PRO PROGRAM GRAMA A ANU ANUAL AL DE CAP CAPA ACITA ITACIÓ CIÓN PAR PARA A LO LOS TRA TRAB BAJA AJA RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA TIA L OBJETIVO: LOGR LOGRAR AR QU QUE E LOS LOS TRAB TRABAJ AJAD ADOR ORES ES DEL DEL DEP DEPART ARTAMEN AMENTO TO DE RECU RECU APRENDAN A MANEJAR MANEJAR EL SISTEMA NOMIN PAC PAC MEDIANTE EL CUA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS HUMANOS DE LA EMPRESA PERIODO PERIODO DE REALIZA REALIZACIÓN CIÓN DEL 25 DE FEBRERO FEBRERO DEL 2015 A DESARROLLO DE LOS CURSOS Y TALLERES Responsable !" TALLER PARA EL MANEJO DEL SISTEMA NOMIN PAC LIC. JUAN JUAN CARL CARLO O ENCARGADO DE
#!" T$CNICAS DE VENTA
LIC. ARMANDO L JEFE DEL DEPTO
3.- COMO PASAR TECNICAS DE CAPACITA CAPACITACION CION SIN PROBLEMAS
Elaboro
Nomb!"#$%o & 'm$
Nomb!"
ORES DEL DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE CHA SOS HUMANOS DE LA EMPRESA TIA LUCHA TENDRAN UN ADECUADO CONTROL DE LA
31 DE DICIEMBRE DEL 2015
S LORET DE MOLA LA EMPRESA VISION DUJARSA
%e&' %e&'a a ( Ho)a Ho)a *e )eal )eal+, +,a& a&++-n n
L./a L./a)) *e *e )eal )eal+, +,a& a&++-n n
25 AL 28 DE FEBRERO DEL 2015
SALA DE JUNTAS DE LA UdL
1000 A 1!00 HORAS
OPEZ GARCIA E RECURSOS HUMANOS DE HONDA
10 AL 20 DE MARZO DEL 2015 1!00 A 2000 HORAS
Reviso
$%o & 'm$
A()o*+o Nomb!"#$%o & 'm$
SALA DE JUNTAS DE LA UdL
OBSERVACIONES
CARTA CARTA DESCRIPT DESC RIPTIVA IVA VI CAPACITACI ÓN PARA LA SOCIEDAD DE PORCICUL
Técnicas cnicas de Venta, Venta, una herramie herramienta nta indi indi
(b$etivo +eneral del Curso: Al ;+nal+,a ;+nal+,a)) el 5alle) 5alle) los pa)5+&+pa pa)5+&+pan5es n5es +*en5+;+&a +*en5+;+&a)an )an la +0po)5 +0po)5an&+ an&+a a *e &on5a) &on5a) &on .n 0o*el 0o*elo o *e T<&n+&as T<&n+&as *e 7en5a 7en5a =.e =.e les les pe)0+5a pe)0+5a +n&)e Nombre del Instructor:
L!A!E! ( M!D!O! A)0an*o A)0an*o L-pe, Ga)&1a
Correo del Instructor:
a)0an*o7+s+on*.>a)sa?'o50a+l!&o0
Fecha de Impartición:
#2 *e J.n+o *el #32
Lugar de Impartición:
Sala *e .sos 0.l5+ples6 Un+7e)s+*a* *e Le-n
Número de Participantes: Horas de duración:
4: 33 Ho)as
Hora de Impartición:
8 9 T)es Ho)a
Reuerimientos Humanos:
Un as+s5en5e
Reuerimientos !ateriales:
L+s5a *e as+s5en&+a6 Man.al *el pa)5+&+pan5e6 'o>as blan&as6 pl.0as6 lap+&es6 0a)&a*o)es6 0a)&a*o)es6 'o>as pa)a )o5a;ol+o6 pe)son+;+&a*o)es6 pe)son+;+&a*o)es6 'o>as *e e@pe&5a5+7as6 Ins5).0en5o *e e7al.a&+-n +n+&+al6 Ins5).0en5o *e e7al.a&+-n ;+nal6 en&.es5a *e sa5+s;a&&+-n6 p)o/)a0a *e +0plan5a&+-n6 bola *e es5a0b)e6 /.+a *e obse)7a&+-n ( l+s5a *e 7e)+;+&a&+-n
Reuerimientos de Euipo:
p)o(e&5o)6 p)o(e&5o)6 pan5alla6 &o0p.5a*o)a6 )o5a;ol+o
"ominio de aprendi#a$e:
Co/nos&+5+7o " Ps+&o0o5)+, Contenido del Curso "esc "escri ripc pció ión n de de las las activ activid ida a
No%
&ema
'ubtema
(b$etivos de )prendi#a$e
&iempo para &iempo desarrollo )cumulado
Instructor
L+s5a *e as+s5en&+a
M+en5)as p)epa)o la sala6 se pasa la l+s5a *e as+s5en&+a
D.)an5e la p)esen5a&+-n
)PER&,R)
Bene;+&+os *el &.)so6 b+en7en+*a ( p)op-s+5o a al&an,a)
0+n
0+n
%)ase: Lo +0po)5an5e no es 7en*e) .n p)o*.&5o s+no .na /ene)a) .na sa5+s;a&&+-n! Co0en5a) el bene;+&+o *el 5e0a6 s. +0po)5an&+a ( lo =.e p.e*e lo/)a) las 5<&n+&as *e 7en5as!
