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Como Administrar un Negocio Estudio de Mercado para tu Negocio paso a paso!
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Investigacion de mercados
Parte Completa Guia 2 Diego
Investigación de Mercados
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Estimado lector:
Usted acaba de obtener un formato de estudio de mercad profesional, que debe estar siempre incluido en su plan de negocios. Este estudio de mercado contiene:
Análisis de la oferta Análisis de la demanda Análisis de los precios Comercialización Del Producto/Servicio Producto/Servicio Marketing Estratégico FODA Investigación de mercado Investigación de mercados tipo cualitativo Conclusión
Cada punto de este estudio está explicado para que usted l personalice y lo adapte a su proyecto. Sign up to vote on this title
usefulde un pla Useful Not No se olvide que el estudio de mercado es solo una parte de negocios, por lo tanto, si usted quiere hacer un proyecto completo
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CAPITULO 2.- ESTUDIO DE MERCADO
2.1.- Análisis De La La Oferta Oferta
2.1.1.- Potenciales Clientes
Escribe las características que distinguen tus clientes potenciale Recuerda que los clientes potenciales son aquellos que cuentan co características especiales que se adaptan a tu producto, por ejemplo s vendes un reproductor de audio con diseños, tus clientes potenciales sería generalmente los jóvenes.
2.1.2.- Amenaza de Nuevos Nuevos Competidores Competidores
Detalla las empresas que entran al mercado y podrían desplazar participación de mercado. Pueden ser productos sustitutos. 2.1.3.- Rivalidad de la Competencia
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Detalla a tu competencia directa, empresas que se dedican a resolver lo
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Parte Completa Guia 2 Diego
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Cuando los clientes deciden adquirir un servicio que satisfaga un necesidad, estos pasan por un proceso extenso, desde que surge necesidad hasta que deciden qué servicio adquirir para satisfacerla.
Este proceso cuenta con tres etapas, Etapa previa a la compra, Etapa d encuentro del Servicio y Etapa Posterior a la venta. Describelas como la vas a manejar. 2.2.1.1.- Etapa previa a la compra
Generalmente es cuando el cliente se percata de su necesidad y decid adquirir algún producto que pueda satisfacerla. 2.2.1.2.- Etapa del encuentro del servicio
Una vez que el cliente ha decidido el proveedor del servicio, este se acerc a las instalaciones y se da lo que se llaman las relaciones personales ent el cliente y los empleados. Es en esta etapa donde el cliente obtend todos los elementos necesarios para evaluar si la calidad del servicio es adecuada. 2.2.1.3.- Etapa posterior posterior a la venta
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Not useful Usefuldel En esta etapa el cliente evaluará si la entrega servicio fue la adecuad satisfizo sus expectativas, las superó o no las cumplió.
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Saturada: No existe posibilidad de entrar al mercado puesto que existe
demasiados proveedores.
No Saturada: Existe posibilidad de entrar al mercado puesto que n
existen muchos proveedores.
2.2.3.- Poder Adquisitivo Adquisitivo de los Consumidores Consumidores
Describe la capacidad económica que tienen tus clientes potenciales. P ejemplo si tu producto es algo lujoso, tus cliente corresponden a lo estratos económicos más altos.
2.2.4.- Estimación de la Demanda
Dentro de la estimación de la demanda puedes utilizar métodos objetivos o subjetivos. Generalmente la demanda parte de algo general, por ejemplo e número de personas que cumplen el perfil de tu cliente ideal. Sign up to vote on this title
2.2.4.1.- Demanda Proyectada
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Una vez estimada la demanda para el primer período, puedes proyectarla
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Anota las perspectivas económicas actuales y sus posibles efectos en tu proyecto. 2.3.3.- Tendencias Socio-Económicas Socio-Económicas
Escribe las tendencias de los estratos sociales en tu país.
2.3.4.- Barreras de Entrada y Salida
Las barreras son aquellas que se presentan al momento de entrar o sa del mercado. Pueden ser requisitos legales, costos hundidos etc.
2.4.- Comercialización Del Producto/Servicio Producto/Servicio 2.4.1.- Promoción y comunicación
Detalla los métodos que utilizarás para la promoción y comunicación de tu producto. Puedes utilizar campañas BTL o ATL.
Above the line (ATL): Consiste en usar publicidad tradicional e impactan Sign up to vote on this title para campañas troncales de productos o servicios, enfocándose por Useful Not useful general en medios de comunicación costosos y masivos, tal com televisión, radio, cine, vía pública troncal, diarios y revistas entre otros.
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Detalla los canales de distribución que utilizarás para comercializar producto, a continuación algunos de los canales tradicionales:
2.5.- Marketing Estratégico 2.5.1.- Planteamiento de Objetivos: generales y específicos.
Ejemplos de Objetivos Generales:
Llegar a un buen posicionamiento en la mente del cliente.
Identificar nuevos tipos de clientes.
