PLAN DE MARKETING M ARKETING LECHE EVAPORADA EVAPORADA SIN LACTOSA
1.- RESUMEN EJECUTIVO LAIVE LAIVE es una empresa empresa productos productos Lácteosque Lácteosque tiene como como misión innovar innovar y ser líder líder en alimentos saludables,en una época de globalización y alta competitividad de productos o servicios como lo es en el cambiante mundo del mareting es necesario estar alerta a las e!ig e!igenc encia ias s y e!pe e!pect ctat ativ ivas as del del merc mercad ado" o" #ebe #ebemo mos s de ser ser capa capace ces s de desc descub ubri rirr las las oportunidades para nuevos negocios y no suponer que todo será igual para siempre" $e debe estar in%ormado de los cambios en los campos políticos, económicos, sociales y tecnológicos" La e!istencia de empresas del mismo rubro en el mercado que no cumplen con todos los requisitos necesarios para cubrir los parámetros de e!igencia de calidad y son muc&as veces elegidos por los ba'os costos, nos permite estar constantemente alertas, investigando nuevos mercados e innovando para superar a la competencia" $eg(n Alerta Alerta )utricional el *+ de la población mundial es intolerante a la lactosa, en América del $ur el *- y en el .er( más del /+, aquí se nos presenta una gran oportunidad, un nic&o de mercado para lanzar un producto que pueda superar este problema que aque'a" La intolerancia a la lactosa es un problema que lo su%ren &ombres, mu'eres, en todas las edades0ni1os, adolescentes, 'óvenes, adultos y adulto mayor, cualquier religión, estado civil" Es por ello que LAIVE teniendo esta oportunidad y encontrándose bien posicionada en el mercado, por más de 2++ a1os por su alta calidad y selección de productos naturales, lanza 3La )ueva Lec&e Evaporada $in Lactosa4que está dirigido a las personas que desean sentirse bien bien cuando cuando toman toman la lec&e, lec&e, intere interesad sadas as a no senti sentirr ning( ning(n n malest malestar ar,, en un estado estado de conciencia" #espués de &aber realizado un estudio de mercado a nivel nacional, la tendencia del mercado a %utu %uturo ro es cons consum umir ir prod produc ucto tos s más más natu natura rale les, s, que que cont conten enga gan n cero cero pres preser erva vant ntes es y estabilizantes naturales" 5ambién se analizaron las %ortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, para trazarnos los ob'eti ob'etivos vos estrat estratégi égicos cos,, y poder poder así propon proponer er las estrat estrategi egias as para para el lanzam lanzamie iento nto del producto, &abiendo considerado los siguientes0
OBJETIVOS •
•
• •
Evaluar trimestralmente la aceptación del producto en nuestro nic&o de mercado de la intolerancia a la lactosa" Incrementar las ventas en un - con respecto a la competencia detallando los bene%icios del empaque y producto" 6eorganizar en seis meses el canal de distribución para llegar a todos nuestros clientes" Evaluar mensualmente los precios en el mercado para poder ser competitivos"
ESTRATEGIAS Fundamentos Del Marketing
Página 1
•
#esarrollar campa1as promocionales in%ormativas para conocimiento del producto"
•
7apacitar a nuestras promotoras de ventas en los bene%icios naturales del producto"
•
.ublicitar a través de los 85L y A5L el nuevo producto"
•
•
#esarrollar campa1as de in%ormación a nuestros potenciales compradoresy resaltar las di%erencias con la competencia" Establecer un sistema de geomareting 9zoni%icación: para actualizar a los nuevos clientes de bodegas, mercados, etc" 7ontratar personal capacitado para la supervisión por zonas para el buen desarrollo del geomareting 9competitiva; estrategia de de%ensa de lugar:"
•
•
7rear un sistema de evaluación de precios en puntos de ventas" 97ompetitiva; de%ensa preventiva: .lani%icar promociones agresivas con respecto al precio" 97ompetitiva < de%ensa de su lugar:"