E@pone) el no0b)e *el &.)so! P)esen5a&+-n: P)e/.n5a) el no0b)e ( s. )ela&+-n &on .n p)o*.&5o ( po)=.e le lla0a la a5en&+-n! P)esen5a)se el +ns5).&5o): la ;o)0a&+-n p)o;es+onal ( &e)5+;+&a&+ones6 &o0en5an*o s.s /.s5os pe)sonales!
P)esen5a&+-n *e la ses+-n *el +ns5).&5o) ( al pa)5+&+pan5e
# 0+n
8 0+n
#
P)esen5a&+-n *e los ob>e5+7os *el &.)so ( *e la ses+-n
0+n
2 0+n
P)esen5a los ob>e5+7os *el &.)so ( &o0o lo/)a)los6 as1 &o0o el 5e0a)+o!
0+n
Pasa) a los pa)5+&+pan5es .na 'o>a en blan&o el pa)5+&+pan5e ano5a .na e@pe&5a5+7a *e lo =.e espe)a *el &.)so ( .na *el +ns5).&5o)! Lee) )p+*o pa)a a>.s5a) sob)e el ob>e5+7o ( ne&es+*a*es!
0+n
P)esen5a) las )e/las *el >.e/o: )espe5o6 &el.la)es en 7+b)a*o)6 no ;.0a)6 pa)5+&+pa&+-n a&5+7a! Pe*+) o5)os!
8
Re7+s+-n ( a>.s5e *e las e@pe&5a5+7as
2
P)esen5a&+-n *el &on5)a5o +n5e)/).pal o )e/la0en5o
0+n
0+n
E@pl+&a&+-n *e la ;o)0a *e 5)aba>o
0+n
4 0+n
El &.)so se) *e 'o)a en sola ses+-n! E@+s5en al/.nas 5<&n+&as /).pales pa)a pone) en p)&5+&a los 5e0as!
E@pl+&a&+-n *e la ;o)0a *e e7al.a)
0+n
0+n
E@pl+&a) en =.e &ons+s5e ( &o0en5a) =.e se e7al.a) &on .n &.es5+ona)+o ( &on *ese0peo en las *+n0+&as! D+a/n-s5+&a: p)e/.n5as6 %o)0a5+7a: Dese0peo6 %+nal: p)e/.n5as
4 E7al.a&+-n *+a/nos5+&a
# 0+n
3 0+n
E@pl+&a) en =.e &ons+s5e! Apl+&a) e7al.a&+-n +n+&+al &on p)e/.n5as! Re7+sa) )p+*o pa)a a>.s5a)!
# 0+n
# 0+n
"E')RR(LL(
Ob>e5+7o pa)5+&.la): Al 5e)0+no *el 5e0a el pa)5+&+pan5e )e&ono&e)
Te0a : Gene)al+*a*es *e las 7en5as la +0po)5an&+a =.e 5+enen las 7en5as en .na pe=.ea ( 0e*+ana e0p)esa
F
! H+s5o)+a *e las 7en5as en M<@+&o
Ob>e5+7o Espe&+;+&o: Al 5e)0+no *el s.b5e0a el pa)5+&+pan5e +*en5+;+&a)a la '+s5o)+a *e las 7en5as!
2 0+n
0+n
Introducción: Co0en5a) aspe&5os /ene)ales *e las 7en5as6 s. '+s5o)+a ( lo =.e les o&.))+o a las e0p)esas a s. lle/a*a a M<@+&o 9 'abla) *e las e0p)esas PG ( JM Ro0o
3
!# Con&ep5o e I0po)5an&+a *e las 7en5as
Ob>e5+7o Espe&+;+&o: Al 5e)0+no *el s.b5e0a el pa)5+&+pan5e +*en5+;+&a)a el &on&ep5o ( la +0po)5an&+a *e 7en5as!
2 0+n
#3 0+n
"esarrollo: Men&+ona) el &on&ep5o e +0po)5an&+a *e las 7en5as
'intesis: Co0en5a) el po)=.e las
!8 T+pos *e Ven5as
e0p)esas no apl+&a)on 5<&n+&as *e 7en5a ( po)=.e a'o)a s+ lo 5+enen =.e 'a&e)! Re&ap+5.la) los 5e0as 7+s5os 'as5a el 0o0en5o
Ob>e5+7o Espe&+;+&o: Al 5e)0+no *el s.b5e0a el pa)5+&+pan5e +*en5+;+&a)a los *+;e)en5es 5+pos *e 7en5as =.e e@+s5en!
2 0+n
#2 0+n
Ob>e5+7o pa)5+&.la): Al 5e)0+no *el 5e0a el pa)5+&+pan5e +*en5+;+&a)a la +0po)5an&+a *e apl+&a) .n 0<5o*o *e 5<&n+&as *e 7en5a ( lo =.e *ebe &ono&e) pa)a /ene)a) .na 7en5a &on <@+5o!
# 0+n
# 0+n
# 0+n
# 0+n
Preparación: E@pone) en =.e &ons+s5e el 0e5o*o *e 5<&n+&a *e 7en5a AIDCA
# 0+n
83 0+n
"emostración: E@pl+&a) ( *e0os5)a) a 5)a7e0plo el *esa))ollo *e .na 7en5a 0e*+an5e el 0e5o*o AIDCA
# 0+n
8# 0+n
Retroalimentación: Co0en5a) las e5apas *el 0<5o*o AIDCA &on el e>e)&+&+o p)&5+&o ( 7+s.al+,a) s+ &.0ple &on lo es5+p.la*o
# 0+n
82 0+n
Introducción: E@pone) =.e *ebe &ono&e) el 7en*e*o) pa)a /ene)a) 7en5as
# 0+n
8 0+n
E@pl+&a) ( e>e0pl+;+&a) los F aspe&5os =.e .n 7en*e*o) *ebe &ono&e) pa)a )eal+,a) .na 7en5a
#
Te0a #: T<&n+&as *e Ven5a
8
2
4
#! M<5o*o AIDCA
#!# Lo =.e .n 7en*e*o) *ebe &ono&e) pa)a /ene)a) .na 7en5a
Ob>e5+7o espe&+;+&o: Al 5e)0+no *el s.b5e0a el pa)5+&+pan5e +*en5+;+&a)a la +0po)5an&+a *e apl+&a) el 0<5o*o *e T<&n+&a *e Ven5a AIDCA!