Lograr fidelizar a los clientes. Sign up to vote on this title Usefulimportante. Not useful Consolidar un banco de clientes
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2.5.2.1.-Estrategia Producto 1 2.5.2.2.-Estrategia Producto 2 2.5.3.- BCG (Boston (Boston Consulting Consulting Group) Group) Crecimiento de Ventas
Signo de interrogación
Producto Estrella
V
Perro
Vaca lechera
o Volumen de Ventas
Elaboración: Los autores
2.6.- Análisis FODA Matriz FODA
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2.7.- Investigación De Mercado
2.7.1.- Definición del Problema Problema
El problema de la investigación es la razón por la cual se necesi recabar datos para su análisis. 2.7.2.- Objetivos generales generales de la investigación: 2.7.2.1.- Objetivo principal:
Escribe aquí lo que busca en general esta investigación. 2.7.2.2.- Objetivos secundarios:
Escribe aquí otra información que buscas.
2.7.3.- Determinación de las Necesidades de información Sign up to vote on this title
Aquí necesitas detallar la información que necesitas empezar con la Not useful Useful para investigación. Ejemplo:
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La información primaria es toda aquella información que se haya recabado por cuenta propia, pueden ser encuestas, grupos focales sondeos, etc. 2.7.4.2.- Fuentes de información secundaria
La información secundaria es la información ya existente, recabada por terceros. Por ejemplo, estudios de mercado de portales como e CIB, Estadísticas del Banco Mundial etc. 2.7.5.- Preguntas de la investigación:
Escribe aquí lo que buscas encontrar. Por ejemplo
¿Qué tipos de carreras son las más escogidas, ingenierías ciencias administrativas? ¿Qué aspectos consideran importantes en la entrega del servicio?
2.7.6.- Hipótesis de la investigación:
Por cada pregunta escrita anteriormente, escribe tu hipótesis. Ejemplo:
Sign up to vote on thisingenierías. title Ho: 60% de los estudiantes escogen carreras tipo
2.7.7.- Requisitos de la investigación
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NO PROBABILÍSTICAS: Se basan en el juicio personal del investigado Pueden dar buenos estimados de las características de la población pero n serán proyectables estadísticamente a la población. Se utilizan en investigación exploratoria para definiciones de la investigación o generació de hipótesis
POR CONVENIENCIA
POR JUICIO
POR CUOTA
BOLA DE NIEVE
PROBABILÍSTICAS: Los elementos de la muestra tienen una probabilida de ser seleccionados. Se puede determinar las posibles muestras y s probabilidad de selección
ALEATORIO SIMPLE
SISTEMÁTICO
ESTRATIFICADO
POR CONGLOMERADOS EJEMPLO:
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2.7.8.2.1.- Cálculos para su determinación
El tamaño de la muestra dependerá del método escogido para investigación. 2.7.8.2.2.- Tamaño final de muestra
2.7.9.- Método de recolección de datos
Escribe aquí el número de encuestas a realizar y el tipo de programa para su análisis. 2.7.10.- Formato de Encuesta.
Escribe aquí la encuesta, ten mucho cuidado que tus preguntas sean d fácil comprensión y que el cuestionario sea breve, se recomienda u máximo de diez preguntas. 2.7.11.- Análisis de las encuestas Sign up to vote on this title
A continuación presenta el análisis deUseful las encuestas, puedes utiliz Not useful cuadros comparativos, gráficos y tablas cruzadas para lograr extraer mayor cantidad de información. No olvides responder a las preguntas de
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2.8.- Investigación Mercados: Tipo Cualitativa
No es necesario que elabores los dos tipos de investigación.
2.8.1.- Planeación y conducción conducción del grupo de enfoque (focus group) group)
a) Determinación de los objetivos de la investigación mercados y definición del problema
b) Objetivos de la investigación cualitativa c) Objetivos y preguntas que contestarán los grupos de enfoque
d) Cuestionario de selección 1. Preámbulo
En esta etapa se hará la presentación del mediador de los participantes del grupo focal, se dará una bienvenida se explicará cuál es la naturaleza del grupo de enfoque. Sign up to vote on this title
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2. Introducción y animación
El mediador empezará por animar a los participantes
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6. Necesidad del producto
Evaluaremos la necesidad que se tiene de adquirir u producto de esa índole. 7. Características deseadas del producto
Se harán preguntas acerca de los factores que influy en la decisión de compra. 8. Motivación para tomar acción
Se hablarán sobre los motivos por los cuales estarí dispuestos a adquirir el producto. 9. Cierre del ejercicio
Se receptarán sugerencias de los participantes cuanto al servicio que se busca ofrecer. Sign up to vote on this title
e) Perfil del moderador
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3. Compromiso: el moderador debe alentar y estimular compromiso personal intenso. 4. Entendimiento incompleto: el moderador debe alentar a l encuestados a ser más específicos acerca de comentari generalizados al mostrar un entendimiento incompleto. 5. Aliento: el moderador debe alentar a participar participar a los miembr que no responden. 6. Flexibilidad: el moderador debe ser capaz de improvisar alterar el perfil planeado en medio de las distracciones d proceso de grupo. 7. Sensibilidad: el moderador debe ser lo suficientemen sensible para guiar la discusión de grupo a un nivel intelectu así como emocional.
f) Entrevista del grupo de enfoque Cuestionario guía del moderador. Sign up to vote on this title
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Escribe una guía para el moderador, esta debe seguir la
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