Ensayo sobre La paradoja Un relato sobre la verdadera esencia del liderazgo.
El libro “La Paradoja” cuenta la historia de John, un hombre ue parec!a tener una vida muy e"itosa e"itosa,, pero las cosas cosas no siempre son son lo ue parecen# parecen# ya no estaba dis$rutando de la vida y la comunicaci%n con sus personas cercanas era cada cada vez vez peor peor.. Pare Parec! c!a a ue ue el dest destin ino o lo llev llevab aba a a la reso resolu luci ci%n %n de sus sus prob proble lema mas, s, d&nd d&ndos ose e un resp respir iro o pasa pasand ndo o una una sema semana na en un peu peue' e'o o monasterio cristiano, donde conocer!a al hermano (ime%n, este en su vida pasada hab!a sido un gran ejecutivo, uien le ense'a una $orma di$erente de encarar su relaci%n con los dem&s, lo cual puede cambiar su vida. (ime%n (ime%n,, cuyo cuyo verda verdader dero o nombre nombre era Leonar Leonard d )o$$ma )o$$man n *antes *antes de entrar entrar al monast monasteri erio+, o+, hab!a hab!a sido sido un e"itos e"itoso o l!der l!der empres empresari ario. o. El nombre nombre (ime% (ime%n n coincid!a con el nombre ue ven!a persiguiendo a John desde su nacimiento, ya ue en su bautismo, con$irmaci%n, y en su matrimonio lo hab!a escuchado en los vers!culos ue le le!an los pastores, y hasta en sus sue'os alguien le dec!a -Encuentra a (ime%n, encuentra a (ime%n y escchale/. John ir!a siete d!as al monasterio, cada d!a es un cap!tulo del libro donde (ime%n imparte sus ense'anzas.
“Lo de tener poder es como lo de ser una señora. Si tienes que recordárselo a la gente, malo.” MARGARET TAT!ER El primer d!a de clases ue daba (ime%n comienza con la presentaci%n de los dem&s compa'eros de John, seis personas de muy distintas pro$esiones. Lo nico ue ten!an en comn era ue cada uno de ellos ten!a un puesto de liderazgo liderazgo en sus respectiva respectivas s organizaci organizaciones. ones. 0odos 0odos comparten comparten durante durante esa semana sus conocimientos, e"periencias, opiniones e inuietudes acerca de los principios de liderazgo ue impart!a (ime%n. Luego Luego de la presentaci presentaci%n %n inmediatam inmediatamente ente comenzar comenzaron on las ense'anz ense'anzas as por parte de (ime%n, uien los trata a todos como l!deres ya ue les recuerda ue siem siempr pre e ue ue dos dos o m&s m&s pers person onas as se ren renen en con con un prop prop%s %sito ito,, hay hay una una oportunidad de liderazgo. 1ll! nace nuestra elecci%n de si ueremos ser l!deres o liderados, y de c%mo ueremos hacerlo. En caso de ue decidamos tomar el rol de l!der, debemos hacerlo con responsabilidad y conciencia de ue esa gente est& a nuestro cargo y debemos cuidarla y 2servirla3# di$erenciando entre ser servicial, siendo atento hacia los dem&s, y ser servil, ue es ser adulador en busca de bene$icios ego!stas. (ime%n tambi4n aclara ue la gesti%n no es algo ue hagas con la gente, puedes gestionar tu inventario, tus recursos pero no gestionas otros seres humanos ya ue se gestionan cosas, se lidera a la gente.
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Ensayo sobre La paradoja Un relato sobre la verdadera esencia del liderazgo.
1u! (ime%n de$ine los t4rminos de> Liderazgo> Es el arte de in$luir sobre la gente para ue trabaje con entusiasmo en la consecuci%n de objetivos en pro del bien comn. Poder> es La capacidad de $orzar o coaccionar a alguien, para ue 4ste, aunue pre$erir!a no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posici%n o tu $uerza. 1utoridad> Es el arte de conseguir ue la gente haga voluntariamente lo ue t uieres debido a tu in$luencia personal. La autoridad es un conjunto de caracter!sticas, las cuales no son innatas, por el contario se desarrollan a lo largo de la vida y se convierten en comportamientos habituales. El liderazgo es el arte de in$luir sobre la gente para ue trabaje con entusiasmo en la consecuci%n de objetivos en pro del bien comn. •
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Podemos considerar al liderazgo y a la autoridad como artes”, porue el arte es una destreza ue se puede aduirir y ue tienen ue ver con lo ue uno es como persona y lo ue uno siembra en la gente. Uno no elige libremente acatar el poder, porue hay una amenaza, pero s! elige m&s libremente seguir la autoridad. El poder desgasta las relaciones al crear esta tensi%n. En cambio la autoridad se crea con las relaciones.