Ob>e5+7o espe&+;+&o: Al 5e)0+no *el s.b5e0a el pa)5+&+pan5e +*en5+;+&a)a lo =.e *ebe &ono&e) sob)e s. p)o*.&5o pa)a /ene)a) .na 7en5a!
F
A>.s5e *e ob>e5+7os ( e@pe&5a5+7as6 p)e/.n5as ( a&la)a&+-n *e *.*as
#3
Te0a 8: Res+s5en&+a a la &o0p)a
8! Ob>e&+ones ( E@&.sas
#
# 0+n
8 0+n
# 0+n
23 0+n
Ob>e5+7o pa)5+&.la): Al 5e)0+no *el 5e0a el pa)5+&+pan5e +*en5+;+&a)a el 0o5+7o po) el &.al los &l+en5es se n+e/an a )eal+,a) .na &o0p)a!
# 0+n
2# 0+n
Ob>e5+7o espe&+;+&o: Al 5e)0+no *el s.b5e0a el pa)5+&+pan5e +*en5+;+&a)a s+ el 0o5+7o po) el &.al los &l+en5es no le &o0p)an es po) .na ob>e&+-n o po) .na e@&.sa!
8 0+n
2 0+n
Introducción: E@pone) las )a,ones p)+&+pales po) las &.ales .n &l+en5e *e>a *e )eal+,a) la &o0p)a *e .n p)o*.&5o
# 0+n
24 0+n
E@pl+&a) &o0o se *eben 0ane>a) las ob>e&+ones *e los &l+en5es
8 0+n
3 0+n
Conclusiones: Re&op+la p.n5os *e 7+s5a *e la pa)5e 5eo)+&a &on la )eal+*a* *el &aso p)a&5+&o
0+n
0+n
E@p)esa) los bene;+&+os *e .5+l+,a) .na 5<&n+&a *e 7en5a &o0o 'e))a0+en5a en .na 7en5a!
## 8!# Mane>o *e Ob>e&+ones #8
Conclusiones: Real+,a &o))e&&+ones al 5e0a en base a los &o0en5a)+os *e los +n5e/)an5es *e lo 0s +0po)5an5e =.e &o0en5a)on en el e=.+po
Ob>e5+7o espe&+;+&o: Al 5e)0+no *el s.b5e0a el pa)5+&+pan5e +*en5+;+&a)a &o0o *ebe 0ane>a) las ob>e&+ones!
CIERRE
#2
Res.0en Gene)al
#
Con&l.s+ones
0+n
# 0+n
Sol+&+5a) a los pa)5+&+pan5es e@p)esen &on .na palab)a el p.n5o 0s +0po)5an5e *el 5e0a *e 0ane)a +n*+7+*.al!
#
Re7+sa) ob>e5+7os ( e@pe&5a5+7as
0+n
8 0+n
E@pone) lo )eal+,a*o en el &.)so &on5)a el ob>e5+7o ( las e@pe&5a5+7as e@p)esa*as pa)a &o0pa)a) ( a>.s5a)! Anal+,a) =.e ;al5o!
#4
E7al.a&+on s.0a5+7a
8 0+n
0+n
Apl+&a) e7al.a&+-n ;+nal6 pe*+) a as+s5en5e =.e la e7al.
#
E7al.a&+-n *e sa5+s;a&&+on
0+n
4 0+n
Sol+&+5a =.e p.e*an &on5es5a) la e7al.a&+-n *el +ns5).&5o)!
#F
Co0p)o0+so *e pa)5+&+pan5es
0+n
0+n
E@pl+&a) el p)op-s+5o! O)+en5a) el &o0p)o0+so +n*+7+*.al &on .n ;o)0a5o ( llenan*o .n p)o/)a0a *e +0plan5a&+-n!
83
Cla.s.)a
# 0+n
3 0+n
Da) po) 5e)0+na*o el &.)so ( a/)a*e&e) a los pa)5+&+pan5es! En5)e/a) )e&ono&+0+en5os a los =.e &.b)+e)on 5o*o!
SION DUJARSA ORES DE SALVATIERRA S.P.R. de R.L.
REGRESO
pensabe para tu empresa
en5a) las .5+l+*a*es en s.s e0p)esas Reuisitos de Ingresos de los Participantes Per-il: Conocimientos: Habilidades:
Ven5as6 Co0e)&+al+,a&+-n ( Lo/+s5+&a En )ela&+on &on las 7en5as ( a5en&+-n a &l+en5es Rela&+ones H.0anas
Reuerimientos !ateriales: Al/.n
p)o*.&5o *e s. p)e;e)en&+a
EL).(R(
RE/I'(
IN'&R,C&(R
C% Fabian Castillo de León
C% Lucia !aldonado +arc0a
C% )rmando Lópe# +arc0a
Nombre 1 -irma
Nombre 1 -irma
Nombre 1 -irma
Estrategias de evaluación
des instrucción*aprendi#a$e
Participante
&2cnicas de instrucción
&2cnicas +rupales
!ateriales "id3cticos
Instrumento
Evidencia
El pa)5+&+pan5e se ano5a en la l+s5a *e as+s5en&+a
L+s5a *e as+s5en&+a ( pl.0as
Es&.&'a los &o0en5a)+os
Ho>as Blan&as ( lap+, po) pa)5+&+pan5e6 Co0p.5a*o)a6 P)o(e&5o) ( Pan5alla
Pe*+) a &a*a pa)5+&+pan5e ano5e s. no0b)e en el pe)son+;+&a*o)!
