CENTRO DE GESTIÓN DE MERCADOS, LOGÍSTICA Y TECNOLOGÍAS DELA INFORMACIÓN
Tecnólogo en Gestión Logística Ficha 1181735
Presentado a instructor:
María Alejandra Holguín
Presentado por:
Naddihla Ursola Barrera Arley Mauricio Iglesias Medardo Pastrana Orledys Padilla Moreno
Agosto de 2017
Tabla de contenido IntroducciónError! Bookmark not defined. 3
Evaluación de desempeño de procesos logísticos en linea en la gestión financiera e indicadores4 Informe de el cumplimiento de los procesos logísticos8 ConclusiónError! Bookmark not defined. Bibliografía10
Introducción
En esta actividad veremos los indicadores de la compañía Logistic transport express que estrategias tiene y como su direccionamiento estratégico lo puede convertir en una empresa como una de las mejores marcas del país.
Objetivos
-Ofrecer medidas pertinentes y sólidas del progreso hacia las metas de los objetivos de desarrollo. -Ser claros y de fácil interpretación, y servir de base para comparaciones internacionales -Ser compatibles en general con otras listas de alcance mundial y evitar la imposición de una carga innecesaria a los equipos de los países, gobiernos y otras partes asociadas;
EVALUACION DE DESEMPEÑO DE PROCESOS LOGISTICOS EN LA GESTION FINANCIERA E INDICADORES
Identidad corporativa: Nuestra empresa Logistic transport express en los últimos tiempos se a consolidado como una marca líder en nuestro procesos logísticos, siendo así una empresa que presta un servicio de transporte y se encarga del papeleo de importación y exportación para nacionalizar aquellos productos que nuestros clientes deseen ingresar o sacar del país, nuestra compañía ubicada en la ciudad de Cartagena se encuentra con una buena posición cerca del puerto principal ya que nuestros primordiales clientes se ubican en dicha ciudad
Esfuerzo del Marketing: En nuestra compañía la publicidad que utilizamos al mercado es a través de Páginas Amarillas, páginas web, cartas de presentación por correo electrónico, además de esto tenemos un equipo de ventas que se conforma por 3 personas, 2 vendedores y 1 persona que está al tanto de la logística de la mercancía y también se encuentra pendiente tanto de los clientes que se acercan a los punto de venta como a los que llaman directamente a solicitar nuestros servicios. Aunque tenemos amenazas ya que en el mercado hay muchas empresas que prestan nuestros mismos servicios, pero para eso estamos trabajando y cada día ser mejores y así adaptándonos con las tecnologías que no s ofrece mayor respaldo frente a las competencia. Aquellas tecnologías que usamos en nuestra compañía son: código de barras, poseemos unos Hardware, Software actualizados con la tecnología actual, ERP lo usamos básicamente para utilización de una única base de datos, lo que nos facilita las comunicaciones e intercambios de información entre a quellos departamentos de nuestra compañía y esto nos reduce la redundancia y duplicidad de la información, además de estas tecnologías la compañía siempre estará con la tecnología de punta para así facilitar los procesos y tener clientes satisfechos y además de la competencia que no podemos bajar la guardia. 5
Nuestro direccionamiento estratégico: en esta disciplina tuvimos una estrategia de mercadeo lo que hace que tengamos una mejor visión hacia un futuro y así sabremos a donde queremos llegar como empresa aduanera queremos llegar a ser una de las mejores marcas más reconocidas del país utilizando el personal calificado para tal fin. Parta este año tendremos los siguientes lineamientos de nuestra compañía.
Comportamiento del mercado: nosotros como empresa Logistic transport express en el mundo del mercado aduanero tenemos bastante competencia ya que dia a dia salen nuevas empresas con nuevos prospectos para los clientes ya que los mercados se rigen por unas leyes económicas y esto nos hace actuar y seguir la competencia siempre y asi utilizar las leyes de la física y así podremos utilizar científicamente y poder prever la evolución y el comportamiento del mercado para utilizar el comportamiento que es oferta-demanda
Fuente:
Elaboración propia
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Políticas de calidad: 6
Logistic transport express desarrolla y mantiene con una alta cultura de mejor calidad empresarial y productiva, mediante mejoras continuas en cada uno de es tos procesos de gestión y servicios con el fin de contribuir al progreso nuestro país y ser cada día más competentes y desarrollar proyectos de tecnologías y mejoras en el servicio y transporte que satisfagan las necesidades de nuestros Clientes. Nuestra administración identifica los clientes clave y grupos de clientes con el objetivo como parte de la misión de negocio de nuestra compañía. Los grupos de
nuestros clientes que se adaptan de acuerdo a nuestro servicio, para así encontrar las necesidades de nuestro cliente es nuestro objetivo, y la segmentación de otros clientes. Este es otro de los procesos fundamentales dentro de los que relaciona el Supply Chain, ya que se constituyen como las formas en que se proveen diversos recursos a los clientes por parte de nuestra compañía. Acuerdo comercial: nuestro acuerdo comercial es básicamente con DHL ya que nosotros nos encargamos de entregar las mercancía que ellos entran a Colombia y ahí es donde nosotros recogemos sus paquetes y los distribuimos a las diferentes ciudades del país, con esto cuando nuestros clientes nos buscan para el traslado de mercancía para distintos países los utilizamos a ellos para que nos entreguen dicha mercancía para dicho país
INFORME DE EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS
Ilustración 1: Factores críticos de los procesos logísticos
Recepción de productos
Transporte de salida
Salida de aduanas
Entrega a aeropuerto o puerto en fronteras
Llegada de la aduana Entrega en buenas condiciones de la mercancia
Entrega perfecta de documentos
Descarga de la mercancia
Transporte de llegada
Fuente: Elaboración propia
El análisis de los proceso logísticos exigen garantizar la efectividad de todas las operaciones involucradas en su desarrollo, por lo que es importante generar procesos de trazabilidad, apoyándonos en el avance y desarrollos de las tecnologías de la información, que nos permiten monitorear aquellas variables asociadas a los requerimientos, de los clientes, en relación con la información
ubicada de los productos, durante la movilización del sitio de origen al sitio de destino, tanto en el mercado nacional como internacional. La trazabilidad la consideramos como el conjunto de acciones, medidas y procedimientos técnicos que buscamos identificar y registrar cada mercan cía desde su recepción hasta la entrega a nuestro cliente final, lo que nos permite rastrear la cadena de comercialización, distribución y así cubrir las etapas de los proceso logísticos. En el área logística del transporte, analizamos las operaciones relacionadas con el registro detallado de las actividades propias de aprovisionamiento, producción de los operarios, y distribución. Nuestro transporte es un elemento diferenciador y esencial de valor agregado para nuestros clientes que se identifican con cumplimos a los procesos con una excelente calidad de entrega de mercancías, captar y fidelizar los clientes a la hora de prestar el servicio de logística aduanera.
CONCLUSIÓN Nuestra evaluación de la compañía nos aporta bastante ya que sabremos cómo vamos y que debemos hacer para mejorar y así podemos concluir que la empresa Logistic transport express es una empresa que le falta bastante para consolidarse como experta, pero va en un buen proceso porque ya sabe para dónde va, tiene buenos prospectos para consolidarse entre las mejores marcas que prestan un servicio integro, cálido y experto.
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BIBLIOGRAFIA
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