“Si no cam"ias de direcci#n, aca"arás en el lugar e$acto al que te diriges.” Antiguo %ro&er"io !'ino. En el segundo d!a el tema principal $ue el cambio de paradigmas, ue son patrones psicol%gicos ue orientan la vida, son muy tiles si se hace un uso apropiado de ellos, pero tambi4n pueden, si estos son antiguos u obsoletos, paralizar mientras el mundo avanza. Es importante ue se reconsideren continuamente las creencias y paradigmas para poder adaptarse a las condiciones cambiantes del medio. 1ll! es donde surge el problema, porue a la gente le cuesta mucho cambiar. Uno de los actuales paradigmas en el mundo empresarial es el del modelo piramidal, en el cual arriba de todo, en la punta de la pir&mide, est& el presidente, y las personas de los puestos in$eriores miran desde abajo hacia la casilla de arriba, y no hacia el cliente, ue est& todav!a m&s abajo, m&s cercano a los empleados de primera l!nea ue nadie en la organizaci%n. 0odos se es$uerzan en satis$acer al je$e m&s ue al cliente. El ?uevo Paradigma Empresarial consistir!a en invertir la pir&mide, para ue el cliente est4 en lo m&s alto, este debe relacionarse directamente con los empleados, de esta manera los mismos no se centraran en rendir y hacer el trabajo bien hecho s%lo para agradar a sus je$es. 2
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Ensayo sobre La paradoja Un relato sobre la verdadera esencia del liderazgo.
Este nuevo paradigma debe relacionarse con las habilidades ue todo l!der debe tener para identi$icar y satis$acer las necesidades de su gente, m&s no sus deseos. @e esta manera el l!der podr& motivar cada d!a a sus empleados a ser los mejores y a dar lo mejor ue cada uno de ellos pueda tener.
“El que quiera ser el primero de"e antes ser ser&idor. Si quieres mandar tienes que ser&ir.” (esucristo. En el tercer d!a (ime%n e"plica el modelo de liderazgo, y se describen l!deres conocidos mundialmente ue lo hayan utilizado. (egn 4l, el mayor l!der de todos los tiempos ha sido Jesucristo. (egn la de$inici%n ue se dio en el primer cap!tulo, el liderazgo es el arte de in$luir. El cristianismo es la religi%n m&s grande del mundo en cuanto a la cantidad de creyentes, por lo ue se podr!a decir ue Jesucristo es una persona ue ha in$luido en la vida de millones de personas, y todo esto sin utilizar ningn tipo de poder, s%lo una gran in$luencia llamada autoridad. 0ambi4n se puede mencionar todo lo ue consigui% Aandhi, lo hizo sin recurrir a las armas ni a la violencia, lo logro gracias a la in$luencia. Luego hablaron de otros personajes hist%ricos por su comportamiento e in$luencia, como 5alcom B, Los Panteras ?egras, donde el poder engendra poder, mientras ue la in$luencia no. 0ambi4n hablaron de Cing, gracias a 4l se aprob% la legislaci%n m&s avanzada en lo tocante a derechos civiles, se rati$ico la veinticuatro enmienda de la 8onstituci%n, entr% en el 0ribunal (upremo un hombre de color. Aracias a esto, la gente de color dejo de ser marginada n la sociedad. Luego hablaron de la 5adre 0eresa de 8alcuta, de ue serv!a a los dem&s, y de ue ah! ven!a su autoridad es decir todo lo ue consigui% lo hizo por servir a los dem&s. La autoridad siempre se $unda en el servicio, % en el sacri$icio por auellos ue nos dirigimos. El 5odelo La Pir&mide invertida simboliza el modelo de liderazgo de servicio, ue se $undamenta en el principio de ue el liderazgo empieza con la voluntad, ue es la nica capacidad ue, como seres humanos, tenemos para ue nuestras acciones sean consecuentes con nuestras intenciones y para elegir nuestro comportamiento. 8on la voluntad adecuada, podemos elegir amar, verbo ue tiene ue ver con identi$icar y satis$acer las leg!timas necesidades, no los deseos, de auellos a los ue dirigimos. 1l satis$acer las necesidades de los otros, estamos llamados, por de$inici%n, a servirles e incluso a sacri$icamos por ellos. 8uando servimos a los otros y nos sacri$icamos por ellos, estamos $orjando nuestra autoridad o in$luencia. D cuando $orjamos nuestra autoridad sobre la gente, entonces es cuando nos ganamos el derecho a ser llamados l!deres.