Co0p.5a*o)a6 P)o(e&5o)6 Ro0pe'+elo: M+ Pan5alla6 Pe)son+;+&a*o)es
Es&.&'a ( anal+,a ob>e5+7os ( 5e0a)+o!
Co0p.5a*o)a6 P)o(e&5o) ( Pan5alla
Ano5a .na e@pe&5a5+7a *el &.)so ( .na *e +ns5).&5o)!
Ho>as blan&as
Es&.&'a6 p)opone en s. &aso ( a&ep5a!
Co0p.5a*o)a6 P)o(e&5o) ( Pan5alla
Co0en5a) p)op.es5a *e )e&esos!Pone) a5en&+-n
Co0p.5a*o)a6 P)o(e&5o) ( Pan5alla
Es&.&'a ( ano5a)!
Co0p.5a*o)a6 P)o(e&5o) ( Pan5alla
Respon*e &on&)e5a0en5e
C.es5+ona)+os Ins5).0en5o *e e7al.a&+-n +n+&+al
Es&.&'a) ( 5o0a) no5as *e las *+apos+5+7as! Es&)+b+) los e>e0plos6 'a&e) p)e/.n5as *e los 5e0as ( *a) op+n+ones sob)e la '+s5o)+a ( lo a&on5e&+*o a es5as e0p)esas!
Co0p.5a*o)a6 P)o(e&5o)6 Pan5alla ( Man.al *el pa)5+&+pan5e
Es&.&'a) ( 5o0a) no5as *e las *+apos+5+7as!
E4positivas
Ene)/+,an5e: N Man.al *el
C.es5+ona)+o
8 C.es5+ona)+o &on5es5a*os
a) & pan e6 Co0p.5a*o)a6 P)o(e&5o) ( Pan5alla
Real+,a) .n )es.0en *e los 5e0as 7+s5os ( ;o)0.la) p)e/.n5as *+)+/+*as &o0o e7al.a&+-n *el 5e0a
Co0p.5a*o)a6 P)o(e&5o) ( Pan5alla
Pone a5en&+on ( p)e/.n5a *.*as
E$ercitación: Real+,a)a la 7en5a
*e .n a)51&.lo &on el e>e)&+&+o p)a&5+&o =.e se 0.es5)a en pan5alla apl+&an*o la 5<&n+&a *e 7en5a &o))espon*+en5e!
"emostración *E$ecución
Co0p.5a*o)a6 P)o(e&5o)6 Pan5alla6 Ro5a;ol+o6 'o>as *e )o5a;ol+o ( 0a)&a*o)es
Despe>a *.*as
Co0p.5a*o)a6 P)o(e&5o) ( Pan5alla
Pone a5en&+on ( p)e/.n5a *.*as
"iscusión: Los pa)5+&+pan5es
*+alo/a)an en5)e ellos pa)a *e5e)0+na) s+ son s.;+&+en5es &on es5os F aspe&5os ( &on&l.+) el 5e0a
G.+a *e obse)7a&+-n
"ialogo* "iscusión
Co0p.5a*o)a6 P)o(e&5o)6 Pan5alla ( p)o*.&5o *e p)e;e)en&+a
Evaluación -ormativa:
Apl+&a&+-n *e .n &.es5+ona)+o *e 3 p)e/.n5as
G.+a *e obse)7a&+-n
e@pone s.s p.n5os *e 7+s5as ( se )e5)oal+0en5a las op+n+ones *e los *e0s!
Co0p.5a*o)a6 P)o(e&5o)6 Pan5alla6 Ro5a;ol+o6 'o>as *e )o5a;ol+o ( 0a)&a*o)es
Los pa)5+&+pan5es *+alo/a)an en5)e ellos pa)a *e5e)0+na) al/.nas o5)as )a,ones po) las &.ales .n &l+en5e no &o0p)a
Co0p.5a*o)a6 P)o(e&5o) ( Pan5alla
Conclusiones: Ca*a e=.+po
)cción: Los pa)5+&+pan5es lle7a)an
a .n &l+en5e a )eal+,a) .na 7en5a .5+l+,an*o el 0<5o*o *e AIDCA *on*o sol.&+on a .na Ob>e&+on =.e p)esen5e .n &l+en5e!
Con&l.(e ( *a s. p.n5o *e 7+s5a
E@5e)na) .na palab)a )es.0+en*o el +0pa&5o *e la &o0.n+&a&+-n!
E$ercicios vivenciales
Co0p.5a*o)a6 P)o(e&5o) ( Pan5alla
Co0p.5a*o)a6 P)o(e&5o) ( Pan5alla
Es&.&'a) ( 'a&e) &o0en5a)+os 0e*+an5e .na bola *e es5a0b)e
Anal+,a) +n;o)0a&+-n6 &o0en5a)!
Respon*e &on&)e5a0en5e
C+e))e: Es5a0b)e
Ho>as *e e@pe&5a5+7as
Evaluac0on 'umativa
9 ;+nal
C.es5+ona)+o
C.es5+ona)+os &on5es5a*os
Respon*en la en&.es5a!
