1.
ANÁLISIS FODA
A . FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES Sólida presenc presencia ia de sus prod pro ductos en el e l merc mercad ado o a niv el nacion onal al. ajo o niv niv el de end endeu euda dam miento. Baj Sólido Sólid o respald respaldo o pa patr triimon monial ial.
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A . DEBILIDADES Y AMENAZAS y y y
I. II.
ajos os Baj
indi diccad adores ores de presencia presencia y y liq liqu uid idez ez en el el merc mercad ado o bursátil bursátil. competencia ia a niv el de preci precios y prod productos si simila ilares res. Fuerte competenc Est sta acion onalidad alidad en la dem ema anda .
ANÁLISIS DE SITUACIÓN
Fortalezas: Fuerte Presencia de marca. Posee muchas sucursales en todo la ciudad de Panamá superando con creces la competencia. Fuerte posicionamiento en el mercado de comida rápida. Posee muchos consumidores fieles a la marca. Atractivas promociones para los niños. Publicidad con fuerte impacto en los consumidores infantiles. Buenas relaciones con los representantes de las productoras de Hollywood en Panamá, facilitando tener promociones según las películas en cartelera. Fuerte imagen corporativa en cada uno de sus elementos. Oportunidades: Nuevas sociedades estratégicas (joint-venture) con las televisoras locales y su programación. Educar a los niños a consumir en Mc'Donald's a través de la psicología de enseñanza. Utilizar el internet como un medio para aproximarse a niños y a sus padres como herramienta promocional Utilizar su presencia mundial para colocar sucursales en puntos turísticos de Panamá. Producir nuevos paquetes de consumo según las nuevas tendencias alimenticias. Crear afiliaciones y suscripciones para ofrecer productos y servicios únicos exclusivos para afilidados. Debilidades: No tener alimentos culturales o folclóricos de Panamá. Poseer elementos visuales alejados de la cultura y tradiciones panameñas. Una parte del mercado lo considera comida no saludable. Amenazas: Al tener fuerte presencia en la capital puede relajarse y no tener presencia en otras provincias de Panamá. Teniendo varios dueños por sucursales la franquicia puede perder la imagen corporativa por el descuido de uno solo. Perder presencia en la mente de sus competidores por descuidar la atención atención al clie nte y la calidad de los productos. productos. No prestar atención a la competencia y perder ventaja en el mercado.ç
MATRIZ FODA
El análisis FODA se utiliza para identificar y analizar fortalezas ydebilidades de la organización o programa, así como las las oportunidades yamenazas
reveladas por la información obtenida del contexto externo. Inprimer acercamiento sería: Positivos Negativos Internos : Fortalezas Debilidades Externos
:
Oportunidades Amenazas
Este análisis establece el diagnóstico estratégico y su objet ivo consiste enconcretar, en un gráfico o una tabla los puntos fuertes y débiles propios delprograma, con las amenazas y oportunidades externas, en coherencia con lalógica de que la estrategia debe lograr un adecuado ajuste entre su capacidadinterna y su p osición competitiva externa. Lo importante de este análisis es pensar en lo que es necesario buscar paraidentificar y medir los puntos fuertes y débiles, las oportunidades y lasamenazas del proyecto, cuestiones claves que son compiladas y analizadasgráficamente. Las fortalezas y debilidades internas resultan de vital importancia, ya que nospermiten entender la viabilidad del proyecto en el entorno concreto en queéste se tiene que llevar adelante. Un primer paso, por tanto, consiste analizarel ambiente en que está inmerso el proyecto. Se debe, posteriormente,determinar las variables o factores críticos de éxitos apropiados a utilizar. Una vez determinadas las variables o factores críticos se debe realizar unproceso de benchmarking o análisis comparativos con otros proyectos oprogramas. Este proceso permitirá identificar nuevas oportunidades. Por último se establece un gráfico que recoja las posibles estrategias aadoptar. Este gráfico se lleva a cabo a partir de la elaboración de un a matrizde 2x2 que recoge la formulación de las estrategias más convenientes. 1
