enaikan pangkat dan kondite karyawan
•
#emutusan kerja
•
#ensiun dan jaminan sosial
oordinasi yang erat antara seksi hubungan karyawan dengan seluruh staf serta bagian bagian pelaksan pelaksanaan aan organisa organisasi si adalah adalah penting. penting. egagala egagalan n dalam dalam menyajik menyajikan an informasi kepada karyawan tentang kebijakan dan perkembangan perkembangan perusahaan yang mempeng mempengaruh aruhii kepentin kepentingann gannya, ya, akan menimbul menimbulkan kan kesalah kesalah pahaman, pahaman, desasdesasdesus palsu, dan kecaman. Apabila tidak diberikan informasi tentang hal seperti itu, maka maka karya karyawa wan n akan akan membu membuat at asumsi asumsiny nya a sendi sendiri, ri, yang yang mungki mungkin n salah, salah, atau atau mereka akan mendengarkan sumber dari luar, yang mungkin memberikan informasi yang tidak tepat &H 0raier /oore, 84 ; Casanto &)*+?4 )+=' tujuan dari employee relations adalah sebagai berikut4 ). :ntu :ntuk k mend mendap apat atka kan n sali saling ng peng penger erti tian an anta antarr pega pegawa waii atau ataupu pun n anta antara ra pimpinan dengan semua pegawai dalam sebuah organisasi. . /end /endap apat atka kan n data data-d -dat ata a yang yang leng lengka kap p tent tentan ang g sika sikap p dan dan ting tingka kah h laku laku pegawai. "ata ini diperlukan dalam rangka pembinaan, pengorganisasian, kerjasama, koordinasi, dan evaluasi terhadap pegawai. ;. /encipta /enciptakan kan kerjas kerjasama ama yang yang serasi serasi antara antara pegaw pegawai. ai. <. /enanam /enanamkan kan rasa damai damai kepad kepada a pegaw pegawai. ai. 8. /enanam /enanamkan kan rasa sukse sukses s kepada kepada pegawai pegawai sehingga sehingga mereka mereka merasa merasa diberi diberi kesempatan untuk maju dalam mengembangkan kariernya. =. /ena /enanam namkan kan loya loyalit litas as para para pegaw pegawai. ai. ?. /enanam /enanamkan kan rasa rasa tanggung tanggung jawab jawab kepada kepada para para pegawa pegawai. i. +. /encipta /enciptakan kan adany adanya a semangat semangat kerja kerja yang yang tinggi tinggi..
4-24-2-$ $
Kei Kei./ ./.n .n 7l 7lo8 o8ee ee Rel. Rel./i /ion ons s
/aksud /aksud dan tujuan tujuan kegiatan kegiatan komunika komunikasi si hubunga hubungan n masyarak masyarakat at internal internal yang dilaksanakan oleh public relations melalui program kerja employee relations, antara lain sebagai berikut4 a' Sebagai Sebagai sarana sarana komunikasi komunikasi internal internal secara secara timbal timbal balik yang yang dipergunak dipergunakan an dalam suatu organisasi( perusahaan. b' :ntuk :ntuk menghilang menghilangkan kan kesalahpa kesalahpahama haman n atau hambatan hambatan komunikasi komunikasi antara antara manajemen perusahaan dengan para karyawannya. c' Sebag Sebagai ai sarana sarana saluran saluran atau alat alat komun komunika ikasi si dalam dalam upaya upaya menjel menjelask askan an tent tentan ang g
kebi kebija jaks ksan anaa aan, n,
pera peratu tura ran n
dan dan
keta ketata take kerj rjaa aan n
dala dalam m
sebu sebuah ah
organisasi(perusahaan. d' Sebagai
media
komunikasi
inter ternal
bagi
pihak
karyawan
untuk
menyampa menyampaikan ikan keingina keinginan-kei n-keingin nginan an sumbang sumbang saran saran dan informas informasii serta lapo lapora ran n
kepa kepada da piha pihak k
mana manaje jeme men n
peru perusa saha haan an &pim &pimpi pina nan' n'..
