Foda entel
1) Cobertura y conectividad a nivel Nacional: Para seguir evolucionando tecnológicamente a la par con esta avalancha digital y responder a la fuerte demanda por servicios móviles de conectividad, se adjudicó el concurso público que otorgará concesiones en la banda 2,6 GHz, destinadas a prestar servicio de banda ancha avanzada de cuarta generación móvil 4G, que permitirá mayor cobertura, capacidad, competencia y calidad de servicio en el mercado de Internet móvil en el país. Las empresas Entel, Claro y Movistar se adjudicaron uno de los tres bloques de espectros disponibles y como contraprestación al país deberán conectar a 543 localidades que hoy no cuentan con conectividad. Todo Chile Comunicado surge cuando Entel se hace parte del programa “Infraestructura Digital Di gital para la Competitividad y la Innovación” del Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones (FDT). Esta iniciativa público-privada otorga subsidios para el desarrollo de proyectos de conectividad en beneficio de las personas. El Fondo apoya la construcción y operación de redes de telecomunicaciones. De esta manera, ha logrado brindar acceso a Internet de banda ancha a localidades rurales que no poseían y que tienen un potencial de desarrollo productivo. Todo Chile Comunicado tiene el propósito de reducir el aislamiento y la desigualdad en precio y calidad de las prestaciones que se ofrecen entre dichos sectores rurales y las ciudades. 2) Marca líder en la Industria de Telecomunicaciones: Desde sus inicios, ENTEL ha desarrollado una exitosa estrategia de marketing y comunicaciones que la ha llevado a ser en Chile la marca líder, indiscutible en telecomunicaciones. El posicionamiento de ENTEL ha sido consistente en el tiempo, siendo percibida como:2 Una empresa líder en la industria, moderna, innovadora y tecnológica Una empresa grande que está en todas partes. “ENTEL está aquí”. Una empresa sólida, seria y confiable. Una empresa cercana a la gente que está con ellas cuando las necesitan. 3) Vanguardia Tecnológica: El riesgo de cambio tecnológico resulta inherente a los sectores en los que se desenvuelven todos los negocios de Entel. En este contexto, Entel considera como un elemento crítico de su competitividad, el mantenerse a la vanguardia en el desarrollo tecnológico gestionando activamente el riesgo tecnológico. De acuerdo a ello, Entel ha definido como elemento estratégico de su desarrollo, una política activa y permanente de adopción de las más avanzadas tecnologías, siempre con el criterio de una permanente revisión de su rentabilidad. Ello ha permitido a Entel posicionarse a la vanguardia tecnológica, adaptándose exitosamente en el uso de nuevas tecnologías y transitando desde una situación de mono productor a la de un proveedor Integrado de conectividad, ofreciendo constantemente nuevas formas de realizar los negocios.3
Oportunidades 1) Crecer en nuevos Negocios: Actualmente Entel posee 3 unidades de negocio: Personas, Empresas y Corporaciones. Dentro de la UN Personas existe un segmento no explotado por la compañía, el Residencial, en el cual sus competidores cercanos (Movistar y Claro) marcan fuerte presencia y ocupan estrategias de apalancamiento entre los productos fijos y móviles, ofreciendo planes tipo 4 play (Internet banda Ancha- Telefonía Fija- Telefonía Móvil- TV de Pago) con descuentos atractivos para los consumidores. 2) Crecer hacia nuevos Mercados: En el Perú, Entel opera a través de su filial Americatel Perú con la entrega de servicios de voz, datos e Internet dirigidos principalmente al segmento empresarial de Lima y está buscando expandir sus servicios a través de la adquisición de Nextel en Perú, para aumentar la participación de mercado en ese País. Ya aprendido el proceso de internacionalización Entel podría a futuro buscar participar en otros mercados de habla hispana como por ejemplo Bolivia y Argentina en donde operan con capitales mexicanos y españoles Claro y Telefónica respectivamente. 3) Crecer en negocio móvil por mayor Insatisfacción de los usuarios de otras compañías: Según encuesta de satisfacción aplicada por la empresa ICCOM (nivel de confianza de 95%), datos año 2012 y publicados por la Subtel en enero del 2013. Ante la pregunta ¿Que tan satisfecho se encuentra usted con su servicio de Telefonía móvil/Internet y BA Móvil que tiene actualmente? Los resultados muestran que para los servicios consultados Entel es la empresa con más alto porcentaje de satisfacción y más bajo porcentaje de Insatisfacción. Esta ventaja de percepción de los clientes por sobre sus competidores cercanos puede considerarse como una oportunidad para atraer nuevos clientes, ya que la publicidad “boca a boca” es un recurso valorado y monitoreado constantemente por las empresas del rubro e influye en el proceso de elección de las personas. Debilidades
1)Alta concentración de ingresos en Negocio Móvil: A marzo del 2012 los servicios móviles representaban un 80% de los ingresos de la compañía. Si bien el mercado de la telefonía móvil presenta alto retorno, Entel tiene una clara dependencia de esta línea de negocios, lo cual representa una debilidad a tener poca diversidad de riesgo al no poseer otras líneas de negocios tales como servicio de internet (masivo) o Televisión por Cable. Una distorsión en mercado de telefonía móvil como puede ser el ingreso de nuevas compañías o alguna falla técnica mayor en su infraestructura de red, podría impactar considerablemente los ingresos de la compañía. 2)Precios más altos que la competencia: Del gráfico 1 y cuadro 1 se puede inferir que los precios de Entel son los mayores entre las empresas móviles más importantes.
Amenazas
1) Entrada de nuevos operadores al mercado: En este ámbito hay una serie de cambios normativos los cuales han permitido eliminar las barreras a la inversión, lo que ha permitido una plena competencia en el mercado. La implementación de la Portabilidad Numérica para telefonía móvil y fija ha provocado el aumento de la competencia en el mercado, además de rebajas en los planes y mejores beneficios. El año 2012 ha sido el año de la competencia en la telefonía móvil. En pocos meses, el mercado chileno pasó de tener tres operadores con redes propias a ocho empresas competidoras, cinco con redes y tres móviles virtuales, que han aprovechado el impulso que ha dado del Gobierno a la compartición de infraestructura y al acceso no discriminatorio de terceros a las redes, para desarrollar un nuevo modelo de negocios.7 2) Riesgo por constante cambio Tecnológico: Los principales riesgos que enfrenta la compañía están asociados a la fuerte competencia que presiona su rentabilidad y al constante cambio tecnológico en la industria que obliga a realizar elevadas inversiones. En los años previos a la nacionalización, la empresa enfrentó una pérdida de competitividad por la falta de inversiones. Actualmente, la empresa cuenta con un plan de inversiones con un alto componente social y que constituye un desafío a la capacidad organizativa y logística de la empresa. Históricamente, ENTEL ha presentado una muy sólida capacidad de generación de flujo operacional que le ha permitido financiar sus inversiones, repartir dividendos y fortalecer los niveles de caja sin necesidad de recurrir a financiamiento externo.8