.ara llevar a cabo estas estrategias se realizara un plan de actividadescomo0 el dise1o e impresión de %olletería, merc&andising, pasacalles, selección de la empresa que realizara el spot publicitario, el lanzamiento propiamente dic&o del spot a los medios televisivos, las capacitaciones al personal como impulsadoras y %uerza de ventas, campa1as de in%ormación del nuevo producto, a través de degustaciones en supermercados, mayoristas, bodegas, también visitando a los pro%esionales médicos, para que conozcan los ingredientes por los que está compuesta esta lec&e, y lo bien que le &aría a sus pacientes con intolerancia a la lactosa" 5ambién debemos tener bien identi%icados los puntos de ventas, para que el producto llegue a todos los lugares, trazados en nuestro geomareting" =na vez que el producto ya está en el mercado unos meses, realizaremos promociones de in%arto < 3precio de introducción de $>" /"//el si! pac4 o promoción ? ! 2" $e realizara un plan de monitoreo y control, para evaluar la aceptación del producto en el mercado0 •
•
•
•
6ealizar encuestas por el personal contratado para evaluar el nivel de aceptación del producto, cada @- días" 6ealizar visitas inopinadas por los %uncionarios de alto nivel a los centros de distribución y ventas" Evaluar periódicamente los in%ormes de gestión del área comercial para evaluar los vol(menes de compras, pedidos" Evaluar mensualmente las ventas del producto"
Fundamentos Del Marketing
Página 2
2.- INFORMACION GENERAL 2.1.- BREVE HISTORIA ace 2++ a1os, en 2/2+ $ociedad Banadera del 7entro $" A", &oy LAIVE $" A", se %undócon la participación de los se1ores #omingo Clavegoya, #emetrio Clavegoya, Delipe 7&ávez y uan Valladares con -+,+++ Libras .eruanas, para compra de &aciendas Acopalca, 7&amiseria y 6unatullo, después se ane!aron a la propiedad otras &aciendas uari, Acocra, .unto, Laive e Inga&ausi en los departamentos de unín y uancavelica" =na de estas &aciendas se llamaba LAIVE,no se sabe con certeza de donde viene este nombre se supone que es la unión de las iníciales de dos nombres como por e'emplo Luis Alberto y Víctor Eduardo" El propósito de la sociedad %ue lograr la e!celencia en la crianza de ganado lanar y vacuno, del primero provenía la producción de lana, negocio principal de la sociedadF y del vacuno se e!traía la lec&e sólo para producción de mantequilla, que era lo (nico que se podía transportar en esa época en lomo de burro &asta los mercados de uancayo y Lima" Así la mantequilla se convirtió en el primer producto comercializado primero como mantequilla de los &ermanos Clavegoya después con la marca LAIVE y a(n &asta &oy sigue en el pináculo de pre%erencias de los consumidores .eruanos porque conserva su calidad y sabor original" 7on los a1os venideros se incrementó la producción de lec&e y se inició la producción y comercialización de quesos madurados eran los a1os G+ y en el -H se empieza a %abricar quesos %undidos con quesos madurados" En la década de los + se adquirió un terreno en Ate" 2/*? se inauguró una moderna planta procesadora de productos lácteos que producía además del queso %undido, mantequilla y queso %resco y el novedoso yogurt" En la década de los H+seconstruyeron dos plantas, primero en Arequipa y luego en 5acna, zonas de producción de lec&e para la %abricación de quesos madurados, 9Edam, #anbo, Bouda, 7uartirollo, .armesano, Jozarella, 7&aracato, $anta 7lara, Ja'es y Andino:" En 1991 LAIVE ingresa a un nuevo campo de la industria alimentaria con derivados cárnico" Inicialmente adquiere $alc&ic&ería $uiza, después se aprobó la construcción de una nueva y moderna planta procesadora de embutidosque %ue inaugurada en 2//-"
1995 se llegó a un acuerdo con la %irma Empresas $anta 7arolina $" A" de 7&ile para un aumento de capital, mediante un importante aporte por ellos en el capital de LAIVE $" A" En 2//* LAIVE ingresa en el mercado de lec&es %rescas ultra altas pasteurizadas y con lec&e sin lactosa %resca envasadas en ca'as 95etra .a y bolsas .repac:" Ambos sistemas permiten conservar la lec&e en su %orma natural y aséptica" En la misma planta y ba'o el mismo proceso se envasan 'ugos de %rutas"
Fundamentos Del Marketing
Página 3