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“Mis )ugadores * mis asociados no tienen por qu+ gustarme, pero como lder tengo que amarlos. El amor es lealtad, el amor es espritu de equipo, el amor respeta la dignidad del indi&iduo. En esto consiste la -uera de cualquier organiaci#n.” /ince Lom"ardi. En el cuarto d!a se desarrolla en la clase el verbo amor, en torno al tema de liderazgo# (ime%n lo de$ine como un verbo ue describe un comportamiento. 1mor, compromiso y liderazgo implican es$orzarse al m&"imo por los dem&s, dejando a un lado tus propios deseos y necesidades. Una vez ue $orjamos esta autoridad con la gente, es cuando merecemos llamarnos l!deres. (egn la de$inici%n de amor como &gape *tipo amor incondicional y rel$e"ivo+ del ?uevo 0estamento, el amor es> paciencia, a$abilidad, humildad, respeto, generosidad, indulgencia, honradez y compromiso. 0odas estas caracter!sticas hacen tambi4n a la de$inici%n del liderazgo, por lo ue se puede decir ue amor como &gape es sin%nimo de liderazgo. En la clase de$inen cada una de estas caracter!sticas> Paciencia> mostrar dominio de uno mismo. 1$abilidad> prestar atenci%n, apreciar, animar. )umildad> ser aut4ntico y sin pretensiones ni arrogancia. espeto> 0ratar a los dem&s como si $ueran gente importante. Aenerosidad> (atis$acer las necesidades de los dem&s. Fndulgencia> ?o guardar rencor cuando uno es perjudicado. )onradez> estar libre de enga'os. 8ompromiso> atenerte a tus elecciones. Fmplica soportar los resultados ya sean positivos o negativos. Aeneralmente la gente est& dispuesta a implicarse, no a comprometerse. • • • • • • • •
“om"res * mu)eres quieren 'acer un "uen tra"a)o. Si se les proporciona el entorno adecuado, lo 'arán.” 0ill e1lett, 2undador de e1lett3%ac4ard. En la uinta clase el tema principal es la importancia de crear un ambiente sano en el ue la gente pueda crecer y prosperar. Es deber del l!der crear el ambiente necesario para propiciar la proactividad de la gente para producir el cambio y crecer, como individuos y como partes de una organizaci%n. Para cambiar el entorno, lo primero es empezar cambiando uno mismo# no podemos hacer ue las plantas crezcan, aunue las plantemos, pero podemos poner las condiciones adecuadas para ue esto ocurra. Lo mismo ocurre en el ambiente de trabajo. En las relaciones con las personas tambi4n vamos sembrando opiniones, sentimientos. En pocas palabras, cuando conocemos a una persona tenemos 4
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b&sicamente una relaci%n neutral con ella porue no nos conocemos, digamos ue estamos todav!a tanteando el terreno. 0odos sabemos c%mo $uncionan las cuentas bancarias donde hacemos ingresos y reintegros, esta met&$ora nos ense'a ue debemos mantener relaciones sanas, a medida ue la relaci%n va desarroll&ndose, vamos haciendo una serie de movimientos en esas cuentas imaginarias, ingresos o reintegros, segn nos comportemos.