En&.es5as *e sa5+s;a&&+-n
En&.es5a *e sa5+s;a&&+-n
En&.es5as *e sa5+s;a&&+-n &on5es5a*as
Llena) s. &o0p)o0+so ( p)o/)a0a *e +0plan5a&+-n
P)o/)a0a *e +0plan5a&+-n
P)o/)a0a *e +0plan5a&+-n
%o)0a5o *e &o0p)o0+so P)o/)a0a *e +0plan5a&+-n
Es&.&'a) ( a/)a*e&e)
TECNICA CAPACITACIÓN PARA LA S
Técnicas de Venta, u
DESCRIBA COMO DESARROLLAR LA TECNICA: !" A CADA UNO DE LOS INTEGRANTES SE LES PROPORCIONARA UNA HOJA EN BLA #!"
RUPAL ROMPEHIELO CIEDAD DE PORCICULTORES DE SALVATIERRA S.P.R. de R.L.
a herramienta indispensabe para tu empresa
NCO
RE LA
GRESO A CARTA
TECNICA CAPACITACIÓN PARA LA S
Técnicas de Venta, u
DESCRIBA COMO DESARROLLAR LA TECNICA: !" A CADA UNO DE LOS INTEGRANTES SE LES PROPORCIONARA UNA HOJA EN BLA #!"
RUPAL ENERGIZANTE CIEDAD DE PORCICULTORES DE SALVATIERRA S.P.R. de R.L.
a herramienta indispensabe para tu empresa
NCO
RE LA
GRESO A CARTA
TECNIC CAPACITACIÓN PARA LA S
Técnicas de Venta, u
DESCRIBA COMO DESARROLLAR LA TECNICA: !" A CADA UNO DE LOS INTEGRANTES SE LES PROPORCIONARA UNA HOJA EN BLA #!"
GRUPAL DE CIERRE CIEDAD DE PORCICULTORES DE SALVATIERRA S.P.R. de R.L.
a herramienta indispensabe para tu empresa
NCO
RE LA
GRESO A CARTA
LISTA DE VERIFICACIÓN VISION CAPACITACIÓN PARA LA SOCIEDAD DE PORCICULTORES DE SALV
Técnicas de Venta, una herramienta indispensabe para
Nombre del Curso: Nombre del Instructor: Correo del Instructor: Fecha de Impartición: Lugar de Impartición: Número de Participantes: Horas de duración:
T<&n+&as *e 7en5a6 .na 'e))a0+en5a +n*+spensable pa)a 5. e0p)esa L!A!E! ( M!D!O! A)0an*o L-pe, Ga)&1a a)0an*o7+s+on*.>a)sa?'o50a+l!&o0 Hora de Impartición: #2 *e J.n+o *el #32 Sala *e .sos 0.l5+ples6 Un+7e)s+*a* *e Le-n 8 9 T)es Ho)a
(b$etivo +eneral del Curso: Al ;+nal+,a) el 5alle) los pa)5+&+pan5es +*en5+;+&a)an la +0po)5an&+a *e &on5a) &on .n
7en5a =.e les pe)0+5a +n&)e0en5a) las .5+l+*a*es en s.s e0p)esas No
No
8 8 8 8 3 8 8 8 8 8 8 8 No 5
Euipo
'i
No
P)o(e&5o) Pan5alla Co0p.5a*o)a Ro5a;ol+o !aterial
Ho>as Blan&as Man.al *el Pa)5+&+pan5e Pl.0as Lap+&es Ma)&a*o)es Ho>as pa)a )o5a;ol+o Pe)son+;+&a*o)es Ho>as *e E@pe&5a5+7as P)o/)a0a *e I0plan5a&+-n En&.es5a *e sa5+s;a&&+-n L+s5a *e as+s5en&+a Ins5).0en5o *e e7al.a&+-n +n+&+al Ins5).0en5o *e e7al.a&+-n ;+nal G.+a *e obse)7a&+-n Bola *e es5a0b)e L(+I'&IC) PRE/I) Invitaciones para los participantes
'i
No
'i
No
5
Reconocimientos capacitandos
L!A!E! ( M!D!O! A)0an*o L-pe, Ga)&1a Nombre 1 -irma del Instructor
UJARSA TIERRA S.P.R. de R.L.
tu empresa
4:33 'o)as
o*elo *e T<&n+&as *e
omentarios
omentarios
omentarios
EVALUACIÓN INICIAL VISION D CAPACITACIÓN PARA LA SOCIEDAD DE PORCICULTORES DE SALV
Técnicas de Venta, una herramienta indispensabe para
Nombre del Curso: Nombre del Instructor: Correo del Instructor: Fecha de )plicación:
T<&n+&as *e 7en5a6 .na 'e))a0+en5a +n*+spensable pa)a 5. e0p)esa L!A!E! ( M!D!O! A)0an*o L-pe, Ga)&1a a)0an*o7+s+on*.>a)sa?'o50a+l!&o0 #2 *e J.n+o *el #32
Nombre del participante:
(b$etivo +eneral del Curso: Al ;+nal+,a) el 5alle) los pa)5+&+pan5es +*en5+;+&a)an la +0po)5an&+a *e &on5a) &on .n
7en5a =.e les pe)0+5a +n&)e0en5a) las .5+l+*a*es en s.s e0p)esas
IN'&R,CCI(NE' INICI)LE': La e7al.a&+-n &ons+s5e en .n 5o5al *e )ea&5+7os =.e 5+enen .n 7alo) *e 3 p.n5
s.0a) .n 5o5al *e 36 &on5a)as &on # 0+n.5os pa)a &on5es5a) la e7al.a&+-n! Lee &.+*a*osa0en5e ( &on5es5a lo =. 5. as+s5en&+a!