Ese mismo a1o %ue inaugurada una planta en Ja'es Arequipa, para acopiar y evaporar la me'or lec&e %resca de la región sur del país, que constituye la principal materia prima de nuestros productos" Esta planta acopia lec&e de más de 2,-++ ganaderos de la región cumpliendo con estándares de calidad" 2//H %ue el a1o del lanzamiento de la lec&e evaporada ultra alta pasteurizada en un novedoso envase de alta tecnología en bolsa que lo llamamos 8olsitarro" En 2/// LAIVE lanza al mercado una segunda marca, La .re%erida, con productos lácteos y cárnicos" En el 2005 LAIVE cambia sus envases de yogurt dándoles %orma a sus botellas y colocándoles %undas, igualmente re%ormula el contenido y el concepto de sus yogures agregándoles bene%icios saludables como son los cultivos pro bióticos, empezamos así con las líneas de productos %uncionales 8io" En el ?++ se lanzó al mercado el primer alimento %uncional prebiótico del mercado 38iode%ensa4" 5ambién en el ?++ empezamos a producir lec&es evaporadas ultra altas pasteurizadas, entera, semidescremada y sin lactosa en ca'as" En los a1os sucesivos, LAIVE continuó con una sostenida estrategia de innovación en el mercado, pasando por su ingreso en el mercado de lec&es evaporadas con valor agregado 9sin lactosa, ni1os omegas:, y el lanzamiento de yogurts 9con trozos de %rutas: y bebidas lácteas orientadas a la salud y bienestar de sus consumidores" LAIVE llega a su centenario %ortalecida con una venta anualizada superior a los 100 mi!"#$ %# %&'(#$ y dando empleo entre directo e indirecto a más de 1)500 *('+','%!(#$"
2.2.- NATURALEA DEL NEGOCIO Dabricación y 7omercialización de productos lácteos"
2..- UBICACI/N GEOGRAFICA 7ontamos con cinco plantas, las cuales están ubicadas de la siguiente manera0 2"
?"
P'"*' %# L*#!$ubicada
en Av" )icolás de .iérola +2 Ate Vitarte < Lima" 7oncentra la %abricación de productos como el Kogurt, el man'ar Laive y el queso %resco" 5odos estos productos son rigurosamente controlados para asegurar la calidad, %rescura y valor alimenticio"
P'"*' %# UHT < Av" )icolás de .iérola +2 Ate Vitarte < Lima 5oda la tecnología plasmada en una moderna planta, que asegura el per%ecto estado y conservación del producto" Los productos =5 9=ltra ig& 5emperature: son sometidos a 2@- de temperatura durante G segundos y luego son e nvasados asépticamente en envases 5etra .ac y .6E.A7"
Fundamentos Del Marketing
Página 4
G"
P'"*' %# C("i!$ Av" )icolás de .iérola +2 Ate Vitarte < Lima La moderna planta de cárnicos inaugurada en 2//- en Ate rea%irma el compromiso de la empresa por brindar productos de e!celente calidad" 7ombinando carnes seleccionadas de los me'ores proveedores, alta tecnología y un riguroso control de 7alidad"
@"
P'"*' %# 3#$#(4' López de 6oma1a 22? .arque Industrial< Arequipa En esta planta se %abrican los quesos Laive, conservando la tradición de la %abricación y maduración natural, que &acen del queso Laive el pre%erido de generación en generación
-"
P'"*' %# M',#$Villa Industrial Jza E Lote 2+;22;2? El .edregal Ja'esArequipa" En Ja'es < Arequipa se encuentra la acopiadora y evaporadora de lec&e, que recepciona lec&e %resca de los me'ores ganaderos de la región y la procesa con los más altos estándares de tecnología y calidad"
2..- COREBUSINNES .roducción y venta de .roductos Lácteos"sin lactosa
.- DEFINICION .1.- VISION $er una empresa innovadora líder en alimentos saludables"
.2.- MISION $omos una empresa de alimentos e%iciente e innovadora, que brinda a sus consumidores productos de calidad garantizada y marcas reconocidas contribuyendo a una adecuada alimentación en los &ogares" Estamos comprometidos en ser para nuestros proveedores y clientes el me'or socio estratégicoF y para nuestros accionistas una e!celente alternativa de rentabilidad sobre el capital invertido" 7ontribuimos al crecimiento de nuestros colaboradores y al bienestar de la comunidad operando con responsabilidad"
..- VALORES • • • •
6espeto Jutuo 7ompromiso y 5raba'o en equipo 7alidad E%iciencia
Fundamentos Del Marketing
Página 5
• •
Innovación Integridad
.- ANALISIS DE LA SITUACION .1.- CONTE6TO E6TERNO .1.1.-ANALISIS DEL ENTORNO En una época de globalización y alta competitividad de productos o servicios como lo es en el cambiante mundo del mareting es necesario e star alerta a las e!igencias y e !pectativas del mercado"
#ebemos de ser capaces de descubrir las oportunidades para nuevos negocios y no suponer que todo será igual para siempre"