“Lo que creamos o lo que pensemos, al -inal no tiene ma*or importancia. Lo 5nico que realmente importa es lo que 'acemos.” (o'n Rus4in. En el se"to d!a se habla de la di$erencia entre pensar y actuar en consecuencia. 5uchas veces pensamos algo y lo demostramos con actos, pero no siempre es as!. ?uestros pensamientos y sentimientos in$luyen mucho sobre nuestro comportamiento, y viceversa. 0ambi4n podemos cambiar nuestro sentimiento o pensamiento hacia algo o alguien dependiendo de c%mo nos comportemos con ello. Los soci%logos llaman 2pra"is3 al hecho de ue los comportamientos positivos acaben generando sentimientos positivos. D tambi4n ocurre en sentido contrario, es decir, si tratamos mal a alguien con $recuencia, esa persona va a gustarnos cada vez menos. Por lo tanto, es posible ue si ueremos tener sentimientos positivos hacia una persona o cosa, aunue no nos guste, podemos lograrlo. Podemos decidir ser l!deres o no, cada uno se determina a s! mismo, y decide c%mo desarrollar su potencialidad. 0odos estamos sometidos a di$erentes est!mulos, buenos y malos ue no podemos evitar, pero lo ue podemos hacer *y tenemos+ es elegir como responder a ellos. (ime%n destaca las cuatro etapas en el desarrollo de nuevos h&bitos o destrezas ue se aplican al aprendizaje de h&bitos buenos y malos, destrezas buenas y malas y comportamientos buenos y malos. Estas etapas se aplican per$ectamente al aprendizaje de nuevas destrezas para el liderazgo. Etapas de 1prendizaje> Fnconscientes e ine"pertos> no estamos interesados en aprender una destreza y no sabemos hacerla. 8onsciente e ine"perto> ya conocemos algo de la destreza pero an no la hemos desarrollado completamente. 8onsciente y e"perimentado> ya aduirimos la destreza y la dis$rutamos. Fnconsciente y e"perto> )emos conseguido ue el comportamiento nos resulte natural, y ya no tenemos ue pensar en c%mo hacerlo. •
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8uando el l!der llega a esta cuarta etapa, ya no necesita premeditar sus comportamientos, sino ue le salen naturalmente. ?o olvidar ue las ideas se 5
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convierten en actos, los actos en nuestro car&cter, y nuestro car&cter en nuestro destino
Todo es-uero disciplinado tiene una recompensa m5ltiple. (im Ro'n. 0odos estos d!as de clase produjeron resultados distintos en cada uno de los participantes, estaban seguros ue sus vidas hab!an cambiado y necesitan comenzar desde nuevas elecciones, las cuales estaba relacionadas con los paradigmas ue tengan, en este caso, con respecto a la $elicidad, el es$uerzo, el amor, y el liderazgo, pues las mejores recompensas reuieren, para ser logradas, dedicaci%n, disciplina y es$uerzo, de cada uno depende c%mo asumir el compromiso de dichas elecciones. (ime%n les recuerda ue el papel del l!der es ue su vida signi$iue realmente algo en la vida de los otros. 8uanto m&s sepa in$luenciar, m&s seguidores tendr&, aumentar& su autoridad, sus ideas ser&n cada vez an m&s apoyadas y as! signi$icar& algo para m&s cantidad de personas. (i eso es lo ue buscamos al uerer ser l!deres, al dar lo mejor de nosotros y crecer, obtendremos tambi4n m&s recompensas. Un proverbio chino dice 67n &ia)e de tres mil leguas empiea con un solo paso6. (i los participantes buscaban un cambio, el primer paso est& dado, es su elecci%n c%mo continuar el camino.
El liderazgo es una $unci%n ue relaciona un grupo de personas en una organizaci%n, con un l!der. Las personas se agrupan para alcanzar objetivos, pero necesitan tener un comportamiento ordenado y encaminado para ue sus aportes al grupo sean m&s e$icientes y se logren mejores resultados. 1 mi entender la $unci%n del l!der es lograr ordenar estos es$uerzos y lograr aumentar la motivaci%n y el compromiso de los integrantes para poder obtener juntos el mejor resultado posible. La paradoja del libro es ue si uieres liderar, tienes ue servir# el servir signi$ica identi$icar y satis$acer las necesidades leg!timas de la gente, sin ser servil, y uitando todo obst&culo para ue tambi4n ellos puedan servir. El libro e"presa de una manera amena las ideas sobre liderazgo y brinda re$le"iones para poder decidir si se uiere ser un l!der o no# siendo estas clave para poder estar bien consigo mismo y con los dem&s.
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