A continuación se presentan las siguientes oraciones, subraya la respuesta correcta. 1.- Es el concepto de una venta a) Ceder la propiedad de lo que uno posee
b) Acuerdo de compromisos
2.- Es aquella persona que generalmente adquiere el producto para su uso o consumo a) Cliente b) Consumidor
c) Instrume
c) Ninguno
3.- Es aquella persona que generalmente adquiere el producto para su uso consumo !"o comerciali#ación a) Cliente b) Consumidor c) Ninguno $.- Es un con%unto de articulos que satis&acen una necesidad en especi&ico a) 'amma de productos b) (nidad de roducto
c) *inea de
+.- Es una ra#ón verdadera para no comprar a) ,b%eción
c) Amplio cri
b) Ecusa
G r a c i a s !!!!!!!!!!
JARSA TIERRA S.P.R. de R.L.
tu empresa
o*elo *e T<&n+&as *e
Claves de Respuestas
s &a*a .no *e ellos6 pa)a se 5e p+*e! G)a&+as po)
Indicaciones evaluador:
to de medición
Cada reactivo tiene un valor de 1 puntos para sumar un total de + el evaluador dara 2 minutos para que el participante la conteste.
Respuestas de la evaluación
Pregunta Respuesta
Valor
a
3
#
b
3
8
a
3
2
&
3
a
3
roducto
terio
Punta$e &otal esperado
67
EVALUACIÓN FORMATIVA VISION CAPACITACIÓN PARA LA SOCIEDAD DE PORCICULTORES DE SALV
Técnicas de Venta, una herramienta indispensabe para
Nombre del Curso: Nombre del Instructor: Correo del Instructor: Fecha de )plicación:
T<&n+&as *e 7en5a6 .na 'e))a0+en5a +n*+spensable pa)a 5. e0p)esa L!A!E! ( M!D!O! A)0an*o L-pe, Ga)&1a a)0an*o7+s+on*.>a)sa?'o50a+l!&o0 #2 *e J.n+o *el #32
Nombre del participante:
(b$etivo +eneral del Curso: Al ;+nal+,a) el 5alle) los pa)5+&+pan5es +*en5+;+&a)an la +0po)5an&+a *e &on5a) &on .n
7en5a =.e les pe)0+5a +n&)e0en5a) las .5+l+*a*es en s.s e0p)esas
IN'&R,CCI(NE' INICI)LE': La e7al.a&+-n &ons+s5e en .n 5o5al *e )ea&5+7os =.e 5+enen .n 7alo) *e 3 p.n5
s.0a) .n 5o5al *e 36 &on5a)as &on # 0+n.5os pa)a &on5es5a) la e7al.a&+-n! Lee &.+*a*osa0en5e ( &on5es5a lo =. 5. as+s5en&+a!
A continuación se presentan las siguientes oraciones, subraya la respuesta correcta. 1.- /encione el signi&icado de AI0CA
2.- Es aquella persona que generalmente adquiere el producto para su uso o consumo
3.- Es aquella persona que generalmente adquiere el producto para su uso consumo !"o comerciali#ación
$.- Es un con%unto de articulos que satis&acen una necesidad en especi&ico
+.- Es una ra#ón verdadera para no comprar
G r a c i a s !!!!!!!!!!
DUJARSA TIERRA S.P.R. de R.L.
tu empresa
o*elo *e T<&n+&as *e
s &a*a .no *e ellos6 pa)a se 5e p+*e! G)a&+as po)
EVALUACIÓN FINAL VISION D CAPACITACIÓN PARA LA SOCIEDAD DE PORCICULTORES DE SALV
Técnicas de Venta, una herramienta indispensabe para
Nombre del Curso: Nombre del Instructor: Correo del Instructor: Fecha de )plicación:
T<&n+&as *e 7en5a6 .na 'e))a0+en5a +n*+spensable pa)a 5. e0p)esa L!A!E! ( M!D!O! A)0an*o L-pe, Ga)&1a a)0an*o7+s+on*.>a)sa?'o50a+l!&o0 Hora de Impartición: #2 *e J.n+o *el #32
Nombre del participante:
(b$etivo +eneral del Curso: Al ;+nal+,a) el 5alle) los pa)5+&+pan5es +*en5+;+&a)an la +0po)5an&+a *e &on5a) &on .n
7en5a =.e les pe)0+5a +n&)e0en5a) las .5+l+*a*es en s.s e0p)esas
IN'&R,CCI(NE' INICI)LE': La e7al.a&+-n &ons+s5e en .n 5o5al *e )ea&5+7os =.e 5+enen .n 7alo) *e 3 p.n5
s.0a) .n 5o5al *e 36 &on5a)as &on # 0+n.5os pa)a &on5es5a) la e7al.a&+-n! Lee &.+*a*osa0en5e ( &on5es5a lo =. 5. as+s5en&+a!
A continuación se presentan las siguientes oraciones, subraya la respuesta correcta. 1.- Es el concepto de una venta a) Ceder la propiedad de lo que uno posee
b) Acuerdo de compromisos
2.- Es aquella persona que generalmente adquiere el producto para su uso o consumo a) Cliente b) Consumidor
c) Instrume
c) Ninguno
3.- Es aquella persona que generalmente adquiere el producto para su uso consumo !"o comerciali#ación a) Cliente b) Consumidor c) Ninguno $.- Es un con%unto de articulos que satis&acen una necesidad en especi&ico a) 'amma de productos b) (nidad de roducto
c) *inea de
+.- Es una ra#ón verdadera para no comprar a) ,b%eción
c) Amplio cri
b) Ecusa
G r a c i a s !!!!!!!!!!