&1us &1usla lan, n,
8+'
4-2-2 4-2-2
Kei. Kei./.n /.n 7lo8 7lo8ee ee Rel./ Rel./ion ions s 3il.1s 3il.1s.n. .n.1.n 1.n 3.l. en/u1 en/u1 .1/ii/. .1/ii/.s s 3.n 7o.-
egiatan 6mployee 1elations dalam suatu organisasi atau perusahaan dapat dilaksanakan dilaksanakan dalam bentuk berbagai macam aktivitas dan program, antara lain4 ). #rogra #rogram m pendi pendidik dikan an dan dan pelati pelatiha han n #rogram pendidikan dan pelatihan dilaksanakan oleh perusahaan, perusahaan, dalam upaya meningka meningkatkan tkan kinerja kinerja dan keterampi keterampilan lan &skill' &skill' karyawa karyawan, n, dan kualitas kualitas maupun maupun kuantitas pemberian jasa pelayanan dan lain sebagainya. . #rogra #rogram m motivas motivasii kerja kerja berpre berpresta stasi si #rogram tersebut dikenal dengan istilah Achievment motivation training &A/T', diman dimana a dalam dalam pelat pelatiha ihan n terseb tersebut ut dihar diharap apkan kan dapat dapat mempe memperte rtemuk mukan an antar antara a motivasi dan prestasi &etos' kerja serta disiplin karyawan dengan harapan-harapan atau keinginan dari pihak perusahaan dalam mencapai produktivitas yang tinggi. ;. #rog #rogra ram m pen pengh ghar arga gaan an
#rogram penghargaan yang dimaksudkan disini adalah upaya pihak perusahaan &pimpina &pimpinan' n' memberik memberikan an suatu suatu pengharg penghargaan aan kepada kepada para karyawa karyawan, n, baik baik yang berprestasi kerja maupun cukup lama masa pengabdian pekerjaan. "alam hal ini, pengharg penghargaan aan yang yang diberika diberikan n itu akan menimbulkan menimbulkan loyalita loyalitas s dan rasa memiliki memiliki &sense of belonging' yang tinggi terhadap perusahaan. <. #rogra #rogram m acara acara khusus khusus &spec &specia iall events' events' 3akni 3akni merupa merupakan kan progra program m khusus khusus yang yang senga sengaja ja diran dirancan cang g diluar diluar bidan bidang g pekerjaa pekerjaan n sehari-h sehari-hari, ari, misalny misalnya a dalam dalam rangka rangka event event ulang ulang tahun tahun perusaha perusahaan, an, diadakan kegiatan keagamaan, olah raga, lomba dan hingga berpiknik bersama yang dihadiri oleh pimpinan dan semua para karyawannya. egiatan dan program tersebut tersebut dimaksud dimaksudkan kan untuk untuk menumbuh menumbuhkan kan rasa keakraba keakraban n bersama bersama diantara diantara sesama karyawan dan pimpinan. 8. #rogra #rogram m media media komun komunika ikasi si inter interna nall /embe /embentu ntuk k media media komun komunika ikasi si inter interna nall melalu melaluii bulet buletin in,, news news releas release e &majalah dinding' dan majalah perusahaan ( #1 yang berisikan pesan, informasi dan berita yang berkaitan dengan kegiatan antar karyawan atau perusahaan dan pimpinan. &1uslan, 8*-='
4-24-2-4 4 •
e. e.n n e7 e7lo8 lo8ee ee el. el./i /ion ons s
@agai @agaiman mana a spriri spriritt kerja kerja dari dari karya karyawa wan, n, bisa bisa dilih dilihat at dari dari presta prestasi si kerja, kerja, banyaknya banyaknya barang yang dihasilkan, kualitas layanan yang diberikan, adanya kepuasan consume, jam kerja dsb
•
0aktor-fak 0aktor-faktor tor yang yang disenang disenangii atau yang tidak disenangi disenangi para karyawan, karyawan, harapan-harapan karyawan, misalnya upahnya cukup, perlakuan yang adil, ketena ketenang ngan an kerja kerja,, peras perasaan aan diakui diakui,, pengh pengharg argaan aan atas atas hasil hasil kerja kerja dan dan sebagai penyalur perasaan
•
"alam bidang apa perbaikan dapat dilaksanakan sesuai dengan keinginan karyawan apabila tidak merugikan organisasi atau institusi ditinjau dari segi tujuannya
•
/encari /encari situasi situasi yang yang paling paling tepat tepat untuk untuk mengadak mengadakan an perubaha perubahan n supaya supaya kedu kedua a bela belah h piha pihak k baik baik kary karyaw awan an maup maupun un insta instans nsii dapa dapatt meni menikm kmat atii keuntungan dari suasana kerja tersebut
Bnong :chyana 6ffendi menyatakan bahwa kegiatan untuk menciptakan hubungan baik dengan para pegawai dapat dilakukan melalui 4 -
