METAS Y OBJETIVOS DE SEGURIDAD Introducción
Para mejorar la seguridad en una planta industrial o en un área de actividad, la línea de mando debe establecer objetivos que estimulen la mejora de resultados. La alta direcci dirección ón establ establece ece los objeti objetivos vos global globales, es, mientr mientras as que cada cada direct director or y mando mando intermedio establece sus objetivos parciales y finales (metas) para su propia área o su propio grupo de trabajo. Estos objetivos representan las previsiones de lo que la planta o el sector debe conseguir dentro de un determinado periodo de tiempo. Constituyen, por consiguiente, los instrumentos de planificación y orientación de la mejora. Sin metas y objetivos, la mejora de la seguridad se deja en manos de la casualidad y se corre el riesgo de que sea lenta e incierta. Los objeti objetivos vos parcia parciales les y finale finaless (metas (metas)) permit permiten, en, además además,, que un respon responsab sable le evalúe la eficiencia de su propio programa de seguridad a través de la comparación de los resultados alcanzados con los objetivos preestablecidos. Definición de los términos Meta Objetivo a largo plazo, por ejemplo cero accidentes con baja .
Objetivo parcial o simplemente objetivo Objetivo a corto plazo, intermedio respecto al final o meta. Ejemplo: ♦
Reducción de los accidentes con baja un 25% dentro del año en curso.
♦
Eliminación, dentro del segundo trimestre del año en curso de determinados tipos de actos inseguros observados durante las observaciones de trabajo.
♦
Reducción, dentro del año en curso, de los casos que han requerido tratamiento médi médico co y de los los que que han han conl conlle leva vado do incap incapaci acida dad d temp tempora orall para para el trab trabaj ajo, o, respectivamente un 15 % y un 45 %.
Objetivos de seguridad Requisitos de los objetivos
Para que pueda representar instrumentos de estímulo y de orientación, de objetivos de seguridad deben ser: •
Establecidos para cada nivel jerárquico.
•
Alcanzables. 1
•
Mensurables.
•
Ligados a un plazo de tiempo.
También hay que desarrollar planes o estrategias para el logro de éstos objetivos. Establecidos para cada nivel jerárquico
Si existe un programa de prevención de accidentes en el ámbito de planta es indispensable seguir las indicaciones generales. Después debemos establecer en cascada nuestros objetivos (en el ámbito de las líneas directrices establecidas por la dirección superior) para contribuir al logro de los objetivos de la planta, fábrica, dirección industrial, etc.) Si no existe tal programa en el ámbito de planta, debemos fijar nuestros propios objetivos y gestionarlos en el ámbito de la propia área de responsabilidad. El empleo de objetivos como medio de orientación y control de mejora del nivel de seguridad en el área permite evaluar la eficacia de los esfuerzos. Alcanzables
Debe ser capaz de lograr sus propios objetivos. Todo objetivo debe implicar un desafío y por tanto no será demasiado fácil pero tampoco de una dificultad tal que sea imposible de alcanzar y, por ello, desalentador. Los objetivos poco realistas no sólo acaban con la moral de los trabajadores sino que pueden provocar también que se ponga en duda la validez de todo el esfuerzo dedicado a la seguridad. Mensurables y ligados a un plazo de tiempo
Los objetivos parciales y metas fijados deben permitir: •
Comparar los resultados con los objetivos.
•
Determinar el desempeño en materia de seguridad se debe saber
perfectamente qué es lo que se está consiguiendo. •
Preparar planes apropiados para el futuro.
Cuando se fija un objetivo. Se deberá, por lo tanto, precisar el nivel de reducción de accidentes a los que se aspira y el período de tiempo dentro del cual se piensa lograrlo. Este proceso de mejora continúa después con otro objetivo de mejora, así sucesivamente. También se debe precisar la clase de accidentes que se quiere disminuir (con baja, con tratamiento médico, etc.) en el ámbito de cada objetivo. Sin embargo, no todos los objetivos se prestan a mediciones numéricas, es decir, basadas en un número de sucesos. No es posible, por ejemplo, cuantificar las actitudes o el compromiso de las personas. En estos aspectos cuya cuantificación no es posible, se deberá ser muy especifico al definir los planes de acción previstos para 2
lograr los objetivos. En la estrategia se pueden precisar números y tiempo para las acciones planificadas. Tipos de objetivos
Ejemplos de accidentes para los que es posible establecer objetivos: •
Lesiones con incapacidad temporal para el trabajo (accidentes con
baja) •
Casos de lesiones con tratamiento médico.
•
Lesiones en las manos o en la espalda.
Es posible fijar también otros objetivos para mejorar la seguridad tales como: •
Perfeccionamiento de programas de formación específicos.
•
Ejecución de medidas en el ámbito de las condiciones ambientales.
•
Mejora de la seguridad fuera del trabajo.
•
Incremento del uso de los cinturones de seguridad en los vehículos.
•
Mejora de la formación general y de las comunicaciones a través de
las reuniones de seguridad. Nombrar siempre un responsable para la implantación de cada objetivo.