JARSA TIERRA S.P.R. de R.L.
tu empresa
4:33 'o)as
o*elo *e T<&n+&as *e
Claves de Respuestas
s &a*a .no *e ellos6 pa)a se 5e p+*e! G)a&+as po)
Indicaciones evaluador:
to de medición
Cada reactivo tiene un valor de 1 puntos para sumar un total de + el evaluador dara 2 minutos para que el participante la conteste.
Respuestas de la evaluación
Pregunta Respuesta
Valor
a
3
#
b
3
8
a
3
2
&
3
a
3
roducto
terio
Punta$e &otal esperado
67
EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓ CAPACITACIÓN PARA LA SOCIEDAD DE PORCICULTORES DE SALV
Técnicas de Venta, una herramienta indispensabe para
Nombre del Curso: Nombre del Instructor: Correo del Instructor: Fecha de )plicación:
T<&n+&as *e 7en5a6 .na 'e))a0+en5a +n*+spensable pa)a 5. e0p)esa L!A!E! ( M!D!O! A)0an*o L-pe, Ga)&1a a)0an*o7+s+on*.>a)sa?'o50a+l!&o0 Hora de Impartición: #2 *e J.n+o *el #32
Nombre del participante:
#b/etivo General del Curso: Al &inali#ar el taller los participantes identi&icaran la importancia de contar c de venta que les permita incrementar las utilidades en sus empresas
Instrucciones: Con el propósito de brindarle un servicio de ecelencia le pedimos que cali&ique de manera aspectos marcando con una 454 la casilla que seleccione a &in de valorar su grado de satis&acción ! me%orar la siguiente escala de nivel de satis&acción6
+celente
No
ueno
APC"# A VA$%AR
l. (el dese)pe*o del instructor # 8 2 4 F 3 #
CA$I&ICACI'N +celente
ueno
Regular
+celente
ueno
Regular
+celente
ueno
Regular
La &al+*a* *e los 0a5e)+ales Con5en+*os *e los 0a5e)+ales *+*&5+&os Cal+*a* *e la p)esen5a&+-n E>e)&+&+os pa)a el ap)en*+,a>e El &.)so &.b)+- 0+s e@pe&5a5+7as
lll. Caractersticas del evento F
0alo
S. p.n5.al+*a* ;.e D+o a &ono&e) el ob>e5+7o en la p)+0e)a ses+-n Re7+s- e@pe&5a5+7as ( *+o a &ono&e) la ;o)0a *e 5)aba>a) en el &.)so D+o a &ono&e) la ;o)0a *e 5)aba>a) en el &.)so Real+,- *+n0+&as en las ses+ones T)a5- los 5e0as *el &.)so6 *e0os5)an*o *o0+n+o *e los 0+s0os U5+l+,len/.a>e &la)o en la e@pos+&+-n *e los 5e0as S.pe)7+s- p)&5+&as ( e>e)&+&+os *el &.)so Respe5- los 'o)a)+os a&o)*a*os pa)a el &.)so Resol7+- *.*as sa5+s;a&5o)+a0en5e Mane>o *e /).po Mane>o *e )e&.)sos *+*&5+&os
ll. (e los )ateriales did-cticos y contenido del curso 8 2 4
Regular
La &o0o*+*a* *el a.la e +ns5ala&+ones %.n&+ona0+en5o *el e=.+po e0plea*o
#3 #
A5en&+-n )e&+b+*a *.)an5e el e7en5o D.)a&+-n *el e7en5o
Co)entarios:
n caso de reco)endar el curso, 1Por 2u3 lo 4aria5
6666 Gracias!!!
N TIERRA S.P.R. de R.L.
tu empresa
4:33 'o)as
n un modelo de cnicas
nesta los siguientes en &uturos eventos. (se
0alo
0alo
0alo
GUIA DE OBSERVACI CAPACITACIÓN PARA LA SOCIEDAD DE PORCICULTO
Técnicas de Venta, una herramienta indispe
Nombre del Curso: Nombre del Instructor: Correo del Instructor: Fecha de )plicación:
T<&n+&as *e 7en5a6 .na 'e))a0+en5a +n*+spensable pa)a 5. e0p)esa L!A!E! ( M!D!O! A)0an*o L-pe, Ga)&1a a)0an*o7+s+on*.>a)sa?'o50a+l!&o0 #2 *e J.n+o *el #32
Nombre del (bservador:
Nombre del Participante (bservado:
(b$etivo +eneral del Curso: Al ;+nal+,a) el 5alle) los pa)5+&+pan5es +*en5+;+&a)an la +0po)5an&+a *e &on5a) &on .n 0o
.5+l+*a*es en s.s e0p)esas
IN"R%CCI#N IN'&R,CCI(NE' INICI)LE': Seale &on .na lo =.e a s. >.+&+o *es&)+be el 0e>o) *ese0pe
a&5+7+*a* =.e se *es&)+be en la pa)5e +n;e)+o) *e es5as +ns5).&&+ones! U5+l+&e los &)+5e)+os =.e se po) 5. as+s5en&+a!