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En la matriz FODA por columnas, se establece el análisis del entorno,primera columna: Amenazas y segunda columna: Oportunidades. Mientrasque por filas se realiza el diagnóstico del proyecto, primera fila: Fortalezasy segunda fila: Debilidades. Así se establecen cuatro cuadrantes que reflejanlas posibles estrategias que se deben adoptar para que el proyecto se lleve afeliz término. La relación que se establece sería la siguiente: Cuadrante 1-1 ««..Estrategias defensivas Cuadrante 1-2«« ..Estrategias ofensivas Cuadrante 2-1«« Estrategias de supervivencias Cuadrante 2-2«« Estrategia de orientación Lo cual gráficamente sería de la siguiente forma: Matriz FODA AMENAZAS OPORTUNIDADES FORTALEZAS: Estrategias defensivas Estrategias ofensivas
DEBILIDADES: Estrategias
de Estrategias de sobrevivencia orientación 2
La
complementación
práctica del análisis de la matriz, se realizaexaminando en forma aislada el cuadrante. Es decir, si se elige el primercuadrante ( Fortalezas- Amenazas ) se tiene que identificar cada una de lasfortalezas y cada una de las amenazas de manera que cada cuadrante deberáser analizado para estudiar las consecuencias y las acciones que de dichasituación puedan derivarse. Con los resultados obtenidos se debe ir orientando la futura estrategia. estrategias defensivas son para enfrentar las amenazas Las estrategias ofensivas son la posición ideal: rápido crecimiento y cumplimiento de los objetivos Las estrategias de supervivencia son las que se utilizan para combatir las amenazas cuando no se tienen las fortalezas necesarias Las estrategias de orientación , cuando se presentan oportunidades que se pudieran aprovechar, pero no se cuenta con la preparación adecuada
Las
Con lo anterior se debe establecer un programa de acciones específicas y reorientar las estrategias anteriormente formuladas El análisis FODA como herramienta de diagnóstico debe realizarse teniendo en cuenta las peculiaridades del proyecto y la información disponible. Fortalezas Ex periencia de los recursos humanos Procesos técnicos y administrativos para alcanzar los objet ivos de la organización Grandes recursos financieros Características especiales del producto que se oferta Cualidades del servicio que se considera de alto nivel Debilidades Capital de trabajo mal utilizado Deficientes habilidades gerenciales Segmento del mercado contraído Problemas con la calidad 3
Falta de capacitación Oportunidades Mercado mal atendido Necesidad del producto Fuerte poder adquisitivo Regulación a favor del proveedor nacional Amenazas Competencia muy agresiva Cambios en la legislación Tendencias desfavorables en el mercado Acuerdos internacionales Siguiente pagina (IUDIDT reg.) : 4
Estrategias
Análisis FODA de Mc Donald´s: Ø
·
PUNT
OS F UERTES Y
PUNT
OS DÉBILES ( factores internos):
ntos Fuertes:
Pu
¨ Imagen corporativa ¨ Rentabilidad ¨ Infraestructura ¨ Personal capacitado ¨ Compañía líder en el sector de la c omida rápida.
¨ Alta calidad de "management" ¨ Excelente Tecnología y diseños. ¨ Muy buena calidad de comida, sin necesidad de que el consumidor se preocupe por su s alud. ¨ Gran variedad de menús al consumidor. ¨ Rapidez en el servicio de la comida rápida con el sistema "ready-to-eat" ("listo para comer"). Este sistema proporciona la comida caliente en su punto e xacto de cocción, en tan s olo 60 segundos. ¨ Buen sistema de distribución. La empresa dice que el entorno se convierte en un mercado de muchas posibilidades, pudiendo ofrecer el producto a todo tipo de consumidor.
·
ntos Débiles:
Pu
¨ Su posición dominante podría ser cuestionada. ¨ Un estudio de mercado revela que el consumidor prefiere la comida de restaurante, ya que se tiene la sensación de que es más sana. ¨ Tardanzas en la atención e n horarios pico. Ø AM ENAZAS Y O PORTUNIDAD ES ( factores externos):
· Amenazas: ¨ Ingreso de n uevos competidores, Existe la posibilidad de que alguien cree una nueva empr esa del mismo tipo y con más poder económico, pudiendo acoger como ejemplo nuestra empresa para mejorar y no cometer los posibles errores que se puedan cometer en el transcurso de penetración al consumidor.
¨ Productos s ustitutos. ¨ Quejas · Oportunidades: ¨ Adquirir nuevas tecnologías. ¨ Recursos humanos calificados. ¨ Apertura de nuevas sucursales. ¨ Introducir nuevos productos.