$e debe estar in%ormado de los cambios en los campos políticos, económicos, sociales y tecnológicos" oy en día recibimos una %uerte in%luencia en nuestras actividades de las decisiones del gobierno, la marc&a de la economía, la violencia, la pobreza y la sorprendentes y rápidas innovaciones tecnológicas"
En los (ltimos a1os las evoluciones de entorno &an adquirido considerablemente importancia en la marc&a de los negocios como consecuencia del evidente avance &acia un mercado libre y competitivoF una serie de monopolios &an sido desarticulados y el e!cesivo reglamentarismo está siendo remplazado por una legislación más promotora que controlista"
La e!istencia de empresas del mismo rubro en el mercado que no cumplen con todos los requisitos necesarios para cubrir los parámetros de e!igencia de calidad y son muc&as veces elegidos por los ba'os costos"
.1.2.- ANALISIS DE MERCADO Mercado:
En %orma general podemos decir que mercado es cualquier persona o grupo con los que un individuo u organización tenga o pueda tener una relación de intercambio"
Fundamentos Del Marketing
Página 6
$eg(n Alerta )utricional, nos in%orma que el *+ de la población mundial es intolerante a la lactosa, en América del $ur el *- y en el .er( más del /+, presentamos cuadro a nivel mundial, ver grá%ico ) +2"
Bra%ico ) +2
INTOLERANCIA A LA LACTOSA Escandinaia !"rica !lemania 3%
12%
1%
!merica del $ur
14% 3%
16%
13%
!sia entral !sia del Este !ustralia Finlandia
10% 3%4% 5%
17%
&talia Per' (eino )nido $ur de &ndia
#e acuerdo a los productos que o%rece Laive que son básicamente lácteos nuestro mercado se encuentra de%inido desde ni1os, adolescentes, 'óvenes, adultos y adulto mayor"
M#('%! O+,#*i7! Es el grupo de personas a los cuales una empresa dirige su programa de mareting0
C'('*#(4$*i'$ %# M#('%! #e acuerdo al per%il nuestros consumidores, nuestro mercado presentan las siguientes características"
Fundamentos Del Marketing
Página 7
M#('%! T!*' 7on%ormado por todas las personas que tienen intolerancia a la lactosa
y necesitan
consumir la lec&e $in Lactosa L aive"
M#('%! P!*#"i' 5odas las personas que desean consumir teniendo o no intolerancia a la lactosa"
M#('%! M#*' Está con%ormado por las personas del mercado al cual nos dirigimos y todas nuestras estrategias son orientadas a ellos son las personas del segmento A,8 y 7"
M#('%! R#' 6epresentado por las personas que consumen la lec&e $in Lactosa"
.1..- ANALISIS DEL PRODUCTO LAIVE es una empresa que o%rece un producto de calidad con bene%icios para las personas que su%ren de la intolerancia a la lactosa, ayuda a solucionar este problema que se ve a%ectada casi en un /+ de la p oblación peruana" E!isten varias %ormas de intolerancia a la lactosa o mala digestión de lactosa 9el az(car de la lec&e:" En la intolerancia a la lactosa del tipo primario o adulto, la actividad de la lactasa 9enzima que digiere la lactosa: es elevada en el nacimiento y decae a medida que uno va creciendo, es decir en la ni1ez y adolescencia y permanece ba'o durante la adultez" =na %orma secundaria de intolerancia a la lactosa se da debido a la in%lamación de la mucosa gástrica del intestino delgado 9enteritis, En%ermedad de 7&ron;colon irritable, in%ección parasitaria, sobrecrecimiento bacteriano, 7eliaquia o $prue: y por desnutrición energético;proteica" Algunas de estas %ormas de intolerancia son reversibles mientras que otras no lo son" Intolerancia a la lactosa de origen genético es muy raro y signi%ica que a%ectará al recién nacido con diarreas inmediatamente después de la primera lactada materna"
Fundamentos Del Marketing
Página *
¿Qué síntomas provoca? Los síntomas se presentan frecuentemente después de la ingestión de productos lácteos. náuseas dolor abdominal espasmos hinchazón y distensión abdominal gases abdominales y flatulencias diarreas ácidas heces flotantes defecación explosiva vómitos enrojecimiento periana
.1..- ANALISIS DE LA COMPETENCIA .odemos apreciar que en el mercado de los lácteos e!iste la empresa Bloria $"A" con su lec&e evaporada deslactosada"
