Tema:
FODA caso de Avon Andrea Jump Catedrático Lic. Patricia Portillo
Alumno Marlon Enrique Paz Rivera
Asignatura GERENCIA ESTRATEGICA DE NEGOCIOS
Yoro, Yoro 5 de Julio del 2014.
FODA AVON
Fortalezas ▪ Capital humano de primera calidad ▪ Venta Directa: llegada a todo el país ▪ Compromiso de la fuerza de ventas ▪ Cobertura y marca global ▪ Representantes capacitadas Oportunidades ▪ Mercado interno en crecimiento ▪ Nuevos mercados emergentes ▪ Ventas por Internet. Debilidades ▪ Alta tasa de rotación de revendedoras ▪ Proceso de selección poco eficiente ▪ Necesidad de modernizar la venta directa ▪ Bajo uso de Internet como apoyo a actividades de ventas y operación Amenazas ▪ Fuerte competencia a nivel de líneas y categorías de productos, marcas, precios y canales de distribución ▪ Aumento de costos de materias primas importadas ▪ Cambios en las tendencias del mercado
ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR DE AVON
La cadena de valor es un modelo teórico que grafica y permite describir las
actividades
de una
organización para generar valor
al cliente final y
a la
misma empresa. En base a esta definición se dice que una empresa tiene una ventaja competitiva frente a otra cuando es capaz de aumentar el margen (ya sea bajando los costos o aumentando las ventas).
Actividades Costos Principales
Suministro comprados y logísticas de entrada
Operacione s
Distribución y logística de salida
Ventas y mercadotecni a
Investigación y desarrollo del producto, tecnología, y de sistemas Administración de recursos humanos Administración general
Servici o
Margen de ganancia
Suministro comprado y logística de entrada
La primera actividad primaria de la cadena de valor es la logística interna. La empresa necesitaba gestionar y administrar una manera de recibir y almacenar las materias primas necesarias para crear su producto, así como el medio para distribuir los materiales. La cadena de suministro está estandarizada: AVON imita estrictamente el modelo automotriz, al centralizar las decisiones de manufactura y abasto de materias primas en un área mundial que tiene su propio director general. Operaciones. Las operaciones toman las materias primas desde la logística de entrada y crea el producto. Naturalmente, la empresa realizó de manera más eficientes las operaciones, hubo más dinero ahorrado, proporcionando un valor agregado en el resultado final. En estrategia aplicada en reducción de los proveedores con el propósito de ahorrar e incrementar las ventas. Distribución y logística de salida. Aquí es donde el producto sale del centro de la producción y se entrega a los mayoristas, distribuidores, o incluso a los consumidores finales. Avon visualizó todo un panorama el cual contaba con una deficiente distribución, la empresa se vio obligada a implementar estrategias que ayudaran tanto al personal involucrado internamente así como a la fuerza impulsora de venta que no generaban suficiente ingreso. La empresa considero la distribución y logística como un elemento fundamental, puesto que, es ella la que se encarga del abastecimiento de materias primas y materiales, de la planeación de futuras demandas, de la programación de la producción, de la realización de operaciones de almacenamiento y distribución para llevar el producto a los clientes y dentro de estas funciones. Tiene un fuerte
impacto debido a que contribuye con el cumplimiento de la misión y visión de la empresa. Ventas y Mercadotecnia. Ventas: el éxito de Avon ha dependido directamente de la cantidad de veces que realiza ésta actividad con el objetivo de aumentar el flujo de dinero para la misma, el cual contribuye al departamento de investigación en el desarrollo de nuevos productos que le ayudaran a subir un escalón más y llegar a ser la numero en uno a nivel mundial. La mercadotecnia: la empresa imprentó una estrategia la cual consistió en el estudio a los consumidores identificando sus necesidades y deseos para producir, distribuir, y en general comercializar sus productos, ideas o servicios que al final dio satisfacción, y con ello generar un beneficio económico a la empresa. servicio. Los servicios cubren muchas áreas van desde el servicio al cliente después de la venta del producto. Avon tiene un fuerte componente de servicio en la cadena de suministro proporciona a los clientes el apoyo y confianza necesaria, lo que aumenta el valor del producto. La satisfacción del cliente la logra cuando le brinda exactamente lo que desea en el momento justo. La empresa a través de una persona la cual se le denomina piloto, reúne todas las demandas de pedido de los clientes, siendo de mucha importancia a la hora de personalizar de acuerdo a las demandas individuales lo que hace confeccionar un producto a medida, que se adecue a los gustos de cada consumidor. Margen de ganancia. La empresa ha hecho todo un análisis basado en recursos siendo una manera más completa de evaluar las fortalezas centrales de la misma. Examino todos sus activos, y habilidades para encontrar las fuentes de valor para los clientes.
El capital financiero, el capital físico, el capital humano y el capital organizacional son las categorías comunes en las que se enlisto la empresa. Cada una de estas es una ventaja competitiva que Avon ha hecho para tener mejor un índice financiero el cual es palpable en comparación con otros años.
Actividades de apoyo de la cadena de valor:
Son los tabiques discretos de la ventaja competitiva. Como cada actividad es desempeñada en combinación con su economía, determinará si una empresa tiene un costo alto o bajo en relación con sus competidores. Cómo se desempeña cada actividad de valor también determinará la contribución a las necesidades del comprador y por lo mismo, a la diferenciación. El comparar las cadenas de valor de los competidores expone diferencias que determinan la ventaja competitiva. Investigación y desarrollo del producto, tecnología, y de sistemas:
Avon sabe de la importancia de la información, el que maneja la información es sumamente poderoso así mismo aprovecha la tecnología para incrementar sus ventas, negociaciones y reducir gastos. También tiene un fondo para la investigación y desarrollo de productos que sean competitivos y ante todo que satisfagan a los consumidores. Administración de los recursos humanos:
La empresa posee "EL TALENTO HUMANO" el cual tiene una importancia sumamente considerable, el que le ha proporcionado la chispa creativa, la de distribuir los productos, de establecer los objetivos y estrategias para la misma, sin esta gente eficiente es imposible que Avon haya y siga logrando sus objetivos. El trabajo del gerente o administrador es influir en esta relación. Siendo la figura clave en la planificación, ejecución y control de los proyectos además es el motor que ha de impulsar el avance del mismo mediante la toma de decisiones, en la actualidad. Administración general:
Avon cuenta con una junta directiva la cual vela por todo el funcionamiento de la infraestructura en general, desde las finanzas, contabilidad, asuntos legales, etc.