Establecimiento propiamente dicho:
Cuando se establecen los objetivos en un área de responsabilidad, al margen del hecho de que se trate de problemas claros y cuantificables ó de problemas que tienen que ver con el comportamiento del personal, se debe: •
Elegir un campo de mejora
•
Precisar los resultados que se esperan.
•
Definir un plan de acción.
EJEMPLO Campo: Accidentes de circulación. Resultados deseados: Reducción del 50%, en el año en curso, de los
Accidentes debidos a maniobras en marcha atrás. Acción:
1.
Incluir en todas las reuniones de seguridad el problema de la
seguridad al volante haciendo hincapié en la maniobra con marcha atrás. 2.
Aumentar la publicidad.
(Carteles, informes de accidentes en el tablón de anuncios)
3
3.
Discutir más frecuentemente los accidentes de circulación.
4.
Modificar la disposición de los aparcamientos.
5.
Prever una cierta información sobre las maniobras en marcha atrás.
Para cada una de estas acciones se debe indicar el responsable y el plazo de ejecución.
Trabajo de equipo
Cuando se establecen los objetivos para su área de responsabilidad, se debe: •
Debatirlos con su equipo de colaboradores.
•
Conseguir comentarios al respecto.
•
Lograr un acuerdo.
Establecer los objetivos a través del trabajo en grupo ofrece numerosas ventajas: 1. Contribuye a garantizar una mayor unión y colaboración dentro del grupo en el esfuerzo dedicado para lograr los objetivos establecidos. 2. Permite disponer de un gran número de ideas que se pueden aprovechar en la planificación de las acciones a desarrollar para el logro de los objetivos. 3. Permite establecer objetivos realistas (alcanzables) 4. Los mandos inferiores y empleados estarán más dispuestos a comprometerse en la obtención de los objetivos. Se sentirán responsables porque los objetivos son también sus objetivos ya que forman parte del grupo que los ha establecido. Asimismo, con objetivos claramente definidos y comprendidos. •
Los mandos inferiores y empleados sabrán perfectamente qué es lo
que usted espera de su comportamiento en seguridad. •
Dispone de un instrumento para evaluar el nivel de perfección logrado
en seguridad. Es posible que un mando inferior o un empleado haya trabajado siempre con buenos niveles de seguridad. Entonces se dispone de un instrumento que permite juzgar su desempeño en seguridad de manera objetiva y el interesado sabe que se reconoce su comportamiento. Esta forma es un claro reconocimiento y beneficia muchísimo la moral (clima social). 4
PARTICIPACION + RECONOCIMIENTO = MOTIVACION PARA LA EXCELENCIA
Seguimiento y evaluación
Como para todo programa de seguridad es vital el seguimiento de los objetivos con el fin de: •
Evaluar su logro.
•
Corregir posibles puntos débiles.
•
Garantizar el constante y continuo compromiso personal.
Por lo tanto es necesario establecer un sistema para conocer la situación de los objetivos y su revisión periódica.
Motivos que impiden el logro de los objetivos
Cuando no se logra un objetivo, ello puede ser debido a muchos factores como, por ejemplo: 1. Objetivo inadecuado. 2. Factores que dependen de nosotros ó del personal (Subordinados y empleados), como: •
Incapacidad.
•
Falta de los conocimientos necesarios.
•
Falta de tiempo
•
Falta de confianza en el objetivo
3. Presencia de factores que han distraído el objetivo 5
4. Modo incorrecto con el que se ha delegado ó seguido el objetivo.
Por
ejemplo: •
Creer haber puesto remedio a todos los problemas con ese objetivo.
•
Discutido poco o nada el objetivo.
•
Ignorado las ideas de subordinados y operarios.
•
Omitido la planificación de las acciones para el logro del objetivo.
•
Omitido la posibilidad de conocer la opinión de empleados sobre la
situación del objetivo. •
Omitido el reconocimiento de eventuales méritos.
•
Actuado con prisa por la impaciencia de lograr los resultados.
•
Omitido una formación periódica y su revisión.
•
Omitido la evaluación sistemática de los progresos.
Si se puede identificar los motivos por los que sus programas no han tenido éxito, se puede corregir los errores y las omisiones. CONCLUSIONES
Los objetivos parciales y finales son importantes a todos los niveles de la estructura de la línea de mando para la mejora constante de la seguridad. El método que ha sido presentado se puede adoptar por todas las empresas y plantas industriales, al margen de las dimensiones o de la complejidad de la organización. Sin embargo, para que funcione correctamente se requiere esfuerzo, tiempo e invertir dinero. El elemento determinante del éxito es creer en objetivos parciales y finales (metas) realistas.
En el ámbito de un programa para una planta, la dirección se debe
comprometer en asegurar que todos los miembros de la estructura estén al corriente de estos objetivos y dispuestos a lograrlos. Para obtener buenos resultados en el área de responsabilidad se deberá conseguir que todos los trabajadores sean partícipes en el desarrollo y en la ejecución de los planes de mejora. Efectivamente, puede servirse de objetivos apropiados como guía para gestionar su área de responsabilidad.
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