Laive en el a1o ?++ %ue la primera en el mercado con su lec&e evaporada sin lactosa, y en sus inicios tuvo muy buena acogida por su calidad de producto y los bene%icios que esta o%recía, la competencia Bloria supo aprovec&ar muy bien este mercado y lanzo su lec&e evaporada deslactosada, con un precio más ba'o y con envase en lata"
Este producto en el mercado %ue acogido por los clientes y consumidores e incluso superando a Laive, pero sin saber que es un producto que no se les &a retirado 2++ la lactosa, con%undiendo muc&as veces al consumidor %inal" Es por ello que relanzaremos nuestro producto con una campa1a agresiva brindando la mayor in%ormación a los clientes de todos los bene%icios y sobre todo indicando los ingredientes con los que cuenta, que es un producto 2++ natural y que tengan la seguridad que no contiene lactosa"
Fundamentos Del Marketing
Página +
.1..- ANALISIS FODAPRODUCTO - LECHE EVAPORADA SINLACTOSA FORTALEAS
DEBILIDADES
.roducto nutritivo y de calidad"
Dalta de in%ormación lec&e sin lactosa"
los bene%icios de la
5olerancia al producto"
#istribución limitada del producto"
7apacidad de innovación con estabilizante .recios altos" natural de goma de tara" Empaque 5etra .ac"
OPORTUNIDADES
AMENAAS
E!iste nic&o de mercado de intolerancia a la 7ompetencia de la empresa Bloria lactosa vendiendo el producto 3#eslactosada4
La (nica en el mercado con estos bene%icios
5.- DETERMINACION DE OBJETIVOS ESTRATEGICOS FORTALEA
DEBILIDAD
Evaluar trimestralmente la aceptación 6eorganizar en seis meses el canal
OPORTUNIDAD
del producto
en nuestro nic&o de de distribución para llegar a todos
mercado de la intolerancia a la nuestros clientes" lactosa" Incrementar las ventasen un - con Evaluar mensualmentelos precios en
AMENAA
respecto a la competencia detallando el los
bene%icios
del
empaque
producto"
Fundamentos Del Marketing
Página 10
mercado
y competitivos"
para
poder
ser
5.1.- OBJETIVOS ESTRATEGICOS 1. Evaluar trimestralmente la aceptación del producto en nuestro nic&o de mercado de la intolerancia a la lactosa"
2. Incrementar las ventas en un - con respecto a la competencia detallando los bene%icios del empaque y producto"
. 6eorganizar en seis meses el canal de distribución para llegar a todos nuestros clientes" . Evaluar mensualmente los precios en el mercado p ara poder ser competitivos"
8.- SEGMENTACION DEL MERCADO 8.1.- S#m#"*'i&" G#!(:i' La segmentación del mercado para la lec&e evaporada sin lactosa será a nivel nacional ; .er(, en todas las grandes y peque1as ciudades y zonas urbanas, con cualquier tipo de clima"
8.2.- S#m#"*'i&" D#m!(:i' El producto de lec&e evaporada sin lactosa será para todas las edades con problema de intolerancia a la lactosa0 )i1ez, adolescencia, 'uventud, adultez" #el se!o Jasculino y Demenino" #e todos los estado marital, con una preparación educativa mínima como secundaria, con un ingreso mínimo de $>" 2,+++ nuevos soles" #e cualquier tipo de ocupación"
8..- S#m#"*'i&" (#'i!"'%' !" # 3$! El producto está dirigido a las personas que desean sentirse bien cuando toman la lec&e, interesadas a no sentir ning(n malestar, en un estado de conciencia y con alguna lealtad a la marca"
Fundamentos Del Marketing
Página 11
;.- POSICIONAMIENTO Es el lugar en la mente de un individuo que ocupa un producto y su imagen cuando se compara con el resto de los productos o marcas competidores, además indica lo que los consumidores piensan sobre las marcas y productos que e!isten en el mercado" La marca Laive está en el mercado más de 2++ a1os, encontrándose bien posicionada, eso nos permitirá poder llegar con mayor %acilidad a los consumidores y clientes, sabiendo que el producto lec&e evaporada sin lactosa es de calidad y sobre todo muy natural por tener dentro de sus ingredientes la goma de tara, estabilizador de alimentos que nos permite asegurar un producto totalmente sano" La tendencia del mercado a %uturo es consumir productos más naturales, que contengan cero preservantes y estabilizantes"
<.- DETERMINACION DE ESTRATEGIAS 1= OBJETIVO Evaluar trimestralmente la aceptación del producto en nuestro nic&o de mercado de la intolerancia a la lactosa"
ESTRATEGIA 1=