:pah yang cukup
-
#erlakuan ya yang ad adil
-
etenengan ke kerja
-
#erasaan diakui
-
#eng #engha harg rgaa aan n ata atas s has hasil il kerj kerja a
-
#enyaluran per perasaan
/enurut /enurut ustadi ustadi Suhandan Suhandang, g, membina membina hubungan hubungan baik dengan dengan para karyawan karyawan dapat dilakukan melalui kegiatan 4 -
#emb #ember eria ian n peng pengum umum uman an-p -pen engu gumu muma man n
-
@uku #eg #egang angan #e #egaw gawai
-
#ers #erson onal al %all %allss- #ert #ertem emua uan n @er @erka kala la
-
otak tak Su Suara &kot &kota ak Sa Saran ran'
-
Hiburan ran da dan "a "armaw rmawis isa ata
-
Blah 1aga
-
Study Tour
-
Training
-
Hadi Hadiah ah-h -had adia ian n dan dan #eng #engha harg rgaa aan n
-
linik da dan 1u 1umah Bb Bbat
-
Temp Tempa at-te t-tem mpat pat !ba !badah
-
Temp Tempat at-t -tem empa patt #end #endid idik ikan an
/anajemen humas dalam mengelola employee relations merupakan salah satu sarana sarana manajeme manajemen n yang bersifat teknis dan praktis, yaitu yaitu berupay berupaya a melakuka melakukan n hubungan komunikasi yang efektif melalui suri tauladan yang dimulai dari atasan dan termasuk adanya komitmen bersama untuk melaksanakan budaya perusahaan baik di tingkat t ingkat manajemen korporat maupun tingkat pelaksanaan. Selanj Selanjutn utnya, ya, kegiat kegiatan an emplo employee yee relati relations ons dalam dalam suatu suatu perusa perusahaa haan n atau atau organisasi dapat dilaksanakan dalam bentuk4 a. #rogra #rogram m #endi #endidik dikan an dan dan #elati #elatiha han n #rogram pendidikan dan pelatihan yang dilaksanakan oleh perusahaan yakni dalam upaya meningkatkan kinerja dan keterampilan &skill' karyawan dan kualitas maupun kualitas maupun kuantitas pemberian jasa pelayanan dan sebagainya. b. #rogra #rogram m /otiva /otivasi si erja erja @erp @erpres restas tasii #rogram #rogram ini diharapk diharapkan an dapat dapat mempertem mempertemukan ukan antara antara motivasi motivasi dan prestasi prestasi sert serta a disi disipl plin in kary karyaw awan an deng dengan an hara harapa pann-ha hara rapa pan n itu itu kein keingi gina nan n dari dari piha pihak k perusahaan dalam mencapai produktivitas yang tinggi. c. #rog #rogra ram m #eng #engha harg rgaa aan n "imaksudkan adalah upaya perusahaan untuk memberikan suatu penghargaan kepada kepada para karyawan, karyawan, baik yang berprest berprestasi asi kerja kerja maupun maupun cukup cukup lama masa pengabdiannya. "alam hal ini, penghargaan akan menimbulkan loyalitas terhadap perusahaan. d. #rog #rogra ram m Aca Acara ra hus husus us /erupakan program khusus yang sengaja dirancang di luar bidang pekerjaan sehari-ha sehari-hari,m ri,misal isalnya nya dengan dengan berpikni berpiknik k bersama bersama yang dihadir dihadirii oleh pimpinan pimpinan dan
semua karyawannya karyawannya dengan maksud untuk menumbuhkan rasa keakraban diantara sesame karyawan dan pimpinan.
e. #rogra #rogram m /edia /edia omun omunika ikasi si !nter !nternal nal /embentuk program media komunikasi internal melalui bulletin,news release, dan majalah perusahaan yang berisikan pesan,informasi dan berita yang berkaitan dengan kegiatan antar karyawan atau perusahaan dengan pimpinan
BAB I, NU"U %-$ Kesi7ul. Kesi7ul.n n /elalui kegiatan employee relations diharapkan akan menimbulkan hasil yang positif, yaitu karyawan akan merasa dihargai dan diperhatikan oleh pihak pimpinan perusahaan, sehingga dapat menciptakan rasa memiliki, motivasi, kreativitas yang tinggi dan ingin mencapai prestasi kerja semaksimal mungkin. "isamping itu akan menguran mengurangi gi timbulny timbulnyadamp adampak ak negatife negatife terhadap terhadap manajeme manajemen n suatu perusaha perusahaan an seperti seperti akan timbulnya timbulnya rasa kejenuhan, kejenuhan, kebosana kebosanan, n, bagi para pekerjan pekerjanya ya yang yang nantiny nantinya a akan berakiba berakibatt pada rendahny rendahnya a loyalita loyalitas s dan produkri produkrivita vitas s karyawa karyawan n kepada perusahaan.