Cada participante debera reali8ar la venta de un produc proporcionara y llevara a su cliente a trav3s de las No. # 8 2 4 F 3
#bservación
+celente
Cali7i ueno
C"#"$% %& '("')*+," d% & *%*+)# L"( d"/+#( %& $"#,%#+d" d% & ,%/$ % %4'"#% S% %4'(%* d%$d/%#,% %# ,%(/+#"* d% # %#, R%&+6 # 7%# ((#% d% %#, L"( &&/( A,%#$+)# d%& $&+%#,% %# * V%#, S7% $"/" &&%( & $&+%#,% % &% I#,%(%*% %& '("d$," S7% $"/" &"(( % %& $&+%#,% D%*%% %& '("d$," R%*%&% $"# $+&+dd %& C"#%#$+/+%#," d%& P("d$," L"( %& C+%((% d% %#, d%& '("d$," C"#"$% '%(%$,/%#,% &* $($,%(+*$* d% * '("d$,"
#bservaciones generales: 7esponda brevemente los siguientes apartados describiendo de &orma general los pri
en el desempe8o del participante. )specto a evaluar
Halla,/os pos+5+7os *el pa)5+&+pan5e
)eas *e opo)5.n+*a*
(bservación
N ES DE SALVATIERRA S.P.R. de R.L.
sabe para tu empresa
Hora de Impartición:
4:33 'o)as
*elo *e T<&n+&as *e 7en5a =.e les pe)0+5a +n&)e0en5a) las
o ( *esen7ol7+0+en5o *el pa)5+&+pan5e al )eal+,a) la *es&)+ben en la 5abla *e obse)7a&+ones! G)a&+as
o 2ue el instructor le t3cnicas de venta ación Regular
0alo
ncipales alla#gos vistos
INFORME FINAL CAPACITACIÓN PARA LA SOCIEDAD DE PORCICULTORES DE SALVATIERRA S.P.R.
Técnicas de Venta, una herramienta indispensabe para tu empre
T<&n+&as *e 7en5a6 .na 'e))a0+en5a +n*+spensable pa)a 5. e0p)esa L!A!E! ( M!D!O! A)0an*o L-pe, Ga)&1a Hora de Impartición: #2 *e J.n+o *el #32 4:3 Sala *e .sos 0.l5+ples6 Un+7e)s+*a* *e Le-n
Nombre del Curso: Nombre del Instructor: Fecha de Impartición: Lugar de Impartición:
Comentarios del proceso de aprendi#a$e 1 del grupo:
El p)o&eso ;.e sa5+s;a&5o)+o! Se &.b)+e)on los 5e0as ( apl+&a)on las 5<&n+&as p)o/)a0a*as! Los pa)5+&+pan5es es5.7+e)on a&5+7os6 &.0pl+en*o &on el &on5)a5o *e ap)en*+,a>e! Nivel de cumplimiento de los ob$etivos:
Los ob>e5+7os ;.e)on &.b+e)5os! Cons5an5e0en5e el +ns5).&5o) es5.7o )epasan*o &a*a ob>e5+7o pa)a )e&o)*a) el ;+n *el &.)so!
Nivel de cumplimiento de las e4pectativas:
Las e@pe&5a5+7as se &.b)+e)on ( s.pe)a)on! %.e)on )e7+sa*as al ;+nal *e a&.e)*o a lo e@p)esa*o po) &a*a .no! Contingencia
Resolución
S+n p)oble0a al/.no
No apl+&a
Comentarios de la encuesta de satis-acción:
Cons+*e)a) .n po&o 0as *e 5+e0po pa)a &o;;ee b)eaK Resultados de encuesta de aprendi#a$e: Cos5o 5)aba>o +n+&+al0en5e 5)a5a) *e +n5e/)a) al
/).po s+n e0ba)/o al ;+nal se &.b)+e)on los ob>e5+7os ( las e@pe&5a5+7as 0 o / $ ( 1 $ . E
Com,$$-.o /! R!0(1)$/o0 /! 1$0 E.$1($#*o2!0 9 3 2 1 0
0.5
1
1.5
2
2.5
C$1*'#$#*32
3
3.5
9
9.5
5
)vances logrados a los resultados de aprendi#a$e:
Los pa)5+&+pan5es 5.7+e)on .n ap)en*+,a>e p)o0e*+o *el F! )ne4os:
L+s5a *e as+s5en&+a G)a;+&os *e e7al.a&+ones *e ap)en*+,a>e L!A!E! ( M!D!O! A)0an*o L-pe, Ga)&1a No0b)e ( %+)0a *el Ins5).&5o)
e R.L.
sa
3 'o)as
LISTA
DE
A
CAPACITACIÓN PARA LA SOCIEDAD DE PORCICULT
Técnicas de Venta, una herramie
Nombre del Curso: Nombre del Instructor: Correo del Instructor: Fecha de Impartición: Lugar de Impartición: Número de Participantes:
T<&n+&as *e 7en5a6 .na 'e))a0+en5a +n*+spensable pa)a 5. e L!A!E! ( M!D!O! A)0an*o L-pe, Ga)&1a a)0an*o7+s+on*.>a)sa?'o50a+l!&o0 #2 *e J.n+o *el #32 Sala *e .sos 0.l5+ples6 Un+7e)s+*a* *e Le-n 8 9 T)es
(b$etivo +eneral del Curso: Al ;+nal+,a) el 5alle) los pa)5+&+pan5es +*en5+;+&a)an la +0po)5an&+a *e &on5a)
las .5+l+*a*es en s.s e0p)esas
SISTENCIA RES DE SALVATIERRA S.P.R. de R.L.
nta indispensabe para tu empresa
0p)esa
Hora de Impartición:
4:33 'o)as
on .n 0o*elo *e T<&n+&as *e 7en5a =.e les pe)0+5a +n&)e0en5a)