#esarrollar campa1as promocionales in%ormativas para conocimiento del producto" 9.enetración:
2=
7apacitar a nuestras promotoras de ventas en los bene%icios naturales del producto" 9#i%erenciación:"
2= OBJETIVO Incrementar las ventas en un - con respecto a la competencia detallando los bene%icios del empaque y producto"
ESTRATEGIAS 1=
.ublicitar a través de los 85L y A5L el nuevo producto 9penetración:"
Fundamentos Del Marketing
Página 12
2=
#esarrollar campa1as de in%ormación a nuestros potenciales compradoresy resaltar las di%erencias con la competencia 9di%erenciación:"
= OBJETIVO 6eorganizar en seis meses el canal de distribución para llegar a todos nuestros clientes"
ESTRATEGIAS 1=
Establecer un sistema degeomareting 9zoni%icación: para actualizar a los nuevos clientes de bodegas, mercados, etc" 9competitiva; estrategia de de%ensa de lugar:"
2=
7ontratar personal capacitado para la supervisión por zonas para el buen desarrollo del geomareting 9competitiva; estrategia de de%ensa de lugar:"
= OBJETIVO Evaluar mensualmente los precios en el mercado para poder ser competitivos"
ESTRATEGIAS 1=
7rear un sistema de evaluación de precios en puntos de ventas" 97ompetitiva; de%ensa preventiva:
2=
.lani%icar promociones agresivas con respecto al precio"97ompetitiva < de%ensa de su lugar:"
Fundamentos Del Marketing
Página 13
9.- PLAN DE ACTIVIDADES
Fundamentos Del Marketing
Página 14
10.- PLAN DE MONITOREO > CONTROL •
6ealizar encuestas por personal contratado para ver el nivel de aceptación del producto, cada @- días"
•
A través de visitas inopinadas por los %uncionarios de alto nivel a los centros de distribución y ventas"
•
Evaluar periódicamente los in%ormes de gestión del área comercial para evaluar los vol(menes de compras, pedidos"
•
Evaluar mensualmente las ventas del producto"
10.- PLAN DE MONITOREO > CONTROL •
6ealizar encuestas por personal contratado para ver el nivel de aceptación del producto, cada @- días"
•
A través de visitas inopinadas por los %uncionarios de alto nivel a los centros de distribución y ventas"
•
Evaluar periódicamente los in%ormes de gestión del área comercial para evaluar los vol(menes de compras, pedidos"
•
Evaluar mensualmente las ventas del producto"
11.- NIVELES DE PRODUCTO Proyección
E"7'$# Produc to "e Calida
Laborato rio de Control
Producci ón y Venta de Product
Plantas con Alta
Certi#caciones de
Fundamentos Del Marketing
Página 15
Ingredien te Estabiliza nte Naturale
Contam os Con arant!
12.- MARKETING LATERAL emos considerado como mareting lateral los gimnasios, por qué todo deportista para estar en %orma se alimenta y consume productos naturales, que contengan proteínas y ba'os en grasas, por lo que promocionaríamos el consumo de mils&ae utilizando como base la lec&e evaporada sin lactosa, que además de tener los ingredientes básicos que necesita toda persona que &ace una vida sana no contiene lactosa"
1.- CONCLUSIONES ,
=na de nuestras principales conclusiones seria la recuperación de la participación del mercado en los productos lácteos, que tenemos en primer lugar a nuestro competidor Bloria"
,
E!iste un gran nic&o de mercado para este producto no solamente en .er(, sino también a nivel mundial, y podríamos estar pensando en e!portar nuestro producto, sobre todo por la calidad de sus materias primas que son seleccionadas, cuenta con certi%icado de calidadF por sus ingredientes naturales, estabilizante natural la goma de tara y no contener preservante"
Fundamentos Del Marketing
Página 16
,
La tendencia a nivel mundial es consumir productos 2++ naturales y no se repararía muc&o en los costos"
$
Estaríamos logrando una %idelización de la marca, a través de las campa1as de in%ormación de nuestro producto natural y sobre todo sano para todo el nic&o de mercado a la intolerancia a la lactosa.
,
A través del geomareting nos permitirá estar constantemente atentos a los nuevos centros de consumo y tener una visión panorámica de los sectores ya e!istentes y los nuevos, para que la distribución sea con mayor rapidez, y no estar desabastecidos y sobre todo que nuestro producto tenga presencia en todos sitios"
Fundamentos Del Marketing
Página 17
